Transats Numériques - Causerie "Compléter son site Internet et le faire connaître" -...

Les transats numériques Causerie du jeudi – Jeudi 06 février 2014

“Compléter son site Internet et le faire connaître”

La Baule - Presqu’île de Guérande

Un site Internet www.labaule-guerande.com 36 communes sur la

Destination

17 Offices de Tourisme de La Baule à Pénestin, du

Parc naturel régional de Brière au Croisic

Une équipe de 4 personnes

à Cap Atlantique

Un observatoire économique du tourisme

Des outils de promotion de vos

activités

Une animation du réseau des professionnels du

tourisme

Nom du rendez-vous - Date - Lieu

10 Animateurs Numériques de Territoire

10 rendez-vous de janvier à avril

OBJECTIF : vous accompagner dans votre

stratégie de communication en ligne

Animés par les Offices de Tourisme de votre

Destination

3 parcours thématiques

Les transats numériques 2014

10 Animateurs Numériques de Territoire à votre service …

Et aujourd’hui :

Anne-Laure BLOUET

Office de Tourisme de Brière – Maison du Parc

Sophie COUVRAND Destination Bretagne

Plein Sud

Et vous…qui êtes vous ?

Petit tour de table :

La causerie du jeudi 06 février 2014 Mairie de Guérande

Parcours n°2 : Compléter votre site Internet et le faire connaître

Au programme :

•Quelques repères sur le web

•Le cycle du voyageur

•Le référencement, kesako ?

•Les moteurs de recherche et vous…

•5 astuces pour être mieux visible sur le web

•Pour aller plus loin…

• La Causerie du jeudi

85 % des internautes préparent leurs vacances sur Internet

60 % des français partis ont préparé leurs vacances sur Internet (source : baromètre 2012 – Raffour

Interactive)

Quelques repères sur le web

54,7 millions d’internautes en France (source : we are social – janvier 2014)

En 2015, 1 réservation sur 5 passera par une tablette ou un smartphone (source : rapport

European Online Travel Overview Ninth Edition“ – decembre 2013)

45% des achats en tourisme se font en ligne, on approchera les 50% en 2015!

67 % des internautes donnent leurs avis, et 93% des internautes font confiance aux avis (chiffres de 2010)

Le Cycle du voyageur

Un client qui évolue très vite dans ses pratiques

(source : Touristic)

Le cycle du voyageur

Le Cycle du voyageur

Etre présent à chaque étape…

Seulement 30 % des internautes arrivent par la page d’accueil de votre site Internet

Le comportement du voyageur

(source : baromètre 2012 – Raffour Interactif)

Définitions

Référencement : Travail qui consiste à améliorer le classement d'un site Web dans les moteurs de recherche par rapport à des mots-clés, dans le but d'augmenter le nombre de visiteurs

(Source : http://dictionnaire.phpmyvisites.net)

= SEO : Acronyme de Search Engine Optimizer. Désigne l'idée selon laquelle on pourrait faire apparaître un site en tête des résultats de toute recherche via un moteur de recherche

Le Référencement, kesako ?

La position sur les moteurs de recherche est une des principales sources de création de trafic sur un

site web aujourd'hui. En effet, il permet aux internautes d'accéder à un site sans connaître son adresse.

Un bon référencement sur le Web est essentiel puisque « 34 % des internautes cliquent sur le premier lien naturel d'une page de résultats »

Comment se fait le référencement ? 1 – En provenance des moteurs de recherche

2 - Par des annuaires

On trouve également de plus en plus de sites de bookmarks

(marque-pages), qui permettent aux internautes

de conserver les adresses de leurs sites préférés,

commerciaux ou non.

2 types de référencement :

Le référencement naturel

Le référencement payant

Les autres mots en lien

avec le référencement :

Page rank : technologie qui permet d’apprécier la popularité de votre site Internet. Votre page rank doit se situer de 0 à 10.

Le fonctionnement des moteurs de recherche

Google indexe plus de 8,000,000,000,000 de pages

1 – Les robots txt parcourent la toile de lien en lien à la recherche de nouvelles pages : ils sont destinés aux « spiders » qui explorent le web, et le contenu de votre site

2 – ils inventorient toutes les pages : une page trouvée est une page indexée

3 – ils sélectionnent les pages les plus pertinentes, selon les mots clefs saisis

L’effet longue traîne :

➔ Un moteur de recherche indexe des pages et pas des sites

➔ Des requêtes rares (moins de 10 visites par mois) sont à l’origine de la majorité du trafic

Bien choisir son nom de domaine

Le contenu est roi !

