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economic o�ce
O P T I M I S E Z V O S P R O C E S S U S D ’ A C H A T – R É D U I S E Z E F F I C A C E M E N T V O S C O Û T S
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« I l n e s u f f i t p a s d e r é d u i r e l e p r i x d e s p r o d u i t s p o u r r é d u i r e s e s c o û t s d ’ a c h a t d e f o u r n i t u r e s d e b u r e a u . S e u l u n p r o c e s s u s d ’ a c h a t o p t i m i s é p e u t c o n d u i r e à d e s r é s u l t a t s d u r a b l e s e t s i g n i f i c a t i f s . »
C a r m e n W i n d h a b e r , D i r e c t e u r d e s V e n t e s A u t r i c h e e t S u i s s e c h e z O f f i c e D e p o t
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economic o�ce
own brands
tco
e-business
E c o n o m i c O f f i c e – L a s o l u t i o n p o u r r é d u i r e l e s c o û t s d a n s v o t r e e n t r e p r i s e .
Les dépenses en fournitures de bureau de votre société peuvent atteindre plusieurs centaines de milliers d’euros par an. Il est, par conséquent, crucial d’acheter vos stylos, cartouches d’encre, classeurs et autres à des prix aussi économiques que possible.
Mais les acquéreurs le savent depuis longtemps: il est difficile de faire baisser le prix des produits. De plus, cela ne représente seulement qu’un tiers du coût total de l’achat de fournitures de bureau. La plus grande partie est générée par le processus d’achat lui-même. Donc, qui veut économiser de façon significative doit prendre les mesures adéquates.
Avec sa formule «Economic Office» (Bureau économique), Office Depot vous offre maintenant la possibilité d’optimiser le processus d’approvisionnement en fournitures de bureau et d’économiser jusqu’à 30 % sur les coûts. À l’aide d’un mode nouvellement mis au point,
le TCO «Total Cost of Ownership», le coût de vos commandes chez Office Depot est transparent et vous permet d’analyser où et comment économiser à long terme.
Nous examinons tout à la loupe : la commande et la réception des marchandises, la distribution et la facturation, ainsi que l’ensemble du processus d’achat. Nos solutions sont pratiques et basées sur les produits repères et les meilleures pratiques des clients existants.
Vous pouvez passer votre commande électronique à partir de votre bureau et vous faire livrer directement au bureau. Nos solutions vont vous permettre d’optimiser considérablement votre processus d’achat. Tous les produits et services d’Office Depot sont rassemblés en une source unique, vous n’avez donc plus besoin de faire appel à aucun autre fournisseur, ce qui représente des économies supplémentaires.
C’est avec plaisir que nous vous proposons une offre personnalisée!
C O m m e n t r é D u i r e e n
p e r m A n e n C e l e S C O û t S !
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C A l C u l e r p r é C i S é m e n t
L a m é t h o d e T C O : A n a l y s e r – O p t i m i s e r –
É c o n o m i s e r
Les processus de commande de fournitures de bureau représentent énormément d’argent et de temps pour les entreprises. Grâce à quelques changements simples, vous allez pouvoir économiser jusqu’à 30 % sur vos coûts.
Avec le «Total Cost of Ownership (TCO)» Office Depot a élaboré une méthode permettant de faire des économies dans le processus d’une première acquisition de matériel de bureau. Pour les entreprises qui veulent réduire leurs coûts d’achat non seulement sur le prix des produits, mais aussi sur les coûts du processus, c’est une étape – et le premier pas vers un «Economic Office».
Office Depot étudie et calcule concrètement votre situation en se basant sur votre processus de commande actuel. Office Depot vous indique alors comment et combien vous allez pouvoir économiser à long terme en suivant ses conseils.
Voici les différentes étapes d’optimisation:
• réduction du nombre des fournisseurs: Passer ses commandes chez un seul fournisseur simplifie le processus.
• réduire la fréquence des commandes: et par là même, réduire le nombre de factures à traiter.
• Augmenter la valeur moyenne de la commande: et donc réduire le nombre d’opérations et de factures à traiter.
