LE STORYTELLING ET LA BEAUTE

« Storytelling :

quelle efficacité

pour vos stratégies

de marques ?"

Jeudi 17 Septembre

STORYTELLING 79C

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L’AGENCE 79C DU GROUPE CARLIN

STORYTELLING ? #1

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Le storytelling est l’une des plus

anciennes formes de communication

connue : celle de raconter une histoire

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L‘ histoire fédère le groupe, crée

le collectif. Par définition,

l’histoire est sociale.

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Toutes les sociétés humaines ont

leur récit fondateur et des

histoires partagées, sous forme de

mythe, légende, conte...

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Les clés d’une marque forte et

emblématique et d’un marketing

puissant résident dans l’effet de

levier des récits, des mythes

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Ces récits se réinterprètent en se

fondant sur nos contes et légendes

actuels

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A QUOI ÇA SERT ?

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Les grands marques ont cultivé leur

histoire pour donner du sens à leur

communication, guider leurs

changements, mobiliser les émotions.

MERCI 79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I

FRANCE AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR

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Le storytelling permet:

• DE CRÉER UN LIEN

EMOTIONNEL avec le

consommateur

• SE DIFFERENCIER autour

d’une histoire et de

son territoire

• DE DONNER DU SENS à sa

communication, un fil

rouge

Car les consommateurs n'achètent plus

seulement des produits, mais aussi

les histoires qu'ils véhiculent.

L’ETUDE #2

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_ « STORYTELLING :

QUELLE EFFICACITÉ POUR

VOS STRATÉGIES DE MARQUES ? »

METHODOLOGIE L’ETUDE

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Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015

L’émergence de critères

émotionnels chez le consommateur

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Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015

1 Français sur 3 attend d’une marque

qu’elle lui raconte une histoire

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Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015

Le point de vente & la vitrine, les canaux

privilégiés pour raconter votre histoire

Ce qui est apprécié dans le Storytelling

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Source : Etude 79C / Promise consulting Mars 2015

FOCUS MARQUE

L’OCCITANE

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Ce qui est apprécié dans le Storytelling de

l’OCCITANE

L’ETUDE

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_ L’Occitane raconte une histoire qui

est en adéquation avec ce qu’elle

promet.

_ L’histoire d’une marque premium en

France et de luxe à l’international,

qui défend un savoir-faire et un art

de vivre

UNE HISTOIRE SUR LA TRADITION, LE SAVOIR-FAIRE,

LE LUXE

FOCUS L’OCCITANE

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L’Occitane, apparemment marque du sud, produit naturel venant de Sud, coté

historique, dégage des valeurs naturelles et

ancestrales

C'est plutôt que l'environnement de la

marque est clair et que du coup je me projette dans une histoire : je pense à la Provence donc je pense à une histoire autour de ça

_ Les produits sont les storytellers de

la marque tout comme leurs packagings

_ Chaque produit a une histoire (avec

des plantes associées)

MAIS AUSSI DES HISTOIRES DE PRODUITS FOCUS L’OCCITANE

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Pour l‘Occitane, c'est vraiment les produits du

sud qui sont mis en avant, cela se ressent dans les produits, en

plus du rapport qualité/prix. Résultat,

je m'identifie plus

_ Les points de vente l’Occitane sont le

meilleur storytelling de la marque.

_ Avec une identité forte : ambiance

sonore, odeur de lavande, décor du Sud

UN HISTOIRE QUI PASSE PAR LE POINT DE VENTE

FOCUS L’OCCITANE

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Fort univers en point de vente pour L’Occitane

Un style, une atmosphère

propre

_ Une stratégie de contenu qui

nourrit le storytelling de la

marque autour de la Provence

UNE HISTOIRE ALIMENTEE PAR UN CONTENU

FOCUS L’OCCITANE

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Le contenu est différenciant et à de la valeur

ajoutée

_ Un ajustement des contenus en

fonction des supports (exemple sur

les chaines Youtube du groupe).

FOCUS L’OCCITANE

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UNE HISTOIRE QUI S’ADAPTE EN FONCTION DES PAYS

_ La cohérence et la pérennité de

l’histoire dans la relation client

cross canal

UNE HISTOIRE COHERENTE ET PERENNE

FOCUS L’OCCITANE

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Il y a des valeurs, une

personnalité sur le long terme

_ La valorisation des clientes, quelque

soit leur pays, en boutiques ou via

le digital.

UNE MARQUE QUI APPORTE DES PREUVES A SON

HISTOIRE

FOCUS L’OCCITANE

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MERCI 79 RUE DE MIROMESNIL I 75008 PARIS I

FRANCE AGENCE DU GROUPE WWW.79C.FR

Alexandre Rostaing

01.53.04.42.73

arostaing@79c.fr

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Valérie Jourdan

valerie.jourdan@jplconsulting.fr

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