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Bibliothèque en ligneet
Médiation numérique des collections
lionel.dujol@gmail.com
http://www.flickr.com/photos/35249612@N04/5182806704
1. Le web social : exemples et enjeux2. Les fondamentaux du web social3. Pratiques numériques des usagers4. A vous de jouer !5. La bibliothèque dans les flux
Recto
Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, comprendre
http://www.flickr.com/photos/jonathangill/5323941392
1. Construisez votre projet !2. La médiation numérique ?3. Retour d’expérience4. Des conditions de possibilités
Verso
Pistes pour construire un projet de médiation
http://www.flickr.com/photos/jonathangill/5323941392
1. Le web social : exemples et enjeux2. Les fondamentaux du web social3. Pratiques numériques des usagers4. A vous de jouer !5. La bibliothèque dans les flux
Recto
Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, comprendre
http://www.flickr.com/photos/jonathangill/5323941392
Un contexte de transformations intenses
Une approche trop étroite du web ?Source : http://www.flickr.com/photos/fabdebaz/3287361862
Source : http://www.flickr.com/photos/popoever/234877734
Une plateforme de services en ligne
Source : http://www.flickr.com/photos/tadolo/3379953190
Cloud computing Source : http://www.flickr.com/photos/leosagnotti/579498390
Bureautique en ligne
Stockage en ligne
Retouches de photos en ligne
La richesse est dans les données
Source : http://www.flickr.com/photos/mariobraune/4810288873
Source :http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/
Le web : un immense jeu de briques
Données ouvertes
Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente
Source :http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/
La participationSource : http://www.flickr.com/photos/rofanator/4350538255
Adhésion aux contenus
J’aime la broderie = j’aime YouTube !
Adhésion à la marque
J’aime le bricolage = j’aime YouTube = J’aime Castorama
Economie de l’attention
Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
Vers le web social …
Déplacement du centre de gravité
Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
Un exemple ?
L’internaute est absent !
L’internaute est partout !
Etre de la grande conversation
http://www.flickr.com/photos/ari/3366291634
Nicolas VanbremeerschExtrait de De la Démocratie Numérique, Le Seuil, 2009
Au final …
Un espace de liberté ?
Source : http://www.flickr.com/photos/neilspicys/2348877473
Qui se partage le web social ?
Le modèle économique ?
Source : Jaw Yarow :Here’s How Much A Unique Visitor Is Worth
La participation ?
http://www.flickr.com/photos/jb-london/3594171841/
Où sont mes données ?
Qui les conserve?
Dans quels buts ?
Cloud computing
1. Le web social : exemples et enjeux2. Les fondamentaux du web social3. Pratiques numériques des usagers4. A vous de jouer !5. La bibliothèque dans les flux
Recto
Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, comprendre
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RSS : Really Simple Syndication
Comment les identifier ?
Comment les identifier ?
Comment les lire ?
Comment les lire ?
L’agrégateur
L’agrégateur
L’agrégateur
Infobésité
Surveiller les parutions, identifier une communauté d’intérêt
Sites d’éditeurs, libraires
Blogs de lecteurs
Réseaux sociaux, sites d’amateurs
Moccam-en-ligne, des acquisitions collaboratives
TP
Indexation sociale
Source : http://www.flickr.com/photos/rinux/631345826
Folk + Taxonomie
Indexation sociale
Taxonomie
Folksonomie
Tag
Les internautes
Une armée de documentalistes ?Source : http://www.flickr.com/photos/pvcg/3412178261
Les blogs
Source : http://www.flickr.com/photos/poperotico/2816272058
Web Log
Un site web
Un blog
Caractéristiques d’un blog ?
Les plateformes hébergées Les plateformes « à installer sur serveur »
Facile comme un mail
http://toutifrouti.viabloga.com/
TP
Les réseaux sociaux
Source : http://www.flickr.com/photos/hanspoldoja/5001818922
Coup de tonnerre fin mars 2010 !
Le trafic sur Facebook a dépassé celui de Google
Les amis de mes amis …
Liste d’ami
Invitation
Conversations
Source : http://www.flickr.com/photos/rohitrath/4159943702
conversation
Publier
PartagerSource : http://www.flickr.com/photos/lightplay/4727131891
Communautés d’intérêt
Source : http://www.flickr.com/photos/one_schism/231904913
groupe
Communuaté de pratique
Communautés de pratique
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Recto
Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, comprendre
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L’usager 2.0
Source : http://www.flickr.com/photos/chandramarsono/3616516964/
Autonomie de l’usager ?
