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L'une des premières étapes de mise en oeuvre de Lync est l'étude de votre réseau (topologie, dimensionnement, gestion de la qualité et du traffic) et des usages existants et futurs (IM, audio, vidéo). C'est une étape indispensable et critique qui doit être réalisée avec méthode et rigueur. Cette session présentera les démarches, outils et bonnes pratiques de dimensionnement, de supersivision et d'audit permettant de tirer la meilleure experience de Lync pour l'ensemble des utilisateurs et administrateurs réseaux. Elle sera illustrée de retours d'experiences concrets sur de grands déploiements internationaux.
Citation preview
Lync et le réseau : frères ennemis ?
Gil RAZAFINARIVO, Consultant / MSThibaut GERARD, Consultant /
TELINDUS
Office / B2B / LOB / Entreprise
Site web
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• Objectifs et contenu• Problématiques• Démarches et bonnes pratiques• Questions et réponses
Agenda
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• Présenter les dépendances de Lync avec le réseau• Fournir une démarche de travail pour sécuriser vos projets de
Communications Unifiées
• Seront abordés:– Démarche– Outils– Retours d’expérience
• Ne seront pas abordés:– Démonstration– Configurations techniques spécifiques
Objectifs et contenu
PROBLÉMATIQUESChapitre 1
Office / B2B / LOB / Entreprise
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• Qualité audio
• Qualité vidéo
• Qualité des données partagées
Le ressenti utilisateurs
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• Avant– Pc – Téléphone
• Maintenant– Pc– Téléphone– Video HD– Partage de contenu– …
De nouveaux usages = augmentation des besoins en bande passante
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• Jitter• Latence• La prioritisation des paquets• La QoS de bout en bout• …
Bande passante ne signifie pas qualité d'expérience
Office / B2B / LOB / Entreprise
• Internet• MPLS• Lan managé
Les diffèrent réseaux
DEMARCHE ET BONNES PRATIQUES
Chapitre 2
Office / B2B / LOB / Entreprise
Office / B2B / LOB / Entreprise
DémarcheDécouvert
e
Pilote
Production
Planning
- Type de topologies réseau de mon entreprise ?
- Points d’entrées WAN ?- Accès T0/T2
locaux/centraux ?- Existence de NAT ?
- Support des mécanismes de QoS ?
- Bande passante allouée pour les communications temps-réel sur le WAN ?
- Taux d’utilisation du WAN aujourd’hui ?
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Découverte: topologie, QoS & bande passante
• Mécanismes de QoS:– Port-based– Au niveau 2: VLAN priority,
802.1p– Au niveau 3: en-têtes DSCP
(recommandé)
• QoS recommandé mais non obligatoire
• QoS de bout-en-bout :– Réseau: support, cohérence– Points de terminaison
• Bande passante:– Besoins par modalité
• IM&presence• audio• vidéo• Partage
d’application/bureau• Présentation powerpoint
– Outillage :• Lync Capacity Calculator• Lync Bandwidth
Calculator
Planning: QoS et bande passante
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Planning: usages, profils utilisateurs et sites
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Définir le modèle
d’utilisation
Identifier les triplés
site/lien/ utilisateurs
Calculer et interpréter les
résultats
Identifier et définir les
profils utilisateurs
• Approche :– Tests sur le réseau de
production– Utilisation de
composants (exemples: sonde ou terminaux…)
– Complément d’une étude théorique
• Exemple de résultats
Planning: audit réseau
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Source: http://www.appneta.com/
• Quelques problématiques Wifi:– Interférences– A chaque typologie Wifi
ses problématiques (au bureau, à la maison, sur un hotspot)
– Couverture Wifi– Drivers sur les cartes
wifi
• Lync 2010– Support « Best Effort »
• Lync 2013– Support officiel– Recommandations
Planning: réseau Wifi
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• Ne jamais sous-estimer l’usage de Lync sur un réseau Wifi– Infrastructure WLAN prévue pour la voix– Privilégier les équipements certifiés VoWifi et 802.11n– Utilisation simultanée des bandes 2,4 GHz et 5 GHz– Privilégier les terminaux Wi-Fi CERTIFIED™ 11n et Wi-Fi
CERTIFIED™ Voice Enterprise/Personal
– Toutes les recommandations dans le livre blanc Microsoft: http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=36494
Planning: réseau Wifi
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• Limiter la bande passante due à Lync sur un(plusieurs) lien(s) inter-site– Fonction « Call Admission Control » pour les flux audio et
vidéo– Ne doit s’activer que rarement
• Limiter la bande passante par session audio, vidéo ou partage d’application
• Bloquer certaines modalités au niveau de l’utilisateur à travers une stratégie
Planning: Limiter l’impact bande passante
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• Valider la possibilité d’implémenter la QoS de bout-en-bout
• Packet Shapers sur le WAN ne doivent pas traiter les flux Lync
• Attention au NAT:– Flux bloqué– Engorgement réseau
vers le datacenter
Planning: autres recommendations
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Les fonctions telles que le CAC ou le QoS ne remplacent pas un réseau sous-dimensionné!
• Information sur la qualité:– Métriques audio– Métriques vidéo– Métriques partage
d’application• Informations sur les
sessions:– Date/heure, modalité– Point d’accès– Réseau
Pilote et production: Reporting
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• Supervision temps-réel grâce à System Center Operations Manager (SCOM)
• Intégration SCOM:– Remontées d’alertes sur la qualité
Pilote et production: Supervision
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• L’outil principal: Monitoring Server
Pilote et production: Troubleshooting
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• Microsoft IT Showcase: Optimizing Lync 2010 Enterprise Voice Performance: http://technet.microsoft.com/library/jj650858.aspx
• Delivering Lync Real-Time Communications Over Wi-Fi: http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2012/10/26/lync-wi-fi-deployment-guide-for-real-time-communications-workloads.aspx
• Managing the Lync Server 2013 Network Infrastructure: http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg182585.aspx
• Network Bandwidth Requirements for Media Traffic: http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj688118.aspx
Ressources pour aller plus loin
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