Growth hacking - Telecom bretagne - 2015-10-21

Growth HackingLes données au service de la croissance

François Pacot

François PacotCEO & FounderPromotion 2011

Rodolphe MenegauxEx-Partner @ Xange Private Equity

Partner @ Alven Capital

Jérôme MasurelCEO @ 50 PartnersPartner @ Viadeo

ROYALCACTUSEquipe

13 MILLIARDS

1MILLIARD 260

MILLIONS

Smartphonesvendus en 2013

Joueurs actifs mensuelssur Facebook

CA en 2013 sursupports mobiles

MARCHÉSocial & mobile gaming

MARCHÉConcurrents

JEUX

Facebook, iOS, Android10+ langues

1m MAU30m d’inscrits

34

21

RétentionFaire revenir chaque clientle plus souvent possible

RevenusFaire payer le maximumpossible à chaque client

ActivationTransformer les prospectsen clients

AcquisitionObtenir le plus de clientspossible en un minimum detemps et pour le moins cherpossible

GROWTH HACKINGProcessus

GROWTH HACKING1 - Acquisition

1 Viralité 2 Cross-Promotion 3 Autres méthodes…

4 KPI & Tools

1 Viralité

GROWTH HACKING1 - Acquisition

2 Cross-Promotion

3 Autres méthodes

4 KPI & Tools 10K 6m5K

Invitations d’amis

Open Graph

Requests

Groupes

Partage, like

GROWTH HACKING1 - Acquisition

Barre de promotion cross-jeux

Bannière promotionnelle

Bannièrepromotion

nelle

1 Viralité

2 Cross-Promotion

3 Autres méthodes

4 KPI & Tools

GROWTH HACKING1 - Acquisition

Création de campagnes très ciblées

1 Viralité

2 Cross-Promotion

3 Autres méthodes

4 KPI & Tools

GROWTH HACKING1 - Acquisition

Réseau d’applications

1 Viralité

2 Cross-Promotion

3 Autres méthodes

4 KPI & Tools

GROWTH HACKING1 - Acquisition

1 Viralité

2 Cross-Promotion

3 Autres méthodes

4 KPI & Tools $ $35m

<200ke Budget marketing

Joueurs recrutés

Résultats

GROWTH HACKING1 - Acquisition

1 Viralité

2 Cross-Promotion

3 Autres méthodes

4 KPI & Tools

Suivi basique des métriques. Gratuit.Google Analytics

Achat d’espaces hors Facebook & mobile.

Google Adwords

Achat d’espaces sur Facebook & mobile.

Facebook Ads

ROIRetour sur investissementde la campagne d’acquisitionCTR, CPC, CPM, etc.Indicateurs de performance despublicités

Partage, like+ c’est partagé, moins ça coûte cher !

CPICoût par installation

GROWTH HACKING2 - Activation

1 A/B Testing 2 Tunnels

4 KPI & Tools

3 Automation flow

GROWTH HACKING2 - Activation

1 A/B Testing

2 Tunnels

3 Automation flow

4 KPI & Tools

59%41% 38%62%

GROWTH HACKING2 - Activation

1 A/B Testing

2 Tunnels

3 Automation flow

4 KPI & Tools

Tunnel de conversion inscription -> niveau 10

Split par : - Âge - Sexe - Pays - Matériel - Source d’acquisition

GROWTH HACKING2 - Activation

1 A/B Testing

2 Tunnels

3 Automation flow

4 KPI & Tools

Flow d’emails : engagement - installation mobilecross-promotion, etc.

GROWTH HACKING2 - Activation

1 A/B Testing

2 Tunnels

3 Automation flow

4 KPI & Tools

Segmentation en clusters de joueurs

Serveurs frontaux

Langue

Sexe

Ancienneté

Dernière connexion

Pays

Payeur

Âge

Mobile OS

Ciblage des profils correspondants

Choix de l’actionà effectuer Envoi de mail

promotionnel

Proposition de pack promotionnel

Adaptabilité de la qualité du jeu

Base de données centrale

Traitement de plusieurs To par jourJusqu’à 30k connectés simultanés

GROWTH HACKING2 - Activation

1 A/B Testing

2 Tunnels

3 Automation flow

4 KPI & Tools

A/B TestingOptimizely

Analyse de donnéesMixpanel

Envoi de newsletters. Emails transactionnels.

Mailchimp

ObjectifsSuivi des différents tunnels

CTR, Open rate, etc.

% d’inscriptionConversion d’un prospect en inscrit

GROWTH HACKING3 - Rétention4 - Revenus

1 Auto adaptation 2 Smart pricing

4 KPI & Tools

3 N.V.P.

GROWTH HACKING3 - Rétention

Adaptation en temps réel de la difficulté du jeu

1 Auto adaptation

2 Smart pricing

3 N.V.P.

4 KPI & Tools

GROWTH HACKING3 - Rétention4 - Revenus

1 Auto adaptation

2 Smart pricing

3 N.V.P.

4 KPI & Tools

Adaptation de l’offre commercialeau pouvoir d’achat

GROWTH HACKING3 - Rétention4 - Revenus

1 Auto adaptation

2 Smart pricing

3 N.V.P.

4 KPI & Tools

Network Value Prediction

GROWTH HACKING3 - Rétention4 - Revenus

1 Auto adaptation

2 Smart pricing

3 N.V.P.

4 KPI & Tools

Network Value Prediction

GROWTH HACKING3 - Rétention4 - Revenus

1 Auto adaptation

2 Smart pricing

3 N.V.P.

4 KPI & Tools

+173% de revenus

GROWTH HACKING3 - Rétention4 - Revenus

1 Auto adaptation

2 Smart pricing

3 N.V.P.

4 KPI & Tools

Suivi basique des métriques. Gratuit.Google Analytics

ARPDAU, ARPU, ARPPURevenu par utilisateur

RétentionJ+1, J+7, J+30 principalement

34

21

RétentionFaire revenir chaque clientle plus souvent possible

RevenusFaire payer le maximumpossible à chaque client

ActivationTransformer les prospectsen clients

AcquisitionObtenir le plus de clientspossible en un minimum detemps et pour le moins cherpossible

GROWTH HACKINGProcessus

francois.pacot@royalcactus.com www.royalcactus.com

François Pacot