Expériencer les objets connectés

ekino.

Expériencerles objets connectés

@latelier_ekino

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ExpériencerExpériencerExpériencerExpériencer« (…) veut dire, non pas

constater froidement une

chose qui se passe en

dehors de nous, mais

éprouver, sentir en soi, vivre

soi-même telle ou telle

manière d’être (…)»

Henri BergsonHenri BergsonHenri BergsonHenri BergsonPhilosophe françaisPhilosophe françaisPhilosophe françaisPhilosophe français

« La science-fiction est souvent citée quand l’onveut parler d’innovation en termes d’interactionhumain machine. (…) peut-on imaginer que ce

qui marche pour une certaine audience, fonctionne aussi pour certains utilisateurs ? »

Raphaël Raphaël Raphaël Raphaël YharrassarryYharrassarryYharrassarryYharrassarryScienceScienceScienceScience----Fiction et InteractionsFiction et InteractionsFiction et InteractionsFiction et Interactions

Paris Web 2014Paris Web 2014Paris Web 2014Paris Web 2014

Prometheus (2012)

Traditionnellement, le

futur dans la SF est

compliqué :

• Basé sur des interfaces techniques existantes (indus, maritime, aérospatiale etc…).

• Complexifiées par la multiplication des informations visuelles.

• Le futur est compliqué, trop technique pour nous peuple du passé. Bonjour l’angoisse…

Ex : Star Trek, Prometheus, Matrix…

Elysium (2013)

Depuis quelques temps,

une nouvelle

interprétation

du futur apparaît :

• Les interfaces futuristes se simplifient.

• Elles deviennent plus efficaces et compréhensibles.

• Elles sont humanfriendly et finalement plus réalistes.

Ex : Elysium, Her…

Minority Report (2002)

Minority Report est

l’exemple même de

l’interface à effet Whaou

qui a semblé prometteuse (Kinect like) mais qui s’est finalement avérée inutilisable au quotidien.

Her (2013)

A contrario, les interfaces

de Her, sont ultra simples.

Elles sont pourtant plus diverses :• Interfaces vocales• Retours visuels• Retours sonores

Et sur plusieurs supports :• Desktop• Oreillette• Carnet digital

Pourtant toutes ces expériences servent l’accès à un unique service : Samantha (OS1)

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L’expériencesimplifiée :Une clef pour l’adoption des objets connectés ?

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Sensitive

Un objet physique, perceptible, manipulable.Un lien sensuel est créé. Cela le distingue du digital.

Réactive

Il réagit à son environnement. Il lui est permis une marge d’initiative.Il est dans la proposition d’un service rendu.

Temporelle

Il accompagne son utilisateur. Il s’inscrit par habitude dans le paysage quotidien.Son service se poursuit dans le temps.

Pour que l’expérience d’un objet connecté soit réussie, il faut qu’elle soit…

Les premiers trackersd’activités : L’exemple à ne pas suivre.

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En 2013, un tiers des américains ayant acheté un trackerd’activité, ne le porte plus au bout de 6 mois.

Étude menée par Endeavour Partnersaux Etats-Unis en septembre 2013

%

0,00%

25,00%

50,00%

75,00%

100,00%

0 3 6 9 12 15 18 21 24

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Sensitive ?

Oui. Ils sont bien présent, physiques. C’est leur point fort. Ils possèdent de nombreux capteurs et collectent beaucoup de datas.

Réactive ?

Non. L’utilisateur doit aller consulter ses datas quasi brutes. Aucun service proposé n’est actif.

Temporelle ?

Non. Une fois l’effet de nouveauté passé, les datas brutes n’ont plus d’intérêt.Porter le bracelet n’a plus aucune valeur à ce moment-là.

L’expérience proposée par ces trackersd’activité n’est pas complète. Est-elle…

Sans présumer de son succès commercial,

Prizmsemble rassembler tous les critères d’un

objet connecté correctement conçu

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Sensitive ?

Oui. La pyramide est d’un form factor immédiatement compréhensible. Son design est explicite sur le service proposé.

Réactive ?

Oui. Le volume sonore et la playlists’adaptent à l’heure et au nombre et à l’identité des personnes dans la pièce.

Temporelle ?

Oui. L’exploitation des données captées lui permettent de connaître vos habitudes et de s’y adapter dans le temps.

L’expérience de Prizmest simple et efficace. Il diffuse de la musique sélectionnée selon des critères d’heure et l’identité des personnes présentes.

Mais est-elle…

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Que peut-on en conclure de l’expérience d’un objet connecté ?

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Concevoir l’expérience d’un objet connecté demande de la penser…

Simple et intuitive

De l’initialisation à la consultation du service.

Sur le court et le

long terme

Inscrite dans l’habitude et le quotidien.

Réactive

Un service intelligent et dans la proposition, mais sans être envahissant.

User centric

Impliquer l’utilisateur final dès la phase de conception par des méthodes comme le Lean Startup

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L’objet connecté dépasse le

simple outil fonctionnant à

la demande.

Sa marge de manœuvre

et sa puissance de proposition

doivent être accompagnées d’une

expérience quotidienne simple et

accessible.

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Sources

Sur le pragmatisme de William James par Henri Bergson, PUF, 2011

Science-Fiction et Interaction par Raphaël Yharrassarry à Paris Web 2014

Les nouveaux eldorados de l’économie connectée, livre blanc de l’institut G9+, décembre 2013

Inside wearables, livre blanc et étude de Endeavour Partners, janvier 2014

Medias

Icônes par Jakob Vogel, Simple Icons, Alexander Wiefel, Diego Naive, Shaheen, KshitijBhardwaj, Quan Do (The Noun Project)

Photo de Raphaël Yharrassarry à Paris Web par Thahn N'Guyen

Photo du JawBone, par Rafiq Sarlie

Photo du carnet, par Rafiq Sarlie

Sources et crédits

Remerciements

Ky Lân Vu TongFlorian Harmel