2013 12-12 Web 2.0 et organismes sociaux

Le web 2.0jeudi 12 décembre 13

Au programme

Définition du web 2.0

8 bonnes raisons d’utiliser le web 2.0

Outils de productivité et de collaboration en ligne

Les réseaux sociaux

Réputation électronique

Stratégie

jeudi 12 décembre 13

Un peu de théorie jeudi 12 décembre 13

Web 2.0 ... Et le 1???Web 1.0

Présentation statique des documents, on calque le papier sur l'écran

Web 2.0

Échange d'informations, commentaires; IMPLICATION des utilisateurs

Web 3.0

Portabilité et mobilité

jeudi 12 décembre 13

Médias sociaux

Comprend les différentes activités qui intègrent la technologie, l'interaction sociale et la création de contenu

Groupe d'applications en ligne qui se fondent sur l'idéologie et la technologie du web 2.0 et permettent la création de contenu par les utilisateurs

jeudi 12 décembre 13

Différentes techniquesFlux RSS

Blogues

Wikis

Partage photos/vidéos

Podcasts

Réseaux sociaux

Bookmarking

Mashups

Et plus!

jeudi 12 décembre 13

La force du web 2.0

Groupe:

Circulation de l'information

Échanges que l'on peut y faire

Affichage de notre marque

jeudi 12 décembre 13

La force du web 2.0

Rapidité:

Publications

Commentaires

Recherches

jeudi 12 décembre 13

La force du web 2.0

Référencement:

Augmente le nombre de références

Augmente la pertinence des recherches

Google aime les liens...

jeudi 12 décembre 13

8 bonnes raisons d’utiliser les réseauxsociaux pour votre organisation

1. Écouter votre communauté et réagir rapidement

2. Montrer votre présence

3. Créer un lien privilégié

4. Améliorer votre référencement

jeudi 12 décembre 13

8 bonnes raisons d’utiliser les réseauxsociaux pour votre organisation

5. Trouver de nouveaux clients et/ou partenaires

6. Se tenir informé

7. Rester dans la course

8. Fidéliser votre clientèle

8+. Créer une base de données

jeudi 12 décembre 13

Outils de partagejeudi 12 décembre 13

Outils de partage

Mettre en commun des outils utiles à un groupe

Faciliter la communication dans une équipe

jeudi 12 décembre 13

Exemples d’outils partagés

Agenda (Google)

Stockage/partage de documents

Dropbox

Box.net

Slideshare

Calaméo

Teambox

jeudi 12 décembre 13

Exemples d’outils partagés

Solutions bureautiques en ligne

Google Docs

Zoho

Chat texte ou vidéo

Gmail chat (Google)

Tinychat

MSN

Skype

jeudi 12 décembre 13

Exemples d’outils partagés

Partage de favoris

Delicious

Pinterest

StumbleUpon

jeudi 12 décembre 13

Googlejeudi 12 décembre 13

GooglePlusieurs fonctions

Moteur de recherche

Agenda

Courriel (Gmail)

Alertes

Actualités

Documents

YouTube, Picasa

Et plusieurs autres...

jeudi 12 décembre 13

Avantages

Gratuit

Permet de partager de l’information

Simplifie le travail de veille (Alertes, Reader, Actualités)

jeudi 12 décembre 13

Survol des réseauxjeudi 12 décembre 13

Survol des réseauxRéseaux «généraux»

jeudi 12 décembre 13

Facebook

Réseautage

Permet de partager et commenter des informations

jeudi 12 décembre 13

Facebook

Permet de diffuser plusieurs types d’information:

Statuts

Photos

Vidéos

Liens

Articles

Événements

jeudi 12 décembre 13

Twitter

Microblogging en 140 caractères

S’apparente à un fil de presse

Excellent outil de veille

jeudi 12 décembre 13

Twitter

Permet de diffuser:

Nouvelles et annonces

Questions et réponses

Informations variées

jeudi 12 décembre 13

LinkedInS’apparente à une communauté de pratiques

Réseautage entre professionnels

Groupes d’échanges en fonction d’intérêts professionnels

jeudi 12 décembre 13

Google+Rassemble en une interface tous les éléments de partage de Google

Fonctions similaires à Facebook

jeudi 12 décembre 13

Survol des réseauxRéseaux «Images»Réseaux «Vidéos»

jeudi 12 décembre 13

Images

Flickr

Picasa (Google)

VidéosYouTube (Google)

Viméo

Dailymotion

Tagtélé

Permettent de diffuser publiquement des images, photos et vidéos.

jeudi 12 décembre 13

Survol des réseauxRéseaux «Push»

jeudi 12 décembre 13

«Push»

Servent à «pousser» de l’information sur la toile

Fonction de classement (favoris)

jeudi 12 décembre 13

«Push»

Digg

Reddit

StumbleUpon

Tweetmeme

Delicious

Pinterest

jeudi 12 décembre 13

Survol des réseauxAutres réseaux et outils

jeudi 12 décembre 13

Recherche en temps réel

Permet de chercher des informations dans les blogues et autres médias sociaux

Outils:

Wasalive

Technorati

Socialmention

Topsy

IceRocket

jeudi 12 décembre 13

AgrégateurPermet d’avoir accès à toutes nos plateformes à un seul endroit

Public ou privé

Netvibes

jeudi 12 décembre 13

BloguesCarnet regroupant des textes informatifs ou d’opinions, généralement classés par ordre antéchronologique

