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Atelier-pratique Offices de Tourisme Ingénie : l’Agenda
21 novembre 2013
La Baule - Presqu’île de Guérande
Sommaire
La Baule - Presqu’île de Guérande
1- Rechercher une animation sur le site
2- Expériences affinitaires
3- L’essentielle harmonisation de la saisie
4- Traiter la récurrence des animations
5- Astuce visualisation rapide
6- Remarques sur l’onglet Général
7- Remarques sur l’onglet Descriptif
8- Intégrer des photos et vidéos
9- Le fameux Carnet de voyage !
10- Mémo
La Baule - Presqu’île de Guérande
1-Rechercher une animation via le site Destination
La Baule - Presqu’île de Guérande
1-Rechercher une animation via le site Destination
Quelles fiches retrouve-t-on derrière « Selon vos envies » ?
La Baule - Presqu’île de Guérande
1-Rechercher une animation via le site Destination
… derrière Art et expositions :
… derrière Culture et Patrimoine
La Baule - Presqu’île de Guérande
1-Rechercher une animation via le site Destination
… derrière Musique
… derrière Nature
La Baule - Presqu’île de Guérande
1-Rechercher une animation via le site Destination
… derrière Sports
… derrière Visites guidées
La Baule - Presqu’île de Guérande
1-Rechercher une animation via le site Destination
Quelles fiches retrouve-t-on derrière « Vous êtes » ?
La Baule - Presqu’île de Guérande
1-Rechercher une animation via le site Destination
… derrière Famille
… derrière Habitants
La Baule - Presqu’île de Guérande
1-Rechercher une animation via le site Destination
… et dans les Temps forts
La Baule - Presqu’île de Guérande
1-Rechercher une animation via le site Destination
… Les "Temps forts" sont gérés par le
service Tourisme de CAP Atlantique.
La Baule - Presqu’île de Guérande
2-Expériences affinitairesCode de saisie revu (cf Espace Pro du site web)
> But = faire remonter une SELECTION d’offres.
La Baule - Presqu’île de Guérande
3-Harmonisation de la saisie• Intitulés :
1-
2-
La Baule - Presqu’île de Guérande
3-Harmonisation de la saisie
• Intitulés (suite) : 3- L’exemple des Saveurs d’Octobre : une affichage disparate en back office et donc disparate aussi pour l’internaute sur le web…
La Baule - Presqu’île de Guérande
3-Harmonisation de la saisie
• Intitulés :
3 (suite)- L’exemple des Saveurs d’Octobre :
Piste d’amélioration proposée : Saisir Saveurs d’Octobre : « nom de l’animation » à « ville » > l’année est plutôt à indiquer dans le CODE :
4- Autre piste d’amélioration :
Indiquer le type d’animation (concert, balade etc…) puis son nom, exemples Spectacle Badabulle plutôt que Badabulle seul, Expo Regards de femmes plutôt que Regards de femmes.
Exemples illustrés…
La Baule - Presqu’île de Guérande
3-Harmonisation de la saisie
La Baule - Presqu’île de Guérande
3-Harmonisation de la saisie
4-La récurrence des animations
La Baule - Presqu’île de Guérande
Prenons un exemple où 3 animations ont été saisies :
La Baule - Presqu’île de Guérande
4-La récurrence des animations
NB : une même animation, sur un même lieu = utiliser l’onglet Ouvertures :
La Baule - Presqu’île de Guérande
5-Visualiser rapidement les animations en cours et à venir
• Date de publication d’aujourd’hui + publiable « Oui »
La Baule - Presqu’île de Guérande
5-Visualiser rapidement les animations en cours et à venir
• Résultat :
La Baule - Presqu’île de Guérande
6-Onglet Général
La Baule - Presqu’île de Guérande
7-Onglet Descriptif
1- Importer du texte « propre » dans le pavé descriptif : faire d'abord un copier-coller de Word (ou toute autre source externe) vers le bloc-notes de Windows (Démarrer > Programmes > Accessoires > Bloc-notes), puis refaire un second copier-coller du texte, du bloc-notes vers le pavé dans le back-office Ingénie.
2- Penser à intégrer « Infos et résa » à cet endroit (car l’organisateur renseigné dans Contacts est une info qui reste en interne).
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7-Onglet Descriptif
3- Penser « lien » affichage attractif.
