MARS 2009

ENACT Angers - Rue du Nid de Pie - BP 62020 - 49016 ANGERS CEDEX

Service Documentation 02.41.22.41.45

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DOSSIER DOCUMENTAIRE

Portails documentaires et

outils web 2.0 : une mutation

des métiers de la

documentation.

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Avant-propos

Le 19 mars 2009, l’ ADBS Pays de la Loire Poitou et l’Enact Angers ont organisé une journée d’étude ayant pour thème : « exploiter les blogs, wikis, fils RSS comme complément de vos portails documentaires. Quels en sont les usages documentaires dans nos services. »

Pour en savoir plus sur le sujet vous trouverez dans ce dossier documentaire des références bibliographiques, une sélection de sites ou de documents internet, un glossaire et quelques photocopies d’articles.

Cet ensemble de documents est une illustration du thème de cette journée qui aborde les nouveautés en matière d’outils, de ressources documentaires et de stratégies de recherche.

Contacts : Service documentation Madeleine BACHÉ – madeleine.bache@cnfpt.fr

Bérangère GODEMENT – berangere.godement@cnfpt.fr

Aurélien BOUCHET, Master Pro Bibliothèques, Stagiaire, printemps 2009

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Sommaire

I/ De nouveaux outils pour les professionnels de l’information p.7

Nouveaux outils et adaptation des professionnels de l’information p.8

Comment utiliser concrètement ces nouveaux outils ? p.10

II/ Evolution ou révolution : nouveaux champs, nouvelles perspectives p.13

Une mutation du métier : de nouveaux rapports à l’usager, à l’information… p.14 Le portail documentaire : au cœur du web 2.0 p.17

Pour en savoir plus : quelques sites, documents internet p.21 et une sélection de revues professionnelles. Glossaire p.27

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I/ De nouveaux outils pour les professionnels de l’information.

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Nouveaux outils et adaptation des professionnels de l’information.

Les concepts Web 2.0 - Innovation & Administration - 15/01/2008 - p. 2 Rencontres d'Autrans consacrées aux mutations à l'ère de la société 2.0 - présentation des "services sésames" et les incontournables du "nouveau web" Pour en savoir plus : http://blog.autrans.net/2008

Web 2.0. Les internautes prennent le pouvoir, Blogs, réseaux sociaux, partage de vidéos, mashups..., Gervais Jean-François, Dunod, 2007, 216 p

Les internautes ont pris le pouvoir ! Véritables acteurs de la toile, ils ne sont plus passifs mais font désormais partie d'un système collaboratif alimenté par ses utilisateurs : annoter et partager des photos ou des vidéos, commenter ce que les autres écrivent sur leur blog, personnaliser sa façon de consulter l'actualité... Tout cela est maintenant possible et se résume en un mot : Web 2.0. Mais qu'est-ce qui se dissimule exactement derrière cette mystérieuse appellation ? Un réel espace de liberté et de parole qui sonnerait le glas des médias traditionnels ? Une formidable base de connaissances qui concentrerait le savoir de l'Humanité ? Ou une gigantesque manipulation ourdie par de puissantes multinationales pour ficher les internautes et vendre des espaces publicitaires ? Cet ouvrage décode, de manière concrète et accessible à tous, ce que recouvre le concept de Web 2.0. Il dresse un panorama complet des nouveaux usages du Web et aborde les enjeux économiques qui en découlent, aussi bien pour l'internaute que pour les entreprises. Vous aussi prenez le pouvoir !

Le Web, mode d’emploi pp.48-52 dans La pensée internet – Science Humaines – 10/2007 – pp. 38-53

Internet, Blogs, Google, Wikipedia, Web, Web 2.0, Web sémantique, tags…Cet étrange vocabulaire paraît tout droit sorti d’un ouvrage de science-fiction. Derrière les mots exotiques se jouent de grands enjeux dans notre univers culturel. Qui écrit des blogs et pourquoi ? Que vaut l’information trouvée sur Wikipedia ? Comment les moteurs de recherche sélectionnent-ils les informations ? Et qu’est-ce qu’un vieux vocable métaphysique vient faire là-dedans ?

Web 2.0 : mythes et réalités - Innovation & Administration - 13/11/2006 - p. 7

Effets de mode mis à part, le Web 2.0 pointe des évolutions d'usages du web prometteuses - faciliter et simplifier la participation de l'internaute - le Web 2.0 démocratise l'accessibilité - le web 2.0 devient personnel, adaptable, décentralisé - les réseaux qualifiés de "sociaux et communautaires" visent à favoriser l'entraide - le web 2.0 s'appuie sur une technologie plus performante

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Les paradoxes des blogs de bibliothèques p. 37 dans Web 2.0 et information-documentation : évolution ou révolution ? - Documentaliste - 02/2009 - pp. 28-69

De nombreuses bibliothèques créent leur blog, outil de communication de l’institution ou mini-média thématique. Intéressante, cette démarche connaît aussi des limites que commente pour nous Silvère Mercier.

