Atelier Consultant : Déconstruire son CV pour créer son offre de service

FREELANCESPASSEZ DU CV À L’OFFRE DE SERVICE

FREELANCESPASSEZ DU CV À L’OFFRE DE SERVICE

PASSEZ DU CV À L’OFFRE DE SERVICESommaire

1. Lescompétences2. L’expertise3. L’offredeservice4. Lacommunication5. Quisommesnous?J

LES COMPÉTENCES-> L’expertise

LES COMPÉTENCES-> L’expertise

DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISEMon CV

Compétenceü Listezvoscompétences!ü Quefaitesvousdemieux?ü Quelestvotredegrédetechnicité?ü Qu’estcequivousrend

remarquable?

DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISELes Domaines d’Activité Stratégique (DAS)

ü OrganisezvoscompétencesenDAS

Un DASestunensembledeproduitsoudeservicesquipartagelesmêmesressources,affrontelesmêmesconcurrentsetpeuventfairel'objetd'unestratégiespécifique.

ü Pensezvosservicescommedesproduits:travaillezvotremixmarketing

Oubliezles4PetpassezaumodèleSAVE!

ü Solution : quelleestmonoffredeservice(OS)?ü Définirsonoffreenfonctiondesbesoinsauxquelscelle-ci répond.

Ilnes’agitplusdedécrireunproduitparsescaractéristiques,fonctionsouoptionsnidemettreenavantsasupérioritétechnologique.

DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISELa Méthode SAVE

Oubliezles4PetpassezaumodèleSAVE!

ü Accès :aquis’adressemonOSetcommentjeladistribue?ü Développeruneprésenceintégréecross-canalquiconsidèrelecycled’achat

duclientdanssonentierplutôtquedeseconcentreruniquementsurlelieud’achatetlescanauxdedistributionclassiques

Ilyaiciunlientrèsfortaveclespratiques circulaires.

DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISELa Méthode SAVE

Oubliezles4PetpassezaumodèleSAVE!

ü Valeur :aquelprixjeprixvendmonOS ?ü Articulerlebénéficedelasolutionplutôtquedemettreenavantleprixde

production,coûtsdefabrication,margesoupositionnementdeprixparrapportàsesconcurrents.

DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISELa Méthode SAVE

Oubliezles4PetpassezaumodèleSAVE!

ü Education :CommentjecommuniquesurmonOS?ü Fournirsuffisammentd’informationspersonnaliséesàchaqueclienten

fonctiondesbesoinsdechaquepointdecontactdanslecycled’achatplutôtquedesebaseruniquementsurlacommunication,lesRPoularelationcommerciale« globale ».

DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISELa Méthode SAVE

DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISEVos expertises par DAS

DAS1 DAS2 DAS3

EXP.1 EXP.2 EXP.3 EXP.4 EXP.5

Clients1 Clients2 Clients3

DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISEGénéraliste, spécialiste ou expert ?

ü Ilesttoujoursmieuxd’avoirundomained’expertise

L’expertgénéraliste• Particuliers,PME/TPE,

formation• Gestiondeprojet• Prospectionactive• Indépendance• Senior• Prix/récurrence:€€€/+• Missionslongues

L’expertspécialiste• Soustraitants,startup,collectifs• Domained’interventionciblé

(compétence,délais,prix)• Prospectionpassive• Collaboration• Junior• Prix/récurrence:€/+++• Missionscourtes

DES COMPÉTENCES À L’EXPERTISEEn résumé

1. Listezvoscompétences2. IdentifiezvosDASparlemixmarketingduservice3. AttribuezàchaqueDASvosexpertises

L’EXPERTISEOu comment préparer son pitch

L’EXPERTISEOu comment préparer son pitch

L’EXPERTISELes fiches d’expertise

ü ParDAS,etdoncpartypologiedeclients,structurezvosexpertisesØ Rédigezdesfichesd’expertise

• Objet :domainedecompétences• Bénéfice :valeurajoutéepourleprospect• Micro-cible :pasplusde20à30entreprisesoutypesdeprospects

L’EXPERTISEExemple

L’objetdel’expertiseElaborationducahierdescharges,analyse desoffresetaideàladécisionpour lechoixduprestatairepourdesprojetsdegestioncomplètedeseaux,énergiessecondaires,déchets.

