Innovation 2013

L'innovation Conférence Ecole des Mines Alès : Jeudi 30 Mai 2013.

Jean-‐Yves Archer [email protected]

Déroulement proposé : 4 étapes

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①   Définitions croisées de l'innovation.

②   Mise en dynamique de ces approches.

③   L'élaboration subtile de l'innovation.

④   Succès ou victoire pour l'innovation ?

Définitions croisées de l'innovation selon 4 sources complémentaires.

SECTION 1

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3

L'innovation ? est un concept que l'on croit connaître...

Spontanément, nous avons tous en tête une représentation du mot innovation

mais sommes-‐nous certains de bien nous approprier ce concept ?

de véritablement l'objectiver ?

L'innovation est en effet un mot tellement usuel de notre langage qu'il faut éviter de tomber dans des " faux-‐sens" ou dans des expl icat ions incomplètes.

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Prenons donc quatre définitions issues de sources fiables :

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1 ) Wikipédia et l'INSEE : Manuel d'Oslo.( OCDE ). 2 ) La définition selon l'Université de la firme d'audit Deloitte. ( 12 mars 2013 ). 3 ) L'industriel Antoine Riboud, ancien Président fondateur de Danone. ( 1999 ). 4 ) Le publicitaire David Ogilvy, fondateur du réseau mondial Ogilvy & Mather.

Définition Wikipédia et I.N.S.E.E

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WIKIPEDIA : " L'innovation est une dynamique permanente d'amélioration créative incitant les entreprises à innover, c'est à dire à concevoir et à lancer continuellement, sur un marché concurrentiel, de nouveaux produits, services, etc ". I.N.S.E.E : ( http://www.insee.fr/fr/methodes/default.asp?page=definitions/innovation.htm ) " La dernière version du Manuel d'Oslo définit quatre catégories d'innovations : -‐ de produit ou de prestation ( quand il s'agit d'une entreprise du commerce ou des services ) : création d'un nouveau produit ou offre d'une nouvelle prestation commerciale ou de service; -‐ de procédé : mise en œuvre de nouvelles techniques pour la production de biens ou la réalisation de prestations de services; -‐ d'organisation ( exemple des cercles de qualité ); -‐ de marketing ( exemples de la franchise ou de la vente sur Internet ).

Le manuel d'Oslo ?

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DEFINITION ISSUE DU MANUEL D'OSLO : " L'innovation est la mise en œuvre ( " the implementation " ) – la commercialisation ou l'implantation – par une entreprise, et pour la première fois, d'un produit ( bien ou service ) ou d'un procédé ( de production ) nouveau ou sensiblement amélioré, d'une nouvelle méthode de commercialisation ou d'une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques d'une entreprise, l'organisation du lieu de travail ou les relations avec l'extérieur ". OCDE : MANUEL D'OSLO : ( http://www.oecd.org/fr/science/inno/

manueldosloprincipesdirecteurspourlerecueiletlinterpretationdesdonneessurlinnovation3eedition.htm ) Manuel d'Oslo: Principes directeurs pour le recueil et l'interprétation des données sur l'innovation, 3e édition-‐ Source OCDE. -‐  Vague d'enquêtes auprès – notamment – des entreprises sur l'impact de l'innovation, par

exemple sur la compétitivité. -‐  Même type de raisonnement que dans certaines sections du Rapport Gallois.

La définition selon Deloitte :

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" Perspectives concernant l'innovation " par Michael E. Raynor, 12 mars 2013. Source : http://dupress.com/articles/introducing-‐on-‐innovation/

" L'innovation n'est pas un talisman mais un outil afin de créer et de capturer une nouvelle valeur ajoutée sur des marchés de plus en plus concurrentiels et aux évolutions rapides. Ainsi, qu'est-ce que l'innovation ? Une innovation est n'importe quelle combinaison d'activités ou de technologies qui permet de dépasser les performances actuelles de l'échange dans la perspective d'un résultat et d'une manière qui accroît le champ des possibles ".

L'innovation définie par Antoine Riboud, fondateur de

" L'innovation est une alliance entre recherche, marketing, instinct, imagination, produit et courage industriel ".

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L'innovation définie par le publicitaire David Ogilvy,fondateur

" Encouragez l'innovation. Le changement est notre force vitale, la stagnation notre glas ".

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Premières déductions : ( 1 / 6 )

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L'INNOVATION EST DONC UN FAIT TANGIBLE, ADMIS COMME TEL, QUI VIENT DU CROISEMENT DE PLUSIEURS VARIABLES ESSENTIELLES :


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L'INNOVATION EST UN ATOUT INCONTESTABLE POUR RESISTER A LA PRESSION DE LA CONCURRENCE OU POUR AMELIORER LA VIE AU BUREAU OU DANS LES SITES DE FABRICATION : ELLE EST DONC UN MOYEN DE CONTRECARRER LE RISQUE DE STAGNATION.


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Dépenses de R&D en % du PIB dans l'Union européenne à 27. Source : Eurostat.


L'innovation est parfois difficile à traduire dans les états financiers annuels :

Ê  Cas des immobilisations incorporelles générées en interne :

Classiquement, une immobilisation incorporelle est un actif non monétaire sans substance physique ( brevet, savoir-‐faire ) qui est identifiable, générateur d'avantages économiques futurs et dont le coût est évalué de manière fiable. ( PCG ).

Mais, on doit constater qu'il n'existe pas encore de définition des coûts de développement.

Selon l'IAS 38.6, " le développement est l'application des résultats de la recherche ou d'autres connaissances à un plan ou à un modèle en vue de la production de matériaux, dispositifs, produits, procédés, systèmes ou services nouveaux ou substantiellement améliorés, avant le commencement de leur production commerciale ou de leur utilisation. "

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Une nuance comptable qui est difficile d'application :

Ê  Comptabilisation des coûts de développement en immobilisations ou en charges ?

Selon l'avis du CNC N°2004-‐15, il faut distinguer la phase de recherche de la phase de développement. Les définitions précises ne sont pas détaillées et il faut se reporter à un document du CNC de 1974 ( CNC N°2 ).