Quelles compétences pour les documentalistes ? p. 50 dans Web 2.0 et information-documentation : évolution ou révolution ? - Documentaliste - 02/2009 - pp. 28-69

L’utilisation des outils web 2.0 dans l’activité documentaire remet-elle en cause les fondamentaux du métier ? Sur quelle acquis capitaliser et quelles sont les pistes d’amélioration possible ? Dominique Vignaud, membre du groupe de travail de l’ADBS « Référentiels des compétences et des métiers en gestion de l’information », nous livre une synthèse de ces questions.

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Comment utiliser concrètement ces nouveaux outils ?

Déployer un projet Web 2.0 : anticiper le Web sémantique (Web 3.0), Képéklian Gabriel, Lequeux Jean-Louis, Ed. d’Organisation, Eyrolles, 2008, 248 p

Les nouveaux usages et les technologies indispensables qui sont à l'origine du Web 2.0. Les meilleures pratiques à mettre en œuvre pour les projets de Web 2.0, ainsi que les premiers projets de la génération suivante. Les facteurs de réussite de tout projet Web 2.0. Les auteurs s'appuient sur des cas concrets et abordent la problématique sous un angle essentiellement pratique, afin de s'adapter à tous les publics concernés. L'ouvrage aborde également le Web sémantique, qui s'appellera peut-être "Web 3.0", et qui apparaît déjà à travers certains usages et technologies. De plus, l'ouvrage présente une prospective évolution sur le long terme qui nous conduira inéluctablement au Web Wide World.

Outils web 2.0 en bibliothèque : manuel pratique, Queyraud Franck, Sauteron Jacques, Association des bibliothécaires français, 2008, 132 p

Les outils du web 2.0 ont surgi en bibliothèque : enthousiasme des uns, dépit des autres, interrogations de la plupart… Quels sont-ils ? Que sont-ils ? A quoi servent-ils ? Comment faire ? Qu’en attendre ? Convaincus ou sceptiques, vous auriez envie d’apprendre et de faire, mais… Des bibliothécaires praticiens avertis apportent les réponses concrètes que vous attendiez, en partant des réalités du métier, et vous accompagnent pas à pas dans la découverte et l’appropriation de ces nouveaux outils. Vous pourrez, par exemple, en suivant simplement les indications : créer votre outil de veille d’information ; réaliser le podcast de la dernière conférence de votre médiathèque ; créer vos premiers blogs ou wikis… Enfin, avantages et limites de ces outils sont évalués au cas par cas. Ce manuel s’adresse à tous les bibliothécaires en poste ou en formation, mais nous avons surtout pensé à ceux qui estiment ne pas avoir la fibre informatique…

Les outils du web 2.0 en bibliothèque - Bulletin des Bibliothèques de France - 12/2007 - pp. 100-101

- histoire et définitions - applications du web 2.0 pour les professionnels des bibliothèques - des questions qui se posent

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Les nouvelles valeurs de l’information à l’heure du Web 2.0 - SIMONNOT Brigitte - Documentaliste - 06/2007 - pp. 210-216

Comme à l’accoutumée, le dernier congrès i-expo, qui s’est déroulé à Paris les 13 et 14 juin 2007, a proposé un certain nombre de très riches conférences et ateliers, tournés cette fois-ci vers « les nouvelles valeurs de l’information à l’heure du Web 2.0 ». Le présent article propose une synthèse d’un certain nombre de ces sessions : sur les nouvelles problématiques et les risques juridiques de ce Web 2.0, pour commencer ; puis sur une année d’évolution du droit de l’information, sur l’exploitation des données publiques, sur la gestion des abonnements électroniques et sur le développement des archives ouvertes.

Web2.0 et droit : rien de change mais tout est différent… p. 51 dans Web 2.0 et information-documentation : évolution ou révolution ? - Documentaliste - 02/2009 - pp. 28-69

Sur le plan technique, le web 2.0 n’est qu’une évolution du web précédent, mais qui induit des modifications importantes en termes d’offre et d’usages. Eric Barbry explique comment il change donc radicalement notre approche du droit et bouleverse les rares certitudes précédemment acquises. Quelques conseils pour éviter un tsunami juridique…

Du blog au wiki : nouveaux outils, nouvelles ressources pour les bibliothécaires - CHAIMBAULT Thomas - Bulletin des Bibliothèques de France - 07/2007 - pp. 86-87

Table ronde du 26 mars 2007 : Résumés des interventions de : - Gautier Poupeau sur la typologie et le fonctionnement des nouveaux outils du web - Philippe Allard sur la réception des blogs et des wikis dans la communauté professionnelle - David Liziard à l'origine de Bibliopédia

Comment bien utiliser agrégateurs de flux RSS et agents de surveillance ? pp. 52-53 dans Pleins feux sur la veille. Enjeux, pratiques et scénarios. – Documentaliste - 11/2008 - pp.28-71

Agents de surveillance et agrégateurs de flix RSS font partie de la « panoplie de base » du veilleur bien outillé… Christophe Deschamps nous livre quelques conseils pour exploiter au mieux ces deux techniques complémentaires.

Dès maintenant, mettez-vous aux lecteurs de flux RSS - Archimag - 05/2007 – pp. 46-48

L'intranet est un outil fait pour les documentalistes, que le service infodoc dispose de son propre site ou simplement d'un espace sur le portail de l'entreprise. Bien intégré dans leur pratique quotidienne, il leur permet de développer toute leur valeur ajoutée au bénéfice des utilisateurs.

