Crer un site internet efficace aujourd'hui
22 fvrier 2012
Un site web c'est quoi?
HIERUn site web professionnel tait un prospectus publicitaire
numrique
AUJOURD'HUIUn site web professionnel est un outil de
prospection, d'audit, d'amlioration de son offre commerciale et de
sa relation client
Les interactions
Les utilisateurs attendent aujourd'hui des interactions avec un
site / une entreprise / une marque: Dialoguer Critiquer (positif /
ngatif) Savoir / comprendre Partager
Un site web n'est pas:
Dcoratif Inerte
Les contenus
Un site web professionnel EFFICACE est un site qui met en AVANT:
Des contenus clairs Des contenus qui intressent les utilisateurs
Des contenus renouvels Des contenus originaux
Le comportement des utilisateurs
Aujourd'hui, l'utilisateur adopte de nouveaux comportements.Il
est: Prescripteur Mobile
Le site doit s'adapter ces comportements
Dfinir des objectifs
Quels sont les objectifs atteindre?Se faire connatre?
Gagner de nouveaux clients?
tablir une relation client de qualit?
Renforcer l'image de son entreprise?
Fidliser ses clients?
Dfinir des outils
SE FAIRE CONNATRE=Rfrencement
Dfinir des outils
GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS=Emailing
Dfinir des outils
ETABLIR UNE RELATION CLIENT DE QUALIT / RENFORCER SON IMAGE=
Rseaux sociaux
Dfinir des outils
FIDLISER SES CLIENTS=Newsletter
Dfinir des actions
RFRENCEMENT
Penser la structure du site AVANT sa cration
Rubriques claires contenant des mots-cls
Dfinir des actions
RFRENCEMENTOptimiser le site pour le rfrencement naturel Titres
de pages
Titres de paragraphes
Noms, descriptions, titres des images
Contenus textes et mots-cls
URL
Dfinir des actions
RFRENCEMENTPrvoir d'actualiser le site FRQUEMMENTCe que l'on
peut publier:
Articles Photos/Vidos Analyses Tutoriaux ...
Dfinir des actions
EMAILINGObtenir des bases de donnes d'emails jour Lgales
Achat d'adresses Logiciel
Dfinir des actions
EMAILINGSEGMENTER les bases en listes prcises: Par type
d'entreprises (indpendants, PME...) Par zones gographiques Par
mtier Par fonction dans l'entreprise
Dfinir des outils
EMAILINGSuivre une MTHODE de travail pour tre efficace:Rdiger
des messages cibls avec des titres percutants
Effectuer des tests pour valider les plus efficaces
Analyser les retours et mettre en place des actions
commerciales
Dfinir des actions
RSEAUX SOCIAUXCHOISIR les rseaux sociaux sur lesquels tre prsent
actif!
Dfinir des actions
RSEAUX SOCIAUXRflchir ET agir: Dfinir une ligne ditoriale
Publier souvent
Dfinir des actions
RSEAUX SOCIAUXMettre en place des ponts entre:
Le site Les rseaux sociaux
Les clients
Dfinir des actions
NEWSLETTERIl faut dfinir clairement: Thmes: news, conseils,
expertise, produits...
Priodicit: hebdomadaire, mensuelle...
Types de contenus: textes, photos, vidos, documents,
tutoriels...
Dfinir des actions
NEWSLETTERDfinir des listes de contacts: Clients, prospects,
partenaires...
Les mettre jour rgulirement: Disposer d'un outil pratique et
efficace
Dfinir des actions
NEWSLETTERRdiger des newsletters EFFICACES : Pas trop frquentes
Envoyes au bon moment Avec de nombreux liens sur le site En
cohrence graphique avec le site
EN RSUM
Un site efficace est un site:
Qui atteint ses objectifs
Pour lesquels on a slectionn des outils
Avec lesquels on met en place des actions
MERCI
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Bourgogne Ecobiz
Agathe BONNINOPEN21 - WEB ET CONTENUS NUMRIQUESLes Docks
Numriques1 promenade du Rhin 21000 [email protected]
73 27 00 39www.open21.fr | www.openspace-blog.fr
Grgory MAUBONCCI Cte-dOr
Chef de projet TIC -:- Animateur Bourgogne Ecobiz TIC
Direction Marketing Relationnel
Tl. : 03 80 65 91 32 / 06.21.44.71.35
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