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Se démarquer par une présence numérique unique est aujourd’hui indispensable. Le contenu, développé en lien direct avec la marque et ses produits, est le moyen priorisé par bon nombre d’entreprises aujourd’hui pour arriver à cette fin. Mais comment s’assurer que son contenu soit remarqué, lu, apprécié, et qu’il génère des résultats? Comment planifier et exécuter sa stratégie de contenu numérique? Comment gérer celle-ci efficacement? Comment collaborer avec des leaders d’opinions pour se démarquer? Cette présentation sera l’occasion de constater comment Natrel se différencie de ses compétiteurs en collaborant avec des créateurs de contenu des quatre coins du pays et de réaliser les bénéfices du contenu pour les compagnies qui le mandatent et les agences qui le produisent. Geneviève Carrier et Stéphane Renauld travaillent ensemble depuis 2012. Ils ont collaboré sur plusieurs projets d’envergure pour Natrel, dont la campagne sociale Nina Roy, qui a remporté un Grand Prix Boomerang en 2013. Partenaires objectifs et collaboratifs, ils cherchent constamment à enrichir la vie des membres de la communauté Natrel et à faire rayonner la marque.
Citation preview
La marque productrice de contenu: mode cocréation
Stéphane Renauld, Directeur marketing, Natrel Geneviève Carrier, Directrice conseil, CloudRaker
1er mai 2014
HISTOIRE DE MARQUE
2
mars 2013: Natrel est une marque positive mais neutre. une réflexion stratégique s’impose.
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BESOIN NO. 1 :
Se faire entendre
Q. Comment bâtir et consolider notre leadership tout en justifiant notre positionnement premium?
5
BESOIN NO. 2 :
Se différencier
Q. Comment sortir du lot? Du lait, c’est du lait.
6
BESOIN NO. 3 :
Se faire aimer
Q. Comment faire vivre ma marque pour stimuler de l’engagement tout en encourageant de la loyauté?
des conditions de succès exigeantes, mais stimulantes.
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
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1 LEADERSHIP 2 COHÉRENCE 3 INNOVATION
4 DIFFÉRENCIATION 5 DOMINANCE
OFFLINE/ONLINE
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de stratégie sociale à stratégie de contenu
Rendre Natrel plus inspirante. Créer une connexion émotive avec nos public cibles. Inviter des blogueurs-créateurs spécialisés à la table.
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COCRÉATION: Stratégie d’innovation et d’engagement social mettant à contribution des collaborateurs spécialisés et plaçant les besoins des consommateurs au centre de la réflexion afin de créer de la valeur et une expérience utilisateur unique et durable.
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En somme: l’union des forces
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Le client L’initiateur, générateur
d’idées, influencer et protecteur de la marque
Le collaborateur Créateur de l’expression personnelle de la marque à travers sa passion
L’agence Le catalyseur de pertinence, créateur d’idées, gardien de la marque
Natrel Co-créateur
CloudRaker
Collaboration
DE LA VISION À LA RÉALISATION
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1. Compréhension de la marque
Une identité de marque définie pour une direction claire. Notre vision. Notre mission. Nos valeurs.
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2. Définition des besoins et des objectifs
• Les besoins de la marque • Les objectifs de vente • Les besoins des utilisateurs
(s’inspirer, se divertir, s’informer)
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3. Planification: respect du contexte
• Priorités produits selon objectifs
• Diversité de contenu à travers une logique saisonnière
• Paramètres budgétaires clairs
z
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4. Choix des collaborateurs
• Des profils uniques • Des valeurs communes • Tous passionnés
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Madame Gâteau, styliste culinaire
Ruban Cassette, bricolage & DIY
Objets Mécaniques, Ariane & Ariane, Ébénistes
Butterflyfood, styliste culinaire
The Gouda Life, styliste culinaire
Louis Turmel, mixologue
Le cocréateur. Nos critères de sélection.
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Qualité de création
Expérience, talent, esthétisme, qualité photo
Le co-créateur. Nos critères de sélection.
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La portée : Audience
Qualité de création
Influence, pertinence du réseau
Le co-créateur. Nos critères de sélection.
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Provenance : Un créateur d’ici
La portée : Audience
Qualité de création
Représentation nationale, pertinence des sujets, sources d’inspiration
Le co-créateur. Nos critères de sélection.