Développer des liens

Les erreurs à éviter

Suivez l’évolution de votre site

géolocalisation

5 astuces pour être mieux visible sur le web

= l’URL C’est l’adresse d’une page web qui est visible en haut dans la barre d’adresse

Ex : http://www.labaule-guerande.com

Préfixe + nom de domaine + extension

➔Chaque page a son adresse propre (URL)

Ex : http://www.labaule-guerande.com/hotels.html

5 astuces pour être mieux visible sur le web 1 - Bien choisir son nom de domaine

= l’URL ➔Les urls servent à identifier vos pages et votre site Web.

➔Elles doivent être adaptées aux questions des internautes.

➔Il est recommandé d’avoir des urls courtes (70 caractères) et bien pensées, avec un mot clé qui rappelle le contenu de votre page.

➔De préférence utilisez la séparation sous forme de tiret (-) si

besoin.

➔ N’utilisez pas d’accent, ni d’article

Pensez aussi que l’internaute n’entre pas forcément par la page d’accueil (seulement 30 %)

5 astuces pour être mieux visible sur le web 1 - Bien choisir son nom de domaine

Organiser et hiérarchiser votre contenu

Soigner votre contenu éditorial

Optimisez vos images et vidéos

Développer des liens

2 – Le Contenu est roi !

➔Comprendre l’organisation d’une page pour être plus performant !

Organisez et hiérarchisez votre contenu

➔La balise TITLE ou HEAD = le titre de votre page

– visible dans la partie haute du navigateur

– prise en compte immédiate par les moteurs de recherche

Optimisez votre balise title !

Idéalement entre 65 et 110 caractères, pour ne pas amoindrir

le poids de chaque terme

Différenciée en fonction des top mots-clés de chaque page

Répondre à la question que se pose l’internaute favorise le

taux de clic

Eviter les descriptions standard « bienvenue sur notre site »

Différenciée en fonction des mots-clés de chaque page

5 astuces pour être mieux visible sur le web 2 – Le Contenu est roi !

➔La balise META DESCRIPTION = le descriptif de votre page

• La meta description est une source d'incitation au clic

• Les mots-clés de la recherche sont mis en gras dans les résultats

• 160 à 200 caractères maximum

• Donner envie à l’internaute de cliquer !

• Différenciée en fonction des mots-clés de chaque page

➔La balise KEYWORDS = sert pour les annuaires web, et pas pour le

référencement naturel

• Série de mots clefs mais qui aujourd’hui n’est plus prise en compte par

les moteurs de recherche

➔ Hiérarchiser votre contenu éditorial : c’est la règle de la pyramide inversée, du plus au moins important

→Pensez à intégrer des mots clés dans vos articles

→ Testez les mots-clés sur Google Adwords et Google Trend

→ Notez les mots-clés associés par les internautes.

Soignez votre contenu éditorial

Quelques questions à se poser : •Quelle cible pour mes contenus ? : Choisir le style et le ton en fonction de la cible

prioritaire

•Soyez pratique et facilitez les choses pour l’internaute .

Répondre aux CQQCOQP (Qui, Quoi, Où, Quand, Combien, Comment, Pourquoi). est

indispensable et n’oubliez pas le PRIX*

•Quel positionnement éditorial ? : approche descriptive ou plutôt ambiance…

•Quels types de contenu ? : actualités, coups de coeur, offres promotionnelles,

articles ,fiches produits…

•Comment assurer une bonne lisibilité des textes ? : travail sur les titres, les

accroches…

•Comment attirer et valoriser le contenu des internautes ? : avis,

témoignages…

Travaillez la qualité des descriptifs : •La mise en valeur de la spécificité des offres : phrases

commerciales d’accroche (spécificités, « l’humain », « l’expérience »

proposée…)

• La mise en valeur visuelle : photos, vidéos (donner de la vie : fleurs,

fenêtre ouverte, etc.)

• La richesse et la précision de l’information : descriptif des

équipements, des services, des tarifs, localisation cartographiques,

modes d’accès…

• Présentez les activités et circuits à proximité (Démultipliez les

possibilités d’offres, d’activités, les idées de séjour…)

Valorisez les avis des internautes

Utilisez les outils de partage → AddThis à mettre sur

toutes les pages et/ou articles

pouvant faire l’objet d’un partage

par les internautes

http://www.addthis.com/

Soignez votre contenu éditorial →Pensez aux témoignages à valoriser et à susciter http://www.tripadvisor.fr/Widgets

4 – Eviter les mauvaises pratiques

Des éléments pour réussir

→De beaux visuels pour illustrer votre destination, vos produits, vos services…

→ Le taux de conversion des produits dont les images avaient été optimisées croit en moyenne de près de 10%

Arrêtez de dire que c’est beau, montrez le !!! Ex : https://www.airbnb.fr/rooms/882979?s=bf4z

Optimisez vos images et vidéos

Vous n’êtes pas seul

sur la toile !

