Zoom sur le métier de

Promotion Touristique

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Responsable de

Appellations

Responsable de promotion touristique

Assistant ou chargé de promotion et de communication touristique

À ne pas confondre avec:

Responsable de développement touristique

Responsable de la commercialisation touristique

Le Responsable de promotion touristique a pour mission de promouvoir les produits et services touristiques d’un territoire ou d’un projet donné, dans le cadre d’un

programme de développement touristique s’inscrivant dans une vision globale de la destination. Il propose un plan de communication et de promotion en fonction de la veille marketing qu’il assure et des objectifs marketing adoptés par l’organisme. Il le met en œuvre en impliquant les acteurs professionnels et institutionnels et en collaboration avec les autres organismes impliqués. Il analyse l’impact des campagnes de promotion, les statistiques de fréquentation et les retombées économiques et communique sur les résultats auprès des acteurs professionnels et institutionnels.

Description générale

Conditions d’accès

BAC +3/4

Cet emploi est accessible à des personnes ayant une

formation supérieure en communication ou en marketing

(bac +3/4 et plus), complétée par une expérience

significative en communication et gestion de projets, une bonne maîtrise de

l’outil informatique (e-marketing, e-business,…) et une bonne connaissance du

secteur touristique national et international. Une excellente pratique du

français et de l’anglais est de rigueur. Une 3e langue est un plus selon les

clientèles cibles. Une présentation impeccable et des qualités de

communication s’imposent. Un portefeuille relationnel dans le secteur

constitue un atout important.

Conditions d’accès

Les connaissances requises sont:

Économie et géographie touristique marocaine et internationale,

Droit commercial appliqué au tourisme, Marketing et

communication touristique, Système d’information et de gestion

de bases de données Touristiques, Systèmes de réservation

touristiques, Techniques d’e-marketing, Produits, marchés et

clientèles touristiques, Conception et réalisation de produits

touristiques, Potentialités locales et régionales sur le plan

touristique, culturel, économique et historique, Législation du

travail.

Compétences clés

L’emploi requiert du dynamisme, des qualités

relationnelles associant diplomatie et force

d’argumentation pour mobiliser et fédérer les

acteurs, de la résistance physique pour

supporter les nombreux déplacements, de la

rigueur dans le contenu et le suivi des dossiers

et une forte intégrité morale et intellectuelle

pour œuvrer dans le sens de l’intérêt général.

Savoir-faire

Présenter un plan de communication et de promotion adapté aux objectifs

marketing poursuivis et s’intégrant dans un plan de développement

touristique et une vision globale de la destination

Mettre en place un système d’information touristique reposant sur les NTIC

en associant les partenaires institutionnels et professionnels

Sensibiliser les acteurs locaux aux évolutions de la demande

et des attentes de la clientèle

Identifier les clientèles cibles en fonction des atouts de la

destination

Savoir-faire

Établir des partenariats avec les promoteurs extérieurs de la destination (tours

opérateurs, compagnies aériennes,…)

Diriger et superviser une équipe

Établir des relations de confiance avec les autorités et les professionnels

locaux

Choisir des supports et définir des contenus adaptés aux

cibles et marchés convoités et en cohérence avec les

produits proposés

Impliquer les professionnels dans les campagnes de

promotion et de communication

Savoir-faire

Analyser des problèmes concrets en lien avec les orientations de

développement touristique avec les acteurs économiques et institutionnels,

concevoir des solutions et les mettre en œuvre

S’appuyer sur les ressources du territoire et les Savoir-faire de spécialistes

Entretenir son réseau de relations personnelles et

commerciales

Promouvoir des produits favorisant la fédération des

acteurs touristiques

ActivitésRéaliser une veille marketing de la demande touristique et proposer un plan de communication et de promotionDévelopper les outils de communication et de promotion et assurer la promotion du territoire ou du projet

Mettre en œuvre la communication de l’organisme vis-à-vis des partenaires et acteurs locauxSuivre et valoriser sur la durée les résultats obtenus et développer de nouvelles actions de promotion touristiqueOptimiser les ressources humaines, matérielles et budgétaires confiéesOrganiser des événements touristiques et culturels pour promouvoir le territoire

La fonction nécessite beaucoup de déplacements sur le territoire et au-delà au Maroc et à

l’étranger pour rencontrer les acteurs, accompagner les visiteurs (eductour,…) et participer à des

actions de promotion (salons, workshop,…). Le rythme de travail doit s’adapter à la disponibilité

des interlocuteurs et au calendrier des manifestations prévues sur place, au Maroc et à

l’étranger.

Conditions de travail

Lieu d’exercice

L’emploi de Responsable de la promotion touristique s’exerce en collectivités locales, Wilaya,

Conseils régionaux et provinciaux du tourisme, entreprises ou groupes d’entreprises,

associations et ONG, parcs naturels, ports de plaisance, stations touristiques, agences de

développement, sociétés d’économie mixte d’aménagement et de développement,…

Après avoir exercé l’emploi de Responsable de la promotion touristique, le titulaire peut

évoluer vers des territoires ou des projets de plus grande dimension ou vers des emplois dans

le domaine de la communication, du marketing, du management dans une entreprise

touristique ou vers des emplois de consultant ou de formateur.

Evolution professionnelle

Pour plus d’informations:

Consultez les Fiches du Répertoire des Emplois Métiers (REM) :

www.institutionnel.anapec.org/html_anapec/secteur.cfm

www.slideshare.net/ANAPEC

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