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Parce les touristes restent connectés même pendant leurs vacances, vous devez vous adapter aux nouveaux outils en mobilité (smartphones, tablettes, QR codes, wifi sécurisé).
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L’INTERNET DE SEJOURLes outils en mobilité
NOTIONS ET CHIFFRES CLÉS
La mobilité, ce n’est pas l’avenir.C’est maintenant !
Quelques chiffres :
40%des téléphones
mobiles des Français sont des
smartphones
Source: Baromètre de l’économie numérique(Médiamétrie – fin 2011)
+ de 19 Millions
de mobinautes
en France
Quelques chiffres :
500 Millions
de smartphones dans le monde
Source: Novius (Agence Internet Globale http://youtu.be/9bGCum7ZCu4 )
29 Milliardsd’applications téléchargées
73 Millions de tablettes
vendues dans le monde en 2011
(croissance annuelle de 300%)
Un réseau Wi-Fi permet de relier sans filplusieurs appareils informatiques (ordinateur,routeur, décodeur Internet, etc.) au sein d'un réseauinformatique afin de permettre la transmission dedonnées entre eux. source Wikipedia
Téléphones mobiles disposantd’une connexion internet et d’un systèmed’exploitation (OS). Les 2 OS les + répandus sont l’iOSd’Apple (sur iPhone) et l’Androïd de Google.
Quelques définitions :• SMARTPHONES :
• WIFI :
(Social Local Mobile) est le nouvelacronyme lancé par le bloggeur Loïc Le Meur.L'expression résume la convergence entre réseauxsociaux, géolocalisation et nouveaux usages dumobile. (ex: l’application Foursquare)
Cette expression faitréférence à l’usage d’internet que peut faire untouriste pendant son séjour mais aussi à l’offre deservices numériques que peut apporter unprestataire touristique à son client pendant sonséjour.
Quelques définitions :• INTERNET DE SEJOUR :
• SOLOMO :
SITES MOBILES ET APPLICATIONS
Quelle est la différence?
• SITE MOBILE : site internet classique, maisoptimisé pour s’afficher sur un téléphoneportable de type smartphone (disponible uniquement avec
connexion internet).
• APPLICATION MOBILE : logiciel à télécharger,conçu pour être visible sur un terminal mobile(téléphone, ou tablette de type Ipad) (disponible sans
connexion internet)
Quelle différence ?
Les deux systèmes possèdent des avantages et des inconvénients qui diffèrent en fonction de vos objectifs de
communication, de vos cibles et de votre budget.
source www.illimobile.fr
LE PAYS DE BERGERAC
un site mobile ET une application !
Pour accéder au site mobile :
Sur votre smartphone ou votre tablette, connectez vous en 3G ou en wifi à Internet
Tapez l’adresse www.paysdebergerac.mobidans la barre d’adresse de votre navigateur
Vous accédez alors à la page ci-contre :
Pour accéder à l’application :
Sur votre smartphone ou votre tablette, connectez vous en 3G ou en wifi à Internet
Rendez vous sur votre magasin d’applications (Appstore ou Google Play Store)
Vous accédez alors à la page ci-contre :
une fois téléchargée, l’application ne nécessite plus de connexion web !
Voici quelques visuels des différentes rubriques
Voici comment se compose une page prestataire
Les fonctionnalités +
Diaporama de photos
Carte de géolocalisation permettant
une navigation vers le prestataire
Fonction « click to call » permettant d’appeler directement le prestataire sans composer le numéro
Possibilité pour un mobinaute de déposer une photo de l’établissement et/ou un avis (soumis à modération)
Possibilité de partager la fiche sur Facebook
LES QR CODES
Comment optimiser leur utilisation ?
Le + répandu : le QR Code
Il se reconnaît à ses 3 carrés aux angles
Il se lit à l’aide d’une application gratuite telle que Mobiletag
Il peut renvoyer vers différents supports: url, texte, carte de visite, vidéo, audio, carte de localisation, paiement en ligne, etc…
Il peut se customiser pour le rendre + attractif et + personnalisé!
