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Plénière : présentation des enjeux, positionnements, roadmap et momentum de Lync. Animée par Etienne Lacour et Jérome Barrier. Session disponible en vidéo http://youtu.be/KhBazqHfXdg
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aka.ms/lync-conference
Merci à nosSponsors
1ère édition Lync Conférence France
Etienne Lacour – Chef Produit Communications Unifiées
Jérôme Barrier – Directeur Commercial UC / Voice
Microsoft France
Entreprise Social et Communications Unifiées
Le Social et la Mobilité font parties de notre quotidien>350
millionsTWEETS PAR JOUR
>1 milliard UTILISATEURS ENGAGÉS
~25% MINUTES D'APPEL À L'INTERNATIONAL
TWITTER FACEBOOK SKYPE
Le consommateur se socialise
20% attendent une réponse dans l’heure
44% des
consommateurs réclament via les réseaux sociaux
Nos usages pro changent
84% des sociétés
ont des travailleurs mobiles
46%
Utilisent leur smartphone pour collaborer
Les collaborateurs ‘cols blancs’ passeront seulement 5%de leur temps par jour dans le même espace que leur collègues en 2015.
Notre vision et proposition
Social Layer
Dynamics
“If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses.”
- Henry Ford
Lync 2010Office Communication
Server R2
In the next decade, sweepingtechnology innovations driven by the power of software willtransform communications.
Bill Gates, 2007
19:00A la maison
8:00Dans le Métro
…depuis votre salon jusqu’à la salle de réunion
14:00Au boulot
Trouver ses collègues en ligne.Joindre une conférence.
Connecter avec ses partenairesPartager des slides. Recruter des Talents.
Echanger en famille.Video et Voix.
Web conference
Applications Office Audio conference
Conversation Permanente
Instant Messaging
Messagerie Vocale
Video conference Téléphonie
Client unique Simplifie l'adoption
Une infrastructure consolidée Simplifie l'administration
Désiloter vos communications
Plateforme de Communications Unifiéesconçue pour les entreprises
T1/PRI/Analog...Internet PSTN
Ancien mondeNouveau Monde La Passerelle
Téléphonie historique
DisponibilitéChatVoixVidéo HDRecherche Expertise et SocialeApplication MobilePartage d’applications/bureauRéunion en ligneAudio conférenceIntégration Office & SharePointIntégration applicative & workflowIntégration vidéoconférence
IP
La stratégie
Sip Trunk
Plus d’1milliardDe consommateurs
25%des plus grandes entreprises ont une fédération basée sur les modèles Microsoft
37%des utilisateurs ont une
utilisation
professionnelle de
Skype
Axes d’investissements stratégiques
• Connecter des centaines de millions d’utilisateurs Lync et Skype ensemble
• Délivrer une experience Complete de Communication et Collaboration sur tous les périphériques de l’utilisateurs
• Etendre les fonctionnalités de reunions virtuelles de Lync pour couvrir les besoins de elearning, auditorium…
• Proposer des offres de Voix d’Entreprise aux utilisateurs Lync Online and Office 365
Proposer des solution de
Téléphonie dans le Cloud
• Interoperabilité native Vidéo Skype + Lync et entre Lync et les systems de videoconference SIP
Mise à jour tablette et smartphone…• Fédération IM/P Skype.
Nouveaux firmware Better Together : Polycom, SNOM - Better Together V2, BTOE
Update Lync Mobile anonymous, desktop sharing… Roundtable CX5100
Illustrations : Investissements récents
17
Lync au coeur de votre Business
La Banque capables de conseiller à distance… …pour fournir une valeur différente, innovante à moindre coût.
Comment Lync et Skype améliore le service client tout en réduisant les coûts?
Business to Business
Connections
Business to Consumer
Connections
Premium Service for Investors
Translation Services
Les clients prennent RDV
avec les conseillers
financiers de la maison ou au
bureau
Les gestionnaires de portefeuille
partagent en vidéo avec les
investisseurs
Les Conseillers en agence discutent avec des experts
distants pour permettre la vente
de services.