Pour simplifier, cela revient à tracer une frontière entre les activités " visant à obtenir de nouvelles connaissances " et le développement " dit expérimental ".

Alors intervient un point véritablement important : selon le Plan Comptable Général en son article 311-‐3.4, bien souvent l'inscription en charges l'emporte sur la possibilité d'immobilisation des dépenses engagées.

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L'origine de l'innovation ( c'est à dire la R & D ) n'est que partiellement connue avec fiabilité :

Ê  Une partie de la R&D est inscrite en charge, faute de mieux.

Ainsi, quand l'entreprise ne parvient pas à faire une distinction entre la phase de recherche et la phase de développement d'un projet, la dépense engagée pour ce projet DOIT être considérée comme rattachée à la seule phase de recherche. ( PCG, article 311-‐3.4 ).

En conséquence, elle ne peut pas être immobilisée ce qui nuit au total d'actif de l'entité ( total de bilan minoré ) et vient donc impacter son compte de résultat puisqu'il s'agit alors d'une charge.

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L'innovation est mal retranscrite dans notre appareil statistique:

Ê  Conséquence de ce qui précède :

En conséquence, cela signifie que lorsque nous lisons des statistiques sur le budget R & D des grands groupes français, il faut absolument garder à l'esprit qu'il n'y a pas forcément exhaustivité car la communication porte la plupart du temps sur les montants immobilisés et non sur le total : immobilisations + charges liées à la phase de pré-‐recherche.

Du nouveau bloc-‐optique au xénon de Valéo en passant par un logiciel développé en interne par AXA Banque, on comprend aisément l'enjeu de ce qui vient de vous être décrit.

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L'innovation à travers l'exemple de L'Air Liquide:

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Point symptomatique de l'importance de l'innovation : le Rapport annuel 2012 de la Société AIR LIQUIDE est dénommé : " Innove " et a pour fil rouge l'innovation dans le Groupe.


L'exemple de L'Air Liquide:

1,7 % du Chiffre d'affaire annuel est dédié à la R&D.

Soit près de 260 millions d'€uros.

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L'innovation à travers l'exemple de L'Air Liquide:

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Le tableau précédent indique ( au semestre ) qu'il y a un total de 7,7 millions d'€uros d'acquisition " d'immobilisations incorporelles générées en interne " ce qui bien évidemment ne reflète pas l'ensemble des coûts de recherche générée en interne. Vous avez là une illustration de ce manque à gagner comptable qui prive les firmes d'une possibilité d'immobiliser plus largement et d'ainsi valoriser leur total de bilan. L'innovation doit donc être appréhendée avec prudence et à la lumière des obligations et conventions comptables.

http://www.airliquide.com/file/otherelementcontent/pj/3f/e4/8e/10/al%20ra_fr%20a2985500883523750476.pdf


La R & D de 2000 à 2011 : Entreprises et Administrations

Ê  Sources : MESR-‐ SIES Pôle recherche et Insee (p) Prévision. (r) Ruptures de série : à partir de 2006, les entreprises employant moins de 1 chercheur en ETP sont incluses dans les résultats. A compter de 2009, les dépenses de R&D des ministères et de certains organismes publics financeurs de R&D font l’objet d’une nouvelle méthode d’estimation. Les résultats 2009 présentés dans cette Note d’information ne sont donc pas directement comparables à ceux de la Note d’information n°11.13 d’octobre 2011 (cf. Précisions méthodologiques).

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0,81 0,81 0,82 0,81 0,80 0,80 0,78 0,77 0,79 0,81 0,83 0,82

1,34 1,39 1,42 1,36 1,36 1,31 1,33 1,31 1,33 1,40 1,41 1,43

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 (r) 2007 2008 2009 (r) 2010 2011 (p)

Dépenses de R&D des entreprises Dépenses de R&D des administrations

2,25%


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Le tableau précédent Objectif de Barcelone


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1,35 milliard d'€uros sur 74,2 mds de C.A soit : 1,82%.

Recherche et Développement La science et la Recherche sont au cœur du développement de la démarche d’entreprise de Nestlé afin de comprendre, d’innover et d’anticiper dans le domaine de la nutrition et de la santé. Avec 1,35 milliard d’euros, le budget investi, chaque année, par Nestlé est le plus important des industries agro-‐alimentaires. La France compte 5 centres de R&D sur les 29 que le groupe détient à travers le monde : Beauvais : spécialiste des glaces Vittel : spécialiste de l’eau Tours : spécialiste des sciences végétales Amiens : spécialisé en nutrition animale et 3 PTC (Centres de Production Technologique) : Beauvais, Lisieux, Vittel


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Réussite incontestable atteignable même en-‐dessous de 2% du C.A Air Liquide, L'Oréal, Nestlé, etc ( Tout n'est donc pas seulement une affaire de budget ). Objectif de Barcelone de mars 2002 pour l'année 2010 ? Près du double d'augmentation : de 1.6 à 3%..... Non atteint. Correctif comptable à garder en mémoire qui nuance le total des dépenses d'innovation réellement engagées et oblige à lire les statistiques avec précaution voire prudence.

Mises en dynamique des définitions : 3 points-‐clefs.

SECTION 2

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3

L'innovation est plurielle : ( 1/3 )

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L'INNOVATION EST PLURIELLE : AINSI, SOUS LE MEME MOT, VOUS TROUVEREZ DES AVANCEES REVOLUTIONNAIRES OU DE SIMPLES AMELIORATIONS UTILES : Le concept d'innovation oblige à distinguer les innovations graduelles et incrémentales ( nouvel emballage alimentaire : packaging plus attractif ) des innovations de rupture comme l'invention de la carte à puce par Roland Moreno qui a révolutionné des dizaines de secteurs : cartes de paiement, cartes Vitale, cartes de stationnement, cartes d'accès, etc. Moyen de survie ou moyen d'expansion impressionnante, l'innovation n'est donc jamais uniforme. Pour notre part, nous parlons de " curseur d'intensité " de l'innovation en reliant cette notion à la valeur ajoutée comptable que l'innovation considérée permet de générer.