Bénéfices pourleclientAssuranced’avoirun cahierdeschargesquicouvrel’ensembledesdomaines (technique,administratif, financier, contractuel)établiparunprofessionnel quiaétéplusde20ansprestatairedeservicesauseind’ungroupe leadermondial.

Micro-cibleIndustrie(grands comptes)etcollectivitésterritorialesqui souhaitentlancerunappeld’offrespourdesprestationsdansledomainedelagestiondesutilités.Lesanciensclientsindustriels, lesfilialesdeSuezetéventuellementdescabinetsd’ingénieurs conseil.

L’EXPERTISELe résumé

ü Unephrasepourrésumermafiched’expertise:SOYEZBREF!

Exemple1:Jepilotelesgrandsprojetsdegestioncomplètedesutilitésdutypeeau,énergiessecondairesetdéchetsdanstoutessescomposantes.

Exemple2:JemetsenœuvrelesméthodesetlesoutilspoursimplifierlesprocessusRHetPaie,réduirelescoûtssociaux,anticiperlestransformationsetmaintenirlecapsurlesobjectifsstratégiquesetfinanciersdel’entreprise.

L’EXPERTISELa micro-bio

Après une formation d’ingénieur en traitement de l’eau etnuisances industrielles à l’ESIP de Poitiers et un master ofsciences à Oregon University, aux Etats-Unis, j’ai officié au seinde la société Degremont, filiale de Suez.

En tant que chef de projet j’ai gagné de multiples appelsd’offres dans le domaine du traitement de l’eau et ai pilotéquelques opérations clés en main d’envergure telle que laconstruction des stations d’épuration de la Ville de Lisbonne oulamise en place de process de pointe chez des grands comptesindustriels.

Au sein de la holding Suez, j’ai étendu par la suite mon champd’action en pilotant des opérations liées à la gestion desénergies secondaires et des déchets de tout type.

L’expérience2

expertises2

Laformation

L’expérience1

expertises1

L’EXPERTISEL’elevator pitch

1. Lerésumé

2. Lamicro-bio

3. L’expertise

L’EXPERTISEL’elevator pitch

Experteninformatiqueaéronautique,jesuisdéveloppeurWeb&Logiciels.J’offreauxPMEdusecteuraéronautiquedegérerledéveloppementetlamaintenancedeleurssites:jedéfinisleursbesoinsavantdeconcevoiretdedévelopperleurssystèmes.Jem’occupeaussidelaréalisationdestestsetdesrecettesavantlamiseenproduction,l’intégrationetselonlescaslamaintenance.

Ingénieurtélécom,diplôméd’unmastèreenElectroniqueembarquée,etfortdediversesmissionsenSSIIj’aiacquisen10ansunesolideexpériencetechnique.

J’aitravailléentreautressur:Windowsserver8,IIS7,ASP.NET,Apache,PHP5,XML,XHTML,CSS,Visualstudio2010,VisualBasic6.0,…

Jesuisconsultantadosséàunestructuredeportage,cequimepermetdemeconsacreràmonactivitésansmesoucierdesaspectsadministratifs.

Lerésumé

Lamicro-bio

L’expertise

Leplus

L’EXPERTISE En résumé

1. Faitesdesfichesd’expertiseparDAS2. Pourchaquefiche,faitesunrésuméd’unephrase3. Construisezvotremicro-bio4. Pitchez !

a. Résuméb. Bioc. Expertisesd. …

L’OFFRE DE SERVICEle workflow, le prix, les KPI

L’OFFRE DE SERVICEle workflow, le prix, les KPI

Leworkflowü Dequellemanièreallezvousintervenir?ü Quellessontlesphasesdevotremission?ü Quellerelationclientpendantlamission?

Quelspointsdecontrôle?ü Commentrendez-vouslelivrable?Yat’il

unSAV?ü …

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICELe workflow

Leworkflow

Exemple de workflow : mission de business development

S1Etudede

marché S3Targetlist S5Tournée

RV1 S7RV2 S?Deal

OPTION TEMPSPASSÉ FORFAIT FORFAIT COMMISSION

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICELe workflow

Leprix:ü Quelleestvotrerémunérationcible?ü Quelestleprixdumarché?ü QuelestvotreTJ:votrepositionnementü Combiendejourstravaillez-vousdansuneannée?

