LE RÉSEAU PRIVILÉGIÉDES DIRIGEANTS QUALITÉ

POURQUOI LANCER AFNOR PARCOURS CROISÉS ?

Nos récentes études montrent que la fonction Qualité se transforme. Le niveau d’exigences des directions générales se fait plus pressant ou moins présent selon les situations. Les enjeux économiques, juridiques et médiatiques sont conséquents. Et malgré cette situation les directeurs Qualité exercent leurs talents dans une certaine solitude sans disposer de lieux de rencontre, de partage et de formation. J’avais envie de prendre une initiative forte pour que les Directeurs Qualité qui incarnent cette fonction puissent bénéficier d’un dispositif innovant de formation et d’échanges.

QUELLE SOLUTION PROPOSEZ-VOUS ?

Afnor Parcours Croisés est un contexte innovant qui permettra aux Directeurs Qualité de monter en compétence avec une vraie pédagogie structurante dans un cadre convivial. Chaque directeur rejoint ainsi une “communauté d’apprentissage” d’une vingtaine de décideurs Qualité soigneusement “mariés”. Ils progresseront ensemble pendant une année par la rencontre avec des intervenants de haut niveau et un animateur expérimenté. C’est lui qui garantit la progression du groupe. Cette approche est originale, elle est fondée sur l’apprentissage par le partage “structuré” et s’inspire de modèles pédagogiques novateurs “haut de gamme”; Apprendre par la comparaison des pratiques et le partage d’expérience, renforcer et se créer son réseau professionnel, mieux gérer sa veille stratégique.

COMMENT RÉUSSIR UN TEL CHALLENGE ?

Tout d’abord en permettant des relations directes, solides, entre professionnels partageant des ambitions et désireux de se constituer un solide réseau professionnel. Le soin porté à la constitution des groupes qui vont se former et progresser ensemble est essentiel. Les animateurs qui sont les garants de la progression des groupes sont choisis pour leur expérience de dirigeant, leur savoir-faire en termes de management et leurs talents pédagogiques. Enfin en s’appuyant sur le meilleur réseau d’experts en France sur ces sujets. C’est à ces conditions qu’Afnor Parcours Croisés pourra être ce grand lieu de rendez-vous attendu par les Directeurs Qualité.

3 QUESTIONS À PASCAL PRÉVOST, DIRECTEUR GÉNÉRAL D’AFNOR COMPÉTENCES

RÉUSSIR ENSEMBLE

Afin de vous proposer sa nouvelle formule, AFNOR Compétences a travaillé avec les dirigeants qualité de nombreuses entreprises françaises. Leurs remarques, multiples, riches et constructives peuvent être résumées en deux phrases :

“Le rôle des managers qualité se transforme. Il nous manque un lieu au sein duquel nous pourrons éprouver nos méthodes, partager nos expériences, dialoguer et apprendre entre pairs pour faire face aux nouveaux enjeux”

La fonction Qualité intègre et s’impose sur de nouveaux champs, l’innovation, la gestion des risques, l’environnement...

Les décideurs qualité se doivent de nourrir en permanence leurs réflexions stratégiques. Il leur est donc nécessaire de confronter leurs pratiques entre pairs, mais aussi d’enrichir leur savoir-faire et leurs connaissances au contact d’experts et d’animateurs de haut niveau. C’est la raison d’être d’Afnor Parcours Croisés.

UN FORMAT INNOVANTAfnor Parcours Croisés est une création originale.

Espace d’échanges, de confrontations, de rencontres et d’ouverture. Un lieu chaleureux et convivial où AFNOR Compétences joue pleinement son rôle : contribuer à la montée en compétence et en expertise de chacun.

AFNOR Compétences propose à un groupe de professionnels soucieux de répondre aux enjeux d’aujourd’hui et de demain, animés par des valeurs communes et partageant les mêmes attentes, une formation interactive au sens premier du terme : chacun apprend en échangeant avec ses pairs et en bénéficiant de l’apport d’experts que le groupe a décidé d’auditionner.

ET PROGRESSER ENSEMBLE

PARTAGER

LES CLUBSChaque club est au départ constitué par affinités. C’est essentiel dans la mesure où le groupe ainsi constitué va, au minimum pendant un an, progresser sur la base de thèmes imposés au départ puis libres, c’est-à-dire choisis par le groupe avec son animateur. La mise en “formation” est soigneusement préparée avec la réalisation du SWOT de sa fonction. Chaque groupe construit ensuite sa progression et choisit avec l’animateur les thèmes à aborder.

Communiquer avec sa Direction Générale, savoir faire partager une vision stratégique, évoquer la maîtrise des fournisseurs, sont autant de thèmes possibles sur lesquels les meilleurs experts seront mobilisés. Avec une règle d’or : l’apport de l’expert est confronté à la réalité et aux expériences de chacun. Ainsi, le club offre un accès privilégié aux nouveaux concepts et à leurs modalités de mise en œuvre au cœur de l’entreprise.

Ses membres partagent les mêmes préoccupations, au même niveau hiérarchique. Il s’agit ici de progresser par la réflexion et l’échange. Chaque club est animé par une personnalité au parcours professionnel reconnu ayant une vision stratégique éprouvée.

