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Il s'agit de l'analyse du site e-commerce de colruyt, j'ai repris tous les points forts et faibles de ce qu'ils vendent et surtout de la façon dont le site est agencé (espect commercial, social, pratique, etc.).
Citation preview
Analyse du site e-commerce
ColruytHélène Straus2ème marketing
M. VansnickCours de distribution
Année scolaire 2010-2011
Présentation du site
Site e-commerce pas lisible
Contacts
Contactez-nous
FAQEmailtéléphone
Service après-vente présent
Paiement
Agression
Plan des étapes et possibilité d’ajouter directement dans le panier
Code et mot de passe => Aucune indication des moyens de paiement
Moyens de paiement Visa, Master Card et Bancontact/MisterCash
Livraison
Frais de réservation et prix entre 22 et 30 €
Possibilité d’aller chercher soi-même sa marchandise
Choix de la date et l’heure de livraison
Ergonomie
Orientation
Lisibilité
Distinction
Pas de feedback (astériques)
Contrôle utilisateur:« Vous êtes ici »« Retour à la liste »« Précedent-suivant »
12
3
Trois grandes zones
+ cohérence du texte, titre et paragraphe
Indication d’erreur
Pas d’aptabilité, de critères au départ(juste point d’enlèvement et panier)
Language clair(2 logos)
Aucun aspect social!
(formulaire pour le feedback)
Aspect social
Promotion
Réductions visible sur chaque page
+ chèques cadeaux
Largeur et profondeur
•
Conclusion
Points enlevés:
Mais ce site présente beaucoup de points positifs, on a envie d’y faire des recherches!
32.5/50
Sources:
http://www.colruyt.be/colruyt/static/1024/fr.shtml http://www.collishop.be/ecom/fr/shops/EcomFR/Co
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