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La veille : collaborative, forcément collaborative… pp.60-62 dans Pleins feux sur la veille. Enjeux, pratiques et scénarios. – Documentaliste - 11/2008 - pp. 28-71

Difficile de ne pas pratiquer les principes du collaboratif lorsque l’on fait de la veille stratégique aujourd’hui. Ce mouvement, transversal aux métiers, aux disciplines et aux thématiques, améliore la pertinence des résultats par la multiplicité des points de vues et permet gains de temps et économies d’échelle. Alpha Diallo et Aref Jdey passent en revue les enjeux, les méthodes et les outils de cette nouvelle tendance à l’efficacité collective.

Le Web 2.0 invente de nouveaux usages - Gazette des Communes (la) - 12/05/2008 pp. 34-36

Un média social et participatif est en train de se construire, répondant notamment au besoin d'expression des internautes. Les collectivités doivent s'interroger sur leur manière d'y contribuer afin d’enrichir l’identité de leur territoire. - un outil idéal pour les plus petites collectivités - expériences : La Manche parie sur le Wiki, Saint-Quentin-en-Yvelines : de nombreux outils, gratuits et simples à installer.

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II / Evolution ou révolution : nouveaux champs, nouvelles perspectives.

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Une mutation du métier : de nouveaux rapports à l’usager, à l’information… La documentation est-elle soluble dans le web 2.0 ? pp. 32-35 dans Web 2.0 et information-documentation : évolution ou révolution ? - Documentaliste - 02/2009 - pp. 28-69

Pourquoi le web 2.0 serait-il la panacée et le monde documentaire à la traîne ? En fait, pour Jean-Michel Salaün, web 2.0 et activité documentaire peuvent parvenir à s’enrichir mutuellement. Certes, les outils 2.0 ont la capacité d'améliorer, voire de transformer les services documentaires. Mais les professionnels de l'information ont aussi à faire valoir des compétences et des raisonnements susceptibles de les faire évoluer.

Documentalistes, ajoutez de la valeur à vos services ! - Association des Documentalistes et Bibliothécaires Spécialisés - 2008 - 63 p

Si l’on considère les titres de récentes journées d’étude et d’articles parus dans de multiples publications, il apparaît que le concept de « valeur ajoutée » se trouve aujourd’hui au centre des préoccupations des professionnels du management de l’information. À l’ère de l’accès universel à des ressources informationnelles ou documentaires par la « Toile » mondiale, à l’ère du traitement « automatique » de l’information par des logiciels aux fonctionnalités de plus en plus élaborées – que peuvent apporter de plus les professionnels de l’information documentaire ? Cet ouvrage tente d’expliquer ce que les fournisseurs, les intermédiaires et les documentalistes entendent par « valeur ajoutée » dans le champ de l’information et de la documentation. Il propose des pistes de réflexion, quelques principes méthodologiques et de nombreux exemples pour permettre à ces professionnels de développer des prestations et des services à forte valeur ajoutée et de repositionner ainsi leur fonction.

Mutualiser ses ressources documentaires : une affaire de bonnes réseaulutions - Archimag - 04/2008 - pp. 48-49

Si partager les ressources documentaires constitue une des pierres angulaires de la gestion de l'information, mettre en oeuvre une telle démarche ne s'improvise pas. Reposant sur la notion de réseau, elle requiert en outre le respect d'une série de bonnes pratiques. - le web 2.0 ouvre de nouveaux horizons pour la mutualisation documentaire - expérience dans le Val-d'Oise : le catalogue collectif Revodoc

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Web 2.0, web 3.0, les nouveaux habits de la veille pp. 58-59 dans Pleins feux sur la veille. Enjeux, pratiques et scénarios. – Documentaliste - 11/2008 - pp. 28-71

Explosion des sources, nouveaux outils, nouveaux accès à l’information, nouvelles stratégies de recherche : les pratiques de veille suivent les évolutions rapides du paysage informationnel de ces dernières années, liées notamment à l’irruption des usages web 2.0. Véronique Mesguich éclaire les conséquences de cette mutation pour les professionnels de la veille et explore les scénarios de l’arrivée du web 3.0, dit « sémantique ».

Comment évoluent les métiers de la gestion de l’information ? Deux outils de suivi : les référentiels ADBS – Documentaliste - 02/2008 - pp. 22-24

Pour appréhender l'évolution des métiers de l'I-D, l'ADBS a élaboré deux outils de suivi : des référentiels de compétences et de métiers. Leur actualisation fera désormais appel à la contribution des professionnels.

Une cartographie des métiers de l’intelligence économique – Documentaliste – 02/2008 – pp. 24-26

L’établissement d’une liste des métiers de l’intelligence économique, accompagnée d’une cartographie les situant par rapport aux autres fonctions de l’entreprise, a constitué une étape décisive dans la valorisation de ce domaine d’activité.

