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Journée professionnelle à la médiathèque de Saint-Avertin, lundi 7 avril 2014, ABF Centre. La médiathèque hybride : - visite de l'établissement - présentation du projet - intervention sur le numérique : Tablettes, liseuses, jeux vidéo…effet de mode ou véritable service ? (équipement, offre, usages, animations proposées...)
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Tablettes, liseuses, jeux vidéo...effet de mode ou véritable service ?
Cas de la médiathèque Michel Serres
Alice Bernard, chargée du numérique
Sommaire
1 - La médiathèque2 - Le numérique sur place3 - Le numérique en prêt4 - Les animations5 - Vers la médiathèque hybride
1 - La médiathèque
● Ouverture le 28 décembre 2012● 1 300 m² (1 100 m² public) sur 3 niveaux● 8,5 ETP, 25h30 de présence publique● Passage d'une bibliothèque à une médiathèque
=> de nouveaux fonds (CD, DVD, jeux vidéo, applications)
● Une vraie volonté politique● L'appellation « Michel Serres »
2 - Le numérique sur place● Équipement public
● Espace numérique– 5 consoles de jeu– 2 tablettes android– 2 iPad
● Espace Roman adulte– 2 liseuses
● Dans les espaces– 20 iPad
● En supplément
● 6 tablettes Android– utilisation en interne– animations – consultation sur place
(en préparation)
● 2 iPad– utilisation en interne– animations– remplacement éventuel
2 - Le numérique sur placeDans les espaces
● 20 iPad, 0 ordinateurs=> importance de la médiation
● Mécénat● Bornes et système sécurité
(Promocome PLV)
2 - Le numérique sur placeDans les espaces
● Les applications● Casper, outil de gestion● Carte bancaire● Thématisées par espace● Gratuites, semi-gratuites, payantes,
gratuites temporairement (veille)● Durables et temporaires
2 - Le numérique sur placeDans les espaces
● L'appli Cangé, 1 appli maison
2 - Le numérique sur placeDans les espaces
● Des usages attendus... et plus surprenants !
2 - Le numérique sur placeL'espace Jeunesse
Double problème :● usages : effet garderie● détérioration des bornes
Solution :● prêt indirect pour consultation sur place● remise de la tablette à un adulte
Résultats :● moins d'affluence● plus d'effet garderie● favorise le partage intergénérationnel
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
● Passage d'1 espace de découverte des supports nomades à 1 espace de jeux sur tablette
● Être multifonction :● conseil d'achat● SAV● formation individuelle● aide à la recherche d'applications
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
● + de 660 jeux en prêt– jeux pour tous les publics (de PEGI 3 à 18)– limitation de prêt liée à l'âge– 1 jeu par carte abonné– une moyenne de 390 prêts mensuels
● Du jeu sur place– jeux dans les bacs– démos et jeux complets en téléchargement– jeux réservés par des usagers– jeux personnels
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
● Guitar Hero,Wii balance board, jeux avec volant, micros,...
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
● Informations ● utilisation de l'espace● signalétique PEGI● jeux autorisés (ou pas)
● Fichier Excel ● gestion du temps de jeu● statistiques
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
● Gestion de l'affluence et de l'effet garderie● limitation du temps
4 sessions de 30 min. maxi par joueur : 1 sur tablette + 1 libre sur TV + 1 sur jeu imposé + 1 sur console portable
● semaine thématique pendant les vacances=> effet "ça ou rien"(Minecraft, art numérique...)
● jeu imposé sur 1 TV : le "Jeu de la semaine"=> incite à découvrir d'autres jeux que les habituels.
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
Entre copains
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
Des enfants sans parents (attention à l'écran !)
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
Des ados "comme à la maison"
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
Des garçons... et des filles !
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
Parent / Enfant
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
Grand-parent / Petit-enfant
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
Les collègues !
