Comment développer vos ventes avec le social commerce - #ECNTalks

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DÉVELOPPER SON ENTREPRISE & SES VENTES GRÂCE AUX

RÉSEAUX SOCIAUX

Les questions à se poser

@powertrafic /powertrafic

Connait-on ma marque ?

Connait-on mes produits ?

Aime-t’on ma marque ?Recommande-t’on mes produits ?

Qui sont mes clients ?

Ma communauté est-elle active ?Suis-je assez visible ?

mes campagnes sont-elles PERTINENTES ?

Le process à adopter

@powertrafic /powertrafic

Déterminer son objectif

Créer les mediasIdentifier ses cibles

Lancer et mesurer

Les trois objectifs à atteindre

Développer sa notoriété Générer des ventes Fidéliser sa clientèle

@powertrafic /powertrafic

DÉVELOPPER SA NOTORIÉTÉ1

Objectifs

@powertrafic /powertrafic

‣ Développer sa communauté / marquer les esprits

‣ Faire connaître sa gamme de produits

‣ Développer le trafic vers son site e-commerce

Campagnes de likes Clics

Engagements

Campagnes

Vues vidéo

Développer sa notoriété

Parler de ses produits

@powertrafic /powertrafic

73% des consommateurs sont plus enclins à l’achat d’un produit s’ils peuvent d’abord

regarder une vidéo explicative

Source : ecorueil.fr / Comarketing-news

@powertrafic /powertrafic

Développer sa notoriété

Présenter les valeurs de la marque

51% des fans d’une marque sont

davantage prédisposés à acheter.

Source : PumpUp

@powertrafic /powertrafic

Développer sa notoriété

Booster du contenu de qualité

Grâce à des contenus de qualités, un e-commerçant peut augmenter son taux de conversion de

35%

Source : FrenchWew / The Shotfarm Product Information Report

@powertrafic /powertrafic

Développer sa notoriété

Mettre en avant ses partenariats

71% des internautes seraient plus enclins à

acheter en ligne après avoir vu un produit partagé ou recommandé sur

les réseaux sociaux

Source : PumpUp

VENDRE2

@powertrafic /powertrafic

‣ Développer la visibilité de ses offres

‣ Inciter à la conversion

Objectifs Campagnes

Conversion

Clics

Retargeting

@powertrafic /powertrafic

Générer des ventes

Valoriser ses offres promo

@powertrafic /powertrafic

Inciter à l’achat en conseillant l’internaute

Générer des ventes

43%des e-acheteurs ont trouvé des nouveaux produits grâce aux

réseaux sociaux

Source : ecorueil.fr / Comarketing-news

@powertrafic /powertrafic

Inciter à compléter son achat

Générer des ventes

26%des consommateurs perdus

reviennent finaliser leur achat grâce au retargeting

Source : Ad Echange

FIDÉLISER3

@powertrafic /powertrafic

‣ Renouveler son CA avec les clients actuels

‣ Dynamiser les communautés de fans

Objectifs Campagnes

Clics

Vues vidéo

Engagements

@powertrafic /powertrafic

Booster ses opérations spéciales

Fidéliser sa clientèle

Les consommateurs engagés

7 fois plus enclins à répondre aux offres

promotionnelles de la marque

Source : ecorueil.fr / Comarketing-news

@powertrafic /powertrafic

Médiatiser ses blogs et forums (contenus)

Fidéliser sa clientèle

@powertrafic /powertrafic

Valoriser ses clients et sa communauté

Fidéliser sa clientèle

EN BREF

@powertrafic /powertrafic

Les types de campagnes à utiliser

Campagnes de likes

Engagements

Vues vidéo

Conversion

Clics

Retargeting

Développer sa communauté

Pousser ses contenus

Créer du trafic

Vendre ses produits

Recibler ses prospects

Valoriser ses produits ou sa marque

@powertrafic /powertrafic

Les formats à plébisciter

Carrousel Canvas Image Vidéo

( )

@powertrafic /powertrafic

Les ciblages à privilégier

Custom audience Intérêts Concurrence Démographique Comportement

EXEMPLE DE PARCOURS DE CONVERSION

@powertrafic /powertrafic

Extraction de la base de données clients

Création d’une audience similaire sur les plateformes

publicitaires sociales

Diffusion d’un contenu contextualisé

CONVERSION

Pas de conversion

Récolte de donnéesBASE

DE DONNÉES

Retargeting produit

Pas de lecture du contenu

Lecture du contenu

Retargeting autre contenu

MERCIDE VOTRE ATTENTION

@powertrafic /powertrafic

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