Logiques d'usages et jeux d'acteurs sur les réseaux sociaux : Le cas de la plateforme...

Logiques d’usages et jeux d’acteurs sur les réseaux sociaux : Logiques d’usages et jeux d’acteurs sur les réseaux sociaux : Quels modèles d’innovation sur la plateforme collaborative Quels modèles d’innovation sur la plateforme collaborative

Web2solidarité.org ?Web2solidarité.org ?

Destiny TCHEHOUALIChargé d'études TIC – Agence mondiale de solidarité numérique (Lyon)Doctorant en géographie (TIC, territoires et sociétés de l'information),

Lisst-Cieu / Université de Toulouse le Mirail

I. CLARIFICATION THEORIQUE DES CONCEPTS ET PRESENTATION DU CONTEXTE

• Qu'est ce que...les réseaux sociaux ???

le réseautage social ??? le social networking ???

Selon Wikipédia, « Un réseau social est un ensemble d'entités sociales telles que des individus ou des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social. »

• 1908: Georg Simmel, le précurseur : père fondateur de la sociologie des réseaux (interactionnisme structural, “Science des formes de l'action réciproque”)

• 1954: John Barnes, l'inventeur : le premier à avoir introduit la notion de social network dans les sciences sociales)

• 1967: Stanley Milgram, le théoricien : théorie des six degrés ; le petit monde (“Small world”)

• Anthropologie structurale + Théorie des graphes

Les pionniers avec qui l'histoire commença...

• 1994: Maryann Feldmann, : The geography of innovation

• 2002: Henry Bakis, Gabriel Dupuy, Daniel Latouche, Emmanuel Eveno,... : géographie des réseaux et du cyberespace, sociétés de l'information, ...

Et ceux dont les travaux récents permettent de questionner l'histoire... à travers une approche géographique de l'innovation sociale des réseaux

Selon Wikipédia, « Un réseau social est un ensemble d'entités sociales telles que des individus ou des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social. »

« Que ce soit par un cordon téléphonique

ou par des millions, ils sont tous interconnectés aux autres.

Collectivement, ils forment ce que leurs habitants appellent

le Réseau. Il s'étend au travers de cette immense région d'états électroniques, de micro-

ondes, de champs magnétiques de lumières pulsées et au travers de ce que

l'écrivain de science-fiction William

Ginson a appelé le CyberEspace. »

BARLOW John Perry, Crime & Puzzlement, 1990.

Chronologie, typologie et répartition géographique des réseaux sociaux

Source : http://www.oxyweb.co.uk/blog/socialnetworks-nov08.png

Carte mondiale des réseaux sociaux

Quelques Sites web 2.0 & réseaux sociaux thématiques africains

La notion du « User Generated Content (UGC) »

Fondement de la philosophie du web 2.0 : Le pouvoir aux internautes, les internautes au pouvoir !!!

D'un point de vue technique : UNE EVOLUTION DU WEB MAIS PAS UNE UNE EVOLUTION DU WEB MAIS PAS UNE REVOLUTIONREVOLUTION : Passage du modèle d'une application unique (1) pour N utilisateurs (one-to-many / Web 1.0) au modèle N utilisateurs servis par N applications produites par N utilisateurs (many-to-many, everybody-to-everybody / Web 2.0).

D'un point de vue sociale : UN CHANGEMENT DU STATUT DE UN CHANGEMENT DU STATUT DE L'UTILISATEURL'UTILISATEUR : De leur statut de simples récepteurs-lecteurs, les internautes ont dorénavant la possibilité d’être aussi des émetteurs-créateurs

Fondement de la philosophie du web 2.0 : Le pouvoir aux internautes, les internautes au pouvoir !!!

D'un point de vue technique : UNE EVOLUTION DU WEB MAIS PAS UNE UNE EVOLUTION DU WEB MAIS PAS UNE REVOLUTIONREVOLUTION : Passage du modèle d'une application unique (1) pour N utilisateurs (one-to-many / Web 1.0) au modèle N utilisateurs servis par N applications produites par N utilisateurs (many-to-many, everybody-to-everybody / Web 2.0).

