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Gérer un groupe de demandeurs d'emploi
Séminaire financé par la province du Brabant Wallon
Décembre 2015
Un lieu à part La recherche d'emploi
L'aide sociale L'écoute
La frustra7on L'échec
La mise en compé77on / en comparaison
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Tips 1 Vous n'entraînerez pas les demandeurs d'emploi #fa7guant
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• Pas de compétences en plus • Pas de record • Pas de discours sur l'endurance • Pas de compé77on (encore ;o(
Par contre:
lancez-‐vous dans les découvertes
imaginez des nouveaux chemins
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Tips 2 Vous ne managerez pas les demandeurs d'emploi #explosif
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• Pas de process • Pas d'évalua7on • Pas de job descrip7on • Pas de responsabilisa7on
Par contre:
intéressez-‐vous à la personne
imaginez un groupe Parler d'obstacles
et de poten7el 6
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Tips 3 Vous ne serez pas le mentor des demandeurs d'emploi #condescendant
• Pas d'expériences passées • Pas d'anecdotes de votre vie • Pas de "faites comme moi" • Pas de il aurait fallu...
Par contre:
raconter leur passé & le traduire "en 2016 &
au delà" 8
• Les solu7ons sont en eux (et non dans votre expérience)
• Le groupe va innover (et vos idées vous les gardez ;o)
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Tips 4 Vous ne conseillerez pas les demandeurs d'emploi #onsaitdéjà
• Pas de conseils magiques • Pas de "je juge vote passé" • Pas de "votre CV..." • Pas de "à votre place" ou de "vous auriez-‐du"
Par contre:
aidez-‐les à analyser aidez-‐les à
comprendre leur futur
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Tips 5 Vous n'analyserez pas les demandeurs d'emploi #psy #intrusif
• Pas de retour sur leur jeunesse • Pas de psy-‐de-‐cuisine • Pas d'arguments affec7fs • Pas de "je comprends .." • Par contre:
meVez-‐les face à leur objec7fs
Appuyez vous sur leur qualités
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LA NOTION DE GROUPE
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AXIOMES 1. La réunion de plusieurs personnes
dans un même lieu ou 2. face à une même situa7on / un
même évènement, 3. L'interac7on entre les personnes
composant le groupe, 4. Un objec7f partagé, 5. Un goût, une opinion ou un ressen7
partagé, 6. La conscience d’une appartenance
commune.
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• Avant toute chose, prendre la temps;
– d'iden7fier; – de comprendre;
• Chaque groupe est différent;
• Le facteur clef: la taille! 16
• De 3 à 5 personnes, • Pe7ts groupes, • Non structurés, • Ac7vités sont le plus souvent spontanées et informelles,
• Type « conversa7on »
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• De 6 à 13 personnes, • Groupes restreints, • Pourvus d’un objec7f, • Rela7ons explicites, • Percep7ons réciproques, • Réunion-‐discussion.
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• De 14 à 24 personnes, • Groupes étendus, • Méthodes ac7ves, • Difficiles à conduire, • Tendance à la subdivision.
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• De 25 à 50 personnes, • Groupes larges, • Transmission des connaissances, • Informa7on réciproque, • Appari7on des effets de déresponsabilisa7on,
• Tendance à la subdivision.
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Ce qu'il faudrait meVre en place 1. altudes collec7ves,
2. méthodes ac7ves, 3. œuvre commune à accomplir,
4. unité d'altudes, 5. conduites partagées, &
6. entraide et sou7en .
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Exercices Un papier Votre BIC
des idées?
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3.
4.
5.
6.
Ce qu'il faudrait...
1. altudes collec7ves,
2. méthodes ac7ves,
3. œuvre commune à accomplir,
4. unité d'altudes,
5. conduites partagées,
6. entraide et sou7en.
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les lois de Cooley
1. Unité sociale restreinte, 2. Rela7ons directes, 3. Communica7ons personnelles, 4. Adhèrent aux valeurs qui leur sont
proposées, 5. Expriment un fort sen7ment de
cohésion, 6. Accroche affec7ve forte.
