Comment le green change la communication

Comment le green change la communication, rouge mars 2010


Vers une communication green ?

Une marque ne peut penser à une meilleure prise en compte de l’environnement sans repenser sa communication.Mais ce n’est pas sans affronter des défis…


Les défis à relever

1. Comment minorer l’impact environnemental de sa communication et trouver des façons économiques de communiquer?

2. Comment persuader ses consommateurs d’adopter de nouveaux comportements plus respectueux de l’environnement sans les perdre?

3. Comment mettre à profit son activité pour développer des cercles vertueux de consommation et faire montre d’une démarche globalement cohérente?

4. Quels sont les nouveaux outils/façons de communiquer privilégiés par les acteurs green?


15 exemples innovants

4 défis


1er trendLa communication « moins »ou comment minorer l’impact de sa communication sur l’environnement et sur son budget

Comment le green change la communication, rouge mars 201011-La communication « moins »

Des actions peu coûteuses avec un fort potentiel RP


L’arbre de Noé

par JC de Castelbajac & GDF


L’arbre de Noé: la mise en scène du « moins »

Le couturier s’est associé au fournisseur d’énergie pour inciter les Français à passer à la facture électronique et ainsi faire un geste pour l’environnement.La "sculpture" du créateur français s’est recouverte de feuilles/factures au fur et à mesure des nouvelles inscriptions à la facture électronique. Symbolisant ainsi les arbres sauvés par le choix des consommateurs.


Communiquer en enlevant(et non pas en ajoutant)


Fight Carbon

par IBM


Fight Carbon: la communication en creux

Opération qui met en avant le soutien que peut apporter IBM aux entreprises voulant réduire leur Empreinte Carbone.IBM a fait appel à des artistes du street-art pour réaliser des actions de guérilla : du clean tag. Cette technique consiste à utiliser des pochoirs et un nettoyeur à haute pression pour créer une différence de pigmentation entre les parties propres et les parties sales d’une surface, matérialisant ainsi le message voulu.


Profiter de l’existant dans l’entreprise pour communiquer


Green Kitchen

par Whirlpool


Green Kitchen: Whirlpool s’appuie sur un prototype pour communiquerConcept de cuisine intégrée qui optimise les économies d'énergie. Cette cuisine "éconologique" tentera de reproduire certains cycles de la nature dans le but de transformer, réduire et recycler l'eau, la chaleur et l'énergie et ainsi réduire la facture du foyer de 70%. La cuisine permet de produire de la chaleur grâce au compresseur du réfrigérateur, générant ainsi de l'eau chaude, indispensable au fonctionnement du lave-vaisselle.La présentation de la Green Kitchen au salon Maison&Objets a généré des centaines de retombées presse et tv avoisinants le million d’euros en valeur média.Ce prototype, développé par la R&D de l’entreprise, devient un véritable sujet de communication.


2ème trendLe renouvellement du rewardou comment persuader ses consommateurs de changer sans les perdre

Comment le green change la communication, rouge mars 201042-Le renouvellement du reward

Récompenser les best practices


MyEmissionsExchange / NuRide


MyEex/NuRide: le consommateur est gagnant

MyEmissionsExchange est un programme d’échange de carbone qui reverse du cash aux foyers qui réduisent leur consommation électrique. Une nouvelle façon d’encourager la réduction de l’empreinte écologique. Si le compteur électrique indique une diminution de la consommation en comparaison de l’année précédente alors MyEex reverse la différence.NuRide est un service gratuit de planning de co-voiturage qui récompense ses membres. Le conducteur qui met à disposition sa voiture pour du co-voiturage reçoit des miles à échanger contre des cadeaux. Ici encore le geste écolo est récompensé, en plus de la satisfaction de réduire la consommation d’énergies fossiles, d’émissions de CO2 et d’embouteillages.

Comment le green change la communication, rouge mars 201052-Le renouvellement du reward

Rémunérer carrément le consommateur


L’écologie citoyenneté

par Love2recycle


Love2Recycle: le marché de l’occasion devient un business profitableUn mobile nécessite pour sa production l’extraction de nombreuses matières premières ainsi que l’utilisation de beaucoup d’énergie. Les consommateurs changent de téléphone mobile tous les 18 mois en moyenne. Ces mobiles usagés sont encore souvent en état de fonctionnement et pourraient avoir une seconde vie dans les pays en voie de développement. Love2Recycle propose de rémunérer les consommateurs en échange de leurs mobiles usagés.Sur le même principe, des ecoATM sont à disposition dans les supermarchés aux US pour récupérer ces téléphones usagés en échange de cash.


