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LES NOUVEAUX ESPACES DE CONVERSATION ET DE TRANSACTIONS (NET, MOBILE, ET PHYSIQUES) L'utilisation d'internet a modifié les attentes relationnelles : vers plus d'immédiateté, d'interactivité, mais aussi de profondeur. Dans le réel, on aimerait pouvoir poker les gens dans la rue comme sur facebook, ou avoir un hyper lien à coté des produits qu'on achète pour en savoir plus. Le développement des applications mobiles qui permettent d'accéder à des gens, de l'argent, de l'information "on demand" renforce cette tendance. Ainsi apparait le "social shopping" : les lieux de vente se socialisent, les sites webs deviennent communautaires et les cartes bancaires permettent des échanges intra communautaires choisis. Les marques vont elles continuer à s'incarner dans des flagships ou alors devenir des lieux d'échange et faciliter les mises en relation on line et off line ? - Benoit Thieulin président de la netscouade France - Bruno Clément, directeur associé, le public système , France - Julien Fere, Chargé d'études eurorscg and co France - Alain Garnier, président de jamespot , France - Pierre francois Yven, af83 , France - Frederic Chevalier, Responsable service Web, MEDEF, France - Corentin Cremet, designer d'interactions multi média, Regarde.org , France - Alban Peltier, président, looneo - Jérome Piot, co-fondateur M&C Saatchi store , France Pour accéder au site de PARIS 2.0 de septembre 2009 : http://www.amiando.com/strategies20aparis.htm
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Jamespot.pro : c’est quoi?
COMMENT UNE MARQUE PEUT FAVORISER LES LIENS INTRA ET INTER COMMUNAUTAIRES ?
LES NOUVEAUX ESPACES DE CONVERSATION ET DE TRANSACTIONS
PARIS2.0 – 24/09/2009
Alain GARNIER - CEO
Pourquoi Faire?
€=mc2
Comment accélérer mes process?
• Avec mes clients• Mes partenaires / entreprise étendue• Mes équipes
Innovation plus rapide (cycle produit)
Ventes accélérées (cycle de vente)
T0 T0+12mois T0+24mois T0+36mois …3ans
Les réseaux existent déjà. Il faut les (ré)activer en numérique
Exemples
de
nouveaux
espaces
communautaires*
–CLUB VIP : chouchouter 10.000 clients comme 100
–Réseau de partenaire : faire un émerger un écosystème
–CRM : un site avis pour que les clients deviennent vos vendeurs
DU CA EN PLUS
Mixer WWW et IRL World Life Web
1.Faire rencontrer les Internautes dans la vraie vie
2.Migrer l’expérience utilisateur vers le Web sans friction (Mobile, RFID, bornes magasin, coupons 2Ds…)
3.Coupler vos réseaux avec les réseaux sociaux dominants
http://www.jamespot.pro
