Pariscom médias sociaux

MARKETINGSOCIALGUIDE DE SURVIESUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

LA PUBLICITÉ,C’EST TERMINÉ!LES CONSOMMATEURS N’Y CROIENT PLUS

1.

• 62 % des Internautes au Québec consultent des avis et recommandations sur le Web avant un achat

• 74 % d’entre eux affirment être influencés

Les consomm-acteurs veulent engager la conversation et

interagir. Ils ne se laissent plus séduire

par le discours à sens unique.

Bénéfices

• Améliore l’image de marque

• Génère du trafic sur votre site Internet

• Participe à la fidélisation de vos clients

• Pub virale

• C’est payant!

Première étape

• Établir une stratégie, une méthodologie, une équipe, des collaborateurs et amis.

• Choisir ses médias et les saturer (vaut mieux un ou 2 comptes bien travaillés que plusieurs sans activité).

• Que font vos concurrents ? Comment feriez-vous de la veille ? Qui suivrez-vous ?

Deuxième étape

• Se créer des comptes!

• Pas nécessaire d’être partout, il faut être aux bonnes places!

• Se familiariser avec un logiciel d'agrégation Ex.: Tweetdeck (nous y reviendrons)

Troisième étape• Création de contenu / animation de

communauté

• Avoir une ligne éditoriale (votre contenu doit être adapté et cohérent)

• Préparation de vos interventions

• La présence (vous devez intervenir régulièrement)

Quatrième étape

• Mesurer et optimiser

• avec Google Analytics

• avec les statistiques de Facebook / Twitter

• avec les statistiques des liens publiés

TWITTER OUFACEBOOKER ?COMMENT ET POURQUOIPOUR VOTRE ENTREPRISE

2.

Facebook• Facebook a dépassé Google en nombre de

temps d’utilisation d’Internet en Amérique

• 43 % des québécois ont un compte FB

• 15 % des québécois suivent une entreprise

• Les liens sur FB influencent Google

FacebookLes utilisateurs de Facebook sont plus âgés et plus aisés. Ils sont plus susceptibles d'être mariés (40 %), blancs (80 %) et retraités (6 %) que les utilisateurs des autres réseaux sociaux. Ils ont le deuxième revenu moyen le plus élevé (61 000 $) et ils ont, en moyenne, 121 amis. Les Facebookeurs sont aussi très fidèles : 75 % déclarent que Facebook est leur site favori.

Facebook inc.• Créer sa communauté

• Annoncer ses événements

• Partager ses images / albums / vidéos

• Dialoguer avec vos clients

• Offrir des offres exclusives

• Faire de la publicité sur Facebook

Une page fan ou un compte amis ?

• La page fan permet d’ajouter les fonctions de partager *bouton j’aime* sur votre site Web

• Permet de personnaliser le design et les fonctions *onglets*

• Voir les statistiques détaillées

• Acheter de la publicité

• Aucune limite du nombre de fans

TwitterLes utilisateurs de Twitter ont un revenu moyen de 58 000 $. Ils sont particulièrement intéressés par les informations, les nouvelles, les restaurants, le sport, la politique et les finances personnelles. Ce sont aussi des adeptes de la culture populaire : musique, cinéma, télévision et lecture.

Twitter• 3 % des entreprises québécoises sont sur

Twitter

• Les journalistes et les leaders d’opinions gazouillent

• Un média d’instantanéité et de transparence

Twitter inc.

• Publier ses nouveautés/nouvelles

• Suivre les leaders de son industrie #

• Répondre aux conversations et commentaires @

• Diffuser rapidement un message

Ta face ou ton twit?

Facebook Twitter

Retrouver des amis, des clients. Retrouver des amis et clients et entrer en contact avec de nouvelles personnes.

Portail multifonctionnel devenu parfois une alternative à dʼautres applications Web telles que Yahoo, Messenger, Gmail,Hotmail, Flick, etc.

À mi-chemin entre les courriels et leblogging. Sʼapparente davantage à unengin de recherche.

Communiquer par messagerie etclavardage, échanger des photos, desvidéos, etc.

Échange dʼinformations et de liens en temps réel.

Les tendances ?• Facebook et Twitter deviennent les navires

amiraux des autres applications sociales.

• La géolocalisation devient la norme en commerce social (Foursquare).

• Le mobile devient le principal moyen de connexion à Internet grâce aux réseaux sociaux et messageries.

• Twitter est racheté par Facebook :P

AUGMENTERSA PRÉSENCE SANS AVOIR À Y PASSERLA JOURNÉE

3.

Les logicielsd’agrégation

• Permettent de surveiller, réagir ou publier sur l’ensemble de ses comptes sociaux.

• Un seul interface.

• Filtrent les conversations et les activités.

• Ajoutent des *posts* simultanément.

MIROIR SOCIALCOMMENTAIRES DU PROSUR L’AGROTOURISME

4.

Merci!Envoyez-nous un courriel pour tous les liens

vincent@pariscom.ca