Exemple avec 25k€ net de rémunération cible

Ventilation CA TJ nbjourswés25 0 50 0 350€ - € 143 -20 5 40 10 350€ 500€ 114 20

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICELe prix

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale

Votreexpertisemétier

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale

Lepitch

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale

Voscompétencesclé

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale

Leworkflow

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale

Letarif:spécialiste

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre générale

Références,certifications,méthodes

« Ladécisiondevoussélectionnerseconstruitautourd’uneséried’acquiescementsdelapartdevotreclient »

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

Votreexpertisemétier

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

Lecontexte

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

Lepourquoi(objectifs)?

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

Lecomment?

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

Leworkflow

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

Résumezvotrepropositiondevaleur

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

Leprix

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

Micro-bio

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

Références,certifications,méthodes

ü Lesannexes:o Référencesetclients,o Recommandations(ettémoignages)o Étudesdecas,o Certificationso Outilsetméthodesutilisés

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICEL’offre spécifique

BÂTIR SON OFFRE DE SERVICELa preuve par KPI

ü Ayezlaculturedurésultat!• Placezdesindicateurs• Indexezunepartiedevotrerémunérationdessus• Vousvendezsouventdel’imateriel …

q GaindeCA

q Gaindepartsdemarché

q Undélaiscourtensituationd’urgence

q Unnombredepersonne(événement,followers,visites,…)

q Unaccordsigné,unnombredeRV,…

LA COMMUNICATIONParler avec son client

LA COMMUNICATIONParler avec son client

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LA COMMUNICATIONParler avec son client par Julien Lucas

ü Définissezdesattentesclairesü Établissezvotreexpertiseü Définissezdesobjectifsclairsetdéfinissezàquoiressemblelesuccèsü Planifiezunesessionmiseaupoint(chaquesemaine)ü Tenez-vousenaupérimètreduprojetü Définissezvoslimitesü Réitérezlesdemandesouidéesend’autresmotsü Ditescequevouspensezü Écoutezü Apprenezàparlerlelangagedevotreclient

ET MAINTENANT ?à vous de jouer ! J

Pour les consultantsPermet à des « indépendants » non immatriculés, de pouvoir exercer une activité en toute autonomie, sans contrainte administrative ni de gestion, tout en bénéficiant des garanties sociales attachées au statut de salarié.

ü Portage au sens juridique : gestion administrative, la gestion du salaire, des obligations sociales et des responsabilités associées

ü Portage au sens opérationnel : accompagner le développement professionnel des individus, notamment dans la phase de préparation, de lancement puis de déploiement de leur activité

LE PORTAGE SALARIALPour les travailleurs indépendants

MEETINGVECTORS

MISSIONü NEGOCIATIONü PRESTATION

SALARIEü CONVENTIONDEPORTAGEü CONTRATDETRAVAIL

CONTRATDEPRESTATIONü FACTURATION/RECOUVREMENT

LE PORTAGE SALARIALLe fonctionnement

ü Sécuritéü Accompagnementü Réseau

ü Autonomieü Indépendanceü Liberté

LE PORTAGE SALARIALC’est quoi ?

Pour toute personne en quête de libertéü Cadre en activité ou en recherche d’emploi ü Consultant indépendantü Créateur / porteur de projetsü Seniorü Retraités ou pré-retraitésü Salariésü Jeune diplôméü Professionnels en temps partagésü …

LE PORTAGE SALARIALPour qui ?

CAHT

- FraisdePortage10à6%

LA RÉMUNÉRATION Rémunération

COMPTEDUCONSULTANT

- Fraisdemissions,fraisdefonctionnement,soustraitance,…

- Chargespatronales47,16%

SALAIREBRUT

- Chargessalariales21,58%

SALAIRENET~50%duCAHT

Une entreprise familiale …ü Créée en 2008ü Avec un service client, RH et facturation internalisé,ü Un état d’esprit : accompagnement, réseau, sur-mesure et CONVIVIALITÉ

Mais surtout un grande famille !ü Plus de 1500 travailleurs indépendantsü Un réseau en France et ailleurs

Notre particularité ? Croire en vos projets !

2i PORTAGEUne grande famille

Prestations d’accompagnement ü Conseils juridiques et commerciaux sur-mesureü Support Communication et Web Marketingü Aide sur appel d’offres ü Aide au développement internationalü Rencontres de consultants, réseaux (newsletter, mise en relation, intranet …)ü Formations gratuitesü Coachingü N° d’organisme de formation

2i PORTAGEL’accompagnement

MERCI !Et à très bientôt chez 2i 😉