Ouvert aux commentaires des lecteurs

Permet de parler de notre expertise et de publier nos bons coups

Excellent pour le référencement

Principales plateformes: WordPress, Blogger (Google)

jeudi 12 décembre 13

jeudi 12 décembre 13

Facebookjeudi 12 décembre 13

Facebook

Réseau d’échange

Extrêmement populaire

Facile d’utilisation

Le plus pertinent pour la plupart des projets réalisés dans nos communautés

jeudi 12 décembre 13

Pour qui?Individus

EntreprisesOrganismes

Groupes informels

Une personneOrganisation légalement constituée

Groupes d’intérêts

Profil Page Groupe

jeudi 12 décembre 13

ProfilCompte d’un individu

«Ami»

Fonctions:

Mur (babillard)

Photos

Vidéos

Articles

Événements

Clavardage

Messagerie

jeudi 12 décembre 13

PageEntreprise/organisation réelle

«J’aime»

Mêmes fonctions que le profil (sauf messagerie)

URL personnalisable (facebook.com/votre_nom)

jeudi 12 décembre 13

PageVisible même si nous ne sommes pas membres de Facebook

Statistiques disponibles

Moins engageant pour l’utilisateur

Possibilité de partager les statuts

jeudi 12 décembre 13

GroupeGroupe informel

Ex.: Équipe sportive, groupe de travail, groupe d’amis

Peu d’informations de présentation

Public ou privé

Possibilité de clavarder avec tous les membres

jeudi 12 décembre 13

Réputation électroniqueet code de conduite

jeudi 12 décembre 13

Réputation électronique

Comprendre : L’e-réputation

Comprendre : Pourquoi prendre en compte sa réputation électronique?

jeudi 12 décembre 13

Stratégiejeudi 12 décembre 13

Les médias sociaux peuvent

Améliorer les relations avec les clients

Améliorer les ventes/la notoriété

Améliorer votre positionnement parmi la concurrence

Offrir un ROI impressionnant

jeudi 12 décembre 13

ROIRetour sur investissement

Plus difficile à évaluer que certains médias traditionnels

L’évaluation pourra être juste si l’objectif de départ est clair

jeudi 12 décembre 13

ROIÀ évaluer:

Achalandage sur site web

Résultats dans les moteurs de recherche

Opinion et commentaires des internautes

jeudi 12 décembre 13

Stratégie

1. Déterminer ses objectifs

2. Donner pour recevoir

3. Analyse des stratégies des autres joueurs

jeudi 12 décembre 13

Stratégie

4. Déterminer nos stratégies et médias

5. Calendrier de diffusion

jeudi 12 décembre 13

Pour obtenir des résultats...

Savoir à qui on s’adresse

Contribuer, commenter

Mettre du contenu intéressant

Être concis

Ne pas toujours être en mode «publicité»

jeudi 12 décembre 13

Coffre à outilsjeudi 12 décembre 13

Coffre à outils

Pour évaluer notre rendement sur le web :

http://www.google.com/analytics/

http://www.woorank.com/

http://klout.com/home

Livre Blanc Analyse des technologies du web 2.0 - http://www.camillejourdain.fr/livre-blanc-evaluer-impact-medias-sociaux-analyser-technologies-web-2-0-coremetrics/

jeudi 12 décembre 13

Coffre à outils

Pour publier des documents :

http://www.slideshare.net/

http://fr.calameo.com/

Pour partager des documents :

https://www.dropbox.com/

http://www.box.com/

jeudi 12 décembre 13

Coffre à outils

Pour démarrer des projets :

http://fr.ulule.com/

http://www.kickstarter.com/

Pour rechercher dans les médias :

http://www.eureka.cc/default.aspx

jeudi 12 décembre 13

Coffre à outilsMoteurs de recherche :

http://www.google.ca/

http://ca.yahoo.com/

http://www.bing.com/

Recherche sur Twitter :

http://twitter.com/#!/search-home

http://www.twazzup.com/

http://spy.appspot.com/

http://www.twingly.com/search

jeudi 12 décembre 13

Coffre à outilsRecherche en temps réel :

http://addictomatic.com/

http://www.samepoint.com/

http://technorati.com/

http://fr.wasalive.com/

http://www.socialmention.com/

http://topsy.com/

http://www.icerocket.com/

jeudi 12 décembre 13

Coffre à outilsLa communauté virtuelle:

http://niviti.com/blogue/

http://niviti.com/limportance-dune-communaute-en-ligne-pour-une-entreprise/

http://reseaupensant.net/post/Animer-et-faire-vivre-une-communaute-en-ligne

http://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-reussir-sa-communaute-virtuelle

https://www.bdc.ca//FR/solutions/carrefour_techno/Pages/guide_medias_sociaux.aspx

jeudi 12 décembre 13

Coffre à outilsSuggestions de lecture

Comment devenir une star des médias sociaux - Dominic Arpin et Patrick Dion

Facebook Les secrest - Jérôme Genevray

Les médias sociaux en entreprise - Guillaume Brunet, Martin Lessard et Marie-Claude Ducas

Les médias sociaux 101 et 201 - Michelle Blanc

jeudi 12 décembre 13

Coffre à outilsAstuces pour faciliter la recherche avancée dans Google :

Pour chercher un groupe de mots précis, utiliser les guillemets [” ”]

Pour chercher une combinaison de mots, utiliser le signe plus [ + ] sans espace avec le mot

Pour exclure un terme dans un document, utiliser le signe moins [ - ] sans espace avec le mot

Pour chercher certains types de documents, taper [ filetype: ]

Pour limiter la recherche à des sites web précis, taper [ site: ]

http://www.googleraide.net/noframe/operateur.htm

jeudi 12 décembre 13

Merci!Sandra Dessureault

Consultante en communication

(819) 609-3912

http://pinterest.com/sandradessureau/

www.twitter.com/sandradessureau

www.facebook.com/sandra.dessureaultpro

http://ca.linkedin.com/in/sandradessureault

http://fr.slideshare.net/sandradessureaultpro

jeudi 12 décembre 13