État de l'art du commerce en ligne

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État de l’art du commerce en ligne

Adobe Social Drink Up

Paris, 24 octobre 2012

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Le commerce en ligne à toujours été social

MarchésBoutiques et vendeurs

Avis clients CtoC

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2000 : 3 C

Les modèles gagnants de e-commerce

2006 : mashups 2012 : SoLoMo

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Les leviers d’innovation• Social (Communautaire)

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La révolution du social commerce

Communautés d’acheteurs Achat groupé Partage d’achats

Curation Conseils communautaires Co-shopping

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Source : Harward Business Review

Source : McKinsey

Impact sur le tunnel d’achat

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Production et communauté localeComparateur de services de Drive

Le local a encore de l’avenir

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Voitures connectées Objets communicants

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L’avénement des terminaux alternatifs

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De l’achat à l’abonnement

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Du CRM au Big Data

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Nouvelles pratiques => Nouveaux talents

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