La documentation web 2.0 : mettre l’usager au cœur des services Journée ADBS, Paris, 6 juillet 2007 - BATTISTI Michèle, MUET Florence - Documentaliste - 10/2007 - pp. 322-326

Organisée à Paris le 6 juillet 2007, une journée d’étude proposait aux adhérents de l’Association des professionnels de l’information et de la documentation (ADBS) une réflexion sur le rôle et la place de la documentation dans les organisations à l’ère du Web 2.0. Des témoignages de professionnels sont venus illustrer ces interrogations. Après une matinée consacrée à une mise en perspective générale du Web 2.0, les présentations de l'après-midi se sont concentrées sur l'utilisation des outils du Web 2.0 dans les entreprises. Adaptés, transposés à nos métiers, ces outils ne constituent-ils pas une chance pour mieux connaître les utilisateurs, mieux capter leur attention et leur offrir un meilleur service ?

Bibliothèques - L'offre dématérialisée fidélise les usagers - Gazette des Communes (la) - 03/11/2008 - p. 80

Thème des journées d'études de l'Association des directeurs de bibliothèques départementales de prêt (ADBDP) Pour en savoir plus : http://www.adbdp.asso.fr

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"Faisons le deuil des lieux physiques pour mieux servir nos usagers" - Caroline Wiegandt - Archimag - 10/2008 - pp. 50-51

Caroline Wiegandt a pris la mesure des mutations en cours pour les métiers des professionnels de l'information. Un changement en profondeur qui laisse intact le besoin de gens du métier.

Les publics des bibliothèques – BBF- 12/2007 – pp. 389–391

Le cinquante-troisième congrès de l’Association des bibliothécaires de France (ABF) s’est déroulé à Nantes du 8 au 10 juin 2007. Centré sur le thème des publics, il a notamment permis de méditer les résultats de diverses enquêtes auprès des usagers, d’examiner de nouvelles formes de partenariats et d’innovations technologiques permettant aux bibliothèques de conquérir de nouveaux publics, et montré des exemples convaincants d’ouverture et d’hybridation », conditions du développement et de la fidélisation de ces publics.

Présenter les types de surveillance en fonction des besoins des utilisateurs p. 63 dans Pleins feux sur la veille. Enjeux, pratiques et scénarios. – Documentaliste - 11/2008 - pp. 28-71

Personnalisée, claire et permettant de gagner du temps, la plateforme de veille développée pour soutenir la filière éco-entreprises de la région de Colmar est un projet précurseur en France. Céline Bergeret nous raconte en détail son élaboration.

Territoires et cyberespace en 2030, Musso Pierre, Esparre Sylvie, Délégation interministérielle à l’aménagement et à la compétitivité des territoires, Diact, 2008, 148 p

L'Internet, les systèmes d'information des organisations, les mondes virtuels, la blogosphère, « le web 2.0 » constituent le cyberespace planétaire. Ce nouveau monde, d'actions et d'échanges, se superpose aux territoires dont il modifie les frontières. Il forme un « hyperterritoire » où les distances sont moins physiques que symboliques. Comment s'articule chaque territoire avec le cyber, alors que nous allons et venons quotidiennement de l'un à l'autre ? Comment penser, représenter et habiter le cyberespace au moment où certains sites Internet proposent déjà de nouvelles cartes et permettent de s'immerger dans un territoire simulé ? Qu'en sera-t-il en 2030 avec la banalisation de l'électronique dans l'environnement et avec « l'Internet des objets » ? Cet ouvrage collectif, fruit d'un groupe de prospective de la DIACT et de France Telecom, auquel participaient Daniel Kaplan et Jacques-François Marchandise de la Fing, livre quelques réponses sous forme de scénarios exploratoires, mais aussi d'images et de récits fictifs d'acteurs. Il combine approches prospectives et démarches créatives. Il propose également une vision stratégique pour l'action publique dans les vingt ans à venir.

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Le portail documentaire : au coeur du web 2.0

Utopies et mythes d'un portail - Innovation & Administration - 08/2006 - p. 7 Quelques réflexions sur l'évolution du portail par le cabinet Infothep - le portail un véritable bureau virtuel ? - un portail, un projet organisationnel - Portail : base de connaissances. En créant une culture commune favorisant la communication interne, le portail devient un outil de capitalisation des connaissances

L’espace flux de l’Y : un agrégateur pour filtrer, un portail pour diffuser pp. 40-41 dans Web 2.0 et information-documentation : évolution ou révolution ? - Documentaliste - 02/2009 - pp. 28-69

En septembre 2008, le centre de documentation de l'Agence d'urbanisme de la région grenobloise a mis en place un portail d'information avec un des outils phares du web 2.0, Netvibes. Ce site permet de suivre, via des fils RSS, l’actualité de l’aménagement et de l’urbanisme, à la fois sur la région grenobloise et au niveau national. Martine Goujon nous raconte la démarche, le choix des outils et dresse un premier bilan de l’expérience.

Netvibes : une fondation solide et extensible p. 42 dans Web 2.0 et information-documentation : évolution ou révolution ? - Documentaliste - 02/2009 - pp. 28-69

Avec le web 2.0, les internautes découvrent l’agrégateur, ce portail personnalisable permettant de rassembler du contenu en provenance d’autres sites sous la forme de fils RSS. En France, Netvibes, lancé en 2005, est en permanente évolution et ne cesse d’enrichir ses services. Xavier Borderie s’attache ici à rendre compte des usages inventés par les utilisateurs du produit.