Source : http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/146466626/sizes/l/
Désintermédiation ?
Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/
Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement
• Moteurs de recherche : 96 %
• Catalogue de votre bibliothèque : 65 %
(Enquête sur les besoins de formation des doctorants
à l’IST – Bretagne. 2008)
Source : « Chart: The New 24 Hour Song Discovery Cycle » http://www.hypebot.com
Désintermédiarisation
Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/
Changement d’intermédiaire
• Un résultat google
Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
L’ami
http://www.flickr.com/photos/mtsofan/2428161455
des internautes déclarent
faire confiance à des
recommandations d’amis90%70%
des internautes déclarent
faire confiance à des recommandations
d’internautes inconnus(blogs, forums…)
42% des internautes déclarent
faire confiance à
la publicitéSource : www.dix-katre.com
* Dès l’année prochaine, cette génération sera
plus nombreuse que celle des Baby-boomers
96% de la génération Y*est membre d’un réseau social
Source : www.dix-katre.comSource : Silvère Mercier
Mobilité et
convergence
Une illustration ?
Oui
mais …
Web 2.0
InfobésitéMésinformation
Renversement de la problématique
de la validation informationnelle
ue
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Recto
Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, comprendre
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Brainstorming !
A partir des outils et des pratiques évoqués,imaginez 5 dispositifs permettant de rendreplus attractif le site de votre bibliothèque
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Recto
Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, comprendre
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La bibliothèque dans les flux
Source : http://www.flickr.com/photos/frcsyk/36392099
S’ouvrir à l’usager
Source : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
Déplacement du centre de gravité vers l’usager
Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
segmentation
L’usager est multipleSource : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
S’ouvrir à ses usages
Codes d'usages web
Codes d'usages de la bibliothèque ?
Faire du catalogueun outil de médiation
Source :http://www.flickr.com/photos/hpirator/4166654443/
Web services
Google inverse la logique du catalogue
De la description au contenu
Cl. L.Dujol- CC by-nc-sa
La recommandation
De la prescription à l’orientation
Recommandations statistiques
Recommandations des usagers
La recherche suggéréeEtagères virtuelles
Indexation sociale en complément de la taxonomie
AFI OPAC 2.0
Pergame
Folksonomie
Taxonomie
Une coquille vide
Atteindre la masse critique ?
Source : http://www.flickr.com/photos/peupleloup/3829677433
Une ile déserte sur l’océan web ?
Un catalogue est un outil de recherche documentaire
http://www.flickr.com/photos/bluyckx/3123613702
Source : http://www.flickr.com/photos/21567553@N02/3536400038/
Sommes nous dans l’environnement numérique quotidien des usagers ?
Si l’usager ne va pas vers le catalogue, celui-ci
doit aller vers lui
Disséminer le catalogue
Source : http://www.flickr.com/photos/kubina/157669597/
www.dole.org/mediatheque/
Archimed
www.bm-saintraphael.fr
Mon univers numérique
Service après recherche
Le fil rss de ma bibliothèque totalement personnalisée !
Le catalogue dans mon navigateur !
Barre d'outils de ma bibliothèque
sérendipité
Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
Sérendipité
Mon univers numérique
Usages mobiles
et données contextuelles
Applications composites & données ouvertes
Source :http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/
La CartoguideMédiathèques Pays de Romans
Proposer de nouveaux parcours !
Allez à la pêche plutôt qu’au restaurant !
Etre au cœur des réseaux
Une proximité nouvelle ?
Au cœur des communautés
Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter
au web ?
Une expertise
Source : http://www.flickr.com/photos/presta/179659535
Miser sur les contenus
http://mediamus.blogspot.com/
http://www.pointsdactu.org/
sérendipité
Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
Sérendipité
www.pointsdactu.org
Le document n’est plus une entrée mais une conclusion …
http://www.flickr.com/photos/82862943@N00/367490867
1. Construisez votre projet !2. La médiation numérique ?3. Retour d’expérience4. Des conditions de possibilités
Verso
Pistes pour construire un projet de médiation
http://www.flickr.com/photos/jonathangill/5323941392
Brainstorming !
