Comment gérer un compte invité avec Smartcloud

Renforcer les synergies avec vos clients et partenaires

grâce à IBM Smartcloud for Connections/Engage

Jeudi 21 juin 2012 Réf. ASI : NA12060018

La clef : le compte invité

Un des fonctions majeures des offres IBM SmartCloud Connections et

Engage réside dans la capacité que vous avez, en tant que souscripteur,

à inviter vos clients et partenaires à partager sans aucun frais pour eux.

Cette capacité est liée à la notion de compte invité qui a été introduit dès

le début par IBM et qui n’existe pas chez les concurrents. Ce type de

compte permet, gratuitement, à vos partenaires et clients, de participer à

vos communautés : télécharger, mettre à jour des fichiers. Il n’existe pas

non plus de coût pour vous.

La différence entre un compte payant et un compte invité tient

principalement à l’espace de stockage personnel affecté : 25 Mo pour un

compte invité, 5 Go pour un compte payant.

Ce n’est pas un handicap puisque le fait de poster un fichier dans une

communauté n’est pas décompté dans les 25 Mo.

Comment inviter en quelques clics ?

Accédez à la communauté que vous souhaitez ouvrir à l’extérieur

Allez dans la section Membres

Cliquez sur « Ajouter des membres »

Comment inviter en quelques clics ?

1 - Choisissez le niveau d’accès à votre communauté

3 - Une fois la liste complète, cliquez sur le

Bouton enregistrer

2 - Saisissez l’adresse email et

cliquer sur le +

Comment inviter en quelques clics ?

1 – Si votre client/partenaire possède déjà un compte invité, le système

L’indique et lui transmet une notification par mail

3 – Cliquez sur le bouton « Procéder aux invitations »

2 – Si votre partenaire/client est inconnu, le

Système vous propose de lui transmettre une

Invitation

Comment inviter en quelques clics ?

1 – L’écran d’invitation apparaît avec un ou plusieurs invités

3 – Rédigez un texte qui sera ajouté au mail d’inscription

2 – Renseignez le nom et prénom des invités

(peut-être modifié ultérieurement par l’invité)

4 – Cliquez sur Envoyer. L’envoi est confirmé par l’affichage d’un message

Devenir un invité en quelques clics?

1 – Votre partenaire va recevoir 2 messages : 1 pour s’inscrire en tant

qu’invité et l’autre contenant le lien vers la communauté.

Dans le mail d’invitation,

on retrouve le texte que vous

avez saisi

2 – Votre partenaire/client clique sur le lien URL

pour activer son compte.

Devenir un invité en quelques clics?

1 – Complétez le formulaire

d’enregistrement

2 – Lisez les conditions générales (comme tout le

monde), cochez la case j’accepte et cliquez sur

soumettre

Le type d’abonnement est précisé.

Devenir un invité en quelques clics?

1 – renseignez les informations

d’authentification saisies lors de

l’étape précédente

2 – cliquez sur « Connexion »

Devenir un invité en quelques clics?

1 – Votre compte invité et prêt à

l’emploi

2 – Vous pouvez ajouter à vos contacts

directement la personne vous ayant invité.

Une notification sur

votre mur indique

que vous avez été

ajouté à une

communauté.

Devenir un invité en quelques clics?

1 – profitez des

connaissances mises à

votre disposition

2 – réagissez dans le

forum

Passez à un statut

d’acteur avec un simple

compte invité

Pour aller plus loin

•Prenez contact avec ASI pour obtenir de plus amples informations sur

l’offre SmartCloud for Social Business

•N’hésitez pas à vous créer un compte d’essai via l’url suivante :

•https://apps.lotuslive.com/manage/account/public/trial/showCreateTrialA

ccount?campaignCode=BP1951849401&bp=1