Services de traduction de
conseillers éloignés pour
réduire les coûts et permettre un meilleur service
Remote Workforce
Permettre aux conseillers à
temps partiel de travailler à
domicile, en réduisant les
coûts d'espace de bureau
Sessions M03 B2X, MO9 TCO
Les mairies se préoccupent des services aux citoyens……pour moderniser et humaniser localement le lien avec l’Administration.
Comment Lync et Skype aide la ville à moderniser les services aux citoyens?
Débat du Conseil Municipal
Interviews à distance
Visites virtuelles Services en ligne
Echanges à travers la vidéo
pour l'interaction en face-à-face
Autoriser des visites familiales,
ainsi que la formation à
distance à partir de n'importe où dans
le monde
Réunions virtuelles pour mener des discussions et
débats civiques
Gérer les papiers administratifs, un
permis de conduire, postuler
à des emplois, payer les services publics - tous en
ligne
Sécurité Publique
Collaboration entre corps d’état
lutte contre la criminalité, la
sécurité incendie et de
sensibilisation communautaire
Sessions M01 et M02 relation citoyens et
patients
Réduction des frais de déplacement.
Faire plus avec moinsExemple de Business Case réels
Economie5%-30%
Economie30%-95%
Economie50%-70%
Economie40%-60%
Economie15%-30%
Réduction des coûts d’audioconférences.
Réduction des coûts de communications.
Réduction des coûts d’infrastructures.
Réduction des coûts immobiliers.
Sessions MO9 TCO
Réduction des frais de déplacement.
Faire plus avec moinsExemple de Business Case réels
Economie5%-30%
Economie30%-95%
Economie50%-70%
Economie40%-60%
Economie15%-30%
Réduction des coûts d’audioconférences.
Réduction des coûts de communications.
Réduction des coûts d’infrastructures.
Réduction des coûts immobiliers.
Sessions MO9 TCO
Nouvelles Expériences & Mobilité
Démo : Innovations Vidéo & Multi-devices
Innovation Vidéo
24Sessions T03
Innovation Vidéo
Multi-devices
25 Session TO9 Mobilité
Participer par téléphone
320mUtilisateurs connectés
~50%
des appels intègrent de la vidéo
554milliardsde minutes vidéo et audio par an (avec des pics à 2 milliards / jour)
Le phénomène Skype
FOURNIR À DES
MILLIARDS
D’UTILISATEURS DES
MOYENS DE
COMMUNICATION POUR
LEURS ÉCHANGES
QUOTIDIENS
Mission de Skype:
33%Des appels internationaux (appels PSTN et Skype-à-Skype) sont des minutes Skype-à-Skype
45m
Utilisateurs Simultanés en pic
Lync: Voice Large Public Customer Momentum (WW)
% of Fortune 500 use Lync
90Telephony users
US Enterprises who trial Lync Voice plan to deploy
86%% growth rate of telephony users
39,000 Voice users
33,000 Voice users
33,000 Voice users
25,000 Voice users
20,000 Voice users
15,000 Voice users
13,000 Voice users
10,000 Voice users
4,300 Voice users
65,000 Voice users
33,000 Voice users
33,000 Voice users
25,000 Voice users
20,000 Voice users
15,000 Voice users
13,000 Voice users
10,000 Voice users
4,300 Voice users
7M
250
Momentum en France (quelques références publiques)
% du CAC 40
60Utilisateurs IM/P et VOIP
Utilisateurs de EV Lync
150K% croissance par an des utilisateurs de TOIP Lync
3M
250
Votre journée
Agenda de la Journée
• 20 sessions d’une heure• 10 sessions métiers et
usages• 10 Sessions techniques• 3 sessions Partenaires et
Valeurs
• 5 sessions en Parallèle
• 20 Stands partenaires en Showroom
Découvrez la Lync Room System
1. Rendez-vous sur le stand Smarttech
2. Réservez votre place pour l’une des demonstration de la journée
3. Gagner une Surface
Jeu Concours
1. Visitez les stands partenaires
2. Collectionnez les tampons
3. Remplissez le questionnaire de satisfaction
4. Déposez avant 16h votre coupon
5. Participez au tirage au sort de 17h30
6. Gagnez une Xbox One et bien d’autres lots
Lync Conférence Las Vegas, le 18 Février 2014
• Appel à candidature pour des témoignages Clients
• Gagner des places pour Las Vegas
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