3 – Développez des liens, et intégrez votre site

dans un réseau

➔Pourquoi développer votre stratégie de Netlinking ?

❑Pour développer des critères de pertinence pour les moteurs

❑Pour obtenir des positionnements spécifiques et concurrentiels

❑Pour optimiser au maximum les liens pointant vers votre site à partir d’autres sites

5 astuces pour être mieux visible sur le web 3 – Développez des liens, et intégrez votre site

dans un réseau

➔ Comment faire ?

❑Multiplier le nombre de liens externes (volumétrie) pour soigner votre réputation

❑Diversifier les types de liens (blogs, forums, annuaires, partenaires, réseaux sociaux)

❑Développer une stratégie d’acquisition des liens externes (progressive, pas de soumission en masse)

❑Travailler la qualité de vos liens…

5 astuces pour être mieux visible sur le web 3 – Développez des liens, et intégrez votre site

dans un réseau

-Contenu Editorial : essentiel pour les moteurs

-Code : ce sont toutes les balises

-Conception : un site bien conçu garantit le passage des moteurs de recherche

-Célébrité : les liens de qualité donnent de la popularité et réputation à votre site internet

Synthèse du Contenu : la règle des 4 C

La plus grande erreur : ne pas avoir de site internet !

Penser à l’adapter aux outils mobile (Responsive web design)

Comment être bien référencé ? 4 – Les erreurs à éviter

5 astuces pour être mieux visible sur le web 4 – Les erreurs à éviter

➔ Ne pas dupliquer de contenu existant : Google Panda et Pengoin n’aiment pas la « sur optimisation » : restez naturels !

➔Ne faîtes pas des pages uniquement constituées de liens, mais intégrez les naturellement dans vos contenus

➔Ne faites pas un site uniquement avec des images, n’utilisez pas les techniques flash, l’ajax et le Java Script, non lisibles par les moteurs de recherche

➔Ne mettez pas plusieurs langues sur une même page

5 astuces pour être mieux visible sur le web 4 – Les erreurs à éviter

➔N’oubliez pas le « Call to Action » : l’incitation à l’action

Incitez l’internaute à faire une action telle que : « Acheter », « S'inscrire », « Télécharger », « Commenter », « Devis », « Réduction », « Cadeau »… par le biais d’un élément visuel, ou lien, ou bouton : ne vous limitez pas à « cliquez ici » mais soignez votre langage

La causerie du jeudi 06 février 2014

Mairie de Guérande

Comment être bien référencé ? 4 – Les erreurs à éviter…et les bonnes pratiques

5 astuces pour être mieux visible sur le web 4 – Les erreurs à éviter…et les bonnes pratiques

Bouton incitant à réserver = call to action

Exemple à ne pas suivre : pas d’incitation à cliquer

sur les tarifs

Où trouver des statistiques ? - Via votre solution d’hébergement : prendre contact avec votre fournisseur web - Via votre Système de Gestion de Contenu - Via des outils gratuits spécifiques :

- XITI (version gratuite ou payante) - Google Analytics (gratuit)

5 astuces pour être mieux visible sur le web 5 – Suivez l’évolution de votre site Internet

Les principaux indicateurs à suivre :

5 astuces pour être mieux visible sur le web 5 – Suivez l’évolution de votre site Internet

- Les liens commerciaux sponsorisés : publicité dans le cadre du référencement payant

- Affichage préférentiel qui est facturé au nombre de clics générés sur l’annonce

- 61 % des internautes affirment cliquer souvent ou de temps en temps sur des liens sponsoriés

Pour aller plus loin Les outils publicitaires payants

Pour créer un lien

sponsorisé, vous devez

acheter aux enchères

les requêtes/mots clefs

Pour aller plus loin par vous-même

•Google Analytics

•Scoop it pour Rester en veille de l’actualité et des tendances

Pour aller plus loin accompagné

•Accompagnement individuel Loire Atlantique Tourisme

Anne-Laure BLOUET

Office de Tourisme de Brière

02 40 66 85 01 al.blouet@parc-naturel-briere.fr

RENDEZ-VOUS LE « Jeudi 13 février 2014 » POUR « l’Atelier 3 : J’enrichis mon site Internet »

Sophie COUVRAND

Destination Bretagne Plein Sud

02 51 75 77 27

sophie.couvrand@cap-atlantique.fr

Direction du Développement Touristique - CAP Atlantique

Et les Offices de Tourisme de la Destination

3 avenue des Noëlles – BP 64

44 503 LA BAULE Cedex

Tél : 02 51 75 77 24

tourisme@cap-atlantique.fr

www.labaule-guerande.com

La Baule - Presqu’île de Guérande

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Technology

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