Innovation et curseur d'intensité : ( 1/3 )

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INTENSITE

L'innovation et l'organisation : ( 2/3 )

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Une entreprise est caractérisée par la pertinence de sa fonction de production : autrement dit par l'alchimie qui se produit entre le capital et le travail. Des travaux des années 70 ( Carré, Dubois et Malinvaud – Ex-‐INSEE -‐ ) et de Robert Solow ainsi qu'un rapport de 1987 ont montré l'importance d'un facteur additionnel nommé : le facteur résiduel. Ce facteur regroupe le progrès technique, les externalités positives ( proximité d'une gare TGV à côté du site de production, niveau de formation de la main d'œuvre, etc ) et l'organisation. Ainsi, dans le rapport de l'ancien éminent président de L'Oréal François DALLE rédigé avec Jean BOUNINE, il est indiqué ( p.68 ) : " Une entreprise ne se limite pas à la simple juxtaposition de capital et de travail. Une entreprise, c'est du capital, du travail et une organisation composante essentielle du facteur résiduel des économistes ". ( " Pour développer l'emploi ", mai 1987 / Dalle – Bounine ).


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L'INNOVATION PART DE LA CREATIVITE, SE NOURRIT DE NOS IDEES MAIS ELLE DOIT AVOIR UN TERRAIN D'ATTERRISSAGE FAVORABLE. Autrement dit, l'innovation nous lance au visage le défi de nos organisations : elle nous contraint à remettre les choses à plat pour pouvoir se déployer et devenir un véritable actif pour l'entreprise. Un exemple ? Depuis des années, de nombreuses missions de réflexion ont tenté de placer dans une logique de partage de connaissances et de fertilisation croisée les 1.750 filiales du C.E.A ( Commissariat à l'Energie Atomique ). Le poids des structures l'emporte souvent sur les bonnes conditions de " réception ", d'éclosion, d'une innovation.


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DISCOURS DU MINISTRE ANDRE GIRAUD : ( Ancien ministre de l'Industrie du Gouvernement Barre puis de la Défense en 1986 ) : Paris, le 6 Avril 1981 : ( 5ème semaine mondiale de l'Innovation : Innova ) " Dans ses perspectives, l'innovation doit permettre le développement des échanges entre les entreprises et la recherche par une " fertilisation croisée " et par une adaptation des organisations ". -‐ Donc défi organisationnel interne. -‐ Et défi externe : mutualisation des efforts de recherche et notion de " clusters " qui induit de la solidarité entre entreprises.

L'innovation et le facteur-‐temps : ( 3/3 )

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L'INNOVATION ENTRETIENT UN RAPPORT COMPLEXE AU TEMPS : Trop en avance ( techno-‐push ), elle ne rencontre pas toujours le marché. Première sur le marché, elle assure des débouchés à l'entreprise selon la Loi de Say : " L'offre crée sa propre demande ". Slogan : " J'en ai rêvé, Sony l'a fait ". Apparue juste après un concurrent, l'innovation est souvent en mal de succès commercial car il existe majoritairement un bonus au primo-‐entrant.

L'innovation et le facteur-‐temps : ( 3/3 )

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L'INNOVATION NE SE DECRETE PAS EN " TIRANT " SUR LES AIGUILLES DES HORLOGES.... ....MAIS EN ANALYSANT FINEMENT LES BESOINS DES ACHETEURS : Logique " market pull " Consommateur pressé ? Four à micro-‐ondes. Communications ? Smartphones et tablettes.

Steve Jobs

L'élaboration subtile de l'innovation : 6 conditions requises et 7 voies d'accès. SECTION 3

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3

Condition requise: l'organisation ( 1/6 )

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L'INNOVATION, NOUS l'AVONS DEJA EVOQUE, EST UN DEFI POUR L'ORGANISATION : 1 ) L'innovation peut émerger d'un tout petit groupe de collaborateurs, ce qui suppose d'accepter une organisation diffuse et presque flexible. 2 ) A l'inverse, lorsqu'il s'agit de projet collectif considérable ( exemple de l'Airbus A 380 ), il faut avoir une matrice organisationnelle serrée qui garantit la cohérence du programme et donne un sens au planning prévisionnel. L'innovation ne permet donc pas de définir un portrait-‐robot de l'organisation idéale. Elle est bien souvent une perturbation pour l'innovateur comme pour la hiérarchie.

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Condition requise : l'organisation ( 1/6)

Innovateur"

Parties prenantes"Décideur"

couplage"cognitif"

couplage"de réalisation"

couplage"technique"

Méthodes de développement: •  traditionnelle D vers I vers P •  participative D-I-P •  évolutive I-D & I-P

Fabrication, par exemple

Condition requise: le basculement ( 2/6 )

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INNOVATION ET NOTION DE " BASCULEMENT " : Roland MORENO, génial inventeur français de la carte à puces, a écrit en 1990 ( dans " La théorie du bordel ambiant " ) : " Plus on s'ouvre aux innovations, plus on prend le risque de n'être qu'une coquille de noix ballottée d'une théorie à une autre, abandonnant sans cesse son explication du monde, son système de valeurs, de références ". Oui, l'innovateur est nécessairement contraint à un basculement intérieur. De même, le fruit de son travail contraint l'entreprise à une remise à plat de certains process : formatage des outillages, formation des personnels, motivation des forces de vente, flux de dématérialisation des pièces comptables, etc.

HEC Lausanne -‐ 1999

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Condition requise : l'irréversibilité ( 3/6)

partage d’informations

communications sur faisabilité

" Time-to-market " et lancement

soutien de l’exploitation

Génération d'idées Découvertes

émergence de l'innovation

soutien de la décision

équipe

partenariat

Irréversibilité

A partir d'un certain seuil, l'innovation ne peut qu'être irréversible.

Condition requise: les partenariats ( 4/6 )

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INNOVATION ET NOTION DE " PARTENARIATS " : Le partenariat va plus loin que le travail d'équipe. Il est plus large que la collaboration et rend nécessaire un travail collectif incluant des partenaires amont ( fournisseurs ) et aval ( clients ) de la firme.

