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Chaque année, le nombre de personnes utilisant un terminal mobile pour regarder, lire, écouter et interagir
augmente. Pour les entreprises du secteur des médias et du divertissement, cela signifie de nouvelles
possibilités d’interaction directe avec les audiences, les collaborateurs, les partenaires et les publicitaires —
mais pour les saisir, il faut faire preuve de réactivité. Les utilisateurs mobiles de tous bords exigent un flux
constant de nouveau contenu, conforme à leurs attentes.
Suivez l’exemple d’autres grandes marques : faites appel à Adobe Experience Manager Mobile pour créer
et gérer des applications mobiles qui diffusent des médias et du contenu sur tous les appareils. Elles vous
aideront à divertir, informer et sensibiliser vos clients, salariés et partenaires commerciaux, mais aussi
à interagir avec eux et à renforcer leur autonomie.
Ne vous contentez pas de créer des applications. Développez des relations avec vos clients, vos partenaires et vos collaborateurs.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement 2
3Adobe Experience Manager Mobile pour le secteur de la santé
TYPES D’APPLICATION• Compagnon d’une série télévisée pour une expérience
de visionnage enrichie
• Applications événementielles
• Applications dédiées aux jours de match et expériences
interactives pour les supporters
• Kits médias
• Tableau de bord pour les publicitaires
• Formation à la demande des collaborateurs
• Actualités thématiques et médias sociaux
• Gestion et optimisation des applications existantes
• Etc.
RÉSULTATS• Réduction des délais de commercialisation
• Baisse des coûts de production
• Renforcement de l’interaction avec la marque
• Développement des audiences
• Hausse du chiffre d’affaires lié à la publicité,
aux sponsors et à l’e-commerce
• Optimisation des investissements dans le contenu existant
• Réduction des coûts d’impression
• Hausse de la satisfaction des collaborateurs
• Progrès au niveau de la mise à jour des supports
de formation et de vente
Créez et gérez des applications qui contribuent à améliorer l’expérience proposée aux audiences, l’efficacité de vos collaborateurs
et l’impact publicitaire, et répondent ainsi aux besoins spécifiques du secteur des médias et du divertissement.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement 3
Développez des applications qui transformeront votre activité
Experience Manager Mobile peut vous faire économiser des millions sur les dépenses d’exploitation et les coûts d’impression.Source : ces résultats proviennent d’entreprises qui développaient des applications natives avant de passer à Adobe Experience Manager Mobile.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement 4
Exemple d’application : compagnon d’une série télévisée
Écran d’accueil
• Teasers vidéo et indicateurs
de navigation pour orienter
le spectateur vers le contenu
supplémentaire (gratuit ou payant)
• Utilisation d’Adobe Pass pour offrir
un accès au contenu premium
• Incitation à utiliser l’application
via Adobe Campaign
Liste de lecture personnelle
• Répertorie les vidéos téléchargées
ou ajoutées aux favoris et les
podcasts disponibles en streaming
• Suivi du contenu le plus demandé
avec Adobe Analytics
Présentation du contenu vidéo
• Mélange de contenus gratuits et
payants
• Utilisation d’Adobe Target pour
diffuser le contenu approprié
Visionnage en un clic
• Version d’essai gratuite pour les
nouveaux utilisateurs, qui peuvent
accéder à une quantité limitée de
contenus. L’essai déclenche une
campagne marketing par e-mail
et dans l’application.
• Streaming vidéo avec
Adobe Primetime
Ces applications fournissent des informations et un support supplémentaires aux téléspectateurs : histoire des personnages, photos des coulisses, interview des acteurs, etc. Elles enrichissent ainsi l’expérience et tiennent le public en haleine entre les épisodes.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement 5
Pour trouver le partenaire qui vous aidera à réaliser une implémentation personnalisée à l’aide d’Experience Manager
Mobile comme dans les exemples fournis-ci-dessus, contactez votre représentant Adobe.
Profil utilisateur et réservations
• Monopole des réservations,
y compris l’hôtel et les activités
en supplément
• Prise de notes dans l’application
• Gestion des communications liées
à l’événement
Calendrier
• Programme horaire répertoriant les
sessions, le nom des intervenants
et le lieu
• Recherche par mot-clé ou ajout de
sélections au calendrier personnel
• Espace pour les sponsors et la
publicité en haut de l’écran
Détails sur la session
• Description complète de chaque
session et informations générales
• Ajout d’une session au calendrier
personnel
• Accès à des biographies des
intervenants et à des contenus liés
Réseaux sociaux
• Intégration avec tous les sites
de réseaux sociaux courants
• Accès à la liste des participants
ou recherche par nom ou autres
critères
• Ajout de participants aux contacts
personnels
Exemple d’application : événementielCes applications aident les participants à s’organiser et à tirer le meilleur parti d’un grand événement sur plusieurs jours.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement 6
Fonctionnement d’Experience Manager Mobile
EXPLOITATION DU CONTENU POUR APPLICATIONS MOBILES
Incorporez du contenu inédit ou réutilisez les données provenant
d’Experience Manager (ou de n’importe quel système de gestion de contenu)
pour les diffuser sur un canal d’applications mobiles totalement nouveau.
