10e Soirée des Pros du tourisme 17/11/16 - Présentation projet responsive anjou-tourisme.com

Présentation du nouveau site portail de la destination Anjou

anjou-tourisme.com

Fabien MALINGE Responsable promotion/communication /Anjou tourismefabien-malinge@anjou-tourisme.com

Jean Michel ROCHARDWebmaster / Anjou tourismejm-rochard@anjou-tourisme.com

« Un dispositif digital,ce n’est pas qu’un site internetmais une stratégie multi canal »

Double visibilité = 2 types de relations web + sociale

Une AMBITION

Une stratégie multi canal

Une AMBITION

SOCIAL (Push) WEB (Pull)

Provoquer le partage doit se diffuser là Répondre à la demandeet la conversation où se trouve ma cible (questions/mots clés)

anjou-tourisme.com

LE CONTENU QUI VALORISELA DESTINATION

« Etre présent làoù le client nous cherche… »

72% des internautes utilisent Google en phase de préparation du séjour*

Pour 47% des internautes,la recherche Google est le 1er point de contact pour la préparation des vacances(22% pour les OTA’s)*

Faire en sorte que Google considère anjou-tourisme.comcomme le site de référence de la destination

Une AMBITION

*thinkwithGoogle France (Insights consommateurs, tendances digitales)

« Web, mobile,il ne faudrait même plus faire la différence. Le web est mobile, continu, interactif »

Une AMBITION

De l’internet de préparation à l’internet de séjour, cibler le touriste mais aussi l’habitant !

*Baromètre Raffour

39% des touristes français sont des m-touristes(+11,4 M en 6 ans)*

« Un portail internet, simple et rapide à utiliser pour tout public, apprécié par les cibles »

Une VOLONTE

©Touristic ©Thinkmyweb

Tendre vers une logique de navigation à la fois séduisante et efficace en s’inspirantdes meilleures pratiques « e-commerce » actuellesdes OTA's (Agences de voyages en ligne)

Un ÉTAT D’ESPRIT

Une RENCONTRE / Des VALEURS

Etre parfaitement adapté aux dernières évolutions du web Responsive (ordinateur, tablette & mobile), socle technique, « User experience »

Des OBJECTIFS

1

2

3

4

5

Déclencher chez l’internaute l’envie de venir découvrir l’Anjou etdistiller la marque « Anjou, cultivons l’émotion »

Capter plus d’audience, convaincre plus d’internautes grâce à l’excellence des contenus et à leur référencement multicanal

Accroître la mise en relation avec les prestataires touristiques etles réservations

Un projet collectif et évolutif avec une souplesse/agilité pour les 3 ans à venir

Refonte en « Responsive Web Design » afin d’adapter la navigation à tous les formats d’écran : ordinateur, tablette & mobile

Des OBJECTIFS

ordinateur tablette mobile

Etre parfaitement adapté aux dernières évolutions du web1

Des OBJECTIFS

Refonte ergonomique & nouvelle arborescence avec des portes d’entrées simplifiées vs logique de « l'expérience utilisateur (UX) »

Découvrir l’Anjou / A voir, à faire / Agenda / Préparer son séjour

Etre parfaitement adapté aux dernières évolutions du web1

Création d’une rubrique Découvrir l’Anjou afin de conquérir une nouvelle clientèle française qui ne connait peu ou pas la destination

Nouveaux contenus thématiques & expérientiels en lien avec la stratégie marketing et la marque

Des OBJECTIFS

Déclencher chez l’internaute l’envie de venir (re)découvrir l’Anjou2

Le site va renforcer le capital « attraction » via des visuels immersifs plein écran, des diaporamas de séduction enrichis intégrant la géolocalisation des visuels

Des OBJECTIFS

Déclencher chez l’internaute l’envie de venir (re)découvrir l’Anjou2

Valorisation des réseaux sociaux et intégration des contenus publiés par les internautes grâce au hashtag #Jaimelanjouvia un « social wall » dynamique

Des OBJECTIFS

Déclencher chez l’internaute l’envie de venir (re)découvrir l’Anjou2

La force des destinations = une valise pleine de mots clés et thématiques pour capter l’audience

Des OBJECTIFS

COMBIEN ?Une audience ciblée qui continue sa progression avec un trafic cumulé de 1 200 000 visites* en 2016.

*1 043 693 visites au 31/10/2016 (Google Analytics)

Capter plus d’audience, convaincre plus d’internautes grâce à l’excellence des contenus et à leur référencement multicanal3

*Source : Google Analytics

Par région :• Pays de la Loire = 55%• Ile-de-France = 20% (+ 41%)• Bretagne = 4%• Centre Val de Loire = 4%• Autres régions = 17%

Par ville :• Paris = 16% (+ 44%)• Nantes = 15%• Angers = 15%• Le Mans = 3%• Cholet = 3%

QUI ?

Origine géographique des visites

Des OBJECTIFS

QUOI ?

Créer des contenus pour l'internaute en recherche d'infos personnalisées et adaptées à un usage « mobile »

Des OBJECTIFS

AgendaQue faire ce week-end ? Que faire aujourd’hui ?L’agenda devient incontournable auprès des habitants et

touristes

Visites / ActivitésQue faire ?Restaurants / CavesOù manger ? Où déguster des vins de Loire ?

COMMENT ?Capter plus d’audience via l’usage en mobilité !

« Nouvelle étape importante pour le mobile : pour la 1e fois, on dénombre plus de sessions via mobile que via ordinateur »

Des OBJECTIFS

*Etude StatCounter 10/2016

anjou-tourisme.com(octobre 2016)

Ordinateur

54%

Mobile & Tablet

46%

COMMENT ?

Un nouveau moteur de recherche des prestataires touristiques avec une logique de navigation à la fois séduisante et efficace en utilisant les meilleures pratiques « e-commerce »

anjou-tourisme.com = le moteur de recherche touristique de l’Anjou

Des OBJECTIFS

« Le trafic web, ça compte,mais il doit être qualifié ! Et "transformer" »

Des OBJECTIFS

Accroître la mise en relation avec les prestataires touristiques etles réservations4

Refonte marketing et technique des pages « offres des prestataires touristiques* » adaptées selon le type de prestations : *alimentées par le Système d’Information Touristique e-SPRIT

Où dormir ? Où manger ? Que visiter ? Activités / Balades AgendaIdées week-endsOffices de tourisme

Des OBJECTIFS

Pas de photo=Pas de visibilité sur anjou-tourisme.com(plus d’1 million de visites en 2016)

Mise en relation avec le prestataire via l’incitation à l’actiontéléphone, e-mail, site web, Facebook, bouton « Réserver »

Des OBJECTIFS

Mise en relation avec l’office de tourisme de proximité dans une logique de conseil en séjour partagé sur le territoire

Des OBJECTIFS

Début d’une logique de « conciergerie »

Mise en place d’indicateurs de performance et « tracking » afin de communiquer aux prestataires :

Des OBJECTIFS

Nombre de fois pour lesquelles votre offre a été affichée dans un listing de résultats : 200Nombre de visiteurs qui ont consulté votre offre : 15Nombre de clics sur votre site internet : 2Nombre de clics sur votre adresse e-mail : 3Nombre de clics sur votre numéro de téléphone (consultation à partir d’un smartphone) : 2

le nombre d’affichages et de pages vues le nombre de contacts qualifiés via les clics sur le téléphone,

l’e-mail et le site web

Des OBJECTIFS

Un projet collectif et évolutif avec une souplesse/agilité pour les 3 ans à venir5

« Vous êtes le contenu »Vous êtes au cœur du dispositif via la base d’information

Merci pour votre attention