Par groupe, imaginez COMMENT mettre enœuvre une ou plusieurs des 5 actions concrètesproposées hier à partir de l’organisation d’unede vos bibliothèques
1. Construisez votre projet !2. La médiation numérique ?3. Retour d’expérience4. Des conditions de possibilités
Verso
Pistes pour construire un projet de médiation
http://www.flickr.com/photos/jonathangill/5323941392
Plaire à l'usager comme seul horizon ? NON !
http://www.flickr.com/photos/piet_musterd/2111740820
Abandonner les collections ? Non !
http://www.flickr.com/photos/trenchfoot/71213974
Un équilibre entre l'offre et la demande
La médiation numérique ?
La médiation numérique ?
« Tout dispositif mis en œuvre par des professionnels, favorisant l’appropriation, la dissémination et l’accès organisé ou fortuit à tout contenu proposé par une bibliothèque à des fins de formation, d’information et de diffusion des savoirs »
Source : Silvère Mercier
La prescription des parcours ?
http://www.flickr.com/photos/dandelion14/12276416/
Orienter
Source : http://www.sxc.hu/photo/982595
Le bibliothécaire est un faiseur de chemin
Identité Institutionnelle Identité de service
Identité thématique Identité de personnes-ressources
Médiation = PROJET
• Quels objectifs ?• Qui parle ?• Quelle organisation?• Quelles formes ?• Quels contenus ?• Quelles compétences ?• Quels outils ?
1. Construisez votre projet !2. La médiation numérique ?3. Retour d’expérience4. Des conditions de possibilités
Verso
Pistes pour construire un projet de médiation
http://www.flickr.com/photos/jonathangill/5323941392
Un projet de bibliothèque
Blogs
Dissémination
Catalogue
outils tangibles
Les contenus
Thèmes mis en valeur
Programmeanimation
Programmationculturelle
Thèmes libres
Brainstorming annuelanimation / médiation
Tout le personnel
Mise en oeuvre
Les outils de médiation
Pôles thématiques
Les ressources
Les bibliothécairesLes partenaires
Un planning
Une chaine de publication et de validation des contenus
Source : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/
Back office Portailblog
Portailblog
Coordinateur
Bibliothécaires
Secteurs
Pôles Thématiques
Commentaires
UsagersPartenaires
Billet
validé
Billet
proposé
Billet
discuté
Billet
proposé Billet
proposé
Billet
refusé
Modération àposteriori
Supports de médiation
Un coordinateur
Le responsable de la médiation numérique
Source : http://www.flickr.com/photos/markameleon/2154130293
Ne pas rester dans les nuages
Impacter les services en ligne sur « les services réels »
Ecosystème informationnel
Médiation globale
Usager
Usager internaute
Internaute
Une évaluation globale
Source : http://www.flickr.com/photos/nguyendai/2289094468
1. Construisez votre projet !2. La médiation numérique ?3. Retour d’expérience4. Des conditions de possibilités
Verso
Pistes pour construire un projet de médiation
http://www.flickr.com/photos/jonathangill/5323941392
Free your mind !
Se convaincre
Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une compétence
technique
• Travailler pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs
• Faire confiance à nos usagers (confiance radicale) • Se débarrasser de la culture de la perfection • Etre attentif aux nouvelles technologies et à leurs
possibilités• Regarder ce qui à fait à l'extérieur du monde des
bibliothèques : applications, possibilités, inspiration
Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas
Free your mind !
Free your mind !
Important mais pas suffisant
Profil de poste
Source :http://www.flickr.com/photos/kevinv033/161630705
La formation
Source : http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
La fin de l’hégémonie des collections
Une écriture web
Animer une communautés d’intérêt
Source : http://www.flickr.com/photos/one_schism/231904913
Veilleur
Source : http://www.flickr.com/photos/johnpetru82/2984391501
Pratiquer et Expérimenter !
Bibliothécaire
e
Source : Pierre de La Coste
… mais tributaire des conditions de
travail
L’éternel retour
Directeur service informatique
Service Communication
Source : http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789
L’élu
Source : http://www.flickr.com/photos/dexcoffier/501347355
Révolution ?
Un nouvel espace temps
Territoires numériquesLa nouvelle frontière
Participer à la médiation sur
internet …
…dont se chargent pour l’instant les vendeurs et les médias
http://labibapprivoisee.wordpress.com
www.facebook.com/lionel.dujol
http://twitter.com/lioneldujol
lionel.dujol@gmail.com
Suivre ma veille …
… et le bouillon des bibliobsédés
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http://www.slideshare.net/hulot
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