Twitter, quel modèle publicitaire ?

TwitterQuel modèle publicitaire ?

Twitter, audience (source GlobalWebIndex)

• 271 millions d’utilisateurs actifs mensuels

• 6 à 7 millions d’utilisateurs en France

• 59% des twittos utilisent Twitter chaque jour

• 38% l’utilisent plusieurs fois

Résultats TwitterOctobre 2014

361 millions de dollars, en hausse de 114 % en un an, et un bénéfice net de

7 millions de dollars

Une concurrence forte

Source : Global Web Index

En %, Janvier 2014, chiffres 2013Q2, Q4 : Google +6%, LinkedIn + 9%,

Twitter +2%

Instagram +23%Reddit +13%

83% des répondants déclarent déclarer un compte Facebook.

Etude réalisée sur 30 pays, exceptée cHINE

83%

Twitter, une répartition par âge équilibrée

1 sur 5 est un décideur45% titulaire d’un diplôme

universitaire+51% par rapport à la

moyenne des internautes(source Twitter)

GlobalWebIndex

Twitter et l’engagement

• Se définit comme un acteur de la Native Advertising

• Clic sur une bannière 0,1% versus Clic sur une publicité Twitter entre 3 et 4%

• 38% tweetent

• 31% regardent les tendances

• 31% utilisent le search (moteur interne)

• 40% publient du contenu

Source : Twitter

Twitter et les marques

• 51% lisent des tweets de personnes parlant de marques

• 1 utilisateur sur 2 suit des marques sur Twitter

• 36% ont regardé des commentaires sur les produits

• 42% ont acheté une marque suite à une prise d’information sur Twitter

48% utilisent Twitter avec la TV69% tweetent sur une publicité qu’ils ont vu à la

TV76% cherchent sur Twitter une marque qu’ils ont

vu dans une publicitéEtude Nielsen Novembre 2013

Une croissance externe soutenue

• Crashlytics (acquis en 2013, outil d’analyse de plantage d’une application mobile)

• Mopub (acquis en 2013, système d'enchères permettant de placer automatiquement des publicités sur des applications pour smartphones)

• Namo Media (acquis en 2014, intègre des publicités natives dans les applications mobiles)

• Tap Commerce (acquis en 2014, incite à revenir sur une application ou à en télécharger une autre appartenant au même groupe)

• Mitro Labs (acquis en 2014, spécialisée dans la protection, la gestion et le partage des mots de passe)

• Gnip (acquis en 2014, permet l’analyse poussée des tweets publics)

• Bluefin Labs ( acquis en 2013, spécialisé dans la mesure des commentaires des internautes sur les programmes de télévision qu'ils regardent )

Des solutions analytics innovantes

• 2 milliards de tweets en une semaine

• Nom : Firehose, masse de données générées par Twitter (données accessibles moins de 1%)

• Accès aux tweets (big data) : Certified Data Reseller Products

• Twitter ID (suivre l’utilisateur quelque soit le Device)

Les certifiésTopsy

DatasiftGnip

Le Twitter Id, utilisation

• Proposer ses publicités ciblées en tirant profit des informations publiques d’un compte (nom du compte, description) mais aussi de son email en fonction d’une base de données CRM que Twitter a construit , des données acquises sur Internet ou via des partenaires.

Source WebLife

Twitter Id, un ciblage via la publicité et l’e-mail

Source : WebLife

Twitter et la télévision,

Médiamétrie Twitter TV Ratings sera officiellement lancé fin janvier 2015

640 800 personnes ont vu au moins un tweet lié à l'élection de Miss France entre 20h25 et 01h15.

Source : Journal du

Net

Twitter et le mobile

Source : Stratégies

Source Journal du Net

Autres outils de Web Analytics

Source : Journal du Net

Source : Journal du Net

Twitter et la publicité

• Illustration 1 Campagne Vans et Twitter

Campagne Vans

• Récupérer du contenu créé par des ambassadeurs

• Filtrer les tweets qui parlent de la marque

• Cibler par mots- clés toutes les conversations

• Utiliser le buy now

• Cibler les twittos qui parlent de l’univers de la marque

• Placer la pub le vendredi pour être dans le Top of Mind le samedi

• CAMPAGNE QUI VA DE LA NOTORIETE A L’ACHAT

Twitter et la publicité

• Illustration 2 , la publicité sociale + paiement sur la plateforme

Source : Les Echos

Les produits publicitaires

Les tendances sponsorisées

Résonance nationale, Un seul annonceur par jour

Les tweets sponsorisés

Ciblage

Les comptes sponsorisés

Recruter des followers

Augmenter le reach organique

Les possibilités de ciblage sur Twitter

• Cibler des followers

• Cibler des listes de comptes (exemple listes de comptes des passionnés de football)

