10 méthodes infaillibles pour booster votre site e-commerce gratuitement

10 méthodes infaillibles pour booster votre site e-commerce gratuitement

Bruno Lévêque

Webinar - Semaine de l’e-commerce

FOUNDER

PrestaShop

200 000boutiques

Logiciel traduit en

65 langues

Logiciel téléchargé

dans 210 pays

120Collaborateurs

Paris & Miami

+ 5 antennes en

Europe

PrestaShop Cloud –Ecommerce for Everyone

Internet : la porte d’entrée d’une offre

colossale

Des acheteurs exigeants

1. Humaniser la relation entreprise-clients

« Les gens oublieront ce que vous avez dit, ils oublieront ce que vous avez fait, mais n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » Maya Angelou

• Toujours disponible (mail, live chat, téléphone, réseaux-sociaux)

• Eléments de réassurances (CGV, mentions légales, à propos…)

• Favoriser la participation• Des colis soignés

Transformez vos visiteurs en clients fidèles

2. Utiliser l’e-mail marketing

91 % des consommateurs consultent leurs e-mails au moins une fois par jour

• E-mail de bienvenue

• Newsletter

• Mailing dédiés (soldes, nouveautés, promotions…)

• E-mail de relance de paniers abandonnés

Types de campagnes

Soignez vos contenus

• Un objectif

• Contenu centré sur les attentes de vos clients

• Evènements calendaires

• Liens trackés

• Boutons d’action efficaces

• Pas de spam

• Tests

3. Etablir des stratégies de livraison

44 % des internautes abandonnent leur panier lorsque les frais de livraison sont trop élevés

• Frais de port offerts pour un montant donné• Délais et options de livraison• Retours gratuits

Leviers pour augmenter le taux de conversion

4. Penser SEO

75 % des internautes ne vont pas plus loin que la première page de résultats

• Bien connaître ses mots clés et leur volume de recherche

• Utiliser les Rich Snippets

• Eviter le contenu dupliqué

3 façons simples d’améliorer votre SEO

5. Faciliter la navigation dans le catalogue

• Navigation à facettes• Lookbooks / Mise en scène • Aperçu rapide des produits • Cross selling

Inspirez vos clients

6. Optimiser la fiche produit

La fiche produit clé de voûte de la conversion

• Avis clients

• Disponibilité du produit

• Travailler les boutons d’action

• Photos et vidéos

• Descriptions produits détaillées

• Eléments de réassurance

Bonnes pratiques

7. Atteindre les acheteurs mobiles

2,6 milliards d’euros de ventes sur l’internet mobile en 2014

Le thème par défaut de la version 1.6 de PrestaShop est optimisé pour les mobiles.

Responsive Design

Visibilité auprès d’une audience ciblée

Obtenir des backlinks

Penser pluri média

68 % des Instagramers français souhaitent travailler plus souvent avec des marques

8. Influenceurs et Réseaux sociaux

Repérer des Influenceurs

Obtenir des retours rapides et honnêtes

Etablir la confiance

Fidélisation client, sentiment d’appartenance

Réseaux Sociaux

9. Avoir un blog

Une stratégie de contenu au service de vos ventes

• Générer du trafic qualifié

• Mettre en avant vos produits

• Vous forger une crédibilité en tant qu’expert

• Inspirer confiance

• Permettre à vos lecteurs de partager du contenu

Les avantages du blogging

10. Mettre en place des prix psychologiques

Les visiteurs ont une tendance naturelle à réagir à certains types de prix

• Le mot Gratuit• Le n° 9• Obtenir plus pour le même

prix• Les prix particuliers

Impact sur la décision d’achat

Merci !

bl@prestashop.com

@bruno42

Bruno Lévêque,Fondateur de PrestaShop PrestaShop