View
1.607
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Introduction à l'ergonomie lors d'une réunion Drupal à Lyon, France. Concept de bases - recherche et comprendre à qui s'adresse le logiciel ou le site web en conception.Deux exemples d'outils ont été utilisé: Chalmark (test utilisateur sans modération) et Optimal Sort (architecture d'information)
Citation preview
Introduction à l’ergonomie
Drupal Lyon Lyon, France
15 décembre 2011
Olivier Lorrainwww.olivierlorrain.com
Qu’est-ce que
l’ergonomie ?
Lequel des deux logiciels est le plus ergonomique ?
Paint
Adobe Photoshop
Lequel des deux logiciels est le plus ergonomique ?
Paint
Adobe Photoshop
Pour qui ?
Donc, nous concevons pour qui ? Notre public est-il flou ?
ValeursAttitude
Habiletés
Il faut rechercher, connaître et comprendre qui utilisera l’interface
Conception centrée utilisateur
Analyse de ses besoins
Analyse du contexte
Analyse de son environnement
Test utilisateurArchitecture d’information
Observation contextuelle
Évaluation heuristique
Entrevues
BenchmarkingStatistiques du présent produit
Analyse de la tâche
PersonasPrototypage papier
Suivi après le lancement
Test utilisateur (test d’utilisabilité)
Un test utilisateur permet de:• déterminer ce que l’utilisateur aime de l’interface.• déterminer ce que l’utilisateur aimerait avoir sur le site ou sur le logiciel.
Test utilisateur (test d’utilisabilité)
Un test utilisateur permet de:• déterminer ce que l’utilisateur aime de l’interface.• déterminer ce que l’utilisateur aimerait avoir sur le site ou sur le logiciel.
Il faut davantage observer ce que les utilisateurs font que ce qu’ils disent aimer.
Test utilisateur (test d’utilisabilité)D’exploration, de performance, de validation,
de comparaisonAvec modération
En laboratoire Sur le coin d’une table À distance …
Sans modération Ex Chalkmark …
ChalkmarkVous voulez lire les derniers articles concernant l'Asie, comment faites-vous? (Rue89.fr – Drupal)
25% Mauvais réponseRue89 Planète = Environnement
38% Bonne réponse
Pour visualiser tous les résultats de cette courte étude https://lorrain.optimalworkshop.com/chalkmark/shared-results/rue89
Architecture de l’informationAvec Modération
Tri de cartes…
Sans modérationTreejack Optimal SortWebsort…
Optimal Sort17 cartes devant être regroupées en groupe afin de créer l’architecture d’un site hébergeant un nouveau CMS – LyonCMS – Exercice effectué par 8 développeurs
Pour visualiser tous les résultats de cette courte étudehttps://lorrain.optimalworkshop.com/optimalsort/shared-results/lyoncms
Il y a des regroupements qui ressortent, e.g., « Thèmes » et « Modules »
L’effet du gros index!Petite histoire…Lors d’un test utilisateur, un participant ayant de gros doigts effleura le boutons en bas à droite alors qu’il effectuait une transaction et qu’il voulait faire défiler la page.Résultat, il perdit toutes les informations de son virement et dût recommencer…
Depuis, l’application est « gros index friendly » et ce problème n’existe plus.
Coût d’un changement
Source: http://sqa.fyicenter.com/FAQ/Why-Bugs-in-Software/Cost_to_find_bugs.html
Il est primordial de débuter la recherche sur l’utilisateur cible dès le début d’un projet. Cela limitera le nombre de changements coûteux plus tard dans le processus.
Listes, organisations et conférenceListes
https://listes.cru.fr/sympa/subscribe/ergoihm https://listes.cru.fr/sympa/subscribe/ergoliste
(davantage ergonomie physique)Organisations
UPA - www.upassoc.org (Anglais - Org internationale) Gerra - www.gerra.asso.fr (Org Rhône-Alpes)SELF - www.ergonomie-self.org (Société d’ergonomie
de langue française)Conférence
IHM - www.afihm.org/?page_id=21 (annuelle - France)
Livres
« Ergonomie du logiciel et design web »Par Jean-François Nogier
« Don’t Make Me Think »Par Steve Krug
Blogs et articlesAgrégateur de blogs: - (français et anglais)
http://www.netvibes.com/ergoihm#Ergo_IHM
http://www.uie.com/articles (anglais - usability)
http://uxmag.com (anglais – ux – design )
Mots de la fin…
‘Intuitive’ interfaces are easier to build when designers have a deep understanding of the users
Jared M. Spool – CEO de UIE
Customer experience is everybody’s concern
Prenez la peine de connaître vos utilisateurs... Et vous n’en êtes pas un !
www.olivierlorrain.com
Recommended