5 conseils pour valoriser son entreprise sur Internet

Valoriservotre entreprise sur le web

web

Observatoire de l’économie numérique en Aquitaine : publication d’un rapport annuel et annuaire en ligne des professionnels www.quelnet.fr

Forum international annuel de l’entreprise numérique par visioconférenceNUMERIGLOBE (tour du monde des innovations numériques en un jour)

Service de démonstrations et de diffusion des usages TIC auprès des entreprises (conférences/ateliers gratuits)

Accompagnement des TPE-PME (conseils, diagnostics)

Distribution locale des certificats de signature électronique Chambersign

Service de visio-conférence

L’Echangeur Bordeaux AquitaineDétection et diffusion des usages numériques pour l’entreprise

Communication, marketing, venteEx : Créer un site, le référencer, écrire sur le web, gérer sa réputation numérique (réseaux sociaux, blogs,…),…

Production, logistique, traçabilitéEx : Comptabilité en ligne, travail collaboratif, suivi GPS…

Ressources humaines, formationEx : E-learning, dynamisez votre relation client avec la visioconférence,…

E-administration, téléprocéduresEx : Signature électronique , plate-formes de dématérialisation,…

Sécurité des biens, personnes, donnéesEx : Vidéosurveillance, protection des virus, spams,…

Le programme d’animation

Contexte Internet en quelques chiffres

Sources : Internet World Stats : ITU Nielsen // NR Q4 2004 http://www.internetworldstat.com/global_internet_stats.htm

Amérique Latine Caraïbes173.6 millions d’internautes

Amérique Latine Caraïbes173.6 millions d’internautes

Amérique du Nord251.2 millions d’internautes

Amérique du Nord251.2 millions d’internautes

Europe393.3 millions d’internautes

Europe393.3 millions d’internautes

Afrique54 millions d’internautes

Afrique54 millions d’internautes

Moyen-Orient45.8 millions d’internautes

Moyen-Orient45.8 millions d’internautes Asie

657 millions d’internautes

Asie657 millions d’internautes

Australie, Océanie20.7 millions d’internautes

Australie, Océanie20.7 millions d’internautes

Source : InternetWorldStats, 2009 /médiamétire Internautes 11ans et + actifs derniers mois

1,59 milliard d’internautes

Internet dans le monde en 2010

35 millions d’internautes, soit 65% des français

Source Médiamétrie 1tr 2009

Évolution du nombre d’internautes et de cyberacheteurs

65,6%de cyberacheteurs

56% ont consulté un site avant d’acheter en magasin

33% se sont rendu en magasin avant d’acheter sur Internet

63% de confiance dans l’achat en ligne

Un panier moyen de 92.62 €

+50% pour le C2C (eBay, Amazone)

L’habillement en plein essor :

en 2007, 46% des internautes

Sofres avril 2007

Le comportement des cyber-acheteurs en 2009

Médiamétrie 2009 / Fevad 2009

Source Mediametrie

2008

2007

5 conseilspour valoriser votre entreprisesur le web

web

La création d’un site web nécessite de maîtriser un certain nombre de compétences

Lesquelles ?

Source : Temesis, Elie Sloim

1 – Observez et connaissez votre marché

Écoutez et analysez avant d'agir - Etude de faisabilité, de marché, de concurrence

Testez votre marché - La vente en ligne avec eBay - L’opinion des internautes sur les blogs et forums

Formalisez vos besoins : le cahier des charges- Quel but ? Quelle cible ? Quel(s) nom(s) ?- Comparer la concurrence- Mise en place d’un rétro-planning précis

2 – Soyez « accessible » Veillez au contenu !- L’internaute doit comprendre votre métier…dès la page d’accueil- Mettre à jour régulièrement- Ecrire de façon concise- Rester « conventionnel » : pas de gras, souligné, police rare…- Pas de compteurs de visites « artisanaux »- Démarquez-vous !

Veillez à la navigation !- Une stratégie en ligne cohérente avec le plan marketing général - Proposer un plan du site- Chaque page comporte un titre significatif et représentatif de son contenu- Il est impératif de revenir à la page d'accueil depuis toutes les pages- L'information souhaitée doit être trouvée en 3 clics - Faciliter la lecture du site : règles classiques de lecture- N’oublier personne : Linux, petits écrans, Mac,…

3 – Nul n’est sensé ignorer la loi !

Respectez le droit de la propriété intellectuelle

- Les droits d’auteur, à l’image, musique,… Attention !

Pensez aux contraintes légales

- Obligations relatives à la collecte des données personnelles - La déclaration CNIL - Mentions relatives à l’identification de l’exploitant du site

4 – Travaillez votre référencement

Le contenu est roi et ne trichez pas :- Faites des textes naturels, sans exagération- Lisez les règles définies par les moteurs de recherche

Evitez les ennemis des moteurs :- Sites vides, en travaux, obsolètes, « sapins de noël »

Demandez à des sites partenaires de créer un lien vers votre site

Inscrivez votre site dans les annuaires qui vous concernent

Grimpez sur la première page de Google :- Acheter des mots clés

5 – Mesurez précisément vos retours Sondez vos lecteurs

Surveillez le « qu’en dira-t-on » du Net- « Googuelisez-vous »- Veillez les forums, les blogs, les réseaux sociaux…

Impliquez les clients / consommateurs- Newsletters, enquêtes- Forums, blogs VIP

Evaluez votre site Web pour mieux connaître vos prospects- Mesure analyse d’audience- Audit, eye tracking

Enfin…

Gardez à l’esprit que :

l’internaute est pressé, exigeant, intransigeant…

… et votre concurrent est à un clic de chez vous !!!

Claire DECROIX - Roxane DELAGE05 56 79 44 48

echangeur@bordeaux.cci.frwww.echangeurba.wordpress.com

Merci

pour votre

écoute !!!