INNOVATION ET NOTION DE " VIGILANCE " : Si l'innovation du XXIème siècle suppose souvent des partenariats, cela implique la notion de VIGILANCE au regard du droit de la propriété intellectuelle. -‐  Pillage d'idées en pré-‐

définition. -‐  Contrefaçons.

Cinquième condition requise : la vigilance.

1 ) Protection interne des données.

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2 ) Intelligence économique.

Synthèse des 6 conditions : 2 + 4

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①   Première condition requise pour l'élaboration efficace de l'innovation : une organisation sur-‐mesure, dotée du minimum de règles fixes et relevant d'une dynamique sans tabou. ①   Notion de " basculement " et capacités d'acceptation du changement. ②   Nécessités de couplages : cognitif, technique et de réalisation. ③   Seuil d'irréversibilité : on ne peut plus faire marche arrière à la lumière des

ressources déjà engagées. ( Comment fixer ce seuil ? Comment le faire accepter ? ) ④   Partenariats > Coopération. ⑤   Vigilance interne ( intelligence économique ) et externe :

protection des acquis et du " know-‐how " de l'entreprise.

L'élaboration subtile de l'innovation : ( suite ) ��6 conditions requises et : 7 voies d'accès. SECTION 3

Mai 201

3

Première voie d'accès : libération des idées

" Je pense que nous avons plus d'idées que

de mots.

Combien de choses senties et qui ne sont

pas nommées ! ".

Encyclopédiste Denis Diderot. ( Pensées, 1746 )

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1 2 8 5 7

4

3 6

Besoin pressenti Besoin perçu Formalisation INNOVATION

Modifications : - Substantielles ou - Peu significatives.

Volonté D.G / D.Fi

Réponse instinctive au besoin " brut " ( éco-produit, par exemple ) avant la phase de pleine libération des idées.

Réflexions conjointes ou parallèles : - Solitaire, - Plurielle.

Démarrage... " Feed-back " Expression Finalisation

Première voie d'accès : libération des idées ( 1/7 )

Deuxième voie d'accès: la sérendipité ( 2/7 )

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INNOVATION ET NOTION DE " SERENDIPITE " : Adaptation délicate pour notre système cartésien dominant, il faut vraiment accepter le " wandering thinking " ( la pensée errante ) c'est à dire celle qui permet de vagabonder à la recherche d'idées. On retrouve ici la notion de découverte inopinée, fruit du hasard plus que de la recherche méthodique et jalonnée. ( Syndrome du Post-‐it, fruit du hasard ). Par culture, par système de formation de ses élites, par manque de mixité sociale ou autre, la France présente un manque à gagner que l'on retrouve dans le nombre comparativement limité de brevets déposés. Chez Google, des ateliers de sérendipité sont organisés et fructueux. C'est un fait.

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ALEATOIRE indépendance

créatrice

OUVERTE collaboration

adaptative

SYNCHRONE alignement harmonieux

FERMEE hiérarchie

traditionnelle

Deuxième voie d'accès: la sérendipité ( 2/7 )

Roland Moreno

Risque d'impasse stratégique EADS, Airbus

Apple, Siemens imagerie médicale

3ème voie d'accès: le refus de l'autopoïèse ( 3/7 )

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INNOVATION ET NOTION DE " AUTOPOÏESE " : Est de nature autopoïètique, une entreprise ou une entité publique qui forme un " système qui se suffit à lui-‐même, qui puise dans son organisation à la fois ses causes et ses effets ". Niklas Luhmann cité par André-‐Jean Arnaud et Pierre Guibentif dans : " Niklas Luhmann, Observateur du droit ", 1993. Cette notion issue des travaux du sociologue et juriste allemand ( 1927 – 1998 ) est essentielle car bien des secteurs sont encore trop soumis au syndrome du vase hermétique. Or ce type de " bocal étanche " ne permet pas à l'innovation de se déployer. Comme disent les Anglo-‐Saxons, il faut savoir penser en-‐dehors du référentiel ambiant et dominant.

3ème voie d'accès: le refus de l'autopoïèse ( 3/7 )

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INNOVATION ET INSTITUTS CARNOT : 34 Instituts CARNOT en France, regroupent 19.000 professionnels de la Recherche. ◊ Recherche partenariale pour les firmes. Un exemple : Innovation permettant aux lignes électriques haute tension d'accepter de fortes surcharges de courant lors des pics de consommation. Partenariat entre le Centre de recherche de NEXANS ( à Lens ) et l'Institut CARNOT " ESP " ( Groupe de Physique des Matériaux ) pour l'élaboration d'un nouvel alliage d'aluminium pour conducteurs électriques.

4ème voie d'accès: la gestion de la complexité ( 4/7 )

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INNOVATION ET GESTION DE LA COMPLEXITE : Les entités modernes sont complexes et il est admis que l'échelle des risques – notamment industriels – va croissante. ( incendie, pollution marine ou aérienne, etc ). Il y a donc une complexité croissante pour qui veut effectuer des recherches sur les risques industriels. Nous avons ici l'exemple du LGEI : Laboratoire de Génie de l'Environnement Industriel au sein de l'Ecole des Mines d'Alès. Ainsi, le développement de projets R & D en lien avec le pôle de compétitivité " Gestion des Risques et Vulnérabilité des Territoires " mené par l'Institut des Sciences et des Risques Robert Casso conduit à des sources de complexité de plus en plus sérieuses.

50

: complexité et innovation ( 4/7 )

Auteur marketing

Distributeur stock

Amazon.com ventes

Système d'information DATA MINING

coordination - proposition -

Transporteur transport

trace

Affilié ventes

Client achats

contenu

Banque paiement

approvisionne livraison

commande

vente commande vente

critique

Carte de crédit ou innovation PayPal. Autorisation

5ème voie d'accès: le corpus de valeurs ( 5/7 )

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INNOVATION ET NOTION DE " VALEURS " : Au terme de notre expérience, il nous apparait que l'innovation est une suite de décisions qui ne fonctionne efficacement que si une séquence de 4 valeurs est pleinement respectée. 1 ) La première des valeurs consiste à respecter l'autre, à considérer son collègue même s'il y a désaccord. Le secteur pétrolier, aux résultats financiers brillants, est connu pour savoir manager des " task force " où le dialogue est constructif. Souvenons-‐nous en phase de tensions relationnelles de la phrase de Jules RENARD qui a écrit en 1893 ( dans son Journal ) : " La conversation est un jeu de sécateur, où chacun taille la voix du voisin aussitôt qu'elle pousse ".