L’ANIMATEURL’animateur d’un club Afnor Parcours Croisés est capable de créer le climat nécessaire pour offrir à chaque membre, une approche toujours plus performante de ses responsabilités.

Il peut communiquer sur les sujets les plus accrocheurs en matière de qualité, comme la montée en puissance du lean management dans le service, la gestion des risques ou la maîtrise de l’énergie… mais il est avant tout garant de la progression pédagogique de son groupe. Il lui appartient de mobiliser les bons experts aux bons moments. C’est lui aussi qui permettra de capitaliser sur le savoir-faire particulier d’un membre du groupe.

LES EXPERTSL’intervention des experts dans un club Afnor Parcours Croisés est tout sauf la présentation d’un cours magistral à sens unique.

Au contraire, elle encourage les échanges. La pédagogie voulue par AFNOR Compétences est d’enrichir chaque membre du club selon le principe de la diversité et de la confrontation des idées.

L’expert Afnor Parcours Croisés permet à chacun de relire sa propre expérience à la lumière de celle des autres.

Pour faire de la qualité un centre de profit au cœur de votre entreprise, rejoignez l’un des clubs Afnor Parcours Croisés.

Afnor Parcours Croisés donne accès huit fois dans l’année, à un groupe homo-gène de Directeurs Qualité exerçant des responsabili-tés similaires dans des entreprises de taille équivalente. Le caractère homogène des participants est essentiel.

Chaque club compte une vingtaine de membres.

Chaque réunion des clubs dure 3h30, en fin de journée et se termine par un cocktail dînatoire dans un cadre agréable.

Chaque club est conduit par un même animateur, garant de la progression du groupe ainsi constitué.

L’animateur est responsable de la montée en expertise de chaque membre et de son accès à de nouvelles méthodes et dé-marches.

Chaque club est autonome dans le choix de ses sujets de réunion mais la progression pédagogique est prédéfinie dans les premières réunions.

Cinq fois dans l’année, l’animateur invite un expert de haut niveau sur un sujet voulu par les membres du club.

L’animateur propose les orientations et programmes de l’année à venir en accord avec le groupe.

Chaque fin d’année, une convention annuelle réunit tous les clubs afin d’échan-ger sur les grandes thématiques de l’année, de croiser les expériences et de profiter de l’intervention d’un ou plusieurs grands témoins.

À l’issue de la première année, l’arrivée de nouveaux membres dans le groupe se fera par cooptation.

LES ENGAGEMENTS D’AFNORPARCOURSCROISÉSPour faire de la qualité un centre de profit

au cœur de votre entreprise, rejoignez l’un des clubs Afnor Parcours Croisés.

Première réunion : PARTAGE SUR LE “SWOT” DE LA FONCTION DE DIRECTEUR QUALITÉ

Présentation succincte par chaque participant de son entreprise, de sa mission et du SWOT de sa fonction réalisé préalablement.

Synthèse par l’animateur qui dresse le tableau des convergences, des divergences, des tendances et des évolutions possibles. Il anime un premier débat autour de cette vision dynamique de la fonction de Directeur Qualité. Le groupe se connaît mieux, l’exercice est sans langue de bois. Deuxième réunion : CARTOGRAPHIE DES MISSIONS DU DIRECTEUR QUALITÉ

Prolongement de l’exercice précédent, le recensement général des missions, de la fonction Qualité et de leurs tendan-ces d’évolution associées aux compéten-ces clés permet d’anticiper les thémati-ques phares du groupe.

Cette réunion est animée par un expert reconnu dans ce domaine.

Troisième réunion : VOUS AVEZ DIT STRATÉGIE QUALITÉ ?

Exposé par un expert en stratégie d’entreprise, cette troisième séance musclée porte sur l’articulation entre stratégie d’entreprise et stratégie qualité. En filigrane, la montée en compétences pour mieux parler à sa Direction Générale et renforcer le sens de son action. Quatrième réunion : UNE SUCCESS STORY REMARQUABLE

Témoignage d’un ou plusieurs Directeurs Qualité, membres du groupe, sur une opération remarquable qu’ils ont menée dans leur entreprise, soigneuse-ment préparé par l’animateur, il s’agit d’un temps fort d’analyse et de benchmark structuré.

CONDITIONS D’ADMISSION ET D’ADHÉSION À AFNOR PARCOURS CROISÉS

AFNOR Parcours Croisés s’adresse aux dirigeants Qualité d’entreprises ou aux Directeurs Qualité des “business units“ des grands groupes. Une fois les clubs Afnor Parcours Croisés constitués, les nouveaux adhérents sont cooptés par les membres déjà engagés.

Le droit d’entrée vaut une adhésion pour un an. Le tarif est de 2 250 € HT – 2 691 € TTC.À noter que la prestation Afnor Parcours Croisés fait l’objet d’une convention « formation professionnelle ». Elle est imputable au budget formation et éligible au DIF.

Votre contact : Marie Berenger,Tél : 01 41 62 84 92marie.berenger@afnor.org

AFNOR Compétences 11, rue Francis de Pressensé 93571 La Plaine Saint-Denis cedex Fax : 01 49 17 92 80

La dynamique de chaque groupe fait l’objet d’un soin pédagogique particulier. A titre d’illustration, nous vous présentons le format des 4 premières réunions.

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