La Prise de parole sur le web en B2B

La prise de parole dans les médias sociaux

Conférence CEEI – Mardi 8 avril 2014

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#CEEI @CEEI              @sparkrela+ons  @aurore_sun    @AgenceNex+a  @reynaldstevens      

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ü  Spark  Rela+ons  ü  Aurore  Sun    ü  Nex+a  ü  Reynald  Stevens  

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Aujourd’hui, ne pas (savoir) utiliser les médias sociaux et « ne pas avoir envie d’apprendre » c’est comme si vous disiez,

ne pas vouloir utiliser le téléphone…

« (Y) être ou ne pas être ? »

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Aurore SUN Co-dirigeante Agence Spark Relations – 37 ans

u  Relations Publiques

u  Relations Presse

u  Relations d’Affaires

Présentation

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Il faut moins de 30 secondes à quelqu’un pour se faire de vous une impression durable.

Si une première impression est mauvaise,

il faudra au moins 21 interactions pour la renverser.    

Le Personal Branding consiste à mettre en avant ce qu’il y a en vous d’authentique et d’unique et à le faire connaitre autour de vous.

Personal Branding

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Personal Branding

Mieux  vous  connaitre  *Connaissance  de  soi  -­‐  Découvrir  votre  mission,  vos  valeurs,  vos  passions  afin  de  faire  émerger  et  d'expliciter  votre  iden+té  professionnelle  

Mieux  vous  faire  reconnaitre    

*Réputa7on  -­‐  Etre  reconnu  pour  vos  mé+ers  par  votre  entourage  professionnel  et  

surtout  par  vos  interlocuteurs  (clients,  prospects,  etc.)  

Mieux  vous  faire  connaitre    

*  Iden7té  -­‐  A  travers  des  méthodes  et  des  ou+ls  qui  permeMent  de  gérer  et  

promouvoir  votre  iden+té  numérique    

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Qui je suis ?

Connaître son Identité Numérique Visible

Votre meilleur ami :  

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Qui je suis ?

3 mots pour me révéler            

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Authentique

Claire

Constante

Cohérente

Elle est aussi unique, distinctive, engagée, actualisée, etc.            

Une marque perso réussie

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A chaque réseau, sa sphère              

Choisir ses supports

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Facebook permet de faciliter l’interaction client/entreprise

Facebook

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Twitter

est idéal pour la veille et permet un accès en temps réel à du contenu de tout type sur des sujets qui vous intéressent              

Twitter

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Linkedin offre la possibilité d’élargir son réseau professionnel et

d’être identifié comme un expert              

Choisir ses supports

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1.  Rendez-vous visible sur le web !  

2.  Un réseau puissant est un réseau étendu et de qualité !

3.  Créer votre propre hub !

4.  Valoriser vos champs d’expertise

5.  Faire valoir ce qui vous rend unique

6.  Profitez des périodes de réussite            

Les bons usages

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La stratégie 2.0 en 5 étapes

Définir ses objectifs  Connaître sa cible            

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CONTENU CONTENU CONTENU  

Créer le dialogue et l’interaction  

stratégie 2.0 en 5 étapes

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La stratégie 2.0 en 5 étapes

Plan d’action  Suivi, évaluation            

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Points de vigilance            

Etre prudent

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 Soyez passionné, authentique et simple !

Et surtout,

Continuons le dialogue…

Poursuivre

ET LE B2B ?

Passer du Je au Nous

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Reynald STEVENS Co-dirigeant Agence Nextia – 33 ans

u  Communication

u  Web

u  Digital

Présentation

LA PRISE DE PAROLE SUR LE WEB POUR

DEVELOPPER DU CA

PAR DE LA PRESENCE ET DES ACTIONS MARKETING

Comment prospecte-t-on sur le web ?

LES  NOUVELLES  FACON  DE  PROSPECTER  

Des  ou+ls  de  crawling  basés  sur  votre  prise  de  parole  sur  le  web  

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LES  NOUVELLES  FACON  DE  PROSPECTER  

Des  ou+ls  de  crawling  basés  sur  votre  prise  de  parole  sur  le  web  

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Si vous ne soignez pas votre présence, vous êtes absent de ces outils

Comment développer son CA ?

Blog   Site  web     Réseaux  sociaux  

Rela+ons  Presse  Marke+ng  direct  

Emailing  Mailing  

Faire  venir  

Transformer  les  visiteurs  en  prospects  

Formulaire  pour  capter  la  donnée   Contenu  Premium  

Transformer  les  prospects  en  clients  

NewsleMers   Marke+ng  automa+on  

Prise  en  main  par  la  force  de  vente  

MESURE

 DE  LA  PER

FORM

ANCE

 L’INBOUND MARKETING

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ECOUTER  

Contrôler sa prise de parole

PARLER  ANALYSER  

Cible   Objec+f  à  aMeindre   Disposi+f   Message  /  

Contenu   Planning  

IMPACT  RH  

MARKETING   MATRICE   METHODE  VIP  

LE CANAL DOIT S’INTEGRER A VOTRE PLAN MARKETING ET CAF

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Engagement   Communica7on   Visibilité   Trafic  =>  Site   SEO   BTC   BTB  

TwiMer  

Facebook  

Flickr  

Likedin/Viadeo  

Youtube  

Slideshare  

Blog  

Forum  

adapté  moyennement    adapté  peu  adapté  

BREF APERCU DU CHOIX DES PLATEFORMES

Trois exemples concrets d’applications

Capter une nouvelle cible

Organisa+on  d’un  jeu-­‐concours  sur  Facebook  pour  le    

-­‐  Relais  Presse  -­‐  Relais  Affichage  Urbain  -­‐  Partenariat  avec  Air  France      

Capter une nouvelle cible

1500  1700  1900  2100  2300  2500  2700  2900  3100  3300  

Evolu7on  des  "Like"  

Lancement  du  jeu  concours  

0  20  40  60  80  100  120  140  160  180  

Nouveaux  «  J’aime  »,  par  jour  

Créer un attachement à la marque

Mise  en  place  d’une  plateforme  web  pour  

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Développer sa marque employeur

à développer sa notoriété à recruter des talents

Développer sa marque employeur

ma boîte!45  

orienté  interna7onal   +  u7lisé  en  France  

orienté  cadres   davantage  de  non  cadres  

+  de  qualité  dans  les  groupes   +  de  spams  -­‐  d’engagement  

davantage  de  fonc+onnalités  liés  au  recrutement  

u+lisa+on  plus  localisée,  régionalisée  (groupes  

OK  pour  mul+na+onale  OK  pour  PME  travaillant  à  l’interna+onal  ou  avec  des  Grands  Comptes  

OK  pour  TPE  OK  pour  PME  ou  Grands  Comptes  centrant  son  marché  sur  la  France  

Développer sa marque employeur

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Développer sa marque employeur

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Merci de votre attention