1. YLintgration des salaris 18 / 30 ans,facteur de dveloppement commercial ?Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ?

2. del ag n r aLintgration des salaris tion Yfacteur de dveloppement commercial ? Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 3. Notre fil conducteur1. Les trois dimensions du management2. La gnration Y3. Gnration Y ou culture Y ?4. Un management dquipe adapt Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 4. 1.Les trois dimensions du managementLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 5. To Make More Money...ManagementMarketing MenLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 6. Le camping, une entreprise de service Lhumain est essentiel dans la prestation fournie Consommation dune prestation multiple tale dans le temps plus de risque de mcontenter le client Le service est produit et consomm en mme temps Les erreurs ne peuvent tre effaces Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 7. 2.La gnration YLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 8. Les traits attribus la gnration Y Impatients Zappeurs Individualistes Rebelles Ambitieux Interconnects Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 9. La gnration Y en entreprise Le travail, sourcedpanouissementBesoin de donnerpersonnel du sens au travail Le travail : une des sphresdpanouissement Couple, famille,amis, loisirs Lquilibre entre vieprofessionnelle et vieSphrespersonnelleimbriques Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 10. La gnration Y en entreprise Le rapport au temps estcentr sur limmdiat Impatience La mobilit est anticipe Besoin de libert,dautonomie Individualisme Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 11. La gnration Y en entreprise Besoin dchangerBesoin de feedbackavec son manageret de reconnaissance Capacit critique Remise en cause de Reconnaissance dulentreprise pyramidalemanager pour sescomptences et nonpour son statutLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 12. De lentreprise pyramidale lentreprise en rseauRespect naturel, de droitCHEF Respect se mrite SimposentREGLES Expliques et adaptes Transmises par le chefCOMPETENCESTransmises aussi entre collguesLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 13. 3.Gnration Y ou culture Y ?Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 14. Les besoins au travail Je mpanouis grce mon travail Jai de la reconnaissance, mon travail est respect Jappartiens une quipe, une entreprise Je travaille pour assurer ma scurit Je travaille pour mangerMaslow ( annes 1940 )Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 15. Ensemble de la socit marqu par Monte de lindividualisme, contestation de lautorit Monte du besoin dpanouissement dans le travail Dveloppement du temps libre et des loisirs Allongement des tudes et hausse du niveau deformation Mondialisation, contexte dinstabilit conomiqueet socit anxiogne Internet et le web 2.O ans, facteur de dveloppement commercial ? Lintgration des salaris 18 / 30 16. Changement de socit Il nest pas exagr daffirmer que noussommes les tmoins et les acteurs dunchangement de socit, voire de civilisation,sans quivalent depuis la fin du XVIIIe sicle Grard Mermet, Francoscopie 2O11Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 17. Gnration Y / Culture YLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 18. 4.Un management dquipe adapt Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 19. Quel management en rponse ? Management personnalis, de proximit Management interactif, de relation Management dambiance Management de communication Management des comptencesLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 20. Comment ? Dfinir les fonctions Donner du sens au travail Evaluer le travail Manager par objectifs Enrichir le travailLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 21. Dfinir les fonctions La fiche de poste Prsentation gnrale du Comprendre poste le contexte Missions et activits du Identifier le poste travail raliser Comptences, diplmes et exprience requis Identifier les comptences requises Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 22. Dfinir les fonctions La fiche de poste RdactionDialoguer Evolution Lorganigramme Que lentreprise soit petite Se situer ou grande Pour un poste, un Identifier son collaborateur na quun seul N+1 responsable Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 23. Donner du sens au travail Communiquer pour donner unsens collectif au travail Sur les enjeux du poste de chacun Sur le projet et la stratgie Comprendre dentreprise le contexte Lors de lintgration Faire participer les salaris etles couterEtre valoris, Rel et sincre reconnu Suivi dapplication La participation diminue la rsistance au changement Reconnatresalaris 18 / 30 ans, facteurdu travailLintgration des la qualit de dveloppement commercial ? 24. Evaluer le travailEtre reconnu Lentretien de feedbacket rassur Dire au salari ce quon pense de son travail Aider amliorer ses points faibles Lentretien de recadrageTraiter Reconnaitre le droit lerreurles erreurs Sanctionner les erreurs rptes Lentretien annuel Ses objectifs Faire le bilan Dialoguepour voluerLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 25. Manager par objectifs Fixer des objectifs Complments la fiche de poste Lors de lentretien annuelTransformer des Les types dobjectifs contraintes en contributions Les objectifs servent la la russite de politique de lentrepriselentreprise et les enjeux du service Contrler les rsultatsTransformer le contrle Entretiens de contrle en accompagnement de des objectifsla russiteLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 26. Enrichir le travail Lautonomie Attention aux bons dosages Lvolution des missionset des tches Pour accompagner la monte en comptences Epanouissement La dlgationReconnaissance Dfinition Estime de soi Consentement mutuel Equilibre autonomie / suivi protecteur Bilan final Lintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 27. Pour conclure, en synthse ... Plutt quun management spcifique une gnration Repenser le managementpour toutes les gnrations Passer une culture dentreprise YLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ? 28. Mettez toutes les chancesdu cot de votre entreprisepour une meilleure efficacit commercialeLintgration des salaris 18 / 30 ans, facteur de dveloppement commercial ?