3ème trendCréer des cercles vertueux de consommationou comment s’inscrire dans une démarche globale

Comment le green change la communication, rouge mars 201063-Créer des cercles vertueux

Développer d’autres activités et services green


Mc Charge par Mc Donald’s


Mc Charge: Mc Do sur le chemin d’une marque globale

Après le Wifi gratuit, Mc Do s’occupe de vos voitures : McDonald’s en Caroline du Nord, offre le rechargement gratuit des voitures électriques. Des bornes électriques ont été installées sur les parkings. Un moyen pour la marque de devenir plus eco-friendly, même si cela ne concerne pas l’activité centrale.

Comment le green change la communication, rouge mars 20107Faciliter l’éco-citoyenneté

3-Créer des cercles vertueux


Powermeter

par Google


PowerMeter: Google se lance dans l’énergie

C’est un logiciel gratuit qui permet d’observer la consommation d’énergie de sa maison depuis sa page personnalisée Google. En plus de la possibilité d’être alerté d’une consommation électrique anormale, des outils de monitoring permettent d’économiser de l’argent en consommant moins d’électricité. Qu’un moteur de recherche comme Google propose cet outil avant les marques de fournisseurs d’électricité soutient sa ligne de communication auprès des consommateurs « Don’t be evil ».

Comment le green change la communication, rouge mars 20108Intégrer dans la conception de ses produits des outils pour un comportement responsable

3-Créer des cercles vertueux


ecoDrive

par Fiat & Microsoft


Eco-Drive: Fiat coache les conducteurs

Programme intuitif développé pour Fiat par Microsoft. En analysant le style de conduite, éco:Drive aide le conducteur à améliorer l’efficience de son comportement de conduite. Accélérations poussives, freinage tardifs… De retour chez lui, le conducteur branche sa clef usb éco:Drive et observe en courbes et en graphiques les données de sa conduite.Pour ainsi réduire, par voie de conséquence, la consommation de carburant et les émissions de CO2.Plus il y aura d’éco-conducteurs participants et plus les données récoltées permettront d’améliorer l’efficience de la conduite.


4ème trendInventer des outils

Comment le green change la communication, rouge mars 20109Communiquer sur toute la chaîne de valeur

4-Inventer de nouveaux outils de communication


Péniche Platinum

par LG & Alain Passard


La péniche LG: un voyage vertueux sur toute la ligne

Une péniche transformée en réfrigérateur LG géant a descendu la Seine du Havre jusqu’à Paris . Différentes étapes en Normandie ont permis au triple étoilé Alain Passard de rencontrer des producteurs locaux et de faire une récolte. Ces produits choisis chez les producteurs du terroir ont été utilisés à Paris, où s’est déroulé un pique-nique géant sur les quais de Seine.Un processus développement durable dont la presse a plus parlé que des arguments Green du produit : classe énergétique, trappe pour conserver le froid…

Comment le green change la communication, rouge mars 201010Créer des synergies d’intérêt commun entre les marques



Save Your Logo

par Lacoste…et d’autres


Save Your Logo: détourner les logos… avec l’accord des entreprisesUn grand nombre d’entreprises et d’institutions mondiales ont choisi des symboles de la biodiversité comme logos. Ces espèces animales ou végétales sont très souvent menacées, que ce soit le crocodile de Lacoste, le dauphin de la MAAF ou les centaines d’autres espèces associées à des marques.Save Your Logo implique les marques dans la conservation des espèces qui ont tant contribué à leur succès et leur permet de soutenir des actions de conservation de la biodiversité.Une sorte de coopérative de marques, qui plutôt que de dire « les marques c’est la sécurité », les regroupe autour d’une noble cause.

Comment le green change la communication, rouge mars 201011Développer des communautés autour de la marque



Leko-voiturage

par IKEA


La plate forme Leko-voiturage: IKEA crée la communauté utile

Il s’agit d’un système de covoiturage permettant de regrouper plus de clients dans une même automobile avant de se rendre au magasin Ikea le plus proche, ce qui se traduira par moins d’émissions polluantes; programme développé en partenariat avec le WWF.Sur la page de co-voiturage Ikéa, on choisit son magasin de destination et apparaissent les différentes propositions des conducteurs avec les départs et les tarifs (entre 0 et 5 euros en moyenne). En plus de l’aspect pratique et écologique, l’idée de rencontrer des adeptes d’Ikéa est aussi un plus.

Comment le green change la communication, rouge mars 201012Positiver les « class actions »



Carrotmob

par Les Consommateurs


Carrotmob: se regrouper pour récompenser

Concept de consommation activiste où les entreprises se font concurrence sur la meilleure proposition en terme de développement durable. Ensuite la communauté de Carrotmob finance le projet gagnant en consommant ses produits. C’est l’inverse du boycott, une société se distingue et on favorise l’achat de ses produits.Au départ une simple association, Carrotmob est devenu une nouvelle façon de consommer à l’initiative des consommateurs eux-mêmes. De nouvelles communautés Carrotmob apparaissent chaque semaine dans de nouvelles villes.

