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En affaires depuis 1994, SSA offre des servicesconseils en modélisation opérationnelle et en planification des effectifs. Téléphone : (514) 288-6388 Courriel: [email protected] Pour nous joindre Réaliser le portrait de votre unité opérationnelle Identifier les enjeux et les opportunités d’amélioration Offre de service Pratiques de gestion Rôles et responsabilités Processus opérationnels Outils de gestion Élaborer les scénarios décisionnels Établir des recommandations pour vous permettre d’atteindre vos objectifs d’affaires Satisfaction de votre clientèle Satisfaction de votre clientèle Offre de service Offre de service Ressources humaines Ressources humaines Outils Outils Processus Processus Diagnostic et optimisation des pratiques Planification et prévision Production des horaires Gestion en temps réel Gestion des indicateurs Outils Formation standard et sur mesure Pratiques et processus Outils de planification des effectifs Support technique NICE IEX Workforce Management Aspect Workforce Management Interactive Intelligence Interaction Optimizer www.ssasolutions.com Pour plus de détail, visitez notre site web Assurer l’évolution de votre offre de service Optimiser la performance de votre équipe Améliorer la satisfaction de votre clientèle Mobiliser vos employés dans l’atteinte des résultats Experts en modélisation opérationnelle pour représenter le fonctionnement de vos opérations et des interactions de l’ensemble de vos ressources Experts conseils en pratiques et outils de planification des effectifs pour les centres de contacts clients Des gestionnaires d’unités opérationnelles qui offrent des services à une clientèle interne ou externe, telles que : centre de contacts clients, services administratifs, planification des effectifs, ressources humaines, marketing, finances et approvisionnement, etc.

Offre de service SSA

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Page 1: Offre de service SSA

En affaires depuis 1994, SSA offre des services‐conseils en modélisation opérationnelle et en planification des effectifs.  

Téléphone : (514) 288-6388Courriel: [email protected]

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