Construire un portail ! Oui, mais comment ? - Documentaliste - 11/2008 - pp. 16-17

Journée d'étude organisée par l'ADBS le 21 octobre 2008 Evolutif et complexe, entre concept et application technique, le portail documentaire se prête mal à la définition. C'est donc un état de l'art introduit par deux exposés de cadrage et appuyé sur plusieurs exemples de réalisations que l'ADBS et l'INTD ont récemment proposé... - des fonctionnalités diverses - deux familles de produits - une grande variété de réalisations. Des expériences Pour en savoir plus : http://www.adbs.fr

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« Séduire en ligne » : le marketing des portails des bibliothèques et centres de documentation sur internet. - Bulletin des Bibliothèques de France - 03/2008 - pp. 80-81

La journée d’étude proposée par la Fulbi (Fédération des utilisateurs de logiciels de bibliothèque) le 22 janvier au Fiap Jean-Monnet à Paris posait une question de plus en plus incontournable pour les bibliothèques : celle de la capacité des sites web institutionnels à capter l’intérêt des internautes bien habitués désormais à la force de séduction des sites commerciaux - marketing et stratégie - la quête d'interaction et les enjeux de la communication sur Internet

Bâtir un portail de bibliothèque ou de centre de documentation : un morceau de bravoure ? - MAISONNEUVE Marc - Documentaliste - 06/2007 – pp. 243-247

Depuis quelque temps, des grands services et établissements documentaires proposent à leurs usagers des portails supports d’une offre de services en ligne attrayante et diversifiée. La mise en œuvre de tels portails est une opération délicate qui exige des moyens importants, quelques précautions, et une bonne maîtrise des composantes des outils logiciels disponibles sur le marché : le système de gestion de contenu (aide à la publication sur le web) et la recherche fédérée (consultation simultanée de plusieurs sources).

BiblioCNRS : un portail personnalisable – Documentaliste – 02/2008 – p. 19

Donner aux chercheurs du CNRS une vision exhaustive des ressources disponibles et leur offrir à terme un espace personnalisable : telle est la raison d’être de BiblioCNRS.

Portail documentaire : les clés de la bonne ouverture – Archimag – 07/2005 – pp. 30-32

Rattachés au portail global de l'entreprise, les portails documentaires peuvent être choisis soit dans une offre métier, soit dans une offre davantage orientée vers la recherche fédérée et la veille ou vers la gestion des connaissances. Mais, dans tous les cas, l'ouverture technique et fonctionnelle sera à privilégier - 10 portails documentaires : portails documentaires complétant des progiciels documentaires intégrés, portails documentaires spécialisés recherche fédérée et veille, portails d'entreprise orientés analyse automatique de l'information et gestion des connaissances.

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ECM : l’information pour tous et partout - Archimag – 03/2009 – pp. 17-26 La gestion de contenu se banalise. Pour accéder à toutes ces informations, documents et bases de données, le portail s’impose techniquement parce qu’il autorise l’accès à tous et de partout sans logiciel tiers, avec une interface unifiée. Des structures aussi diverses que le rectorat de Paris, l’aéroport de Lyon et la BNP Paribas ont déployé des portails. Et ce, pour un nombre conséquent d’utilisateurs. Etat des lieux.

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Pour en savoir plus…

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Revues Archimag, Stratégies et ressources de la mémoire et du savoir, éditée par SERDA www.archimag.com BBF, Bulletin des Bibliothèques de France, revue de l’ENSSIB http://bbf.enssib.fr/ Documentaliste-Sciences de l’information www.adbs.fr Autoroutes de l’information & territoires 67 Avenue Paul Doumer – 75116 Paris. Innovation et Administration 59 Avenue Victor Hugo – 75116 Paris.

Sites internet

• Institutions et associations : www.afnor.org Association française de normalisation www.enssib.fr Ecole Nationale Supérieur des Sciences de l’Information et des Bibliothèques www.serda.com Logiques et système d’organisation de la mémoire et du savoir www.cfifla.asso.fr Site français de l’IFLA : Fédération internationale des associations de bibliothécaires et des bibliothèques. www.adbs.fr Association des professionnels de l’information et de la documentation www.apronet.asso.fr Association des Professionnels internet des collectivités territoriales. www.abf.asso.fr Association des Bibliothécaires de France

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• Blogs ou wikis de professionnels : www.bibliobsession.net Se concentre sur les expériences collaboratives. www.biblio.wikia.com Site collaboratif pour les bibliothécaires, documentalistes et archivistes francophones. www.nicolasmorin.com/blog Orienté sur les usages et les opportunités des TIC en Bibliothèque.

• Exemples de portails documentaires :

www.portaildocumentaire.citechaillot.fr www.bibliotheque.toulouse.fr http://portaildoc.univ-lyon1.fr/ Portail documentaire de l’Université de Lyon I. http://cidesdoc.free.fr/ Portail du Centre d’Information pour un Développement Solidaire. www.netvibes.com/sylvainlitou Univers destiné aux élèves du lycée Robert Schumann du Havre préparant les oraux d’entrée à Sciences Po.