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
Constats liés au jeu sur place :● Attire un nouveau public (jeunes notamment)● Vecteur de socialisation : le jeu crée du lien
Point de RDV, rencontres, échanges, entraide,...● Moment d'échange familial, intergénérationnel● Importance de la lecture pour jouer● Forte demande de jeux multijoueurs (Minecraft n°1)● Une autre perception de la médiathèque
=> lieu de vie
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
Ce que ce lieu de vie implique :● du bruit● des odeurs● des gros mots● des conflits entre joueurs (rares)
« Madame il casse tout ce que je fais ! »
2 - Le numérique sur placeL'espace numérique
Constats plus ternes :● Les jeunes accros aux jeux de tir et jeux PEGI 18● Quand le médiateur devient baby-sitter...
=> importance de fixer des règles● Incompréhensions, interrogations de parents sur
la présence et l'utilité du jeu vidéo=> importance de la médiation convaincue et convainquante (des collègues aussi)
3 – Le numérique en prêt
● Le matériel prêté● 5x2* consoles de jeu● 18 liseuses● 12 mini tablettes● 10 cartes micro SD
* nombre doublé au bout d'1 an pour faire face à la forte demande.
3 – Le numérique en prêt● Les conditions d'accès
● Pour adulte et majeur uniquement● Pas de caution ● Charte à lire + formulaire à signer● Entre 15 jours et 3 semaines de prêt
● A prévoir● Temps de médiation + ou - important● Maintenance, nettoyage au retour
3 – Le numérique en prêtLes consoles
● Modèles :● consoles de salon : PS3, Xbox, Wii, Wii U● consoles portables : PS Vita, 3DS XL
● 90 prêts en 1 an (Nintendo le + demandé)● De 2 à 6 mois d'attente (théorique)● Démos de jeux voire jeux complets installés● 4 jeux au choix● Avec accessoires ou non : Kinect, PS Move
3 – Le numérique en prêtLes tablettes
● 2 modèles : iPad mini et Google Nexus 7● 128 prêts en 1 an● Applications installées● Compte "open bar"● Service personnalisé (choix d'applications)
● Problème : une maintenance parfois chronophage
3 – Le numérique en prêtLes tablettes
● Ils empruntent...● pour occuper les enfants● parce qu'ils n'ont pas d'ordinateur● en vue d'un achat
(parfois les 2 modèles pour comparer les systèmes)● pour comparer avec l'ordinateur (remplacement)● par curiosité, pour ne pas se sentir « has been »
3 – Le numérique en prêtLes liseuses
● 92 prêts en 1 an● 2 modèles :
Sony Reader PRS-T2● stylet● traducteur● recherche Wikipedia
et Google
Cybook HD Frontlight● dictionnaire Le Littré● lumière intégrée
3 – Le numérique en prêtLes liseuses
● Ils empruntent...– parce qu'ils sont déjà lecteurs– en vue d'un achat– par curiosité (intérêt ou préjugé)– demandeurs de titres non disponibles en papier
(adultes et scolaires)● Effets : positifs et négatifs
● positifs : pratique, confort de lecture, découverte de l'édition numérique, a suscité des achats
● négatifs : choix des titres, besoin de tourner les pages, frein lié à l'objet électronique
3 – Le numérique en prêtL'offre de lecture numérique
● Ebooks sur liseuses, tablettes, cartes micro SD– 15 titres offerts avec le modèle Cybook (Bragelonne)– 50 ebooks de l'opération Publie.net/CNL– 30 textes "classiques" + ajouts sur demande– 20 textes gratuits d'auteurs contemporains
● Accès aux ebooks de la BDP (400 titres Numilog)● Orientation vers des sites proposant du gratuit
Youboox, Ebooksgratuits.com, Epagine, Feedbooks, Immatériel...
=> coût : 0 €
3 – Le numérique en prêtL'offre de lecture numérique
● Enrichir l'offre d'ebooks● Questions à se poser
– modes d'accès :● DRM ou sans DRM ?● téléchargement ou streaming ?