• Opter pour la livraison directe à votre bureau:pour vous éviter de perdre du temps, ce qui réduit automatiquement les coûts.
• remplacer les commandes par fax ou téléphone par les commandes électroniques:afin de simplifier et accélérer le processus de commande.
• introduction au service d’impression géré:Afin de réduire les coûts autour de la gestion de l’impression
T r è s c o m p l è t e : l a b o u t i q u e e n l i g n e
Grâce à un contrat tout compris avec Office Depot, vous vous fournissez auprès d’un seul partenaire de qualité et pouvez utiliser à tout moment tous nos services afin de réduire vos coûts, qu’il s’agisse d’une commande électronique ou d’une livraison directement à votre bureau.
Et parce que la méthode TCO est basée sur une coopération à long terme, nous suivons vos succès dès les premières étapes de l’optimisation et mettons continuellement tout en œuvre afin d’y apporter toutes les améliorations possibles.
Ainsi, vos coûts de processus sont réduits à long terme et de façon durable. Cette manière plus efficace de passer vos commandes nous fait aussi faire des économies que nous répercutons sur nos prix stables en permanence. Tout le monde est gagnant!
tco
A v e c O f f i c e D e p o t , n o u s p o u v o n s a u t o m a t i s e r n o t r e p r o c e s s u s d ’ a c h a t q u i s ’ e n t r o u v e c o n s i d é r a b l e m e n t a m é l i o r é e t d e p l u s n o u s f a i s o n s
d e s é c o n o m i e s .m a r c e l p i r o n a t o , D i r e c t e u r d e s A c h a t s p o u r l ’ e n t r e p r i s e S i k a e n S u i s s e .
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Coûts cachés pour la commande et l’utilisation des
articles de catégorie c
Coûts d’utilisation de la méthode tCO
d’Office DepotPhase d’analyse et d’optimisation
Jusqu’à -30%
un volume de commandes de 200 000 CHF engendre environ
400 000 CHF de coûts de processus
la réduction des coûts de processus suite à l’utilisation de la méthode tCO s’élève jusqu’à 120 000 CHF
Méthode TCO d’Office Depot: cas pratique
Jusqu’à -30%
400.000 CHFcoûts de
processus
280.000 CHFcoûts de
processus
Modification des modalité de facturation
Modification de la livraison au bureau
Modification des commandes en ligne
S i k a é c o n o m i s e g r â c e à T C O
Les entreprises Sika en Suisse réduisent leurs coûts en fournitures de bureau grâce à la méthode TCO d’Office Depot. Le calcul a démontré que Sika peut réduire ses coûts de 40% sur trois ans grâce à une optimisation continue des processus de commande de fournitures de bureau.
Le fait de centraliser les commandes chez un seul fournisseur au lieu de cinq et de passer les commandes en ligne sont des étapes importantes pour réduire les dépenses. De plus, la facturation mensualisée réduit le nombre de factures d’environ 50%, ce qui amenuise considérablement les coûts de la comptabilité. L’introduction du montant minimum de commande minimise aussi de façon significative le nombre de commandes. D’autres mesures permettant la réalisation d’économies sont les livraisons régulières au bureau et la diminution du nombre d’entrepôts. L’objectif est d’optimiser l’achat dans toutes les filiales de Sika dans le monde entier grâce à la méthode TCO.