Documents internet Outils 2.0 pour communauté de projet (janvier 2008)

Frédéric Soussin dresse un panorama des outils 2.0 pour les communautés de projet. Sites abordés : Skype, Affinitiz, Wetpaint, Box.net, Pageflakes, Mindmeister.

http://blog.autrans.net/2008/index.php?2008/01/11/24-outil-20-pour-communaute-de-projets

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Dominique Gazo. Le web 2.0 et les bibliothèques 2.0. BiblioDoc (2008)

Avec ce dossier thématique complet et très pédagogique, Dominique Gazo nous éclaire sur les outils associés au web 2.0 : wikis, blogs, fils RSS, folksonomies, etc…

http://bibliodoc.francophonie.org/article.php3?id_article=257

Comment lire les flux RSS/Atom ? Panorama des lecteurs-agregateurs RSS. (mai 2007)

Les flux RSS ont envahi la plupart des sites d'informations. De la plateforme institutionnelle en passant par les quotidiens, les sites professionnels et les blogs personnels, l'icône RSS est omniprésente. En revanche, il n'est pas toujours simple de s'y retrouver dans la jungle des solutions offertes pour lire ces fameux flux RSS. Rares sont les tutoriaux qui orientent l'utilisateur en fonction de l'usage qu'il compte faire de cette nouvelle technologie au service de la veille.

http://www.les-infostrateges.com/article/0705183/comment-lire-les-flux-rss-atom-panorama-des-lecteurs-agregateurs-rss

Introduction au web 2.0…et à ses usages dans les bibliothèques. (octobre 2007)

Document réalisé par Silvère Mercier, créateur et administrateur du blog bibliobsession.net « le blog 2.0 d’un bibliothécaire bibliobsédé des bibliothèques (2.0) ». Le responsable de la médiation numérique des collections au sein du Réseau Val d’Europe (77), revient à travers ce Slideshare sur les fondements du concept et sur ses applications en bibliothèques.

http://www.slideshare.net/bibliobsession/introduction-usage-du-web20-bibliothcaires

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Bibliothèque 2.0 et contenu produit par l’usager. Que peuvent faire les usagers pour nous ? (juillet 2007)

Patrick Danowsky de la Bibliothèque d’Etat de Berlin a dressé lors du 73e Congrès International de la Bibliothèque et de l’information (Durban, Afrique du Sud, du 19 au 23 août 2007) un panorama de ce qu’apporte les usagers aux professionnels de l’information dans le cadre de bibliothèque 2.0.

http://www.ifla.org/IV/ifla73/papers/113-Danowski-trans-fr.pdf Enquête sur l'usage du web 2.0 juridique par les documentalistes juridiques.

Réalisée par l'Ecole de Bibliothécaires-Documentalistes. (mai 2007) Mieux comprendre l'usage au quotidien des outils du web 2.0 dans le domaine de la documentation juridique à travers l’interview de quatre professionnels de la documentation juridique.

http://ecolebibdoc.blogs.com/web_20_juridique/2007/05/enqute_sur_lusa.html Les fils RSS / Atom et la veille (juin 2006)

Les flux ou fils RSS (en anglais RSS feeds) ou Atom (technologie concurrente) sont aujourd'hui omniprésents sur le Web. Ces flux peuvent être intégrés dans un dispositif de veille.

http://www.les-infostrateges.com/article/0606268/les-fils-rss-atom-et-la-veille Qu'est ce que le web 2.0 : modèles de conception et d'affaires pour la prochaine génération de logiciels. (2005)

L’article est une tentative de clarification de la notion de web 2.0 réalisé par le propre inventeur de celle-ci : Tim O’Reilly.

http://www.eutech-ssii.com/ressources/view/1

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Glossaire

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Benchmarking : Action de comparer aux meilleurs pour progresser. La démarche consiste à se comparer au meilleur de la catégorie pour en déduire des idées de progrès. www.qualiteonline.com Blog (Weblog) : Site Web sur lequel un internaute tient une chronique personnelle ou consacrée à un sujet particulier. [On trouve aussi la forme blogue.] www.larousse.fr DSI (Diffusion Sélective de l’Information) : Fourniture personnelle, systématique et périodique d'informations (et/ou de documents) qui répond, pendant un temps déterminé, à une demande d'information correspondant à un domaine d'intérêt (ou " profil "). Il existe des profils standard prédéfinis par les fournisseurs d'information ou des profils personnalisés construits à la demande précise d'un usager. Les logiciels documentaires permettent de sauvegarder une ou plusieurs équations de recherche, exécutables périodiquement. Les services dits " push " utilisent ces méthodes de diffusion sélective de l'information et offrent en plus à l'utilisateur la maîtrise de l'abonnement/désabonnement au service ainsi que le choix des sources et les termes de recherche. www.adbs.fr Flux (ou « fils ») RSS (Really Simple Syndication) : Fichier XML mis à jour en temps réel. Il reprend automatiquement soit les titres, soit le texte intégral, d'un site d'actualité ou d'un blog. Le flux RSS peut ensuite être inclus et affiché sous forme de liens cliquables dans une page web tierce ou par un logiciel spécialisé. www.journaldunet.com Folksonomie : Ce néologisme désigne un système de classification collaborative et spontanée de contenus Internet, basé sur l'attribution de mots-clés librement choisis par des utilisateurs non spécialistes. Le but est de faciliter la recherche et l’identification des contenus. Le mot se compose des termes folks ("potes" en français) et taxonomy ("taxinomie" en français, la science du classement). www.journaldunet.com Gestion de projet (ou conduite de projet) : Démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d'un projet suffisamment complexe pour devoir être planifié dans le temps, budgeté… www.techno-science.net Intranet : Site réservé, en général aux collaborateurs d'une même entreprise. Ce réseau privé, fonctionnant sur le modèle Internet (en particulier en ce qui concerne les protocoles d'échange de données) permet de regrouper des ressources et de les mettre en commun : informations, services, procédures, outils, etc. www.journaldunet.com