– public(s) cible(s) ? genres ?– nombre de titres + répartition
● Difficulté pour acheter– sélection d'ebooks de la rentrée littéraire (Epagine)
=> abandon pour non-accessibilité de titres (12 titres sur 80 vraiment disponibles)
3 – Le numérique en prêtL'offre de lecture numérique
● Enrichir l'offre d'ebooks : projets
● Sélection d'ebooks chez Numeriklivres– éditeur pure player– licence spéciale pour bibliothèque car impossibilité d'achat– contrat de confiance (sans DRM, diffusion sur 5 supports)
● Lier collections physiques et numériques– QR codes fantômes dans les rayons– notices dans le catalogue
3 – Le numérique en prêtL'offre de ressources numériques
● Pas de souscription à des offres payantes● méconnaissance du public et de leurs attentes● coûts trop importants pour une offre globale
● Valorisation de ressources gratuites● http://mediacange.blogspot.fr/
● Projet ● enquête sur les attentes et besoins du public● expérimentations thématiques successives● réflexion sur la faisabilité d'achats concertés
4 - Les animationsAnimer avec des jeux vidéo
● Tournoi tous les 2 mois● Le jeu de la semaine● Concours aléatoires (score à battre, rapidité,...)● Soirée adulte● Soirée multijoueur (partenariat MDJ)● Semaine thématique (Minecraft, art numérique)● Ciné-jeu
4 - Les animationsAnimer avec des jeux vidéo
● En complément d'autres animations– Printemps des Poètes sur le Japon // Muramasa (mythes),
Okami (estampes), Puppeteer (théâtre), Shinobi (ninja, retro)– Guerre 14-18 // jeux de tir, "Soldats inconnus"
● Mois du jeu (début 2015) sur l'histoire du jeu vidéo● conférences● expo sur l'histoire du jeu● consoles retro
4 - Les animationsAnimer avec des tablettes
● Présentation de nouvelles applis sur place● En complément d'animation
– Soirée astronomie // Google Sky Map– Printemps des Poètes // Twit'haïku
● Heure du conte numérique– lecture classique– livre interactif
4 - Les animationsAnimer avec des tablettes
● Ateliers ● création
– photos avec effets pendant la Semaine art numérique(Cartoon Camera, Insta Cartoon, Paper Artist,...)
– projets : slow/stop/fast motion, réalisation BD,...● utilisation : peu de demandes
=> peu sont équipés, RDV individuels post-achat● découverte d'applis pour la jeunesse (projet)
5 - Vers la médiathèque hybrideAcculturer les collègues au numérique
● gestion courante des iPad● médiation sur l'utilisation des iPad● recherche de ressources en ligne (bibliographies)● à venir :
● contributions sur le nouveau portail(sélections, avis, dossiers documentaires)
● coups de cœur vidéo● sélection d'applications● implication sur les réseaux sociaux
5 - Vers la médiathèque hybrideTisser des liens entre physique et numérique
● Liens avec les livres● Textes "classiques"
– QR codes fantômes, intégration au catalogue, bibliobox● Documentaires
– liens vers des applications, des sites Web ● Romans
– Extraits numériques de livres papier– Achat des versions papier et numérique, si possible...
(multiplier les exemplaires) – Adaptés en ou de jeux vidéo
5 - Vers la médiathèque hybrideTisser des liens entre physique et numérique
● Liens avec la musique● Valorisation de musique libre
(bibliobox, CD gravés)● Playlists thématiques● Sélection de remix (Soundcloud)● Valorisation de créations musicales d'usagers
(faites via les applis sur iPad, ou autre)
Conclusions
Tablettes, liseuses, consoles, pourquoi en avoir ?
● Un effet de mode… parti pour durer, et s'amplifier● Être en accord avec la culture et les pratiques actuelles● Ils améliorent l'image de la médiathèque● Ils offrent de nouvelles ressources culturelles● Mais impliquent de nouvelles compétences...
Neelie Kroes : « L’absence de compétences numériques est une nouvelle forme d’illettrisme »
Merci de votre attention :-)
Alice Bernard
alice.bernard@ville-saint-avertin.fr
http://about.me/alicebernard
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