Faire ses premiers pas sur HootSuite

Premiers pas sur HootSuite

- A quoi ça sert ?- Comment ça marche ?

Fabienne Combier – Avril 2013

1. HootSuite : Qu’est-ce que c’est ?2. A quoi ça sert ?3. Comment ça marche ?4. Les fonctions à connaître

1. HootSuite : Qu’est-ce que c’est ?

• HootSuite est un outil de gestion des réseaux sociaux

• Il vous permet de rassembler sur une même interface vos différents comptes (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn…)

Voilà à quoi ressemble l’interface HootSuite

2. HootSuite : A quoi ça sert ?

1. Gérer plusieurs réseaux sociaux en même temps (Twitter + Facebook + LinkedIn + Google+)

2. Gérer plusieurs comptes d’un même réseau social (comptes Twitter ou pages Facebook multiples)

3. Afficher vos listes Twitter sur un même écran

4. Programmer l’envoi de tweets, posts…

5. Automatiser l’envoi de messages depuis votre site/blog

Plusieurs intérêts :

3. HootSuite : Comment ça marche ?

1ère étape : créer un compte

• Vous avez le choix entre un compte gratuit et un compte payantGratuit : - 5 profils seulement

- Tableaux de bord et stats limités

• Pour créer votre compte, il suffit d’une adresse mail et d’un mot de passe

2e étape : configurer vos profils• Ajouter vos comptes Twitter, profil Facebook,

pages Facebook et Google+, profil LinkedIn…

3e étape : ajouter vos flux• Pour chaque réseau social ajouté (flèche violette), vous

pouvez ajouter très facilement des flux (flèche rouge)

3e étape : ajouter vos flux• Sélectionnez les flux que vous voulez voir afficher.

(Attention, vous êtes limité à 10 flux par onglet)

• Au-delà de 10 flux, rien ne vous empêche de rajouter un onglet pour ajouter les flux manquants.

• Pour Twitter, vous pouvez ajouter votre time-lime, vos mentions, messages privés, favoris, les tweets que vous avez envoyé, etc.

• Pour Twitter, vous pouvez ajouter vos listes : aller sur l’onglet « listes » et sélectionner le profil et les listes souhaitées.

4. HootSuite : les fonctionnalités à connaître

Envoyer et programmer un tweet

Comment envoyer un message

1. Écrire le message2. Ajouter le lien si nécessaire3. Appuyer sur réduire4. Ajouter un fichier ou une photo5. Sélectionner le ou les réseaux sur lesquels vous voulez l’envoyer6. Envoyer maintenant ou programmer en appuyant sur le calendrier

Programmer ses messages

Vérifier la programmation

• Cliquer sur l’icône « éditeur » (colonne de gauche) pour visualiser vos messages programmés avec l’heure de programmation et le réseau de destination.

• Vous pouvez supprimer le message (cliquer sur la croix à droite de celui-ci) ou le modifier (cliquer sur le crayon)

Visualisation vos anciens messages• Si vous voulez revoir vos anciens messages avec le jour et l’heure de programmation, cliquez sur « Programmés anciens »

Interagir avec un utilisateur

• En cliquant sur l’avatar, vous accédez immédiatement à un certain nombre d’actions.

Voici comment se présente un profil « HootSuite ».

En haut, vous accédez via 4 onglets à la bio, les tweets de l’utilisateur, ses mentions et ses favoris.

En bas, des boutons vous permettre de « suivre », « ne plus suivre », envoyer un message privé, répondre et ajouter à une liste

Trucs et astuces

• Pour envoyer un message à un utilisateur Twitter, il vous suffit de faire glisser son icône avec la souris dans l’espace de rédaction du message.Une fonction très pratique notamment pour la rédaction de vos #FF.

• Filtrez les tweets de votre time-line ou de vos listes par mots-clés ou score Klout (note permettant de classer les twittos les plus influents)

Le moteur de recherche

HootSuite propose une recherche par mots-clé sur Twitter et Facebook.

Cliquez sur la loupe en haut à droite de l’écran.

Sauvegardez votre recherche et l’ajouter comme flux (flèche rouge).

Géolocalisez votre recherche en cliquant sur la cible.

Vous obtiendrez les tweets d’utilisateurs proches de votre localisation.

Les rapports / statistiques

Cliquer sur « Créer un nouveau rapport »

Attention, un seul modèle de rapport possible dans la version gratuite

Nombre de clics sur la période demandée

Provenance géographique des clics (en bleu) + nombre de clics total (en vert)

Les tweets les + cliqués

Exemple de rapport

En savoir plus sur la pratique des réseaux sociaux

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• Mon blog :

http://questionweb.fr/