D'un point de vue sociale : UN CHANGEMENT DU STATUT DE UN CHANGEMENT DU STATUT DE L'UTILISATEURL'UTILISATEUR : De leur statut de simples récepteurs-lecteurs, les internautes ont dorénavant la possibilité d’être aussi des émetteurs-créateurs

Les internautes 2.0 à l'épreuve de la création

• En juin 2008 : 95 % des 12-17 ans sont des internautes et 68 % d’entre eux déclarent se connecter tous les jours à Internet. (Enquête CREDOC, 2008)

• 22% des internautes français, soit un peu plus de 7 millions de personnes se disent auteurs d’un blog ou d’un site. (Enquête CREDOC, 2008)

• Services les plus fréquentés par les Adolescents français, par ordre décroissant : YouTube, Google et FaceBook.(Enquête Nouvel Obs, Août 2009)

CEAN

Mais suffit-il de créer un blog ou un site pour être considéré comme créateur de contenus sur le web ?

Quelles sont les logiques d'usages et les logiques d'acteurs sur les réseaux et médias sociaux ?

Quelle place pour l'innovation à travers des usages porteurs de sens et vecteurs d’action ?

Dans quelle proportion la rédaction de billets de blog ou la publication de vidéos témoignent du potentiel créatif d'un usager du web 2.0, appartenant à une communauté profesionnelle en ligne?

Symposium Netsuds 2009 Bordeaux 13-16 octobre 2009

CEAN

II. WEB2SOLIDARITE.ORG : De l’idée à la réalisation du projet…

(ETUDE DE CAS & RETOUR D’EXPERIENCE)

Symposium Netsuds 2009 Bordeaux 13-16 octobre 2009

CEAN Genèse : Pourquoi créer un réseau social thématique

3 bonnes raisons de créer un réseau social thématique

• Constituer un important capital social et humain : les “amis de mes amis sont mes amis”, “ l'union fait la force”...

• Développer l'intelligence collective et l’intelligence collaborative

• Favoriser l'innovation sociale, créatrice de biens immatériels et de richesses

La notion de solidarité en amont du processus de création de liens sur les réseaux sociaux

Solidarité mécaniqueSolidarité mécanique

« Société organisée autour d’un ensemble de croyances et de sentiments communs, où la place accordée à l’autonomie individuelle est faible et où le rapport de l’individu au groupe social est direct.

Forte conscience collective

« Société organisée autour d’un ensemble de croyances et de sentiments communs, où la place accordée à l’autonomie individuelle est faible et où le rapport de l’individu au groupe social est direct.

Forte conscience collective

Solidarité organiqueSolidarité organique

« Société qui repose sur la différenciation des tâches et des individus qui les accomplissent.»

La place accordée à l’autonomie individuelle y est grande et les rapports de l’individu au groupe social passe par l’intermédiaire de groupes spécialisés comme par exemple les groupes professionnels.

« Société qui repose sur la différenciation des tâches et des individus qui les accomplissent.»

La place accordée à l’autonomie individuelle y est grande et les rapports de l’individu au groupe social passe par l’intermédiaire de groupes spécialisés comme par exemple les groupes professionnels.

Emile Durkheim

LIEN SOCIALSOLIDARITE

INTEGRATION SOCIALE

RESEAUX

COMMUNAUTES, GROUPES, SOCIETES

Symposium Netsuds 2009 Bordeaux 13-16 octobre 2009

CEAN

Méthodologie : Comment créer un réseau social thématique ?(Outils, méthodes et stratégies,…)

1. Choisir un outil collaboratif parmi la multitude de solutions web 2.0 existantes

2. Produire des contenus et des livrables en mobilisant les universitaires, les webjournalistes, les blogueurs, etc…

3. Constituer et animer des communautés au sein du réseau (groupes pays, groupes thématiques,…)

4. Financer le réseau en trouvant des bailleurs,

nouer des partenariats pour élargir le réseau et le

promouvoir, faire émerger des projets d’intérêts communs…

14/10/09

Quelques résultats

(chiffres clé, Octobre

2009)

• 567 membres

• 17 groupes

• 256 billets de blogs

• 156 photos

• 60 vidéos

• 50 documents de référence (rapports, référentiels, guides, livres blancs,…)

Le réseau Web2solidarité aujourd'hui !

