Webinar : Les enjeux du moteur de recherche

1

Les enjeux du moteur de recherche de votre site Web

2

Core-Techs – Nos métiers

Formation & coaching

Conseil Intégration, développement,

expertise technique

Web et UX design

3

Les solutions de search intégrées

4

Aujourd’hui les internautes veulent :

5

Et souvent, pour trouver quelque chose sur votre site, ils utilisent ça :

Google a ses limites dans bien des cas.Il ne propose pas de réponse personnalisée, adaptée ou pertinente selon le contexte du site Internet ou selon les besoins des utilisateurs.Il a une présentation générique pour tous les utilisateurs, sans prendre en compte les spécificités du site Web.

6

OBESITE DE L’INFORMATION

Nous faisons face à une croissance exponentielle des contenus sur le Web.

Face cette obésité de l’information, nous sommes tous différents dans notre recherche d’information.

Nous n’avons pas les mêmes méthodes (mots-clés, expressions…), pas les mêmes démarches, pas les mêmes habitudes. La pertinence n’est pas la même pour tout le monde. Un même résultat peut satisfaire une personne, mais pas l’autre.

7

Visuel Big Data BIG DATA (données massives)

Nous produisons un nombre incommensurable de données (personnelles, publiées sur le web ou non, …) .

Toutes ces données sont stockées quelque part et tant qu’elles ne sont pas exploitées, elles ne servent à rien.

Ici l’enjeu des moteurs de recherche est d’être capable d’analyser notre comportement sur le Web et ainsi d’identifier nos habitudes, nos besoins.

8

HETEROGENEÏTE DES SOLUTIONS

• Hétérogénéité technique : bases de données, serveurs de fichiers, noSQL, RDF, .csv, document, ….

• Hétérogénéité de structure : gabarits, documents non structurés, thésaurus, taxonomie, documents multi-médoa…

Au final, pour une même donnée, il y a plusieurs manières de la gérer, la stocker, la labéliser, la rechercher…

9

BESOIN DE SENS

Le travail principal du moteur est de donner du sens au contenu, au produit, aux dépendances entre les contenus; il va réduire le bruit, donner de la pertinence à une recherche, …

10

UN MOTEUR CA FAIT QUOI ?

11

Indexe Transforme

Restitue Expose

12

Bases de données, sites web, référentiels

documentaires, fichiers, données structurées, non structurées, …

Transforme

Restitue Expose

Un moteur indexe, c’est-à-dire qu’il est capable de récupérer des contenus quel que soit leur format de stockage.

13

IndexeAlignement,

structuration, pondération,

dédoublonnage, scoring, matching, enrichissement, …

Restitue Expose

En indexant les données, le moteur va les transformer.

14

Indexe Transforme

Facettes, suggestions,

auto-complétion, aides à la

recherche, …Expose

Il restitue le contenu. Il peut proposer des alternatives, suggestions ou encore analyser une requête.

15

Indexe Transforme

RestitueRDF,

moissonnage, Sparql, open

data, …Toutes les données doivent être capables de « parler » les unes aux autres. Le moteur doit donc enrichir ce qu’on appelle le web des données.

16

16/12

Un bon moteur indexe tout type de contenu

17

17/12

Un bon moteur propose différentes logiques d’autocomplétion

18

18/12

• Facettes de valeurs• Facettes de date• Facette par arbre / pivot• Facette par intervalle• Facette par catégorie / type

Un bon moteur gère des facettes variables

19

19/12

Multilinguisme

20

Un bon moteur optimise la pertinence

Optimisations linguistiques

• Racinisation• Synonymie• Stop words• Orthographe

Optimisations statistiques

• Scoring et pondération

• Text mining• Proximité

21

Un bon moteur suggère d’après le corpus

22

Contextualisation des résultats

23

Moteur de recommandations & cross-content

24

Un outil de gestion de campagnes promotionnelles

25

Recherche géospatiale

26

Recherche multi-site, multi-source

Le moteur de recherche est capable de parcourir toutes ces sources et de restituer les données via une seule interface.

27

Optimisation des performances

La capacité technique du moteur à monter en charge et à répondre au volume de consultation, de réponse.

28

Un back-office de suivi statistique

Utile afin de s’améliorer. On a accès au:• Nombre de requêtes,• Requêtes les plus fréquentes,• Requêtes n’ayant abouti à aucun résultat,• Temps moyen de réponse,• …

29

Un outil d’alignement des données

CAPTER TRANSFORMER ENRICHIR ANALYSER

30

Un outil dédié au Web sémantique

• Structuration RDF & URI• Mise à disposition de Sparql End Point• Intégration de thésaurus et d’ontologies• …

31

Nos recommandations pour réussir un projet de search

RECHERCHER LA SIMPLICITE !

Quels sont les besoins

métiers ?

Quels sont les contenus et leur structuration ?

Quelles sont les attentes

utilisateur ?

Travailler sur une logique

itérative avec des utilisateurs

métier

Suivre les statistiques de fonctionnement

32