Mai 2013 52

INNOVATION ET NOTION DE " VALEURS " : séquence de 4 valeurs 2 ) Sans être obligés d'entrer sur un terrain scientifique ardu, nous savons tous que la rareté des ressources se profile et qu'il faut donc " penser vert ", " penser light ", donc privilégier ce que l'on nomme les innovations frugales ou sobres. La boussole de l'innovation doit être calée sur cette question du " strict nécessaire " et du " moins polluant possible ". ( Deuxième valeur ).


Mai 2013 53

INNOVATION ET NOTION DE " VALEURS " : séquence de 4 valeurs 3 ) A l'heure où l'Europe est marquée par une vive douleur sociale ( chômage, précarité, persistance de la crise ), l'innovation est bien entendu un moyen de contrer les concurrents ( parts de marché ) donc elle est un atout dans la lutte contre le sous-‐emploi. Un groupe d'innovateurs qui réussit, c'est un ensemble de personnes qui aide à faire reculer la peur du déclassement social ressentie par des milliers de gens. Le sociologue DURKHEIM appelait une anomie : la situation de dérèglement social par dilution des valeurs d'un groupe. Nous pensons que les innovateurs doivent avoir un coin de leur esprit dédié aux conditions de vie de leurs concitoyens et voisins. A défaut de cette valeur, il y aura anomie et simple appât du gain ce qui serait globalement une régression.


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INNOVATION ET " VALEURS " : 4 valeurs 4 ) Elément personnel illustratif : ( 4ème valeur ) A l'issue d'une brève carrière administrative, j'ai rejoint le secteur privé à travers l'enseigne de distribution Euromarché qui était en cours d'absorption par le Groupe Carrefour au début des années 90. Humainement j'ai eu l'incroyable chance de travailler pour un des fondateurs d'Euromarché, Monsieur Gérard SEUL. Généreux en temps, il m'a notamment appris la vente et transmis une passion.....


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INNOVATION ET NOTION DE " VALEURS " : séquence de 4 valeurs 4 ) Elément personnel illustratif : ( suite )

....on ne doit agir qu'avec une vraie vision. A titre personnel, des années après son départ à seulement 52 ans, je mesure ce que je lui dois et veux ici insister, auprès de vous, sur le fait que cet innovateur de la Distribution savait piloter ses équipes en prenant le temps de leur expliquer sa vision. Gérard SEUL a été l'inventeur des " produits oranges " qui étaient en fait des MDD : des produits industriels sous marque Euromarché. Tout publicitaire, à commencer par ceux d'ORANGE Telecom vous diront que cette couleur a été assimilée – depuis -‐ au succès.


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INNOVATION ET NOTION DE " VALEURS " : séquence de 4 valeurs 4 ) Elément personnel illustratif : ( suite )

Mais l'histoire de ces grands groupes est parfois savoureuse ! De 1985 à 1992, Michel BON a été aux commandes du Groupe CARREFOUR. Il a mesuré la puissance des produits orange et de cette couleur. Des années après avoir quitté CARREFOUR, Michel BON est devenu Président de FT : et comme vous le savez FRANCE TELECOM a désormais pour nom commercial : ORANGE et un logo à dominante orange....


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INNOVATION ET NOTION DE " VALEURS " : séquence de 4 valeurs 4 ) Elément personnel illustratif : (suite ) Trois points de conclusion : ◊ Je n'ai jamais oublié les leçons de Gérard Seul qui avait commencé sa carrière chez VINIPRIX " en mettant des boites de petits pois dans les rayons le matin à l'aube " comme il aimait à le répéter, lui, qui n'avait donc pour seul diplôme que sa force de travail. ◊ Cette filiation entre ORANGE et EUROMARCHE n'est écrite pratiquement nulle part car nous avons trop tendance à oublier le poids des hommes et des femmes dans le destin des entreprises.


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INNOVATION ET NOTION DE " VALEURS " : séquence de 4 valeurs 4 ) Elément personnel illustratif : (suite ) Troisième point de conclusion : ◊ Gérard Seul était un innovateur mais surtout un diffuseur d'informations. Toute sa vie, il a voulu et a réussi à associer le plus possible le maximum de collaborateurs. Si vous regardez la pratique actuelle du Président Georges PLASSAT chez CARREFOUR vous verrez une similitude évidente de comportement.


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INNOVATION ET NOTION DE " VALEURS " : séquence de 4 valeurs 4 ) Elément personnel illustratif : (suite et fin ) Trop souvent les structures par silos fonctionnels, par " business units " sont des éléments qui contribuent à rendre peu lisible la vision et cela n'aide pas l'innovateur. Lorsque Antoine Bernheim ( Banque Lazard ) devenu Président d'Euromarché a bouclé le montage du rachat par CARREFOUR, il a veillé aux spécificités de la structure absorbée. Des années plus tard, Président de l'assureur GENERALI et administrateur de LVMH ( entre autres ), il insistait toujours sur cette question de la vision.


Séquence de 4 valeurs

Ê  Respect d'autrui et de ses prises de parole.

Ê  Innovation et frugalité.

Ê  Innovateur – citoyen et lutte contre le risque d'anomie.

Ê  Partage de vision et essor du " teamwork ".

Résultats escomptés

Ê  Créativité stimulée et auto-‐censure plus limitée.

Ê  Eco-‐développement. ( RSE ).

Ê  Degré d'ouverture au monde ambiant.

Ê  Compréhension des buts ultimes rime avec probabilité accrue de succès.

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6ème voie d'accès: un peu de théorie ( 6/7 )

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INNOVATION ET ECONOMIE THEORIQUE : Une chose est clairement admise par un consensus d'économistes ( anciens ou contemporains ) et par des observateurs de la vie des affaires : le capitalisme se nourrit d'une succession d'innovations. Aucun secteur, aucun pays ne peut prétendre échapper à cette force qui pousse l'humanité à vouloir améliorer l'existant, à vouloir progresser. Depuis les besoins exprimés par la souffrance des malades en dialyse en passant par les besoins exprimés dans la joie des adolescents face à un nouveau smartphone, tout le monde est concerné. L'innovation est donc un processus dynamique qui semble sans répit comme une sorte de " mouvement perpétuel ".


