5.fit2015 mercredi ota-expedia-cagnotis

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Tendances 2015

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Puissance du partenariat

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TV

Ordinateur

Tablette

Mobile

Appareils portables

MULTIPLATES-FORMES

MULTIPRODUITHôtel

Voiture

Croisière

Forfait

Avion

Activités

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Atteignez des voyageurs du monde entier

150 SITES 70 PAYS 35 LANGUES

1 voyageur Expedia sur 7 réserve un vol pour se rendre sur un autre continent

Source : 12 derniers mois au T3 2014, volume international des billets réservés

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Le marketing international assure la visibilité des partenaires

~61 M de visiteurs uniques

par mois

OFFLINE

ONLINE

MÉDIAS SOCIAUX

JOURNAUX

RELATIONS PUBLIQUES

@

MARKETING INFORMATISÉ

MÉTA-RECHERCHE

$$

RECHERCHER

SEM/SEO

Source : période de douze mois achevée en septembre 2014

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Le marketing international assure la visibilité des partenaireshttp://youtu.be/cgb7W9VLkI4

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Tendances du marché

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Tendances PROVENCE – Évolution des parts de marchéQ2 2015

Meilleure croissance :

Saint Tropez +52% Toulon +33%

Draguignan +26%

Croissance la plus lente :

Bandol -1%

Source : EDW Lodging Cubes

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PROVENANCE DE NOS MARQUESQ2 2015 – Saint Tropez

Source : EDW Lodging Cubes

48%

36%

7%

5%

1% 1%

Hotels.com Expedia EAN Venere Egencia Travelocity

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34%

26%

40%

Courte(0-7 jours)

Moyenne(8-30 jours)

Longue(31 jours et +)

Part par fenêtre de réservation

Part par fenêtre de réservation

Source : EDW Lodging Cubes

Q2 2015 – Saint Tropez

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Part par fenêtre de réservation – Comparaison des réservations d'hôtel seul et des réservations vol + hôtelQ2 2015 – Saint Tropez

34%

26%

40%

14%

29%

57%

Courte(0-7 jours)

Moyenne(8-30 jours)

Longue(31 jours et +)

Hôtel seul Vol + hôtel

Source : EDW Lodging Cubes

Durée moyenne du séjour avec hôtel seul 2.2 NUITS

Durée moyenne du séjour avec vol + hôtel 3.2 NUITS

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Comparaison avec les autres marchés villes du Sud de la Francedonnées en chambres louées

Disneyland Paris - Hotels.com

2013Jan

2013Feb

2013Mar

2013Apr

2013May

2013Jun

2013Jul

2013Aug

2013Sep

2013Oct

2013Nov

2013Dec

2014Jan

2014Feb

2014Mar

2014Apr

2014May

2014Jun

2014Jul

2014Aug

2014Sep

2014Oct

2014Nov

2014Dec

2015Jan

2015Feb

2015Mar

2015Apr

2015May

2015Jun

2015Jul

2015Aug

Comparing South of France (NRN)

French Riviera Marseille Nice Var Esterel St Tropez

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Réservations internationalesQ2 2015 – Saint Tropez

78% 95%

Q2 2014 Q2 2015

+4%%

1 USA

2 UNITED KINGDOM

3 ALLEMAGNE

4 ITALIE

5 SUISSE

Source : EDW Lodging Cubes

Pays de destination les plus demandés :

Part du trafic à l'international :

Brésil : 3% des ventes

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Visiteurs

Disneyland Paris - Hotels.com

Jan Feb Mar Apr May Jun July Aug Sep Oct Nov Dec

St Tropez Visits on Hcom

2015 2014 2013

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Belle progression de Saint Tropez : Pics en Mai et Juin

Disneyland Paris - Hotels.com

+107%

+81%

Dec

+150%

MarFebJan OctSepAugJul NovMay JunApr

2014

2013

2015

NRN in St Tropez

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Jouez sur les promotions pour cibler les réservations qui vous intéressent

Séjour de milieu de semaine

Escapade de week-end

Offresréservéesaux membres

Affaires

ForfaitFormuleInternational

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MOBILES

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Tendances sur mobileQ2 2015 – Saint Tropez

14%réservé

pour le jour même

Source : EDW Lodging Cubes

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Organisez des ventes en soirée pour toucher les clients mobile

>40 % des clients sur Hotels.com consultent le site via un appareil mobile.

1 nuitée sur 4réservée sur un appareil mobile concerne un séjour pour le jour même.

Source : EDW et Omniture ; cumul annuel jusqu'à ce jour, à la fin du T3 ; Hotels.com

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Mobile vs Desktop: 2013 la transition

94 millions d’applications

téléchargées depuis 2011

70 applications des marques EXPEDIA téléchargées à la minute

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Mobile : ultra dernière minute

2%1%

1%

3%

4%

5%

4%

5%

6%

7%

6%

7%

7%

3%

12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Données par heure (source : Expedia EMEA sur iPhone et Androids - Nov. 11, 2011 – Mar. 15, 2012)

13% 42% 45%

74% des réservations sont effectuées entre midi et 23H

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Mobile: des réservations de proximité

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hotels réservés

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LES AVIS CLIENTS

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Les avis influencent la perception des consommateurs

9 consommateurs sur 10 utilisent les avis

en ligne pour déterminer la qualité d'un établissement

Source : BrightLocal, étude 2014 sur les avis des consommateurs

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Commentaires en temps réel

Donnez la parole à vos clients dès la minute où ils s'enregistrent

Depuis aout 2015 : 15,000 avis en temps reels sont soumis par jour

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Score de qualité Promotions/Cible

Avantages compétitifs

Avis

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Comment être choisi plus souvent ?

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Merci