Exemple de processus et de coût total sur 5 ans
Prix des produits1ère année 2nde année 3ème année 4ème année 5ème année
Coût des produits (d’après l’appel d’offre Office Depot) 425.000 CHF 395 000 CHF 442 000 CHF 536 000 CHF 630 000 CHF
Extra (autres filiales/gammes, etc.) – CHF 70 000 CHF 122 000 CHF 127 000 CHF 64 000 CHF
Économie potentielle (1ère année d’après l’année d’appel d’offres; 75.000 CHF 30 000 CHF 23 000 CHF 28 000 CHF 33 000 CHFannées 2 à 5 comparées aux années précédentes) 15,00% 7,06% 5,82% 6,33% 6,16%
Prix produit total (client) 425.000 CHF 465 000 CHF 564 000 CHF 663 000 CHF 694 000 CHF
Coûts du processus - processus de commande et acceptation de la commande
Taux horaire de l’employé 29 CHF
1ère année 2nde année 3ème année 4ème année 5ème année
Téléphone 70,00% 50,00% 30,00% 20,00% 10,00%
Fax 3,00% 3,00% 3,00% 3,00% 3,00%
En ligne 25,00% 45,00% 65,00% 75,00% 85,00%
Articles hors catalogue 2,00% 2,00% 2,00% 2,00% 2,00%
Coût total du processus de commande (client) 202 872 CHF 159 391 CHF 129 004 CHF 112 968 CHF 87 480 CHF
Coût total de l’acceptation et du traitement de la commande (Office Depot)
33 124 CHF 25 296 CHF 19 455 CHF 2 804 CHF 3 160 CHF
Méthode TCO
• Les dépenses d’Office Depot augmentent car le nombre de sites commandant au même fournisseur augmente
• En même temps les coûts de processus chutent, du fait que les commandes en ligne sont en progression constante.
• Le coût du processus de commande est en baisse de 60 %.
Méthode TCO d’Office Depot: étape d’optimisation
Méthode TCO d’Office Depot: cas pratique
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C O m m A n D e r D ’ u n S e u l C l i C !
L a s o l u t i o n « E - B u s i n e s s »
E-Business est la base efficace du processus d’achat dans chaque entreprise moderne. Office Depot vous offre une gamme de services, dont la commande électronique de votre matériel de bureau tout en réduisant vos coûts et en améliorant le processus: un seul clic et
votre commande est passée! Des listes d’achat fixes facilitent la recherche des articles à commander, et toutes les informations concernant la facturation sont automatiquement sauvegardées.
En réduisant les coûts indirects, vous réalisez des économies à chaque commande. Et cela peut aller loin: le coût de la commande électronique est d’environ 50 % inférieur à celui de la commande d’articles de bureau ordinaire.
e-business
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Pour cela nous tenons à disposition de nos clients les technologies les plus récentes en leur proposant des options d’achat adaptées à leurs besoins. Office Depot travaille avec vous à la meilleure stratégie pour votre entreprise. Choisissez notre boutique en ligne www.officedepot.ch, ou utilisez notre solution E-achat personnalisée. Elle est intégrée directement à votre système d’informatique, par exemple à l’aide de SAP ou Oracle.
Notre service E-achat au concret: une solution 100 % électronique! De la conception de votre E-catalogue jusqu’au traitement et règlement de votre E-facture.
O f f i c e D e p o t e n l i g n e – l a b o u t i q u e w e b
Office Depot est la solution à vos commandes sur Internet. Notre site web vous propose de commander au quotidien rapidement, simplement et sûrement vos articles de bureau en un seul clic:
• Manipulation simple pour l’utilisateur• Gamme complète• Fonction de recherche intelligente• Mise à jour régulière de notre gamme • Installation flexible et individuelle• Disponible également en anglais et
pour la Suisse en italien et en français
E - P r o c u r e m e n t - C o m m a n d e z d e p u i s v o t r e p r o p r e s y s t è m e i n f o r m a t i q u e
Notre solution E-achat adapte sa technologie aux besoins de votre entreprise:• Commander par l’intermédiaire de votre propre système
informatique ou d’une plateforme d’approvisionnement électronique
• Mettre en place un catalogue de produits dans votre logiciel commercial
• Nos solutions adaptées à vos besoins et à votre système• Plus d’erreurs de saisie• Entretenir des relations exclusives avec votre fournisseur• Utiliser notre gestion simple de la facture électronique
(E-Invoicing)
L ’ o p t i m i s a t i o n d e l a c o m m a n d e d ’ a r t i c l e s d e b u r e a u p a r I n t e r n e t f a i t p a r t i e d e s p o i n t s f o r t s s t r a t é g i q u e s d ’ O f f i c e
D e p o t e t e s t l ’ u n e d e s s o l u t i o n s p r i n c i p a l e s d ’ E c o n o m i c O f f i c e . O f f i c e D e p o t f a i t p a r t i e d e s T o p 5 m o n d i a u x d e l a v e n t e
d ’ a r t i c l e s d e b u r e a u p a r I n t e r n e t .J o s v a n d e W i e l , r e s p o n s a b l e e - B u s i n e s s c h e z O f f i c e D e p o t
À s a v o i r : 7 0 % d e t o u t e s l e s t r a n s a c t i o n s c h e z
O f f i c e D e p o t s e f o n t d é j à é l e c t r o n i q u e m e n t .