Mai 2013 62

INNOVATION ET ECONOMIE THEORIQUE : Selon Joseph Schumpeter ( voir Théorie de l'évolution économique, 1913 ), ces formes d'innovation variées sont issues des travaux d'entrepreneurs dynamiques qui déclenchent des chocs aléatoires. L'important chez Schumpeter, c'est qu'il a démontré qu'après un choc innovant primaire, on détecte l'existence itérative de sous-‐éléments, donc de grappes connexes d'innovation. Pour prendre un exemple concret et parlant : si vous augmentez la puissance de votre micro-‐ordinateur, vous serez contraint ( si vous le pouvez ) de quitter votre liaison ADSL pour passer à la fibre. Puis, cela sera le tour de l'imprimante qui vous paraîtra bien trop lente au regard des possibilités du processeur central. Oui, une innovation provoque une suite digne d'un ricochets de cailloux.


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INNOVATION ET ECONOMIE THEORIQUE : Si l'innovation est planétaire, elle ne se développe pas selon les mêmes modes suivant les pays. Là où les Etats-‐Unis admettent le droit à l'erreur et ont un système de financement des jeunes entreprises véritablement performant, notre continent européen est plus réservé voire timoré. -‐  Dispersion des moyens et coordination perfectible. -‐  Capitaux d'amorçage inégaux selon les pays de l'Union. -‐  Formation à l'entreprenariat très imparfaite. -‐  Innovation parfois éloignée de la demande solvable. -‐  France : recours positif à des grands programmes publics dans les années 70/80. ( ArianeEspace, TGV, etc ) -‐ " Les laboratoires de R&D des grands groupes mettent au point nombre d'innovations potentielles qui, si elles ne trouvent pas leur place au sein du groupe, sont tuées en interne pour des raisons de d'allocation des ressources, de marché potentiel marginal par rapport à l'activité du groupe, ou tout simplement de non-‐alignement avec la stratégie du groupe " Recommandation 3 du Rapport BEYLAT – TAMBOURIN d'Avril 2013 sur l'innovation = Promotion de l'ESSAIMAGE.


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INNOVATION ET ECONOMIE THEORIQUE : A noter l'accroissement de la vente de brevets que les innovateurs n'ont pas envie de développer en Europe. Sans parler de déclin, il y a matière à réagir. L'innovation est un outil de restauration des marges lorsque l'entreprise aboutit au stade de la commercialisation réussie. Mais surtout, comme l'a montré le schéma de Michael PORTER ( " L'avantage concurrentiel " ), l'innovation est une digue contre la menace de nouveaux entrants sur le marché où évolue l'entreprise. De même, l'innovation réduit le risque de voir les clients se tourner vers des produits de substitution ou acquérir de plus grandes facultés de négociation ( prix, etc ). Enfin, l'innovation est bien évidemment un atout face aux concurrents actuels. Voir page suivante.


nouveaux Entrants

Clients

Produits ( ou services ) de substitution

Fournisseurs Entreprise Concurrents

pressions pressions

menaces

menaces

Schéma de PORTER

L'innovation réduit menaces et pressions

7ème voie d'accès: l'innovation stimulée ( 7/7 )

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LA STIMULATION DE L' INNOVATION : Nous avons déjà examiné et détaillé les conditions organisationnelles, les prédispositions personnelles des innovateurs-‐citoyens, le besoin de comprendre la vision d'ensemble ( " The big picture " ) et d'autres facteurs. L'objet de cette sous-‐partie est de recenser comment l'innovation peut-‐elle être stimulée ?

7ème voie d'accès: l'innovation stimulée ( 7/7 )

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LA STIMULATION DE L' INNOVATION : 1 ) LE SYSTEME EDUCATIF ET SON IMMEDIAT SUIVI : le juste-‐après. 2 ) LE RAPPORT PERSONNEL A LA HIERARCHIE. 3 ) LA CONFRONTATION A LA COMPLEXITE ET LE RECOURS AU REVE. 4 ) LE CARRE DE LA CONCEPTION ( Source : Hatchuel et Weil, 2003 ). 5 ) LA CARTE HEURISTIQUE. ( Mind map ). 6 ) REFLECHIR EN PARTANT DE L'ANALYSE DES RISQUES. ( Concept map ). 7 ) LE " HYPE CYCLE " DE L'INNOVATION ( Source : Gartner ).

7ème voie d'accès: l'innovation stimulée ( 7.1/7 )

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7.1 ) LE SYSTEME EDUCATIF ET SON IMMEDIAT SUIVI : le juste-‐après. 7.1.1 Le défi de la réforme universitaire : -‐ Apprendre mais comprendre. -‐ Se tenir à distance de la logique reproductive. -‐ Développer le travail de groupe. 7.1.2 Les diplômés et la première embauche : -‐ Sur-‐présentation des métiers en vogue : audit, etc. -‐ Question de la " cupidité " selon Henri Lachmann ( Pdt de Schneider Electric ) qui stigmatise le nombre d'ingénieurs qui rejoignent le monde de la finance au détriment de l'industrie européenne. ( Source : Rapport de l'Institut Montaigne : " Adapter la formation des ingénieurs à la mondialisation ", 2011 ). 7.1.3 De Gérard Seul à " Airness ", il y a une place pour innover sans diplôme !


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7.2 ) LE RAPPORT PERSONNEL A LA HIERARCHIE : 7.2.1 Code du Travail et respect de l'employeur : -‐ Notion de subordination salariale. Mais : 7.2.2 L'innovation est une perturbation pour l'organisation et la hiérarchie. Et : 7.2.3 Besoin de cultiver l'impertinence voire l'esprit rebelle pour innover.


