Stratégie Microsoft : Skype et Lync future

Revivez en vidéo la pleinière

aka.ms/lync-conference

Merci à nosSponsors

1ère édition Lync Conférence France

Etienne Lacour – Chef Produit Communications Unifiées

Jérôme Barrier – Directeur Commercial UC / Voice

Microsoft France

Entreprise Social et Communications Unifiées

Le Social et la Mobilité font parties de notre quotidien>350

millionsTWEETS PAR JOUR

>1 milliard UTILISATEURS ENGAGÉS

~25% MINUTES D'APPEL À L'INTERNATIONAL

TWITTER FACEBOOK SKYPE

Le consommateur se socialise

20% attendent une réponse dans l’heure

44% des

consommateurs réclament via les réseaux sociaux

Nos usages pro changent

84% des sociétés

ont des travailleurs mobiles

46%

Utilisent leur smartphone pour collaborer

Les collaborateurs ‘cols blancs’ passeront seulement 5%de leur temps par jour dans le même espace que leur collègues en 2015.

Notre vision et proposition

Social Layer

Dynamics

“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.”

- Henry Ford

Lync 2010Office Communication

Server R2

In the next decade, sweepingtechnology innovations driven by the power of software willtransform communications.

Bill Gates, 2007

19:00A la maison

8:00Dans le Métro

…depuis votre salon jusqu’à la salle de réunion

14:00Au boulot

Trouver ses collègues en ligne.Joindre une conférence.

Connecter avec ses partenairesPartager des slides. Recruter des Talents.

Echanger en famille.Video et Voix.

Web conference

Applications Office Audio conference

Conversation Permanente

Instant Messaging

Messagerie Vocale

Video conference Téléphonie

Client unique Simplifie l'adoption

Une infrastructure consolidée Simplifie l'administration

Désiloter vos communications

Plateforme de Communications Unifiéesconçue pour les entreprises

T1/PRI/Analog...Internet PSTN

Ancien mondeNouveau Monde La Passerelle

Téléphonie historique

DisponibilitéChatVoixVidéo HDRecherche Expertise et SocialeApplication MobilePartage d’applications/bureauRéunion en ligneAudio conférenceIntégration Office & SharePointIntégration applicative & workflowIntégration vidéoconférence

IP

La stratégie

Sip Trunk

Plus d’1milliardDe consommateurs

25%des plus grandes entreprises ont une fédération basée sur les modèles Microsoft

37%des utilisateurs ont une

utilisation

professionnelle de

Skype

Axes d’investissements stratégiques

• Connecter des centaines de millions d’utilisateurs Lync et Skype ensemble

• Délivrer une experience Complete de Communication et Collaboration sur tous les périphériques de l’utilisateurs

• Etendre les fonctionnalités de reunions virtuelles de Lync pour couvrir les besoins de elearning, auditorium…

• Proposer des offres de Voix d’Entreprise aux utilisateurs Lync Online and Office 365

Proposer des solution de

Téléphonie dans le Cloud

• Interoperabilité native Vidéo Skype + Lync et entre Lync et les systems de videoconference SIP

Mise à jour tablette et smartphone…• Fédération IM/P Skype.

Nouveaux firmware Better Together : Polycom, SNOM - Better Together V2, BTOE

Update Lync Mobile anonymous, desktop sharing… Roundtable CX5100

Illustrations : Investissements récents

17

Lync au coeur de votre Business

La Banque capables de conseiller à distance… …pour fournir une valeur différente, innovante à moindre coût.

Comment Lync et Skype améliore le service client tout en réduisant les coûts?

Business to Business

Connections

Business to Consumer

Connections

Premium Service for Investors

Translation Services

Les clients prennent RDV

avec les conseillers

financiers de la maison ou au

bureau

Les gestionnaires de portefeuille

partagent en vidéo avec les

investisseurs

Les Conseillers en agence discutent avec des experts

distants pour permettre la vente

de services.

Services de traduction de

conseillers éloignés pour

réduire les coûts et permettre un meilleur service

Remote Workforce

Permettre aux conseillers à

temps partiel de travailler à

domicile, en réduisant les

coûts d'espace de bureau

Sessions M03 B2X, MO9 TCO

Les mairies se préoccupent des services aux citoyens……pour moderniser et humaniser localement le lien avec l’Administration.