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Point de vue : Caractère unique
Provenance : Un créateur d’ici
La portée : Audience
Qualité de création
Position éditoriale forte, ouverture d’esprit, écoute
5. Création du contenu
• Échange d’idées pour le meilleur
• Conception qui respecte la marque et l’usager
• Production rapide et organisée
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6. Optimisation et mise en ligne: à chaque contenu sa plateforme
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INSPIRATION, UTILITÉ, DIVERTISSEMENT
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INSPIRATION ASTUCES
TRUC LECTURE
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INSPIRATION
FAITES-LE VOUS Même concours
FAITES-LE VOUS Même
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INSPIRATION
éditorial photo concours
recette
FACTEURS DE SUCCÈS
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Partenariat client-agence
• Respect des expertises et des rôles
• Écoute, flexibilité • Confiance • Communication claire
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solide réseau de collaborateurs
• Transparence • Relations sincères • Sentiment d’appartenance • Rigueur opérationnelle
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Point de vue NatrelLa portée_Mécanique de partage_Médias: contenu sur plateformes (FB ads, bannières, pre-roll, etc.)_Collaborateurs : Cercle d’amis_Contenus référencés dans les moteurs de recherche
Capital affectif_Contenu engageant (stories)_Concours_Collaborateurs canadiens
Intentions d’achats_Contenu d’inspiration (recettes, etc.)_Prix connexes aux produits Natrel_Influence des collaborateurs
La distributionde contenu
Chaque semaine, une initiative, sous un même toit.
Point de vue ConsommateursDivertissement_Contenu_Participation aux activités (Événements, DIY, etc.)
Besoins extrinsèques_Concours/prix liés au contenu_Collaborateurs (C’est mon ami)_Contenu (Je veux faire cette recette pour…)_Constance (Chaque semaine)
Besoins intrinsèques_Contenu (Cuisiner pour cuisiner) – mariage d’intérêts_Collaborateurs d’ici (sentiment d’affiliation)
Notre visionL’équilibre entre Natrel et les consommateurs
Premium Naturel
Besoins immédiats
Divertissement
Besoins intrinsèquesValue-based+Besoin extrinsèquesAction-based
Enthousiaste
Contenu
_Partenariat_TV_Standard ads_Pre-roll_Branded media_Print
_Magazines_Événements_Pinte de lait_Rapport annuel
_Facebook_Twitter_Pinterest_Tumblr_YouTube/Vimeo
_Collaborateurs
_Third Party
Média
wwweb. PR
Imprimé
Mois 1
Planning annuel
Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 5 Semaine 6 Semaine 7 Semaine 8 Semaine 9 Semaine 10Mois 2 Mois 3
Bio
Canadiens
Quotes
OSM
Siungle serves
Collaborateurs
Une stratégie numérique intégrée qui permet un équilibre entre les besoins de l ’usager, l ’entreprise et la marque.
Vision de la marque Natrel et son écosystème numérique
Trafic«Qu’est-ce qui amène le monde là?»
Paid
Owned
Earned
Inspiré par la nature, créé avec enthousiasme
Contenu Natrel
Je veux / I want
or
Relationnel_Log in_Newsletter
La carotte_Prix en lien avec le contenu_Natrel_Marques associées_Collaborateurs (Etsy)
Contenu Natrel_Campagnes Biologique / Sans lactose / Lait de poule / Chocolat
_Partenariats OSM / Canadiens / Off-JFL
_Divertissement Ballons / Mug awards / Movember / Quotes
_Collaborateurs canadiens Recipes / Décoration / Chocolateries / Café ind. _Créateurs de contenu _Entrepreneurs _Qui créent avec enthousiasme _Influenceur _Région _Spécialité
Un contenu qui se partage_Facebook_Twitter_Pinterest_Email
natrel_24po.pdf 1 13-10-09 4:56 PM
Point de vue NatrelLa portée_Mécanique de partage_Médias: contenu sur plateformes (FB ads, bannières, pre-roll, etc.)_Collaborateurs : Cercle d’amis_Contenus référencés dans les moteurs de recherche
Capital affectif_Contenu engageant (stories)_Concours_Collaborateurs canadiens
Intentions d’achats_Contenu d’inspiration (recettes, etc.)_Prix connexes aux produits Natrel_Influence des collaborateurs
La distributionde contenu
Chaque semaine, une initiative, sous un même toit.
Point de vue ConsommateursDivertissement_Contenu_Participation aux activités (Événements, DIY, etc.)