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Knowledge Management (gestion de connaissances) : Ensemble (interdépendant) coordonné et intégré de méthodes, processus et outils visant à optimiser la transformation et la valorisation, par les utilisateurs au cours de leurs activités, d'informations, compétences, expertises et expériences, distribuées, organisées et capitalisées en connaissances et savoirs structurés dans des systèmes d'information, et mobilisables en temps réel. Ces dispositifs utilisent largement les technologies de l'information. www.adbs.fr Podcasting : (balladodiffusion) : Mot né de la combinaison de iPod, Broadcasting et webcasting. Système de diffusion et d'agrégation de contenus audio destinés aux baladeurs, tels que l'iPod. Développé par Adam Curry en 2004, le podcasting utilise le format de syndication de contenus RSS 2.0, pour rendre les compilations disponibles aux abonnés, de la même manière que l'on s'abonne à un flux de nouvelles. Le programme qui capture le flux audio et se synchronise avec le diffuseur est appelé un podcatcher. www.journaldunet.com Portail : Site web dont la page d'accueil propose, en plus d'un moteur de recherche, des hyperliens avec un maximum d'informations et de services sur un thème donné. www.adbs.fr Portail documentaire : Logiciel permettant de référencer plusieurs bases d’informations disponibles en ligne ou localement, d’interroger simultanément tout ou partie de ces bases et éventuellement de présenter de manière uniforme les résultats de ces interrogations. Dans Archimag, « les publications électroniques », avril 2006, d’après Marc Maisonneuve. Réseau documentaire : Ensemble d'entités documentaires qui s'associent selon des critères variés (proximité géographique, thèmes d'intérêt, fonctions assurées, etc.) pour collaborer à des objectifs communs, comme par exemple un catalogue collectif, une banque de données établie par plusieurs producteurs, un dispositif de prêt entre bibliothèques, un réseau de lecture publique, un catalogue d'adresses électroniques sur le réseau Internet, etc. www.adbs.fr Réseau social : Communauté d'individus ou d'organisations en relation directe ou indirecte, rassemblée en fonction de centres d'intérêts communs, comme par exemple les goûts musicaux, les passions ou encore la vie professionnelle. Sur Internet, de nombreux sites sont à la source de la création de ces réseaux, à l'image de LinkedIn et 6nergies dans le monde professionnel, ou encore MySpace, Copains d'avant ou Flickr dans le grand public. (www.journaldunet.com) Certains organismes utilisent ces outils pour communiquer. La Bibliothèque de Toulouse a ainsi crée une page sur le réseau facebook qu’elle met à jour régulièrement. On peut notamment y accéder par un lien sur la page d’accueil de la bibliothèque : http://www.bibliotheque.toulouse.fr/ . Elle a également déposé des photographies issues de ses fonds sur Flickr : http://www.flickr.com/photos/bibliothequedetoulouse/

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Ressource d’information : Personnes-ressources ou moyens sur tout support qui fournissent des informations pouvant être utilisées en réponse à des demandes. www.adbs.fr Ressource électronique : Document (données ou logiciels) encodé afin d'être traité par un ordinateur et considéré comme une unité bibliographique. Les ressources électroniques comprennent d'une part des ressources d'information stockées en local, d'autre part celles qui nécessitent l'utilisation d'un périphérique relié directement à l'ordinateur (par exemple, un disque dur, un lecteur de cédérom), et enfin les services en ligne (par exemple, les forums ou les listes de discussions, des sites web). Une ressource électronique peut comporter soit du texte, soit de l'image fixe ou animée, soit du son. Elle peut être aussi multimédia. www.adbs.fr Service d’information (ou centre de ressources documentaires pour l’ADBS) : Entité chargée de répondre aux demandes, besoins et attentes d'information d'un public défini a priori. Les moyens mis en oeuvre sont diversifiés: constitution d'un fonds documentaire, identification et sélection de sources et ressources d'information, réalisation de produits documentaires (dossiers, synthèses, etc.), service question/réponse type SVP, mise à disposition d'espace de consultation, etc. www.adbs.fr SIGB : Système intégré de gestion de bibliothèque. Principales fonctionnalités : acquisition, catalogage, gestion des lecteurs et de la circulation des ouvrages… www.serda.com Signet : Dans un environnement de type Internet, fonction d'un navigateur assurant la mémorisation des adresses des ressources électroniques (URL), et permettant d'y accéder directement. www.adbs.fr Social Bookmarking : Certains sites proposent aux utilisateurs de mutualiser leurs favoris tels que Del.icio.us (http://del.icio.us/) qui permet ainsi d'identifier les sites les plus appréciés sur un sujet donné. Yoono (http://www.yoono.com/index.jsp) est également un outil intéressant. La logique consiste toujours à partager ses favoris avec ceux d'autres utilisateurs qui ont les mêmes centres d'intérêts. Yoono propose, par exemple, de s'abonner aux signets d'un utilisateur et donc d'être alerté dès que ce dernier a intégré de nouveaux sites. Nous sommes bien là dans une logique de réseau social et de partage de connaissances. Le social bookmarking développe ainsi une pratique complémentaire dans la façon d'effectuer une veille sur un sujet donné. Il s'agit de s'appuyer sur un réseau de connaissances qui peut s'apparenter - selon les cas - à un groupe d'experts chargés de surveiller les nouvelles ressources pertinentes dans un domaine donné. www.les-infostrateges.com

