Atelier 4 Créer ou refondre mon site Internet :

méthode et facteurs de réussite

Eric NOTIN - L’ECHANGEUR MP

Jean-Marc GAIGNARD RACCOURCIJérôme JARMASSON CANOPEE & ZYGOMA

Quelles sont les principales étapes?

Une démarche en 3 temps

Les sites : catalogue – marchand – institutionnel – marque

– communautaire – intranet – portail d'entreprise

1 - L’expression du projet.

2 - La Réalisation du projet

3 - Le Déploiement du projet

1- L'expression du projetA/ Expression des objectifs:Recrutement – fidélisation - rentabilité – Visibilité …Enrichissement de l'existant

B/ Définition de l'offre et du positionnement

C/ Cible(s) :Clients – prospects – citoyens – militants – Entreprises – pays – revendeurs - salariés…

1- L'expression du projetC/ Benchmark:Compréhension du marché – audit de l'existant – Construction d'un business plan

D/ Définition du budget E/ formulation du besoin en 5 étapes : 1-Description et identification des besoins 2- Traduction en fonction et services 3- Spécification des détails fonctionnels des services 4- Etude des solutions 5- Hiérarchisation des besoins

1- L'expression du projet

Synthèse du projet dans un cahier des charges fonctionnel avec l’architecture du site.

2- La réalisation du projetA/ Organisation :

Privilégier interlocuteur unique Identifier les acteurs du projet Fédérer en Interne Solliciter l'avis d'experts Définir en amont les règles de validations et les responsabilités Mettre en place et piloter les plannings

2- La réalisation du projetB/ Production des contenus:

Approche éditoriale (adaptation cible objectifs…)

C/ Conception graphique: Cahiers de tendances Gabarits de pages Création des tamplates Intégration Ergonomie et graphisme

2- La réalisation du projetD/ Les Phases de tests E/ Hébergement : - Les formes d'hébergements : Mutualisés – Virtuels - Dédiés - Éléments techniques : L’espace d'hébergement - la bande passante – la sécurisation – les sauvegardes.

2- La réalisation du projetF/ Les aspects juridiques: - Nom de domaine dépôt - Déclaration à la CNIL - Les responsabilités (Cybermarchand & CGV )

- risques liés au référencement, l’hébergement et hyper liens.

3- Le déploiement :A/ Présentation publique

B/ Formations des acteurs

C/ Communication:- Plan de communication ( Animations, RP, Emarketing, Emailing…)- Suivi des résultats

Conclusion :

Pour réussir son site il faut garder en tête que la technique est au service

d’un projet.

La démarche est elle la même pour un Office de tourisme?

01/12/2009

Répondre

aux attentes des internautes

1 > Séduire - DECOUVRIR le territoire

2 > Informer - PREPAREZ SON SEJOUR

4 > Crédibiliser - PARTAGER

3 > Agir - ACHETER EN LIGNE

OBJECTIF : Toucher sa cible et GENERER DU TRAFIC

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1 > Séduire - DECOUVRIR le territoire

Des visuels forts

Utilisation des médias riches générateurs de trafic :

- WEBCAM

- VISITES VIRTUELLES

- VIDEOS

Un plan de page et une navigation efficace

Quelle est ma part d’autonomie dans ce domaine ?

Renouvellement des visuels – Saisonnalité – Idées de reportages

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Quelle est ma part d’autonomie dans ce domaine ?

Renouvellement des visuels – saisonnalité - reportages

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Module Bannières

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> Moteur de recherche des objets touristiques

> Intégration de la cartographie

La mutualisation est – elle un enjeu pour moi ?

- Diffusion vers un niveau de territoire supérieur, multi sites, blogs

2 > Informer - PREPAREZ SON SEJOUR

> Diffusion des avis des internautes

- Performances des outils (statistiques, brochures, adhésions, génération de sites internet et mobiles…)

Quelle implication des professionnels ?

> Le Carnet de voyage

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> Mettre en avant une offre hétérogène

> Prendre en compte les attentes des professionnels

> Liens vers les centrales de réservation

Agent de voyage ou apporteur d’affaires ?

- Diffusion vers un niveau de territoire supérieur, multi sites, blogs

- Diffusion vers des sites tiers > professionnels, voyagistes,

3 > Permettre d’agir - ACHETER

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4 > Crédibiliser - PARTAGER

> Albums photos et vidéos des Internautes

Dois je laisser les internautes prendre la main sur mon site Web ?

Modération des contenus

> Les réseaux sociaux

Actualisation régulière et optimisation du référencement

> Les minis sites

> Les flux RSS

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Quels types de technologies pour quels types de besoin ?

Quels sont les points juridiques qu’une structure doit prendre en

compte ?

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