Comment Lync et Skype aide la ville à moderniser les services aux citoyens?

Débat du Conseil Municipal

Interviews à distance

Visites virtuelles Services en ligne

Echanges à travers la vidéo

pour l'interaction en face-à-face

Autoriser des visites familiales,

ainsi que la formation à

distance à partir de n'importe où dans

le monde

Réunions virtuelles pour mener des discussions et

débats civiques

Gérer les papiers administratifs, un

permis de conduire, postuler

à des emplois, payer les services publics - tous en

ligne

Sécurité Publique

Collaboration entre corps d’état

lutte contre la criminalité, la

sécurité incendie et de

sensibilisation communautaire

Sessions M01 et M02 relation citoyens et

patients

Réduction des frais de déplacement.

Faire plus avec moinsExemple de Business Case réels

Economie5%-30%

Economie30%-95%

Economie50%-70%

Economie40%-60%

Economie15%-30%

Réduction des coûts d’audioconférences.

Réduction des coûts de communications.

Réduction des coûts d’infrastructures.

Réduction des coûts immobiliers.

Sessions MO9 TCO

Réduction des frais de déplacement.

Faire plus avec moinsExemple de Business Case réels

Economie5%-30%

Economie30%-95%

Economie50%-70%

Economie40%-60%

Economie15%-30%

Réduction des coûts d’audioconférences.

Réduction des coûts de communications.

Réduction des coûts d’infrastructures.

Réduction des coûts immobiliers.

Sessions MO9 TCO

Nouvelles Expériences & Mobilité

Démo : Innovations Vidéo & Multi-devices

Innovation Vidéo

24Sessions T03

Innovation Vidéo

Multi-devices

25 Session TO9 Mobilité

Participer par téléphone

320mUtilisateurs connectés

~50%

des appels intègrent de la vidéo

554milliardsde minutes vidéo et audio par an (avec des pics à 2 milliards / jour)

Le phénomène Skype

FOURNIR À DES

MILLIARDS

D’UTILISATEURS DES

MOYENS DE

COMMUNICATION POUR

LEURS ÉCHANGES

QUOTIDIENS

Mission de Skype:

33%Des appels internationaux (appels PSTN et Skype-à-Skype) sont des minutes Skype-à-Skype

45m

Utilisateurs Simultanés en pic

Lync: Voice Large Public Customer Momentum (WW)

% of Fortune 500 use Lync

90Telephony users

US Enterprises who trial Lync Voice plan to deploy

86%% growth rate of telephony users

39,000 Voice users

33,000 Voice users

33,000 Voice users

25,000 Voice users

20,000 Voice users

15,000 Voice users

13,000 Voice users

10,000 Voice users

4,300 Voice users

65,000 Voice users

33,000 Voice users

33,000 Voice users

25,000 Voice users

20,000 Voice users

15,000 Voice users

13,000 Voice users

10,000 Voice users

4,300 Voice users

7M

250

Momentum en France (quelques références publiques)

% du CAC 40

60Utilisateurs IM/P et VOIP

Utilisateurs de EV Lync

150K% croissance par an des utilisateurs de TOIP Lync

3M

250

Votre journée

Agenda de la Journée

• 20 sessions d’une heure• 10 sessions métiers et

usages• 10 Sessions techniques• 3 sessions Partenaires et

Valeurs

• 5 sessions en Parallèle

• 20 Stands partenaires en Showroom

Découvrez la Lync Room System

1. Rendez-vous sur le stand Smarttech

2. Réservez votre place pour l’une des demonstration de la journée

3. Gagner une Surface

Jeu Concours

1. Visitez les stands partenaires

2. Collectionnez les tampons

3. Remplissez le questionnaire de satisfaction

4. Déposez avant 16h votre coupon

5. Participez au tirage au sort de 17h30

6. Gagnez une Xbox One et bien d’autres lots

Lync Conférence Las Vegas, le 18 Février 2014

• Appel à candidature pour des témoignages Clients

• Gagner des places pour Las Vegas

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