Embed Size (px)
DESCRIPTION
Présentation des normes ISO 2789 et 11620 et de leur évolution, séminaire de la FILL, le 15/06/2010
Citation preview
Pierre-Yves RenardBibliothèque de l’Insee
15 juin 2010
les normes ISO 2789 et ISO 11620
des outils en évolution pour l’observation et l’évaluation
Page 2
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
des normes rédigées en coopération
des outils à partager
une utilisation indissociable du contexte institutionnel
Page 3
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
› La normalisation suppose :
– du temps– le consensus– du recul
› Alors que les bibliothèques évoluent :– vite– dans des directions différentes– de façon expérimentale
Les paradoxes de la normalisation
Page 4
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
1/2/
Un cadre, des outils
Page 5
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
1/2/ › Les normes sur les statistiques et les
indicateurs sont des outils pour les bibliothèques ! (Pas une méthode, pas un guide.)
› la conscience du cadre politique et administratif dans lequel les bibliothèques évoluent aujourd’hui est nécessaire pour une utilisation bien entendue des normes.
Un cadre, des outils
Page 6
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
1/2/
La bibliothèque vit sous le double régime de la performance et du storytelling
Page 7
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
1/2/
› La bibliothèque est un service en concurrence, qui doit rendre compte, exposer ses résultats, faire la preuve de son utilité.
› Le mode de communication qui s’impose n’est plus la démonstration, mais la narration.
La bibliothèque vit sous le double régime de la performance et du storytelling
Page 8
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
objectiver son activité /se montrer sous son meilleur jour
Page 9
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
Et vous, quelle histoire vos chiffres vont-ils raconter ?
Page 10
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
De l’idée, à la norme, à la mesure, et retour…
Page 11
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
Compter, et avant de compter, définir
› ISO 2789 statistiques internationalesde bibliothèques : le sommaire
– Définitions‐Bibliothèques, Collection, Usage et usagers,Accès et équipement, Dépenses, Personnel
– Utilisation, avantages and limites d’utilisation des statistiques
– Présentation des données statistiques– Collecte des données statistiques– Annexe A : mesurer l’utilisation des services
électroniques– Annexe B : catégories complémentaires recommandées
Page 12
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
ISO 11620 : des indicateurs pour démontrer
› ni guide d’évaluation, ni catalogue d’indicateurs– 1. domaine d’application– 2. référence normative– 3. définitions– 4. critères [de recevabilité] et cadre de description
[des indicateurs]– 5. emploi des indicateurs– annexe A : liste des indicateurs– annexe B : description des indicateurs– annexe C : bibliographie
Page 13
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
ISO 11620 : un cadre de description
› objectif› domaine d’application› définition› méthode› interprétation des résultats› sources› indicateurs associés
Page 14
ISO 2789 et ISO 11620PYR 15|06|2010
La grande famille des normes