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7.3 ) LA CONFRONTATION A LA COMPLEXITE ET LE RECOURS AU REVE : 7.3.1 Les questions à résoudre sont parfois de plus en plus complexes et même l'aide opérationnelle de la mise en réseau ( via le cloud ) ne permettent pas toujours de savoir comment démarrer une réflexion, une recherche.


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7.3 ) COMPLEXITE ET LE RECOURS AU REVE : 7.3.2 L'innovation relève tant de notre dimension rationnelle que de nos instincts intuitifs ( pilotés par l'hémisphère droit de notre cerveau ). On doit donc accepter le recours au rêve, la projection vers l'impossible en théorie afin de cheminer vers l'innovation. 7.3.3 Lorsque Pierre Latécoère a lancé la ligne d'Amérique du Sud, personne n'y croyait d'où sa célèbre phrase : " Les calculs de mes ingénieurs sont formels : le projet est irréalisable. Il ne nous reste qu'une chose à faire : le réaliser ! ".


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7.4 ) LE CARRE DE LA CONCEPTION : 7.4.1 Le carré de la conception a été imaginé et représenté par HATCHUEL et WEIL notamment dans leurs travaux de 2003 : " C-‐K Design Theory ". 7.4.2 K désigne l'espace des connaissances et C désigne l'espace des concepts. 7.4.3 Leur approche se fonde sur les interactions entre K et C lors du processus d'innovation. Leurs apports sont utiles en matière de dynamique des situations. Au plan opérationnel : 7.4.4 En nommant P le projet, il faut savoir que la méthode KCP fait l'objet d'ateliers de conception au sein de l'Ecole des mines Paris Tech et de groupes aussi puissants que Vallourec, Areva, Ratp, Thales ou Volvo, etc ).


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7.4 ) LE CARRE DE LA CONCEPTION : Hatchuel & Weil, 2003.

Espace des concepts Espace des connaissances

C K


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K Connu à connu

C K +

C K


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K Connu à connu

C K ++ Inconnu à Connu

C K


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C K Inconnu à inconnu Connu à connu

C ++ K Inconnu à Connu

C K


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Espace des concepts Espace des connaissances Connu à Inconnu

C K Inconnu à inconnu Connu à connu

C K Inconnu à Connu

C K


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7.5 ) LA CARTE HEURISTIQUE : Mind map. 7.5.1 La carte heuristique a principalement été développée par Tony BUZAN dès le début des années 70 : 1971. 7.5.2 Cette carte repose sur le principe d'une " mind map " c'est à dire sur notre faculté à penser, à établir des connexions entre des mots-‐clefs. 7.5.3 La carte heuristique est à l'opposé d'une " concept map " qui vise à provoquer des associations conceptuelles et qui repose donc sur des chaînages logiques. 7-‐5-‐6 Progrès des cartes heuristiques et neuro-‐sciences appliquées à l'économie.


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Rappel :


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7.5 ) LA CARTE HEURISTIQUE : Mind map.


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7.6 ) REFLECHIR EN PARTANT DE L'ANALYSE DES RISQUES : AMDEC. 7.6.1 Innovation et étude des remontées du terrain, des retours d'expérience. 7.6.2 Analyse des Modes de Défaillance et de leurs Effets et de leur Criticité.


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7.6 ) REFLECHIR EN PARTANT DE L'ANALYSE DES RISQUES : AMDEC. 7.6.3 En cherchant une solution concrète à un problème existant, on peut aboutir à de fortes innovations. Logique de concept map.


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7.7 ) LE " HYPE CYCLE " DE L'INNOVATION : Source Gartner. 7.7.1 En se calant sur la théorie de cycle de vie du produit de Raymond Vernon, plusieurs cabinets de conseil ont développé une représentation des évolutions d'une innovation. Suivant l'axe du temps ( maturité ), l'innovation permet une vraie percée au départ, puis est trop surestimée avant de décevoir et de finalement rebondir grâce à des ajustements qui garantissent son maintien de productivité.


Mai 2013 84

7.7 )

Succès ou victoire pour l'innovation : Une vraie nuance, une vraie énigme. SECTION 4

Mai 201

3

Le succès de l'innovation ? ( 4.1 )

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4.1 ) COMMENT MESURER LE SUCCES DE L'INNOVATION ? 4.1.1 L'innovation est un succès si elle apporte un gain qui peut être matériel ( moins de matières consommées, gains financiers, etc ) ou immatériel ( gain de temps, " convenience ", etc ). 4.1.2 Sa mesure n'est pas si simple car il est d'abord difficile d'établir le coût complet de sa création : tout n'est pas quantifié ( durée des réunions, prototypes, etc ) et il est donc délicat d'établir un bilan coûts / avantages. 4.1.3 Certaines innovations d'organisation qui soulage les efforts des salariés au travail ( meilleure ergonomie ) se retrouvent dans des chiffres d'arrêt-‐maladie, ou d'absentéisme. Là encore, les rapprochements chiffrés supposent méthode et prudence. 4.1.4 L'innovation suppose un " mieux ", un "succès " mais reste parfois floue à juger.


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4.1 ) COMMENT MESURER LE SUCCES DE L'INNOVATION ? ( suite ) 4.1.5 Bien souvent, on se repose sur le seul marché donc sur le chiffre d'affaires qui vient de l'innovation et sur la marge nette qu'elle permet de générer.


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4.1 ) COMMENT MESURER LE SUCCES DE L'INNOVATION ? ( suite ) 4.1.6 Donc, il y a bien une NUANCE a établir entre un succès financier d'une innovation et la nouveauté qu'elle apporte. ( iPad versus Anti-‐douleurs ).


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4.2 ) UNE VERITABLE ENIGME : 4.2.1 L'économie politique essaye d'apporter des réponses pour faciliter le mieux-‐vivre de millions de personnes. En matière d'innovation, elle a établit depuis des décennies l'évolution décrite par Schumpeter mais il reste une énigme. 4.2.2 Une énigme est, selon le dictionnaire, une disposition qu'il est difficile de comprendre, d'expliquer, de connaître. 4.2.3 En matière d'innovation, il est difficile de décrypter, de comprendre la notion d'inspiration !


