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Atelier numérique proposé par l'Office de Tourisme Communautaire de Lannion-Trégor Communauté dans le cadre des Rendez E-tourisme 2014 et de l'animation numériques de territoire. Cet atelier présente les évolutions et fonctions de Google + Local pour les professionnels du tourisme local.
Citation preview
ATELIER #1 GOOGLE,
GOOGLE ADRESSE, GOOGLE + LOCAL
OPTIMISER MA VISIBILITÉ SUR INTERNET
Jeudi 20 février 2014
LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME
Un programme commun de conférences et ateliers pratiques
Des ateliers et actions spécifiques à venir à l’échelle des OTSI
Ateliers ≠ Accompagnement personnalisé
Notre double objectif :
Vous apporter les clés pour maîtriser votre communication sur Internet
Favoriser la rencontre inter filière au sein du territoire
Pour en savoir plus sur l’animation numérique de territoire : www.animateurnumeriquedeterritoire.com
AVANT DE COMMENCER…
Un petit tour de table ?
Apprenons à nous connaître !
Google, c’est quoi :• Un moteur de recherche, mais pas que !• Une suite d’outils pour gérer, analyser, communiquer
Google Adresse devient Google + Local :• Un outil incontournable pour être visible sur la Toile• Google Adresse vs Google + Local : phase de
transition• Créer ou prendre la main sur sa page Google + Local• Et après, j’en fais quoi ?
ENSEMBLE, ESSAYONS D’Y VOIR PLUS CLAIR !
GOOGLE, C’EST QUOI ?
UN MOTEUR DE RECHERCHES
PUISSANT, MAIS PAS QUE !
GOOGLE, UN MOTEUR DE RECHERCHE INCONTOURNABLE…
• En Europe Google possède un quasi-monopole dans le marché de la recherche sur Internet avec, en moyenne : + de 90% de parts de marché.
• En 2013, Google a réalisé un chiffre d’affaires de plus de : 60 milliards de dollars.
• Google connait environ 30 trillions de documents sur le web soit : 30 000 milliards.
• Plus de 100 milliards de requêtes sont faites chaque mois sur Google, soit près de 3,3 milliards chaque jour (près de 40 000 chaque seconde)
Source : www.webrankinfo.com/dossiers/google/chiffres-cles
UN MOTEUR DE RECHERCHE, MAIS PAS QUE…
- Google a créé une suite d’outils, souvent liés les uns aux autres pour augmenter son volume de recherche et ses profits (liens sponsorisés, prestations, monétistation…)
- De nombreux outils, que vous utilisez à titre personnel, sont devenus indispensables pour la promotion de nos produits et destinations touristiques
L'encyclopédie de toutes les applications Google:
www.google.fr/about/products/
www.webrankinfo.com/google/produits.php
QUELQUES OUTILS UTILES EN E-TOURISME
Gérer Surveiller Communiquer
GMAIL, DRIVE, AGENDA
• Gmail : la messagerie de Google : pas d’installation à faire sur son pc, les messages sont stockés sur serveur et donc consultables sur tout support relié à internet.
• Google Drive : service de stockage et partage de fichiers avec vos cercles sur Google+ ou par email, sur PC, tablettes et smartphones.
• Google agenda : Outil de gestion de calendrier par excellence. Organisation et partage d’évènements en ligne avec vos cercles sur Google+ et publication sur les sites internet
ANALYSEZ : TRENDS, ANALYTICS
•Google Trends : analyse de la fréquence
de recherche d’un terme dans le moteur de
recherche Google. Il indique la valeur de la
fréquence de recherche du terme. L'outil
permet en outre de comparer la fréquence
de plusieurs termes. Google Trends
présente des articles d'actualités associés
directement aux pics de popularité du mot
clé.
•Google Analytics : outil d'analyse
d'audience Internet permettant aux
propriétaires de sites Web de mieux
comprendre le comportement de leurs
visiteurs, via plusieurs rapports, afin
d'améliorer leur site.
