YouMeO

La facilitation graphique est une démarche

d’innovation et de découverte qui consiste à

représenter de manière visuelle et simplifiée des

systèmes complexes. À partir d’un terrain

éthnographique, le facilitateur graphique va

pouvoir faire émerger des artefacts de

connaissance en racontant ce qui se passe dans

la vie des gens, à la manière d’un conteur qui

aurait abandonné l’art de la langue au profit de

l’art du dessin. Cette démarche permet donc

d’étudier des usages ou des comportements

complexes à partir d’une vision simplifiée et

globale.

Le jeu est un élément phare de l’apprentissage. Et l’homme ne

finit jamais d’apprendre. Ainsi, le jeu est un vecteur essentiel

du développement de la créativité. Raphaël nous a présenté un

de ces jeux de société source de créativité : Polemios, qui

permet de travailler son éloquence et sa gestion des relations

humaines. A utiliser en famille, entre amis ou même en

entreprise, Polemios consiste à apprendre à faire changer

d’avis une personne sans lui donner tort. C’est donc un jeu qui

donne à voir une nouvelle approche de la polémique, une

manie indéniable de l’être humain de tous temps et chez toutes

les cultures.

http://www.polemiosjunior.com/fr/index.html

Son nom est imprononçable mais ses travaux sont universels : Mihaki

Czikszentmihalyi est un chercheur hongrois, pionner dans les recherches sur ce

qui fait une vie heureuse et épanouie. Profondément touché par la Seconde

Guerre mondiale et par les travaux de Carl Jung, Mihaki Czikszentmihalyi s’est

intéressé aux motivations des personnes créatives et a constaté que la plupart des

artistes, des scientifiques et des sportifs de haut niveau ont la caractéristique

commune d’expérimenter ce qu’il appelle « l’expérience de flux ». L’expérience de

flux se caractérise par un moment d’exctase au cours duquel un individu,

pleinement concentré par une activité se libère des notions de temps qui passe et

de conscience personnelle. Si cette expérience est spontanée chez certains, elle

demeure rare pour la plupart. Alors comment faire le premier pas pour vivre cette

expérience de flux le plus souvent possible? Mihaki Czikszentmihalyi nous délivre

quelques conseils comme s’attacher au plaisir de faire plutôt qu’au résultat et

veiller à évoluer dans un environnement porteur. L’expression de sa créativité,

selon lui, n’est pas une option mais relève du besoin fondamental. Enfin, il établi

un schéma très simple (cf.ci-contre) selon le niveau de challenge auquel un

individu est soumis et selon son niveau de compétence qui permet de se situer et

d’aborder simplement cette démarche vers l’expérience de flux.

Dans son livre « Pouvoir et Amour », Adam Kahane nous

délivre les ressort de cette notion controversée qu’est le

pouvoir. Il distingue deux types de pouvoirs. D’un côté, le

pouvoir vertical qui prend effet lorsque qu’une personne ou un

groupe de personne a une emprise (qu’elle soit

psychologique, financière, etc.) « sur » une autre personne

ou groupe de personne. De l’autre, le pouvoir horizontal, celui

qui permet « de ». C’est le pouvoir qui est à la source d’un

accomplissement mutuel au sein d’un groupe, un pouvoir

contagieux qui anime les foules et que tout leader éclairé

souhaite inspirer. Alors la question se pose : Quelle est la

place d’un individu pour devenir la source de

l’accomplissement d’un groupe de personne ?

Plus qu’une discipline, la facilitation est un état d’esprit qui se

répand de plus en plus dans le monde de l’entreprise.

Actuellement, la forme la plus connue de facilitation fait

intervenir des personnes extérieures et neutres au sein d’une

entreprise qui ont alors pour rôle d’apporter une méthodologie

spécifique aux collaborateurs mais qui se révèle souvent peu

pérenne. Alors la question se pose : comment intégrer la

facilitation en entreprise sans faire appel à des collaborateurs

interne qui manquent d’objectivité et de neutralité ? La solution

existe depuis plusieurs années et mérite de se développer :

c’est le métier de facilitateur interne à l’entreprise, qui se

nomme le Chief Collaboration Officer (CCO). Ce métier va

peut-être se développer et façonner les ressources humaines

de demain.

