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www.suntseu.com Vous êtes DSI et vous vous sentez peut être seul face à la complexité de la nécessaire transformation de votre Système d'Information. Notre offre de Diagnostic SI récurrent vous offre l'oreille attentive d'anciens DSI avec qui partager et un regard extérieur pour vous apporter la prise de recul indispensable aux bons choix. SunTseu a organisé le 5 février 2014 un petit déjeuner BreakFirST autour du thème "Comment un audit SI récurrent vous simplifie la gouvernance de projets complexes?" Le petit déjeuner était animé par Olivier Cail, DG de SunTseu Explore IT et Hugues de Maussion, DSI de Chronopost; ils ont échangé sur les différents contextes où un audit des Systèmes d'Informations a servi de levier dans la gouvernance de projets complexes, notamment: - Etablissement d'un budget/ Bilan annuel - Déploiement d'une solution majeure - Nouvel arrivant ou nouvelle entité - Fusion-Acquisition
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05 FÉVRIER 2014
BreakFirSTR É I N V E N T E R P O U R R É U SS I R
Comment un audit SI récurrent vous simplifie une gouvernance de projets
complexes?
Bonjour !
Je suis Luc Morin, DG de SunTseu
Bienvenue à notre deuxièmeBreakFirST !!
BreakFirST ??
Cycle d’évènements
1 évènement par mois
Présentation et vidéo diffusées sur le Blog SunTseublog.suntseu.com
Groupe SunTseu
Système d’Information
Centre de Services
The Sharing Network
Gestion de la Relation Client
Business Consulting
Comment un Audit SI récurrent vous simplifie une gouvernance de projets
complexes?
Qui sommes nous?
Olivier Cail
Formation Ingénieur EFREI
DG de SunTseu Explore IT
Plus de 25 ans
d’expérience de
management des SI
DSI RATP Dev
DSI Wrigley
DSI IKEA France
Hugues de Maussion
Formation Ingénieur ESME
DSI Chronopost
DSI Randstadt
IT Director Danone
05 FÉVRIER 2014
Pourquoi ?
Un Audit SI?
(questions habituelles)
Pourquoi?
Que vont en penser mes collaborateurs?Comment ça va se passer?
Ca va être cher?
L’audit S
I Le contrôle technique de votre département
Ce n’est pas que passer la brosse à reluire…
Avez-vous v
érifié parto
ut? Points de contrôle Normes et règlementations Sécurité Fondamentaux en place?
Prévention
Alertes
Avant que la voiture ne repasse devant les stands!
Sortir du cloisonnement et des sentiers battus
05 FÉVRIER 2014
Quand ?
Pourquoi faire appel à des auditeurs?
5 contextes les plus couramment présentés Etablissement des budgets
Réalignement des priorités Economies à identifier
Déploiement d’une solution majeure ERP, CRM, … Infrastructure, réseaux, sécurité, …
Nouveau DSI Préalable à l’arrivée d’un nouveau responsable Commandité par sa hiérarchie pour réaffirmer et
orienter les priorités Nouvelle organisation
Suite acquisition ou fusion Alignement des services métiers
Fusion-Acquisition Identification des vrais coûts informatiques Découverte des enjeux du futur achat Evaluation des équipes en place
02 FÉVRIER 2014
Comment ?
Eléments de mesure?
Quels référentiels utiliser?
COBIT, ITIL, … Oui peut-être mais… surtout utiliser des méthodes pragmatiques
Comment benchmarker?
0
1
2
3
4
5
Définir un plan informatique stratégique
Définir l'architecture de l'information
Déterminer l'orientation technologique
Définir les processus, l'organisation et les relations de travail
Gérer les investissements informatiques
Faire connaître les buts et les orientations du management
Gérer les ressources humaines de l'informatique
Gérer la qualité
Evaluer et gérer les risques
Gérer les projets
Planifier & Organiser
012345
Trouver des solutions informatiques
Acquérir des applications et en
assurer la maintenance
Acquérir une infrastructure technique
et en assurer la …
Faciliter le fonctionnement et
l'utilisation
Acquérir des ressources infotmatiques
Gérer les changements
Installer et valider les solutions et les modifications
Acquérir & Implémenter
0
1
2
3
4
5
Définir et gérer les niveaux de service
Gérer les services tiers
Gérer la performance et la capacité
Assurer la sécurité des systèmes
Identifier et imputer les coûts
Gérer le service d'assistance client et les incidents
Gérer la configuration
Gérer les problèmes
Gérer les données
Gérer l'environnement physique
Gérer l'exploitation
Délivrer & Supporter
0
1
2
3
4
5Planifier et Organiser
Acquérir et implémenter
Délivrer et Supporter
Surveiller et Evaluer
Maturité
Restitution des résultats
Recommandation Préparation de l’audit
Conduite del’audit
Analyse des résultats
Comment se passe un audit?Périmètre
Méthodologie
BSPNAO ©
CollaboratifSynthèse courte (12 pages max)
Pragmatisme
5 recos max
Plans d’actions
©Bon Sens Paysan Non Assisté par Ordinateur, ou expression simple du pragmatisme SunTseu
05 FÉVRIER 2014
Combien ?
Cas #1: Société de 200 M€ de CA, Budget IT de 3 M€Audit budget de 5 joursRésultat: réalignement des projets en adéquation avec les besoins métiers
Cas #2: Société de 80 M€ de CAAudit fusion-acquisition de 24 joursRésultat: baisse du prix d’achat de moitié
Cas #3: Société multinationale produits grande distributionAudit pré-déploiement SAP de 40 joursRésultat: Déploiement de 5 à 3,5 ans et économies de 2,5 M€
Regard externe
Récurrence
Courte durée Facilité
Expertise
Points clés de cette présentation
« Celui qui excelle à résoudre les
difficultés les résout avant qu'elles ne
surgissent. »
Sun Tzu
NOUS CONTACTER
Réinventer pour réussir
Société: SunTseuAdresse: 22 Boulevard de Stalingrad
92320 ChâtillonTéléphone: 01 80 41 00 31
Fax: 01 80 41 00 32E-mail: contact@suntseu.comSite: www.suntseu.com
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