LA VIDÉO : YOUTUBE
Partagez vos vidéos avec vos amis, vos proches et le monde entier
•Le service de partage de vidéo en ligne de google, le plus gros du web :
• 72h de vidéos sont uploadées chaque minute
• plusieurs dizaines de millions de chaînes YouTube
• 2,7 millions de visiteurs uniques par jour en France
• Les utilisateurs de YouTube font davantage de requêtes (dans le moteur interne de YouTube) que la somme des utilisateurs de Bing et Yahoo
Source: www.webrankinfo.com/dossiers/youtube/chiffres-statistiques
LA PHOTO GOOGLE + PHOTOS
• Google + photos remplace picasaweb.
• Stockez vos photos en ligne, décrivez les, géolocalisez les, partagez les, intégrez un diaporama sur votre site web.
• Importez et partagez instantanément votre photo prise d’un téléphone mobile avec instant upload.
• Modifiez vos photos en ligne avec l’outil intégré.
Google Maps : service de cartographie,
• Informations géographiques, guidage, fiches par structure, liens sur les sites web : 150 millions d’utilisateurs au monde
• 40% d’accès à partir de terminaux mobile
Google Street View :
• Visiter la destination
• Visiter un hôtel, une chambre d’hôtes, un restaurant (Google Inside)
• La voiture Google a photographié la plupart des grands axes touristiques européens
OU ÊTES VOUS ? GOOGLE MAPS, GOOGLE STREET VIEW
>> Google Adresse 1ère source de trafic pour les entreprises locales
GOOGLE HOTEL FINDER
Les points positifs pour l’internaute
• Apparait en haut des recherches
• Toute l’offre local sur un seul écran
• Fiches performantes (nombreuses informations dessus)
• Fonctions de tries, de sections, de comparaison avancées
• Possibilité de réserver rapidement
Comment y apparaitre ?• 3 solutions pour apparaitre :
• Être présent sur un distributeur• Adhérer à une chaîne (volontaire ou intégrée)• Avoir une fiche Google+ Local
• La meilleur façon est d’avoir une fiche Google Adresse : le contrôle sur les informations présentées: description, coordonnées, photos, réponse aux avis, géolocalisation
• Les images présentées proviennent de la fiche Adresse
RÉSEAU SOCIAL GOOGLE +
>> Plus de 10 millions de groupes >> Plus de 60 millions de photographes>> Plus de 5 milliards de photos partagés
• Google+ créé il y a un an
• 500 millions d’utilisateurs
• 250 millions de compte créé
• 14 millions d’utilisateurs actifs par mois
Source : http://www.topacki.com/les-blogs/81-google-plus-les-chiffres-cles
GOOGLE ADRESSE
UN OUTIL ESSENTIEL POUR VOTRE VISIBILITÉ EN LIGNE
GOOGLE ADRESSE DEVIENT GOOGLE + LOCAL
POURQUOI VOTRE PRÉSENCE Y EST INDISPENSABLE
Inscrire son établ issement sur google + Local (Google Adresse) c’est l ’ inscrire sur un annuaire comme celui des pages jaunes pour le web
Google + Local permet de : Présenter son établissement (horaires, photos, vidéos, infos diverses) Géolocaliser son établissement (google maps) Collecter des avis C’est un formidable et indispensable outil de référencement
COMMENT ÇA SE PRÉSENTE DANS LES RÉSULTATS DE RECHERCHE
Ann
once
s pa
yant
es
Ann
onces payantes
Google Hôtel Finder
Google uti l ise ses propres informations avant d’aller
chercher ail leurs !
COMMENT ÇA SE PRÉSENTE DANS LES RÉSULTATS DE RECHERCHE
Réf
ére
ncem
ent
natu
rel
Google + Local
Google uti l ise ses propres informations avant d’aller
chercher ail leurs !
STREET VIEW, COMME SI ON Y ÉTAIT !