Représentation des membres Africains de web2solidarité par pays d'origine

Afrique du Sud

Algérie

Bénin

Burkina-Faso

Burundi

Cameroun

Comores

Côte d'Ivoire

Gabon

Guinée

Madagascar

Mali

Maroc

Maurice (île)

Niger

Nigéria

Rwanda

RDC

République du Congo

Sénégal

Tchad

Togo

Tunisie

0 5 10 15 20 25 30 35

Nombre de membres

Représentation en pourcentage des Africains présents sur le réseau web2solidarité.org

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

Les membres de web2solidarité d'origine africaine ou résidant en Afrique

Les membres de web2solidarité d'autre provenance géographique que l'Afrique

III. DE L'INTELLIGENCE COLLECTIVE A L'INNOVATION COLLABORATIVE : Le capital humain et social de la toile E

Structuration du réseau en communautés d'intérêts : Démarche fondamentale favorable à l'innovation par l'usage au sein d'une communauté naissante (Forming)

Le modèle de construction de la cohésion d’un petit groupe en qautre étapes (“team-building”) selon

Bruce Tuckman

1- Formation : aller vers les autres ;

2- Lancement : abaissement des barrières de la politesse et tentative d'aller dans le vif du sujet même si cela engendre quelques altercations ;

3- Régularisation : s'habituer à chacun, et développer la confiance et la productivité ;

4- Exécution : travailler dans un groupe avec un but commun

sur une base hautement efficace et coopérative.

Fragments d’usages et participation fragmentée sur Web2solidarité.org : La loi du 1% des médias participatifs

Profils type des utilisateurs du réseau web2solidarité en fonction de leur niveau de contribution et de leur degré “d'adoption” de la technologie du web 2.0 (Juxtaposition avec la courbe en S du modèle d'adoption de l'innovation de Rogers)

TOUS POUR TOUS, la force des liens faibles sur le réseau

Théorie de Granovetter : “la force d’un lien = une combinaison (probablement linéaire) de la quantité de temps, de l’intensité émotionnelle, de l’intimité (la confiance mutuelle) et des services réciproques qui caractérisent ce lien”.

Loi de Metcalfe

L'innovation collaborative, fruit de l'Intelligence collective : 1+1=3

Source : “Animer un réseau au quotidien : Synthèse de l’Atelier ThinkTank du 8 janvier 2009”, Rencontre des acteurs de l’Internet à Autrans.

CONCLUSION & PERSPECTIVES

Les réseaux et médias sociaux constituent de nouveaux cadres favorables à l'émergence de véritables processus d'innovation par l'usage. (cf. Travaux d'Eric Von Hippel, Dominique Cardon,..)

Les nouvelles dynamiques relationnelles (Francis Pisani) privilégient l'approche bottom-up et placent la participation comme la clé de réussite de tout processus d'innovation ascendante basée sur la coopération.

14/10/09

ICI

AILLEURS

Au-delà de web2solidarité, les inégalités d’accès et d’usages d’Internet persistent au sein des différents modèles de sociétés de l'information ....

WEB 2.0, catalyseur de liens sociaux et de réseaux reliant

« ici » et « ailleurs »

L'Afrique et les Africains sont-ils prêts à passer du

WEB 2 Zéro (0) au WEB 2 Héros

???

MERCI DE VOTRE ATTENTION

Destiny Tchehouali destiny.tchehouali@dsa-asn.org

tchedes@yahoo.fr