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own brands
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n O S m A r C H é S , V O S p O S S i B i l i t é S
L e s m a r q u e s O f f i c e D e p o t
Le papier, les accessoires de bureau, les cartouches d’encre et toners, ainsi que les articles pour l’hygiène ou pour la cuisine représentent un coût non négligeable tout au long de l’année.
Quand vous souhaitez économiser, vous faites bien de choisir les marques Office Depot. Notre vaste gamme de plus de 4 000 produits de qualité vous offre un faible coût, une bonne qualité et une alternative fiable par rapport aux grandes marques.
N o u s v e i l l o n s à l a b o n n e q u a l i t é d e s p r o d u i t s d e n o s m a r q u e s !
Afin de garantir en permanence la qualité des produits de nos marques, nous sélectionnons nos partenaires et fournisseurs avec le plus grand soin. Nous avons mis au point des lignes directives et des mécanismes de contrôle garantissant une qualité élevée constante. Pour intensifier cette garantie chère à nos yeux, nos clients reçoivent pour chaque produit un certificat et une fiche comportant toutes les informations sur le produit. Moins de 10 % de nos produits proviennent d’Extrême-Orient. La plupart de nos fournisseurs produisent directement en Europe.
V u e D ’ e n S e m B l e D e n O S m A r q u e S
C’est notre maison-mère mondiale: la gamme de fournitures de bureau Office Depot est synonyme de bonne qualité et est une alternative peu coûteuse pour votre bureau. Elle comprend aussi une large sélection de produits fabriqués de façon durable.
La marque niceday enveloppe une gamme complète d’articles de bureau de base. Choisissez parmi une vaste gamme de fournitures de bureau standard à des prix imbattables.
Nos trois marques Ativa, Foray et Realspace vous offrent également une gamme étendue de produits exclusifs et de haute qualité.
Foray est notre marque exclusive, sous laquelle nous vendons des articles pour l’écriture de haute qualité, du feutre au stylo bille en passant par les marqueurs pour tableau blanc.
Ativa représente l’innovation technique et de haute qualité des machines de bureau. Elle est capable de rivaliser avec les grandes marques, mais à des prix considérablement plus bas. Ativa propose une vaste gamme d’équipements de bureau tels que destructeurs de documents, calculatrices, lecteurs de cartes et clés USB.
Realspace vous propose un mobilier stable et de qualité dans un design intemporel et moderne à un prix raisonnable.• rs Pro: Mobilier professionnel pour les entreprises
professionnelles.• rs Soho: Mobilier de bureau de style moderne, sans
compromis sur la fonctionnalité• rs to-go: Le choix judicieux de sièges de bureau
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Grâce au «Economic Office», vous réduisez vos coûts de la manière suivante:
A u g m e n t a t i o n d e l a t r a n s p a r e n c e• Calcul précis des coûts de processus existants• Détection des coûts à réduire• Recherche permanente de mesures d’optimisation potentielles • Calcul du coût de développement du processus sur plusieurs années• Évaluation grâce à des rapports réguliers• Connaissance précise du comportement d’impression dans les bureaux
S i m p l i f i c a t i o n d e s p r o c e s s u s• Commande sur Internet au moyen de listes d’achat• Réduction du nombre d’imprimantes et de fax• Dans un bureau sans papier, un seul clic est suffisant• Réduction de la fréquence des factures• Réduction des fournitures d’impression • Un partenaire unique pour le matériel de bureau et les services• Une livraison rapide qui élimine la nécessité de stockage
G a i n d e t e m p s• Commande rapide sur la boutique en ligne• Surveillance externe de votre équipement• Livraison directe à votre bureau• Plus de temps pour exercer votre métier grâce au soutien externe• Réduction de la gestion des appareils• Réduction de la fréquence des commandes grâce au montant minimum de commande
r é d u c t i o n d e s e r r e u r s• Le bon matériel et le bon appareil au bon endroit• Réduction du temps d’attente à l’imprimante ou au fax• Commande à partir de listes d’achat déjà existantes • Sauvegarde des informations concernant les factures sur le site Web• Surveillance à distance indiquant l’état de l’ordinateur • La bonne imprimante répondant à vos besoins réduit les fautes d’impression
« E C O N O M I C O F F I C E » D ’ O F F I C E D E P O T U N A V A N T A G E P O U R V O T R E E N T R E P R I S E
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Laissez-nous vous mener à votre Economic Office!