VISITE VIRTUELLE DE L’ÉTABLISSEMENT
Service payant (mais abordable !)Liste des photographes agréés Google
RECHERCHE PAR DATES DE DISPONIBILITÉS
= Google Hôtel Finder
ET DANS GOOGLE +
EN MOBILITÉ : L’APPLICATION POUR SMARTPHONE ET TABLETTE
Google Now : l’internet de séjour
• interface de recherche basée sur une système de Cartes prenant en compte temps et emplacement
• utilisation de l’historique de recherche, l’agenda et les emplacements précédents pour une recherche plus pertinente ou des propositions de résultats sans même les demander.
DÉTAIL D’UNE FICHE = UN MINI SITE À PART ENTIÈRE
Photos valorisées
Plan d’accès et calcul d’it inéraire
Récolte d’avis
Coordonnées et l ien vers site Internet, descriptif
Avis clients dans Google +
Avis clients sur d’autres sites d’avis
Réservation en ligne
Header valorisant
ALORS COMMENT PRENDRE LA MAIN ?
YESYOU
CAN !
Jusqu’en juin 2012, le service Google Adresse permettait d’inscrire toute entreprise dans l’annuaire géolocalisé de Google
Eté 2012 : REVOLUTION ! Google intègre le service Google Adresse à Google +. Bonjour les pages Google + Local !
La situation en Avril 2013 : nous sommes en phase de TRANSITION, à cheval entre l’interface de gestion de l’ancienne Google Adresse et des pages Google + Local.
2014 : Google Adresse est Google + Local
GOOGLE, UN MONDE EN PERPÉTUELLE ÉVOLUTION !
Ce qui est sûr : Google reste l’incontournable, à nous de vous tenir informés des évolutions, et donc sans doute de nouveaux ateliers et
tutoriels sont à prévoir dans les mois à venir !
CE QUI CHANGE AVEC GOOGLE +
C’est le réseau social de Google.
On y trouve… Nos fils d’actualités Notre profil Nos cercles de relations Nos évènements Nos photos Une messagerie instantanée avec
visioconférence (Hangouts)
Et surtout : Local (où l ’on ret rouve toutes les
Google Adresses) Pages (qui permet de créer des
pages sur son ent repr ise l iées à son prof i l
L’ idéal est de créer une page Google+ et la fusionner à sa f iche
Google Adresse
ÉTAPE 1 : SE FAIRE CONNAÎTRE SUR GOOGLE
Se connecter à : www.google.fr/business/placesforbusiness
ÉTAPE 1 : SE FAIRE CONNAÎTRE SUR GOOGLE
Rechercher son établissement
1
2
3
ÉTAPE 2 : VALIDER VOTRE ETABLISSEMENT SUR GOOGLEBIENVENUE DANS GOOGLE +
4
5
6
ETAPE 2 : GERER VOTRE PAGE GOOGLE +
ALORS COMMENT PRENDRE LA MAIN ?
YESI
DID IT!
JE PUBLIE DES INFORMATIONS
JE PUBLIE DU CONTENU PHOTO OU VIDÉO
DES QUESTIONS ?
NOUS POUVONS ESSAYER D’Y RÉPONDRE !
POUR SE TENIR INFORMÉ
Consultez l’espace ressources e-tourisme sur www.bretagne-cotedegranitrose.com
Rejoignez le groupe Facebook régional Bzh Etourisme 2012 : www.facebook.com/groups/bzhetourisme/
DÉTAIL D’UNE PAGE GOOGLE + = UN MINI SITE À PART ENTIÈRE
Photos valorisées
Plan d’accès et calcul d’it inéraire
Récolte d’avis
Coordonnées et l ien vers site Internet, descriptif
Avis clients dans Google +
Avis clients sur d’autres sites d’avis
Réservation en ligne
Header valorisant
LES DISPONIBILITÉS EN TEMPS RÉEL INTÉGRÉES À LA FICHE
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