DÉVELOPPEMENT ET ENRICHISSEMENT DES APPLICATIONS
Réduisez les délais de mise sur le marché à l’aide d’outils de design
très performants, et enrichissez les fonctionnalités à l’aide des API
et modules externes Cordova.
GESTION DES APPLICATIONSMaîtrisez facilement toutes vos applications indépendamment de leur date,
de leurs conditions et de leur lieu de développement.
MESURE ET OPTIMISATIONFaites appel aux solutions Adobe Marketing Cloud pour mesurer les résultats,
proposer des expériences personnalisées et susciter des interactions.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement 7
EXPLOITATION DU CONTENU POUR APPLICATIONS MOBILESRéutilisez le contenu d’un outil de gestion des ressources digitales ou d’un système CMS, ou créez facilement du contenu percutant depuis un tableau de bord unifié, simple et efficace.
• Utilisez les données provenant de n’importe quel système de gestion de contenu (CMS) ou de ressources digitales (DMA), ou créez facilement du contenu attrayant et interactif.
• Réutilisez le contenu dans Experience Manager pour le canal mobile, ou utilisez le langage HTML, Adobe InDesign, PowerPoint, Drupal ou WordPress.
• Publiez du contenu sur toutes les plates-formes.
• Personnalisez la présentation et l’organisation du contenu dans votre application.
• Tirez parti d’API de workflow pour assurer l’intégration avec n’importe quel système CMS.
• Procédez à l’intégration avec Adobe Primetime pour diffuser du contenu télévisuel sur les terminaux mobiles.
• Authentifiez rapidement les spectateurs avec Adobe Pass.
Fonctionnement d’Experience Manager Mobile
Réduisez de 50 à 70 % les délais de mise sur le marché de vos applications avec Experience Manager Mobile.Source : ces résultats proviennent d’entreprises qui développaient des applications natives avant de passer à Adobe Experience Manager Mobile.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement 8
DÉVELOPPEMENT ET ENRICHISSEMENT DES APPLICATIONSRéduisez les délais de mise sur le marché à l’aide d’outils de design très performants, et enrichissez les fonctionnalités à l’aide des API et modules externes Cordova.
• Développez des applications pour iOS, Android, Windows et le web.
• Créez des applications en interne sans développement natif à l’aide d’un outil de développement intégré.
• Distribuez vos applications en externe via les boutiques applicatives, ou en interne via les systèmes de gestion des terminaux mobiles.
• Restreignez l’accès à certains contenus et écrans en fonction de l’identité des utilisateurs.
• Streaming de contenu en direct
• Achat de contenu dans l’application
• Contenu sous forme de parutions uniques ou sur abonnement
• Paywalls
• Assurez l’intégration avec les méthodes d’authentification d’entreprise (LDAP, OAuth, SAML, SSO, MFA, identifiants de médias sociaux, etc.).
• Aidez les utilisateurs à trouver le contenu souhaité à l’aide de fonctions de recherche dans l’application.
• Tirez parti des fonctionnalités natives de partage social des différentes plates-formes.
• Gérez l’accès au contenu en fonction des droits et des restrictions.
• Déployez des applications conformes aux normes d’accessibilité WCAG 2.0 Niveau AA.
• Réduisez les délais de mise sur le marché à l’aide d’outils de design applicatif très performants.
• Créez des expériences applicatives personnalisées avec un outil WYSIWYG.
• Définissez l’organisation des écrans et la structure de navigation des applications.
• Enrichissez les fonctionnalités de vos applications à l’aide des API et modules externes Cordova.
• Assurez l’intégration avec les systèmes CRM et ERP pour la personnalisation et la collecte des données.
• Assurez l’intégration avec les bases de données de gestion des informations produits et de catalogues pour créer des applications évolutives, qui fournissent des tarifs actualisés en permanence et garantissent une exécution rapide.
Fonctionnement d’Experience Manager Mobile
Augmentez considérablement votre chiffre d’affaires à l’aide d’applications créées avec Experience Manager Mobile.
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GESTION DES APPLICATIONSMaîtrisez facilement toutes vos applications indépendamment de leur date, de leurs conditions et de leur lieu de développement.
