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Atelier« Manager dans un monde sans visibilité »
10 Avril 2015
L’équipe Agilika vous souhaite la bienvenue
Enjeux de l’atelier
• Mieux appréhender le nouveau monde incertain
• Identifier les défis qu’il nous présente
• Visiter les clés de la motivation des collaborateurs dans un tel environnement
Faisons connaissance
Dans quel état d’esprit est-ce que j’arrive ce matin ?
Je me présente en quelques mots
Activité n°1
Nous vivons dans un monde d’incertitude provenant d’un manque de visibilité de l’avenir.
Origine : Le brouillage des repères économiques et financiers habituels
Quels sont les mots qui vous viennent pour décrire ou caractériser cette incertitude ?
3 notions de base
• L’incertitude est une donnée de notre environnement
• Les choses ne reviendront jamais comment avant : ce que nous considérions autrefois comme « normal » ne reviendra pas deuil de la « normalité », de la « stabilité » et de la « visibilité »
• Nous avons accepté que le monde était complexe mais pas que cette complexité est en perpétuelle mutation
L’Incertitude• L’entreprise est vivante et la vie est une aventure.
• L’incertitude provoque nécessairement de l’angoisse.
• L’entreprise croit se protéger de l’incertitude en imaginant des stratégies et mettant en place des procédures : elle fonctionne dans une forme de toute-puissance.
• Comme les êtres humains, l’entreprise présente une addiction aux certitudes rigidité de pensée, d’attitudes et de comportements absence d’agilité pour s’adapter aux situations telles qu’elles se présentent.
Les 5 défis
Défi n° 1 :Etablir une vision
• Une vision pour l’entreprise et/ou l’équipe
Pas une boule de cristal
Se retrouver sur nos valeurs et nos missions• Valeurs qui nous rassemblent• Missions : vis à vis des parties prenantes (clients,
fournisseurs, service,…)
Se construire un défi collectif
Ex : Charlie-Hebdo
Défi n° 2 :Soutenir l’énergie des collaborateurs
• Demander le juste nécessaire
Accepter de lâcher le contrôle « total »
Oser la confiance et en créer les conditions : parler « vrai », transparence, communiquer oralement
Accepter l’altérité : rythme de l’autre
Défi n° 3:Humaniser les relations
• Reconnaître l’humain, ses besoins fondamentaux et ses émotions
Conscience de soi Conscience de l’autre Prise en compte des émotions Un cadre solide centré sur la bienveillance, la reconnaissance et le respect
inconditionnel la confiance
• Accepter de passer du temps et de l’énergie sur ce qui n’est pas directement productif
• Donner de l’autonomie, de la maîtrise et du sens au poste du collaborateur pour développer son estime de lui et son sentiment d’appartenance
Le management des émotionsSource : Manager dans un monde sans visibilité – Corinne Samama – Editions Pearson
Défi n° 4 :S’échanger des signes de reconnaissance
La ReconnaissanceEnjeu vital…
= la 1ere des attentes pour 60 % des salariés, avant le « sens » et bien avant le « salaire » - Source Enquête réseau DRH
Enjeu de compétitivité / la non-reconnaissance : stress, turn-over, absentéisme Or, elle s'exprime de moins en moins : peur d'avoir à donner une récompense. Distinguer / Sanctionner : Donner des règles claires
Défi n° 4 :S’échanger des signes de reconnaissance
• Reconnaître ce qui est fait, bien ou mal !
Le résultat mais aussi les efforts
Les actes mais aussi les personnes
Organiser ces temps d’échange
Donner l’exemple
Défi n° 5 :Me sentir bien dans l’incertitude et la
complexité
• Conscience de moi
• Prendre du recul
• Etre centré sur le présent
• Accepter les choses comme elles sont
• Prendre du temps pour soi
Défis et MotivationDéfi Source de motivation pour le manager et pour le
collaborateurEtablir une vision Je me sens acteur et constructeur de mon équipe.
Je m’approprie mon rôle et je sens que je sers à quelque chose.
Soutenir l’énergie des collaborateurs
Je me sens accepté dans l’équipe avec ma singularité. Je me sens soutenu dans mes efforts.
Humaniser les relations Je me sens important pour l’équipe, compétent à mon poste et reconnu en tant qu’être humain. Je me sens aimable et à ma place.
S’échanger des signes de reconnaissance
Je me sens reconnu, important pour mon manager. Mes efforts sont vus et reconnus.
Me sentir bien dans l’incertitude et la complexité
Je sais maîtriser ma peur et mon stress et mes collaborateurs se sentent rassurés.. car il sont moins présents en moi.
Merci
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