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4.2 ) UNE VERITABLE ENIGME : 4.2.4 En matière d'innovation, il est difficile de décrypter, d'expliquer ce qui pousse tant d'individus à chercher, à vouloir inventer, à monter l'échelle invisible de leurs rêves !


Mai 2013 91

4.2 ) UNE VERITABLE ENIGME : 4.2.5 En matière d'innovation, il est difficile de décrypter, de connaître les ressorts ultimes de la nature humaine qui accepte le tâtonnement et l'échec dans l'espoir d'aboutir au succès : au " breakthrough ". 4.2.6 L'énigme de la persévérance malgré l'adversité !

En conclusion

30 Mai 2013

Mai 201

3

En conclusion : chiffres et taille des firmes.

Mai 2013 93

L'innovation a représenté, par le canal des dépenses en recherche et développement plus de 1.100 milliards d'€uros en 2011 selon un chiffre OCDE. La Suède, la Corée du Sud, la Finlande, le Japon, la Suisse et les Etats-‐Unis sont systématiquement dans le palmarès de tête des pays innovants. Là où la Suède consacre 3,45% de son PIB en dépenses de R&D, la France se situe aux alentours de 2%. ( 2,25% ). Les travaux de Kanien et Schwartz en 1982 puis de Symeonidis en 1996 ont établi qu'il n'y a pas de lien évident entre l'indicateur d'innovation et la taille des firmes. Avec un système d'aide publique étoffée, les pôles de compétitivité en 2004 et les diverses formes de crédit impôt-‐recherche, notre pays devrait pouvoir innover davantage. Nous avons des marges de manœuvre, sérieusement.

En conclusion : Insead et notion de " G.I.I "

Mai 2013 94

Madame Daniela Benavente a élaboré au sein du eLab de l'INSEAD la notion de " G.I.I " : Global Innovation Index. Cet indicateur d'innovation porte sur plus de 120 pays et regroupe des variables – clefs : -‐  Environnement politique et législatif, -‐  Education et Recherche, -‐  Infrastructures ( Haut débit, énergie ), -‐  Moyens dédiés au financement de l'innovation, -‐  Fonctionnement de l'écosystème d'innovation en général. A ces variables d'input, on associe des indicateurs d'output : -‐  Production scientifique avérée ( brevets ), -‐  Augmentation de la productivité, -‐  Poids des exportations de haute technologie dans le PIB, -‐  Etc.

En conclusion : variables-‐clefs du G.I.I

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GLOBAL INNOVATION INDEX ( average )

Innovation Efficiency Index ( ratio )

Innovation Inputs Innovation Outputs

Institutions Human capital and

Research

Infrastructure Market Sophistication

Business Sophistication

Science Outputs

Stability Political Environment Regulatory system

Training Tertiary Education R & Dev.

High-‐tech Communication Energy General infrastructure

Credit Investment Trade and competition

Knowledge workers Innovation linkages Knowledge absorption

Creative Outputs

Knowledge creation Knowledge impact Knowledge diffusion

Creative intangibles Creative goods & services

En conclusion :

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Global Innovation Index : source eLab de l'INSEAD.

En conclusion :

Mai 2013 97

Après l'énoncé de cette présentation, je souhaite vous livrer quatre éléments de conclusion plus personnelle. 1 ) L'innovation, lorsqu'elle est une réussite, devient une victoire dont les vrais acteurs ne sont pas toujours bien récompensés ( carrière, émoluments ). Comme l'a dit John Kennedy : " La victoire a cent pères mais la défaite est orpheline ". 2 ) Les organisations modernes ont une tendance à mal gérer le temps de leurs collaborateurs : certains sont sans cesse sous tension et ont des emplois du temps qui ne les rapprochent pas de l'accomplissement de tâches de qualité.

En conclusion : une certaine maîtrise du temps ?

Mai 2013 98

3 ) En matière d'innovation qui suppose de la disponibilité d'esprit ( donc du temps ), je plaide pour que les innovateurs puissent vraiment bénéficier d'ATARAXIE que l'on définit ainsi : " Tranquillité de l'âme. Chez les Stoïciens, état d'une personne que rien ne trouble : idéal paisible du sage ".

En guise de conclusion :

Mai 2013 99

4 ) Mon dernier propos pourra vous sembler plus anecdotique mais il est empreint de respect pour un écrivain et pour une région où sont mes racines familiales. L'écrivain Robert SABATIER a écrit : " Il faut s'efforcer d'être jeune comme un Beaujolais et de vieillir comme un Bourgogne ". Une innovation doit, elle aussi, être jeune pour percer sur son marché puis atteindre posément son stade de maturité en restant rentable...

En conclusion :

Mai 2013 100

4 ) suite Une innovation doit, elle aussi, être jeune pour percer sur son marché : " coup " marketing du Beaujolais nouveau puis atteindre posément son stade de maturité en restant rentable. ( Exemple des molécules médicamenteuses à grand succès pluri-‐décennal : " blockbusters " ).

Annexes : ( 1 / 2 ) Articles publiés en 2012 et 2013

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Site : Le Cercle Les Echos : 19 Août 2012 : Entreprises innovantes : Urgence ! http://lecercle.lesechos.fr/node/52305/ 31 Octobre 2012 : Innovation : Pari mais nécessité. http://lecercle.lesechos.fr/node/57760/ 12 Novembre 2012 : L'innovation, matrice de l'expansion. http://lecercle.lesechos.fr/economie-‐societe/recherche-‐innovation/innovation/221158536/linnovation-‐matrice-‐lexpansion Agoravox : 3 Mai 2013 : L'innovation : hélas encore trop bridée voire muselée http://www.agoravox.fr/actualites/economie/article/l-‐innovation-‐helas-‐encore-‐trop-‐135268

Annexes : ( 2 / 2 ) Suivi de cette présentation.

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Nous restons ( à titre gracieux ) à votre disposition, après cette présentation pour toute demande d'explication complémentaire. Pour nous joindre : [email protected] ou [email protected] 96 Rue de Miromesnil, 75008 Paris. 01. 42. 25. 21. 06 @JYvesARCHER Site web : jeanyvesarcher.com

L'innovation Merci de votre attention.

Jean-‐Yves Archer [email protected]

Mai 201

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