À p r o p o s d ’ O f f i c e D e p o t
En tant que fournisseur d’articles de bureau et de services, Office Depot compte des millions de clients dans le monde entier. De la boutique du coin jusqu’à l’entreprise classée au Fortune 500, Office Depot se préoccupe de ses clients dans le monde entier grâce à 1 677 magasins, une équipe de vendeurs dévouée et une activité d’E-commerce représentant 4,1 milliards de dollars de transactions. Le chiffre d’affaires annuel
d’Office Depot s’élève à environ 11,5 milliards de dollars et l’entreprise emploie environ 39 000 personnes.
Avec des transporteurs et des filiales dans 58 pays, l’entreprise approvisionne le plus grand nombre de fournitures de bureau au plus grand nombre de clients et dans plus de pays que toute autre entreprise.
Vous trouverez les actions Office Depot à la bourse de New York sous le symbole ODP g.
V o u l e z - v o u s t o u j o u r s e s s a y e r d e r é d u i r e v o s c o û t s
d e c o m m a n d e d e f o u r n i t u r e s d e b u r e a u e n r é d u i s a n t
s e u l e m e n t l e u r s p r i x ?
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V o u l e z - v o u s r é d u i r e l a t o t a l i t é d u c o û t v a r i a b l e
e t é c o n o m i s e r a i n s i j u s q u ’ à 3 0 % ?
P r é f é r e z - v o u s l e s p r o c e s s u s d e c o m m a n d e c o m p l i q u é s ,
p a r r e c h e r c h e d a n s l e s c a t a l o g u e s o u e n e n v o y a n t
d e s f a x ?
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V o u l e z - v o u s c o m m a n d e r s i m p l e m e n t e t f a c i l e m e n t d a n s l a b o u t i q u e e n l i g n e
o u e n c l i q u a n t d e p u i s v o t r e E - c o m m a n d e ?
L a n c e z - v o u s u n a p p e l d ’ o f f r e s à c h a q u e f o u r n i s s e u r
p o u r c h a q u e s t y l o ?
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V o u l e z - v o u s r é d u i r e l e n o m b r e d e s o u s - t r a i t a n t s ,
e n t r e t e n i r d e s r e l a t i o n s e x c l u s i v e s a v e c v o t r e
f o u r n i s s e u r e t t r a v a i l l e r e f f i c a c e m e n t à p a r t i r d ’ u n e
b o u t i q u e c e n t r a l e ?
E s t - c e q u e v o t r e e m p l o y é d o i t m e t t r e u n p r o c e s s u s d e
c o m m a n d e e n p l a c e p o u r c h a q u e t r o m b o n e d o n t
i l a u r a b e s o i n ?
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V o u l e z - v o u s r é d u i r e l e n o m b r e d e c o m m a n d e s
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Office Depot GmbH
Sägestraße 50-525600 Lenzburg
Téléphone: 0844 11 00 10Téléfax: 0844 11 00 01
E-Mail: [email protected]: www.officedepot.ch
Référence article: 5816205