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fonc7on compara7ve l'individu se posi7onne par rapport aux autres ;
fonc7on norma7ve l'individu évalue son comportement au regard des
normes existantes dans le groupe. 25
Exercices Un papier Votre BIC
fonc7on compara7ve l'individu se posi7onne par rapport aux autres
Deux exemples de votre vécu Comment avez-‐vous géré?
fonc7on norma7ve l'individu évalue son comportement au regard des normes existantes
dans le groupe. Deux exemples de votre vécu
Comment avez-‐vous géré?
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LA DYNAMIQUE DE GROUPE
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Exercices Un papier Votre BIC
Lister les contraintes,
les freins, les pièges, les peurs,
les blocages, les couacs logis7que,
l'organisa7on qui coince ,... encore.
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Quelles solutions avez-vous déjà testées?
Pour soutenir son équipe, il fait être...
(vos idées?)
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Être partant Être persuadé Être convaincant Être « derrière & avec »
1. Proche des personnes
2. De l’humour 3. S’investir personnellement
4. Des challenges
5. Y croire 6. Ne pas perdre une heure
1. Je parète 20% d'anima7on 80% d'expression du groupe
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2° Je cadre 1. on est là pourquoi &
pour quoi 2. revoir le contexte
3. moi, je veux, je voudrais & j'ai toujours voulu
4. les consignes
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3° J'analyse • les rela7ons interpersonnelles
• les logiques d'influence et de pouvoir
• la personnalité du groupe
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4° j'iden7fie 1. le leader,
2. le clarificateur, 3. l’organisateur,
4. l’opposant, 5. l’agent d’ambiance,
6. l’agressif, 7. le marginal…
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5° Je fais parler • seconde guerre mondiale • inciter les ménagères à consommer • des abats
Tips: poser des ques7ons, échanger leurs points de vue, exprimer leurs ré7cences
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BREF: Quand la discussion précède la décision,
une plus forte adhésion des membres du groupe
est observée.
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LA PERFORMANCE DU GROUPE
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Pourquoi ça démarre?
– Interactivités horizontales – Affectif collectif ... lors des
temps morts – Emergence de règles (normes)
qui vont faire la « culture » du groupe.
– Organisation du groupe contre les prédateurs autour d’un leader.
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Clefs de la performance
– Inconscient collectif : Valeurs ou révoltes partagées, objectifs communs, idéologie, communauté…
– Chacun se connaît;
– But collectif;
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Trois principes 1. Le principe d’inertie.
Un corps ne peut modifier son état que par l’intervention d’une force.
L’inertie peut être statique (énergie dont on a besoin pour faire démarrer)
ou dynamique (énergie dont on a besoin pour freiner).
2. Le principe d’homéostasie.
3. Le principe de télentropie.
en pra7que:
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Trois principes • Le principe d’inertie.
• Le principe d’homéostasie. Pour qu’un système reste vivant, il doit échanger avec l’extérieur. Dans cet échange il faut un équilibre entre le flux entrant et le flux sortant (dynamique et équilibre).
• Le principe de télentropie.
en pra7que:
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Trois principes • Le principe d’inertie.
• Le principe d’homéostasie. • Le principe de télentropie.
Quand un système ouvert est capable d’anticiper le processus de destruction et de mort. Plus le système est capable de l’anticiper dans le temps, plus il a de chances de survie.
en pra7que:
Les 7 étapes indispensables à la dynamique du groupe
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Par7cipa7on Consensus Coopéra7on Influence Sa7sfac7on Qualité Temps Adhésion
Exercices Un papier Votre BIC
#exemple Par7cipa7on: Consensus: Coopéra7on: Influence: Sa7sfac7on: Qualité: Temps: Adhésion: 56
DANGERS Concurrence trop forte Loyauté trop forte
Pas de reconnaissance des efforts individuels Posi7on néga7ve
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Retrouvez-‐moi sur papier ;o)