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Syndication de contenu : Ce concept recouvre toutes les possibilités techniques données à des sites de relayer les informations issues d'autres sites, sans pointer vers ceux-ci, mais au contraire en intégrant automatiquement l'information issue de ceux-ci. Ainsi, des webmasters peuvent récupérer d'autres contenus et enrichir - de manière automatisée - l'offre d'information sur leurs propres sites web tandis que les sites qui mutualisent leur contenu augmentent leur audience et donc leur notoriété. Avec le Web 2.0, la syndication de contenu est souvent facilitée par la création de flux RSS ou Atom associés aux différents contenus syndiqués. www.adbs.fr Tag : Les tags sont des balises permettant de classer et de renseigner un contenu. On y associe le terme d’ « étiquetage social » ou de « folksonomie ». Dans « Les concepts Web 2.0 », résumé de l’intervention de Frédéric Soussin aux rencontres d’Autran consacrées aux mutations de l’ère de la société 2.0, dans Innovation et Administration, 15 janvier 2008, n°134. p. 2 Taxonomie : En général, science des lois de la classification. www.larousse.fr Classification d'éléments comme peuvent l'établir les documentalistes. Dans le contexte d'Internet, le terme de taxinomie est associé à des problématiques de gestion de contenu. Certains fournisseurs d'informations tentent de classifier le contenu de sites Web afin de pouvoir fournir les éléments pertinents aux clients intéressés. La taxinomie devient alors un outil de raffinage de l’information, au sens où elle permet de classer le contenu d'un site en différentes sous parties repérées par des mots clés hiérarchisés. On dit aussi taxonomie. www.journaldunet.com Widget : (peut se traduire par gadget). Dans le langage informatique, il s'agit d'un élément de base d'une interface graphique, comme le menu, le bouton ou encore la boite de dialogue. Un widget peut également désigner un petit utilitaire permettant à son utilisateur d'afficher des informations diverses, comme un calendrier, la météo, un traducteur... www.journaldunet.com Wiki : Logiciel à la fois système de composition de pages Web, outil de travail collaboratif et espace de discussion. Il s'exécute sur le serveur et permet aux utilisateurs de modifier le contenu d'une page Web librement, avec n'importe quel navigateur. Un Wiki reconnaît les hyperliens et dispose d'une interface textuelle simple pour créer de nouvelles pages, les liens se faisant à la volée. www.journaldunet.com XML : (eXtensible Markup Language) : Langage de balisage destiné à faciliter la définition, la validation et le partage de documents sur le Web. www.larousse.fr

Langage de balisage extensible basé sur la séparation nette entre le contenu, le style et la structure des documents. XML est un métalangage, ensemble de règles permettant de définir d'autres langages balisés spécialisés. www.adbs.fr

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Web 2.0 : Cette expression a été lancée en 2004 par Tim O’Reilly, fondateur d’une maison d’édition spécialisée dans les ouvrages informatiques. La première difficulté lorsque l'on s'intéresse au Web 2.0 est de cerner son contour. Le Web 2.0 est avant tout un terme un peu vague qui regroupe le web tel qu'il se dessine en ce moment même. Il se caractérise par un renouveau des outils utilisable sur Internet. Au-delà de l'aspect marketing du terme qui irrite les puristes, il traduit un formidable bouillonnement d'idées, de pratiques et de nouvelles utilisations. Le fait même que son contour soit encore flou montre que tout est encore ouvert et que le web continue à faire la part belle aux initiatives personnelles. www.xmlfr.org

« Le web 2.0 est un concept très en vogue qui désigne une nouvelle façon d’envisager le web : il remet au centre l’utilisateur et ses relations avec les autres, plutôt qu’avec des contenus ou des machines, au centre de l’Internet dans le web 1.0. Il s’agit d’appréhender le web avec une nouvelle approche très orientée utilisateurs. » D’après Pierre Mongin et Jean-Philippe Lefèvre, Simplifier la gestion de votre collectivité grâce à un intranet, Voiron, Territorial Editions, 2006. p. 159.

Naît alors le concept de Bibliothèque 2.0 qui « Pourrait se définir comme la mise en œuvre de services en ligne qui visent à mieux faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d’une politique documentaire ». Silvère Mercier, www.bibliobsession.net