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18/06/2015
ANALYSEZ LE COMPORTEMENT DE VOS VISITEURS SUR LES FORMULAIRES
Marine Avenel – Digital Analytics consultant
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AGENDA
› Introduction› Exemples métiers
› Formulaire de contact› Formulaire de recherche› Formulaire de commande› Gestion des messages d’erreur
› Bases de marquage› Configuration› Analyses de formulaires sur AnalyzerNX › Analyses de formulaires sur Data Query
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3
INTRODUCTIONPRINCIPAUX ENJEUX
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EXEMPLES MÉTIERSANALYSEZ CHAQUE TYPE DE FORMULAIRE
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5
FORMULAIRE DE CONTACT
› Découvrez le comportement offline et online de vos visiteurs› Analysez le contexte de la visite
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6
FORMULAIRE DE RECHERCHE
› Visualisez les options les plus recherchées› Croisez les informations avec vos campagnes marketing› Comparez les résultats de recherche avec les commandes ou
réservations
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7
FORMULAIRE DE COMMANDE
› Analysez en détail votre page d’objectif› Découvrez le comportement de vos visiteurs avant la conversion› Croisez les données avec vos campagnes marketing
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8
MESSAGES D’ERREUR
› Analysez les erreurs de champ les plus fréquentes
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9
MARQUAGE ET CONFIGURATIONCOMMENT GARANTIR LA QUALITÉ DE VOS DONNÉES
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10
&p=ma_page_de_confirmation&….&f1=[France]&f2=3&f3=20150618
COMMENT MARQUER VOS FORMULAIRES ?INDICATEURS DE PAGE
Données envoyées dans le hit suivant la validation
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11
CONFIGURATION
› Accédez au menu de configuration :
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
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12
CONFIGURATION
› Ajouter une nouvelle page :
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
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13
CONFIGURATION
› Sélectionnez votre page et ajoutez des variables :
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
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TYPES DE VARIABLES
› Textefi=[PEUGEOT_206]
Résultats
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
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15
TYPES DE VARIABLES
› ID
fi=2
Table de correspondance :
Résultats
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
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16
TYPES DE VARIABLES
› Valeurfi=12
› Date (yyyymmdd)fi=20150618
› Durée (en jours)fi=3
› Pays (code ISO)fi=FR
DÉCLARER DES INDICATEURS DE PAGE
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FORMULAIRES DANS ANALYZERNX OBTENEZ VOS RÉSULTATS FACILEMENT ET EXPORTEZ VOS DONNÉES
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18
FORMULAIRES DANS ANALYZERNX
› Accédez à l’analyse :
› Sélectionnez votre formulaire :
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19
FORMULAIRES DANS ANALYZERNX
› Analysez vos données :
› Exportez
les résultats:
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20
FORMULAIRES DANS DATA QUERYCROISEZ VOS DONNÉES ET EXPORTEZ DES ANALYSES PERSONNALISÉES
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21
FORMULAIRES DANS DATA QUERY
› Entrez le nom de votre page pour sélectionner les indicateurs :
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22
FORMS ON DATA QUERY
› Créez des templates répondant précisément à vos besoin, en utilisant :
› Des croisements entre dimensions (sources, pages vues, position de page…)
› Des filtres
› Des segments
› Des métriques personnalisées
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23
ANALYSEZ LES DONNÉES DE VOS FORMULAIRES
PARTAGEZ VOS RÉSULTATS À TRAVERS VOS DASHBOARD
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WWW.ATINTERNET.COM
LET’S TALK DATA!
Marine Avenel