Neubourg E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l’avenir ?

E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l’avenir ?

Trois domaines d’intervention

L’e-administration sur le Web2.0 ?

Intégrez les médias sociaux à votre site web

• Ville de La Garenne-Colombes– Les médias sociaux sont intégrés

sur le site internet

– Il y a une astreinte pour veiller à la page fan et répondre

Dailymotion(Vidéo)

Facebook(RéseauSocial)

Twitter(Réseau social)

Flickr(Images)

Localiser les équipements

• Un point clef de l’internet mobile

• Savoir où se situe les piscines ou les bibliothèques

• Visualiser les équipements

• Connaître les horaires d’ouverture

Des flux d’information en fonction des besoins ?

Exemple d’une médiathèque

Tirer profit des réseaux sociaux existants

D’autres exemples intéressants

• Une bibliothèque sur Facebook Lien

• Quelques groupes Facebook qui donnent des idées• Groupe Rouen (9369 membres, n’a rien a voir avec la mairie) Lien

• Page de Fan de Rennes ( près de 15000 membres) Lien

– Evènement culturel • Page de Fan du festival du film de Sundance (80 000 fans) Lien

• Page de Fan du Festival de théâtre des marionnettes (Plus de 1000 fans) Lien

• Groupe : « Oui pour un Woodstock en France » (plus de 250 000 fans) Lien

Le blog municipal des jeunes

Tirer profit des réseaux sociaux existants

Des opportunités pour la ville

• Un nouveau souffle pour le journal de la ville– Pour les ados

– Pour les étudiants

– Pour les jeunes parents

• Comprendre leurs attentes en matière d’information et y répondre

• Un vecteur pour – Communiquer sur vos évènements

– Créer du lien social

– Faire de la prévention

… et qui ne coûte rien à mettre en place !

Organiser la participation des habitants

Signaler un problème au service concerné

• Fixmystreet

Permet de signaler des problèmes et de faire remonter l'information aux services concernés

Organiser la participation des habitants

• Glasgow2020

Imaginer ensemble ce que sera la ville en 2020. – Production d'artistes

– Ateliers d'écritures

– Projet d'urbanisme

– Débats

Mutualiser les coûts de l’e-administration

E-bourgogne / MegalisCollectivités / Entreprises• Plateforme de marché publics

Process interne des collectivités• Gestion et envois des actes soumis au contrôle de légalité• Helios (Collectivité / Trésoriers Payeurs)• Formation mutualisées / e-administration

Services aux citoyens• Site web de la commune• Le Guide des droits et démarches • Démarches liées à un événement de vie Lien • Proximités : annuaire géolocalisé des services publics • Les téléformulaires: réaliser ses démarches en ligne, 7j/7, 24h/24

Passer par des prestataires pour développer l’e-administration

Le site internet de la commune

Service Public Local

La JVS Box, un très bon concept pour les petites collectivités

Avez-vous pensé à Google Apps’

Les bénéfices pour la collectivité

Economie

Qualité de vie

Attractivité du territoire

Développement de la citoyenneté

Comment la mettre en place• Progressez pas à pas

• Nommez un Geek au conseil municipale chargé de développer l’e-administration et les services en ligneSa mission– Identifier les usages d’internet au niveau local– Faire une veille sur l’e-administration– Imaginer de nouveaux services

• Mutualisez ce qui est mutualisable

• Formez vos agents et accompagnez-les dans le changement !

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… à vous la parole

Des questions ?

Vos réactions

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à me contacter

daniel@polenormand.fr

02 35 12 44 54

www.polenormand.fr