La Baule - Presqu’île de Guérande
7-Onglet Descriptif
3- (suite) Penser « lien »
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7-Onglet Descriptif
3- (suite) Penser « lien »
La Baule - Presqu’île de Guérande
8-Intégration photos/vidéos 2 onglets à votre service :
1- onglet Médias
Pourquoi intituler la photo ? Pour le référencement !...
Comment faire ? : cliquer sur le titre/libellé de la photo et…
La Baule - Presqu’île de Guérande
8-Intégration photos/vidéos1- onglet Médias (suite)
Référencement
…on arrive ici :
La Baule - Presqu’île de Guérande
8-Intégration photos/vidéos1- onglet Médias (suite)
Résultat sur le site web Destination :
La Baule - Presqu’île de Guérande
8-Intégration photos/vidéos1- onglet Médias (suite)
À éviter absolument : absence de visuel et photos pixélisées/floues
> NB : Si pas de photos, mettre un visuel par défaut
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8-Intégration photos/vidéos1- onglet Médias (suite)
> NB : pour les animations nationales (Journées du Patrimoine, Fête de la Musique etc…) si pas d’affiche personnalisée mettre le visuel de l’affiche nationale.
> Constat global - photos: de plus en plus d’efforts réalisés à ce niveau, BRAVO !
Nous allons bientôt concurrencer AirBnB !!!
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8-Intégration photos/vidéos2- onglet Général… pour insérer une vidéo :
> récupérer le code d’intégration sur You Tube par exemple :
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8-Intégration photos/vidéos2- onglet Général (suite)
… pour insérer une vidéo :
La Baule - Presqu’île de Guérande
8-Intégration photos/vidéos2- onglet Général (suite)
…voici le résultat :
9-Le carnet de voyage
Permet d’éditer à l’accueil ou d’envoyer au client :
-un «catalogue personnalisé» d’offres émanant d’un ou plusieurs types
de prestataires selon les souhaits spécifiques du client.
-une liste préconstituée d’offres qui se met à jour de manière
automatique. Ex : les hôtels adhérents, les animations de la semaine…
Points abordés :
• Sa création et son utilisation
• Les sélections pros
• Sa personnalisation possible
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• Sa création :
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• A noter : Diffuscap devient Diffuscap 44 et Diffuscap 56 – Guérande devient
producteur
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La Baule - Presqu’île de Guérande
La Baule - Presqu’île de Guérande
La Baule - Presqu’île de Guérande
La Baule - Presqu’île de Guérande
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• En plus de l’édition d’un carnet totalement adapté à la
demande du client , son intérêt : utiliser des listes d’offres
préconstituées .
• Gain de temps, optimisation de l’utilisation de l’outils.
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La Baule - Presqu’île de Guérande
• Bon à savoir pour l’agenda, possibilité de filtrer sur les jours à venir ou pour
les mois suivants.
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• Pour envoyer le carnet de voyage à une sélection pro
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La Baule - Presqu’île de Guérande
Il est possible de personnaliser la présentation du carnet de
voyage en intégrant votre logo ou vos coordonnées
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A noter : penser à bien reprendre les balises du document original en faisant
des copier coller
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10-Mémo !• Pour une base « propre », faire le ménage 1 fois par an minimum, en
supprimant les fiches qui ne vous serviront plus !
• Les programmes des cinémas sont à insérer dans l’onglet « Documents » du prestataire Activités & loisirs ! Ne pas confondre avec la programmation des salles de spectacle > Agenda.
• Pour la recherche intuitive, pense au % avant de saisir le nom (ou une partie du nom) de l’animation !
• Une hésitation ? Pensez à consulter le manuel d’Ingénie "Charte de saisie et Organisation Planet Info" sur l’Espace Pro du site web… solution B, contactez Virginie !
• Ayons à l’esprit qu’il y a toujours un but derrière chaque action ! Le but final étant de répondre aux besoins du visiteur à tous les stades (avant, pendant, après séjour) ET de notre côté, travailler et avancer ensemble en trouvant une organisation optimale qui nous facilitera la tâche au quotidien !
• Information en aparté mais à bien noter : le Pôle Tourisme est devenu la Direction du Développement touristique !
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Happy End !
• Temps d’échange, vos remarques et questions.
• Merci pour votre attention !
Direction du Développement touristique - CAP Atlantique
3 avenue des Noëlles – BP 64
44 503 LA BAULE Cedex
Tél : 02 51 75 77 24 Fax : 02 51 75 77 21 tourisme@cap-atlantique.fr
www.labaule-guerande.com
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