• Cibler des intérêts (25 catégories d’intérêt)

• Cibler des utilisateurs qui utilisent des mots clés particuliers

• Cibler ceux qui font des recherches spécifiques

• Cibler le film d’une émission (exemple #onpc, télévision sociale)

• Cibler ses clients, exporter les Data dans son CRM

• Cibler en fonction du lieu, du sexe, du type de mobile, de la langue

Pixels de tracking Twitter

Intérêts

La mesure des performances

• Critère 1 L’engagement

• Expand

• Retweet

• Favori

• Follow

• Reply

• URL clic

• Critère 2 L’impression

• Le post-view

• Prise en compte du multidevice

• Remarketing

On peut préparer des mois à l’avance du

contenu qui sera diffusé au moment voulu

Les innovations, les Twitter cards

• Carte de site Web

• 140 caractères

• 70 caractères de plus pour parler de votre site

• Call to action

• Carte de génération de lead

• Call to Action complètement personnalisable

• Intégrer les leads dans son CRM

Les innovations, les Twitter cards(suite)

• Carte de promotion d’application

• Exemple, Spotify

• Carte Vidéo

• La vidéo est embarquée sur le Tweet

• Bouton d’engagement sur le Tweet

• Facturée au coût par vue

L’optimisation des campagnes

• CPA cible

• Déroulement

1 LANCEMENT CAMPAGNE (plusieurs formats)

2 OPTIMISATION (en 48h on élimine les formats qui ne fonctionnent pas)

3 REDEPLOIEMENT (optimisation des formats que l’on conserve)

Retrouvez vos clients sur Twitter

• Vos contacts + Utilisateurs ciblés

• Un visiteur achète, on peut le relancer sur Twitter

• On peut

• Relancer les inactifs de la marque

• Exporter les bios et leur diffuser un contenu sur mesure

Témoignages, Parions Web

• Concurrents FDJ et Bitclic

• OBJECTIFS / PREPARER LA COUPE DU MONDE

• Jouer sur l’annonce des 30 joueurs sélectionnés par Deschamps

• Stratégie

• Miser sur les matchs à fort potentiel

• Cibler les communautés très impliquées (Belgique, Portugal)

• Mise en œuvre

• Acheter des tweets sponsorisés sur les contenus les plus viraux

• Acheter le format Tendances Sponsorisées le jour J

• Travailler avec Twitter sur le nom du fil le plus pertinent : #les30

Témoignages, Parions Web (suite…)

• Travailler les contenus selon 3 directions

• Contenu Expert

• Contenu Viral (humour, jeu-concours)

• Conversationnel (généralement entre parieurs)

• Création d’un application

• Photo tweetée + réception de la photo avec le logo

• Chris Marques décide de relayer le jeu

• 200000 followers de plus + amplification média

• TV Targeting

• Cibler les personnes intéressées par programmes Coupe du Monde et les présentateurs

• Ciblage via hashtag fil de l’émission ou nom du présentateur

Reporting

• New followers

• Mentions favoris et retweets

• Viralité / Earned media

• Appropriation par d’autres comptes du hashtag #les30 (plusieurs comptes ont tweetéla liste des 30 joueurs en utilisant #les30)

• « On a déclenché de l’organique à partir du paid »

• « On a amplifié les tweets viraux »

Témoignages, Polagram

• 800 millions de photos chaque année, Imprimer ses photos depuis son Smartphone

• Multiplier les canaux d’acquisition

• Multiplier par 3 le nombre d’installations de l’application

• KPI suivies

• COUT PAR INSTALLATION, COUT PAR CLIENT, NOMBRE D’INSTALLATIONS

• Tracking

• Installation, ouverture de l’application, achat, ID des utilisateurs qui ont téléchargé l’application

• Ciblage

• Comptes, Intérêts, Mots-clé

RESULTATS

• Volume d’installationX4

• CPI (coût par instalaltion, 30% inférieur à Facebook)

Les conseils de Polagram

• DO

• Forte présence organique sur Twitter

• Importance des créations

• Bonne fiche I Tunes et bonnes reviews sur l’Apple Store

• Les avis à étoiles sont mentionnés dans la carte Twitter d’où la nécessité de travailler sa fiche

• Ne pas se concentrer sur un seul KPI