Besoins extrinsèques_Concours/prix liés au contenu_Collaborateurs (C’est mon ami)_Contenu (Je veux faire cette recette pour…)_Constance (Chaque semaine)
Besoins intrinsèques_Contenu (Cuisiner pour cuisiner) – mariage d’intérêts_Collaborateurs d’ici (sentiment d’affiliation)
Notre visionL’équilibre entre Natrel et les consommateurs
Premium Naturel
Besoins immédiats
Divertissement
Besoins intrinsèquesValue-based+Besoin extrinsèquesAction-based
Enthousiaste
Contenu
_Partenariat_TV_Standard ads_Pre-roll_Branded media_Print
_Magazines_Événements_Pinte de lait_Rapport annuel
_Facebook_Twitter_Pinterest_Tumblr_YouTube/Vimeo
_Collaborateurs
_Third Party
Média
wwweb. PR
Imprimé
Mois 1
Planning annuel
Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 5 Semaine 6 Semaine 7 Semaine 8 Semaine 9 Semaine 10Mois 2 Mois 3
Bio
Canadiens
Quotes
OSM
Siungle serves
Collaborateurs
Une stratégie numérique intégrée qui permet un équilibre entre les besoins de l ’usager, l ’entreprise et la marque.
Vision de la marque Natrel et son écosystème numérique
Trafic«Qu’est-ce qui amène le monde là?»
Paid
Owned
Earned
Inspiré par la nature, créé avec enthousiasme
Contenu Natrel
Je veux / I want
or
Relationnel_Log in_Newsletter
La carotte_Prix en lien avec le contenu_Natrel_Marques associées_Collaborateurs (Etsy)
Contenu Natrel_Campagnes Biologique / Sans lactose / Lait de poule / Chocolat
_Partenariats OSM / Canadiens / Off-JFL
_Divertissement Ballons / Mug awards / Movember / Quotes
_Collaborateurs canadiens Recipes / Décoration / Chocolateries / Café ind. _Créateurs de contenu _Entrepreneurs _Qui créent avec enthousiasme _Influenceur _Région _Spécialité
Un contenu qui se partage_Facebook_Twitter_Pinterest_Email
natrel_24po.pdf 1 13-10-09 4:56 PMplanification rigoureuse
notre vision1l’équilibre2
l’interface3
Point de vue NatrelLa portée_Mécanique de partage_Médias: contenu sur plateformes (FB ads, bannières, pre-roll, etc.)_Collaborateurs : Cercle d’amis_Contenus référencés dans les moteurs de recherche
Capital affectif_Contenu engageant (stories)_Concours_Collaborateurs canadiens
Intentions d’achats_Contenu d’inspiration (recettes, etc.)_Prix connexes aux produits Natrel_Influence des collaborateurs
La distributionde contenu
Chaque semaine, une initiative, sous un même toit.
Point de vue ConsommateursDivertissement_Contenu_Participation aux activités (Événements, DIY, etc.)
Besoins extrinsèques_Concours/prix liés au contenu_Collaborateurs (C’est mon ami)_Contenu (Je veux faire cette recette pour…)_Constance (Chaque semaine)
Besoins intrinsèques_Contenu (Cuisiner pour cuisiner) – mariage d’intérêts_Collaborateurs d’ici (sentiment d’affiliation)
Notre visionL’équilibre entre Natrel et les consommateurs
Premium Naturel
Besoins immédiats
Divertissement
Besoins intrinsèquesValue-based+Besoin extrinsèquesAction-based
Enthousiaste
Contenu
_Partenariat_TV_Standard ads_Pre-roll_Branded media_Print
_Magazines_Événements_Pinte de lait_Rapport annuel
_Facebook_Twitter_Pinterest_Tumblr_YouTube/Vimeo
_Collaborateurs
_Third Party
Média
wwweb. PR
Imprimé
Mois 1
Planning annuel
Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 5 Semaine 6 Semaine 7 Semaine 8 Semaine 9 Semaine 10Mois 2 Mois 3
Bio
Canadiens
Quotes
OSM
Siungle serves
Collaborateurs
Une stratégie numérique intégrée qui permet un équilibre entre les besoins de l ’usager, l ’entreprise et la marque.
Vision de la marque Natrel et son écosystème numérique
Trafic«Qu’est-ce qui amène le monde là?»