pour ceux qui n’auraient toujours rien compris, voici une petite vidéo qui devrait vous parler… http://goo.gl/16yZ1
L’utilisation du QR Code en Tourisme
voir l’article complet :http://lefilpresse.wordpress.com/2012/03/05/la-franche-comte-dope-son-tourisme-au-qr-code
Comment créer son QR Code
ETAPE 1 : Déterminer vers quel contenu doit renvoyer le QR Code
ATTENTION !POUR UNE BONNE LISIBILITE
RENVOYEZ EXCLUSIVEMENT VERS DES CONTENUS ADAPTESA UNE LECTURE SUR SMARTPHONES
Exemples de contenus : • votre site internet s’il a une version mobile• votre fiche sur le site mobile www.paysdebergerac.mobi• votre fiche sur un site d’avis : Google Adresse, Trip Advisor, Dismoiou, etc• une vidéo sur votre établissement ou la vidéo de présentation du Pays de Bergerac
Comment créer son QR Code
ETAPE 2 : Rendez vous sur un site web générateur de QR Codes Il en existe beaucoup, voici quelques exemples :
• http://www.unitag.fr/qrcode• http://qrcode.kaywa.com/fr• http://www.qrhacker.com/• http://beqrious.com/qr-code-generator/• http://www.generateur-qrcode.com/• http://scan.me/qr-code-generator/
ETAPE 3 : Entrez la ou les données que vous souhaitez partager URL, texte libre, coordonnées, etc…
ETAPE 4 (option): Passez à la phase de personnalisation ETAPE 5 : Cliquez sur générer le code
Comment personnaliser son QR Codeavec http://www.unitag.fr/qrcode
Chaque élémentpeut être personnalisé
Comment personnaliser son QR Codeavec http://www.unitag.fr/qrcode
prévisualisation partage social
téléchargement de l’image sur votre
disque dur
RESULTAT !!!
COMMENT DIFFUSER VOTRE QR CODE?
Pour créer une URL courte
-allez sur http://goo.gl/- entrez votre URL longue dans l’espace dédié- cliquez sur
- copiez-collez l’URL courte générée à droite de l’écran
Petit exercice d’infographie :
- allez sur https://docs.google.com
- choisissez créer > dessin
- puis laissez faire votre imagination… ;)
DU WIFI OUI …MAIS DU WIFI SÉCURISÉ
Réglementation, opérateurs…
LA REGLEMENTATION
L’article L34-1 du Code des Postes et des communications :
Les personnes qui, au titre d'une activité professionnelleprincipale ou accessoire, offrent au public une connexionpermettant une communication en ligne par l'intermédiaired'un accès au réseau, y compris à titre gratuit, sont soumisesau respect des dispositions applicables aux opérateurs decommunications électroniques en vertu du présent article.
source http://www.legifrance.gouv.fr
OBLIGATION N°1 : Le respect des normes d’émissions d’ondes
ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes
l’Arcep fixe à 2 450 Mhz le niveau des champs électro-magnétiques produits par les réseaux Wifi public et à unelimite de 0.1 Watt la puissance des ondes émises depuis unHotspot..
source http://www.aecom.org/
OBLIGATION N°2 : La collecte et le stockage de données techniques
Seules les données techniques doivent obligatoirement être conservées. Leurs périmètres sont définis strictement et concernent :
• Les informations d’identification de l’utilisateur (ex. : adresses MAC ou IP) ;• Les informations des terminaux de connexion utilisés ;• Les dates, heures et durées de chaque communication ;• Des services complémentaires utilisés ou demandés ainsi que leurs fournisseurs ;• Les informations qui permettent d’identifier le ou les destinataires de la communication (spécialement pour les activités de téléphonie) ;• Les données identifiant l’origine et la localisation de la communication.
source http://www.aecom.org/
OBLIGATION N°2 : La collecte et le stockage de données techniques (suite)
La durée de conservation de ces données collectées est d’uneannée minimum. Cette durée ne peut être réduite et court dèsl’enregistrement des données.
À noter : des contrôles peuvent être effectués par laCommission Nationale de Contrôle des Interceptions de Sécuritéquant aux opérations de collecte et de conservation. Le nonrespect de ces dispositions fait encourir cinq ansd’emprisonnement et 300 000 € d’amende.
source http://www.aecom.org/
OBLIGATION N°3 : Le respect des libertés individuelles des utilisateurs
L’article 1 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés :
L'informatique doit être au service de chaque citoyen. Sondéveloppement doit s'opérer dans le cadre de lacoopération internationale. Elle ne doit porter atteinte ni àl'identité humaine, ni aux droits de l'homme, ni à la vieprivée, ni aux libertés individuelles ou publiques.
source http://www.legifrance.gouv.fr
QUELQUES EXEMPLES DE SOLUTIONS WIFI SÉCURISÉ :
http://www.touristobox.com/ (solution de wifi territorial utilisée par l’Office de Tourisme de Bergerac Pourpre. Voir la vidéo)
http://www.noodo-wifi.com/
http://www.iciwifi.com/
http://www.spotcoffee.eu/
PAYS DE BERGERACVignoble & Bastides
www.bergerac-tourisme-pro.com
VOS ANIMATRICES NUMERIQUESDE TERRITOIRE
Guenaëlle NEMarie-Pierre MAILLET
Karine MAILLETAS
pour nous contacter :paysdebergerac@gmail.com
MERCI DE VOTRE ATTENTION !
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