Comment le green change la communication, rouge mars 201013Créer des nouveaux media green



L’arbre à tweets

par Sony-Ericsson


L’arbre à tweets: les arbres nous parlent

Sur son stand du congrès World Mobile, Sony-Ericsson a installé un arbuste capable d’envoyer des tweets.Cet oranger était relié à un capteur mesurant les variations du champ électromagnétique environnant. Quand une personne s'approchait de l'arbre, le capteur déclenchait une réaction : musique, activation d'une lumière ou tweets (@connectedtree).Ceux-ci étaient en rapport avec l’environnement : solitude si personne n’était à proximité ou au contraire féliciter la foule qui l'entourait. Un tweet spécifique était même produit si quelqu'un touchait l'arbuste, tandis qu'il était possible d'interagir avec lui en répondant sur son fil Twitter.Outil de recherche sur les nouveaux modes de communication, cet arbre était le premier à prendre la parole.

Comment le green change la communication, rouge mars 201014Implanter sa brand communauté dans la vie du quartier



Volunteer2volunteer

par Starbucks


Starbucks V2V: mettre en avant le volontariat

Pour impliquer ses clients et des partenaires d’actions de développement durable, Starbucks crée sa propre plateforme communautaire, qui met en relation toutes les personnes qui souhaitent s’engager. Le but: montrer que Starbucks s’implique dans la vie locale, des voisinages de ses salons de café à ceux où son café est récolté.Avec une communauté de près de 23 000 membres, et au fur et à mesure que les volontaires partagent leurs expériences sur la plateforme de blogs, le réseau social entend motiver d’autres personnes à s’engager.Cette plateforme fait désormais partie du visage de Starbucks: lorsque l’on fait une requête Google sur Starbucks, ces actions de volontaires apparaissent...

Comment le green change la communication, rouge mars 201015Inventer la version verte des outils traditionnels



L’enseigne durable

par PEFC


PEFC: s’afficher durablement

PEFC, association spécialisée dans la certification de la gestion durable de la forêt, a conçu la première enseigne végétale et durable française.Les lettres sont conçues à partir de plantes vivantes et de bois certifié PEFC, leur arrosage s’effectue à l’aide d’un système de récupération des eaux de pluie et l’éclairage nocturne utilise des LEDs économiques.La mission: faire connaître cette certification green au plus grand nombre, mais aussi montrer qu’un message écologique peut survivre 2 ans à la pollution du périphérique parisien (agence évoo – PEFC 10-4-69).

Comment le green change la communication, rouge mars 2010Comment le green change les façons de communiquer, mars 2010

En conclusion


Passer d’une tension…

La communication, le marketing d’une part et la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) d’autre part, entretiennent des liens ambigus qui deviennent vite conflictuels, car :– On perçoit la raison d’être du MarCom comme le bras armé de la société de consommation, nous incitant à consommer toujours plus alors que la RSE appelle à déconsommer. – Dans ses manifestations (flyers, affiches, brochures, clicks internet…) le MarCom est souvent appréhendé comme un synonyme de gâchis, parasitage, superflu, inutile.– Le marketing peut être compris comme la création d’une valeur ajoutée artificielle voire mensongère, brouillant ce qu’est réellement le produit, sa composition, son mode de fabrication…


…à une dynamique

Pourtant la RSE a besoin de la communication :– N’existe que ce que l’on connaît. La communication a un pouvoir démiurgique qui permet de faire exister ce dont elle parle.– S’agissant de la RSE, ce besoin de communication est encore plus important que dans la sphère de la consommation traditionnelle : le consommateur choisit un produit sur l’ensemble de son cycle de vie, il lui faut une information nourrie et abondante.

Ces exemples ont le pouvoir de nous rappeler que la prise en compte de préoccupations green est un atout pour l’innovation de la communication. Le vert booste la communication et le marketing. Encore une preuve que la réponse aux questions environnementales n’est pas dans le rejet du monde de la consommation, mais dans sa réinvention.


Contact : Benjamin Huteau01 42 26 99 16 / 06 73 51 28 97

[email protected], 53 rue Nollet, 75017

Pariswww.rouge.fr

A propos de rouge

rouge est une agence indépendante, de 49 salariés, créée il y a 10 ans. Elle propose une approche transversale à ses clients (stratégie, relations presse, publicité, web & déploiements on line, événementiel, identité graphique…) Elle a initié la semaine « le vert voit rouge », pour partager avec le plus grand nombre des points de vue sur le Green sortant des sentiers battus : www.levertvoitrouge.rouge.fr ou www.rouge.fr


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