Paid
Owned
Earned
Inspiré par la nature, créé avec enthousiasme
Contenu Natrel
Je veux / I want
or
Relationnel_Log in_Newsletter
La carotte_Prix en lien avec le contenu_Natrel_Marques associées_Collaborateurs (Etsy)
Contenu Natrel_Campagnes Biologique / Sans lactose / Lait de poule / Chocolat
_Partenariats OSM / Canadiens / Off-JFL
_Divertissement Ballons / Mug awards / Movember / Quotes
_Collaborateurs canadiens Recipes / Décoration / Chocolateries / Café ind. _Créateurs de contenu _Entrepreneurs _Qui créent avec enthousiasme _Influenceur _Région _Spécialité
Un contenu qui se partage_Facebook_Twitter_Pinterest_Email
natrel_24po.pdf 1 13-10-09 4:56 PM
la distribution4
le déploiement5
Point de vue NatrelLa portée_Mécanique de partage_Médias: contenu sur plateformes (FB ads, bannières, pre-roll, etc.)_Collaborateurs : Cercle d’amis_Contenus référencés dans les moteurs de recherche
Capital affectif_Contenu engageant (stories)_Concours_Collaborateurs canadiens
Intentions d’achats_Contenu d’inspiration (recettes, etc.)_Prix connexes aux produits Natrel_Influence des collaborateurs
La distributionde contenu
Chaque semaine, une initiative, sous un même toit.
Point de vue ConsommateursDivertissement_Contenu_Participation aux activités (Événements, DIY, etc.)
Besoins extrinsèques_Concours/prix liés au contenu_Collaborateurs (C’est mon ami)_Contenu (Je veux faire cette recette pour…)_Constance (Chaque semaine)
Besoins intrinsèques_Contenu (Cuisiner pour cuisiner) – mariage d’intérêts_Collaborateurs d’ici (sentiment d’affiliation)
Notre visionL’équilibre entre Natrel et les consommateurs
Premium Naturel
Besoins immédiats
Divertissement
Besoins intrinsèquesValue-based+Besoin extrinsèquesAction-based
Enthousiaste
Contenu
_Partenariat_TV_Standard ads_Pre-roll_Branded media_Print
_Magazines_Événements_Pinte de lait_Rapport annuel
_Facebook_Twitter_Pinterest_Tumblr_YouTube/Vimeo
_Collaborateurs
_Third Party
Média
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Imprimé
Mois 1
Planning annuel
Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 5 Semaine 6 Semaine 7 Semaine 8 Semaine 9 Semaine 10Mois 2 Mois 3
Bio
Canadiens
Quotes
OSM
Siungle serves
Collaborateurs
Une stratégie numérique intégrée qui permet un équilibre entre les besoins de l ’usager, l ’entreprise et la marque.
Vision de la marque Natrel et son écosystème numérique
Trafic«Qu’est-ce qui amène le monde là?»
Paid
Owned
Earned
Inspiré par la nature, créé avec enthousiasme
Contenu Natrel
Je veux / I want
or
Relationnel_Log in_Newsletter
La carotte_Prix en lien avec le contenu_Natrel_Marques associées_Collaborateurs (Etsy)
Contenu Natrel_Campagnes Biologique / Sans lactose / Lait de poule / Chocolat
_Partenariats OSM / Canadiens / Off-JFL
_Divertissement Ballons / Mug awards / Movember / Quotes
_Collaborateurs canadiens Recipes / Décoration / Chocolateries / Café ind. _Créateurs de contenu _Entrepreneurs _Qui créent avec enthousiasme _Influenceur _Région _Spécialité
Un contenu qui se partage_Facebook_Twitter_Pinterest_Email
natrel_24po.pdf 1 13-10-09 4:56 PM
Contenu exclusif en tous contextes
segmentation des contenus
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cuisiner CRÉER CÉLÉBRER
Bouffe et cuisineDIY, enfants, artisanat et décoration
Gens inspirants et divertissement
Un contenu, pas un message publicitaire
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EN BREF. LA COCRÉATION
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Demeure une stratégie complémentaire et surtout différenciatrice.
Exige une compréhension profonde des enjeux de la marque.
Nécessite un engagement à long terme, de la rigueur, une vision claire et des collaborateurs crédibles.
Demande un investissement de temps et d’argent.
Requiert beaucoup de café, au lait finement filtré 2%, biologique, sans lactose, à l’érable ou au chocolat noir. !Disponible dans tous les bonnes épiceries.
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