• Gérez les applications déployées dans toute l’entreprise depuis un tableau de bord centralisé.
• Gérez les applications Experience Manager Mobile, ainsi que les applications natives ou hybrides existantes.
• Utilisez les mises à jour en OTA (Over-The-Air) pour éviter de devoir publier de nouvelles versions des applications.
Fonctionnement d’Experience Manager Mobile
Réduisez le coût total de vos applications de 67 % grâce à Experience Manager Mobile.Source : selon une enquête d’IDC réalisée en novembre 2015, 67 % du coût total d’une application sont imputables aux activités de gestion. Il s’agit notamment des améliorations, de l’actualisation du contenu, de la mise à jour du système de navigation et de la mise en page et des mises à jour requises lors de la publication de nouvelles versions des systèmes d’exploitation mobiles — autant de tâches qu’Experience Manager Mobile permet de réaliser plus rapidement.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement 10
MESURE ET OPTIMISATIONFaites appel aux solutions Adobe Marketing Cloud pour mesurer les résultats, proposer des expériences personnalisées et susciter des interactions.
• Supprimez le fastidieux processus de localisation et d’intégration de services applicatifs tiers.
• Favorisez les interactions et optimisez le ciblage à l’aide de messages.
• Envoyez à certains segments d’utilisateurs des notifications push spécifiques à chaque plate-forme.
• Ciblez les messages dans l’application en fonction de critères personnalisables.
• Personnalisez les expériences applicatives grâce à l’intégration avec Adobe Target.
• Exploitez le potentiel d’Adobe Analytics.
• Effectuez un suivi détaillé de l’activité des utilisateurs et retirez-en des enseignements.
• Vérifiez et analysez l’efficacité des campagnes marketing dans vos applications mobiles.
Fonctionnement d’Experience Manager Mobile
Diffusez un contenu ciblé et augmentez de 20 % le nombre mensuel d’utilisateurs actifs.Source : outil Adobe de calcul du ROI validé par IDC, 2015
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EnjeuLe magazine mensuel thématique Fast Company voulait proposer une application reflétant son caractère innovant en permettant à ses lecteurs d’interagir avec la rédaction au quotidien. Tout d’abord, il lui fallait trouver un moyen de mettre à jour l’application régulièrement et d’y intégrer les 40 à 50 articles publiés quotidiennement sur ses quatre sites web.
SolutionFast Company a créé une application intégrée avec son système CMS, ce qui lui permet d’ajouter facilement des articles publiés sur ses quatre sites web. L’application comporte trois sections : le numéro mensuel, les derniers articles des sites web et le choix de la rédaction, qui propose chaque jour cinq nouveaux articles spécialement destinés aux audiences mobiles.
Résultats
• Moyenne d’utilisation de
l’application : 3,5 fois par semaine
• 75 % des lecteurs hebdo-
madaires consomment
du contenu de manière active
• 70 % des lecteurs accèdent
à l’application sur leur iPhone
pendant leurs déplacements
• 75 % des lecteurs se disent prêts
à recommander l’application
Témoignage client : Fast Company
Pour lire l’intégralité du témoignage, cliquez ici.
Résultats
• Le projet a permis de décrocher
Microsoft Surface comme
sponsor principal, qui a pris en
charge une partie des coûts de
développement de l’application
• L’audience totale a plus que
doublé en un an avec l’extension
à Windows et Android
• Principales plates-formes d’accès :
les tablettes Windows et Android,
devant les terminaux iOS
EnjeuPour se rapprocher de leurs supporters, les Buffalo Bills voulaient proposer une expérience interactive captivante sur tablette les jours de match, afin de faire monter la pression jusqu’au coup d’envoi. Malgré la quantité considérable de contenu potentiellement utilisable dans l’application, le club ne disposait que d’une équipe très réduite pour le digital, puisque seulement deux personnes étaient chargées de la conception et du déploiement.
SolutionEn dépit des contraintes, l’équipe digitale a lancé l’application Buffalo Bills Touch à temps pour le début de la saison 2013 de football américain. Les Bills sont l’une des rares franchises NFL à développer du contenu en interne pour leur application mobile ; cela leur a permis de diffuser rapidement les informations et d’étendre les fonctionnalités de l’application une fois qu’elle avait été adoptée par les supporters. Actualités, profil des entraîneurs et des joueurs, pronostics sur le draft de la NFL, vue aérienne du stade en 3D... L’application offre un regard inédit sur le club. Et les supporters en redemandent.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement 12
Témoignage client : Buffalo Bills Touch
Pour lire l’intégralité du témoignage, cliquez ici.
132016 | Obtenez des indices sur vos clients. Percez le mystère de votre audience.
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