Au fin fond du Japon, un village de quelques milliers de

personnes est réputé dans le monde entier pour ses records

de longévité. Dans le village d’Okinawa, chaque villageois

régis sa vie en fonction de son « Ikigai », autrement dit sa

raison d’être. Ce concept d’Ikigai est la fusion entre quatre

grands principes de vie : ce que j’aime, ce dont le monde a

besoin, ce pourquoi je peux être payé et ce dans quoi je suis

doué. Que ce soit la grand-mère qui se lève le matin pour voir

ses petits-enfants grandir ou l’homme qui vit pour son art,

chaque villageois se définit un Ikigai qui donne un sens à sa

vie et influence ses décisions. Alors donner du sens à sa vie

permet-il de vivre plus longtemps? La question reste en

suspens mais mérite d’être creusée.

L’Euro 2016 a coûté plus de 2 milliards d’euro. Qu’aurait-on pu

faire d’autre avec une telle somme ? Un journaliste du Nouvel Obs

s’est posé la question est a relaté les 6 projets les plus fous que

l’on aurait pu lancer avec l’investissement financier de l’Euro.

Entre l’édifice d’un mur de sel contre la désertification en

Moritanie, la construction d’une cité autosuffisante sur l’eau, la

colonisation de la planète Mars, la construction d’un vaisseau

spatial intergénérationnel, la suppression des excédents de gaz

carbonique ou la construction d’un anneau solaire autour de la

Lune pour récupérer l’énergie, les projets sont tous projectifs et

innovants quoique futuristes et parfois controversés, mais ils

mettent en lumière la question de la distribution des financements

actuels dans un monde en pleine transition systémique.

Tristan Harris, ancien « philosophe produit » chez Google a

quitté ce géant de la Big Data pour dénoncer les millions

d’heure de vie qui nous sont volées par la technologie. Se

basant sur le principe que le temps c’est de l’argent, les

géants de la technologie comme Apple ou Facebook

cherchent par le biais de notifications en tout genre à nous

faire scroller encore et toujours plus sur leur plateforme

d’échange. Face à ce constat inquiétant, Tristan Harris a crée

le label « Time Well Spent » qui prévient de ce genre de

pratiques chronophages et exhorte les gens à exprimer leur

mécontentement auprès de groupes leaders dans le domaine

de la technologie afin de faire évoluer les choses. Il souhaite

inverser la situation actuelle afin que la technologie ne soit

plus une source d’asservissement et d’addiction mais qu’à

l’inverse elle génère de nouveau pouvoir et liberté.

Gilles nous a présenté et nous a fait tester le jeu « Points of

You » tout droit venu d’Israël qui fait office d’un très bon

support d’inspiration pour amorcer une conversation, animer

un groupe en réunion ou travailler son développement

personnel. Une sorte de tarot revisité et modernisé qui grâce

à des cartes inspirantes et créatives, à un plateau de jeu en

toile de jute et à un livre explicatif, laisse le joueur libre

d’élaborer sa propre interprétation et d’élargir son champs

des possibles de manière interactive et créative. À chacun

son utilisation de « Points of You » qui connait un grand

succès au sein de grand groupes français actuellement.

Le progrès file à grande vitesse et partout on voit des

services autrefois occupés par des êtres humains se

robotiser grâce aux nouvelles technologies. Mais

peut-on réellement imaginer des services sans

humains ? Jusqu’où ira cette robotisation ? Dans ce

contexte de transition de l’humain au robot qui n’en

est encore qu’à ses prémices, il est essentiel de

prendre en compte plusieurs aspects : l’emploi tout

d’abord, qui implique la création de valeur, le travail

au quotidien et, enfin, l’éthique. S’il est difficile de

prédire l’avenir, il est évident qu’il faut le préparer et

cette robotisation va indéniablement influencer le

mode de vie de tous. Ainsi, la place de l’humain dans

cette transition est avant tout de la gérer de sorte à

ce qu’elle se fasse de manière éthique, qu’elle soit

accepté par la majorité et qu’elle ne remette pas en

question notre part d’humanité.

Aujourd’hui, il est plutôt rare de parler d’innovation sans

évoquer la notion d’expérience utilisateur. La tendance est au

UX (user expérience) : cela consiste très concrètement à

observer et interroger les utilisateurs directs d’un service pour

récolter leurs besoins et leurs attentes afin d’améliorer ce

service et créer de l’innovation. Mais est-il vraiment pertinent

de se fier à l’utilisateur pour créer le monde de demain ? Ford

lui-même décrétait : « si j’avais demandé aux gens ce qu’ils

voulaient, ils m’auraient répondu des chevaux plus rapides ».

Au final, il ne suffit pas d’observer et d’interroger les utilisateurs

mais tout réside dans le fait de « poser la bonne question » et

d’adopter le bon regard afin de capter les non-dits et les

problématiques sous-jacentes.