Filière: Marketing et Action Commerciale

Réalisé par:

LAMKIRICH Asma

proposé par:

M. ELMONTASIR Khalil

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Introduction

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Aujourd’hui, plusieurs outils existent et permettent de mesurer et de suivre le comportement de clientèle et ainsi adapter la communication et les actions marketing en fonction des résultats obtenus. Parmi ces outils : « Google Analytics ».

Problématique

Qu’est ce qu’un Google Analytics?

A quoi sert Google Analytics?

Quelles sont les fonctionnalités de Google Analytics?

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I- Partie Théorique

Définition

Les objectifs de Google Analytics

Qui utilisent Google Analytics

L’utilité de Google Analytics en marketing

Les indicateurs de Google Analytics

II- Partie Pratique

Comment installer Google  Analytics sur un site web

Comment ça marche Google Analytics

Les fonctionnalités de Google Analytics

Conclusion

Plan

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I. Partie théorique

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Google Analytics est un service d'analyse du trafic web qui permet de monitoire qualitativement et quantitativement dans le temps ce trafic web en provenance des différentes sources :

Moteurs de recherche (Google, Bing,…) Pages web tierces Trafic direct Le trafic provenant d'une campagne « AdWords »

Définition de Google Analytics

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Fournit les outils nécessaires pour analyser le comportement des visiteurs d’un

site,

Evaluer la rentabilité des mots-clés,

Localiser les meilleurs clients ainsi que les marchés les plus rentables pour

l’entreprise,

Comprendre comment les visiteurs arrivent sur un site,

Comparer la performance de toutes les initiatives marketing,

Identifier des axes d’amélioration des sites web,

Suivre pas à pas le processus de conversion,

Les objectifs de Google Analytics

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Qui utilisent Google Analytics?

Utilisation

Cadres

Professionnels du

marketing

Développeurs Web et de contenu

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Offre une vue d’ensemble rapide des points forts et faibles des actions,

Offre un suivi du cheminement des visiteurs,

Offre des rapports sur le trafic,

Commerce électronique,

Un ciblage géographique,

Mesure & valorisation de la contribution d’internet dans le business

global,

Instauration d’une démarche d’amélioration continue,

Orientation des clients,

L’utilité de Google Analytics en marketing

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Les indicateurs Clés de Performance (KPI)

Visites,

Visiteurs uniques absolus,

Taux moyen passé sur le site

Pages vues

Taux de rebond

Taux de conversion de commerce électronique

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II. Partie pratique:

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Comment installer google  analytics sur un site web

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Comment installer Google  Analytics sur un site web

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Comment installer Google  Analytics sur un site web

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Comment installer Google  Analytics sur un site web

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Comment installer Google  Analytics sur un site web

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Comment installer Google  Analytics sur un site web

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Comment installer Google  Analytics sur un site web

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Comment installer Google  Analytics sur un site web

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Comment ça marche ??

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Comment ça marche ??

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La fonctionnalité de Google Analytics:

Contenus

Découvert la navigation des visiteurs, leurs comportement sur chaque page,

Visualisez des tendances pour chacune des pages visité

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La fonctionnalité de Google Analytics:

Géolocalisation

Quels sont les pays, régions ou villes qui envoient du trafic vers le site

Comparez les tendances des visiteurs provenant de zones différentes

Optimisez vos messages, ciblez des zones précise,…

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La fonctionnalité de Google Analytics:

Utilisabilité

Découvrez comment les visiteurs accèdent à internet,

Utilisez ces infos pour adapter le site aux visiteurs,

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Suivi les objectifs/conversions

La fonctionnalité de Google Analytics:

Téléchargements

Souscription

Achats

Consultation d’une page

Acquisition de membre

E-commerce…

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Cheminement de l’internaute

Sortie du cheminEntrée du chemin

Conversion

La fonctionnalité de Google Analytics:

Analysez point d’entrée et de sortie

Identifiez les chemins les plus performants,

Testez de nouvelles configurations,

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La recherche

La fonctionnalité de Google Analytics:

Découvrez les mots clés cherchés pour atteindre le site,

Identifiez les mots clés pertinents, non inclus dans la compagne,

Communiquez sur nouveau mot clé

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La fonctionnalité de Google Analytics:

Transformation des visiteurs en clients:

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Google Analytics fournit une puissante fonctionnalité d'analyse numérique d'audience Internet à toute personne possédant un site Web, quelle que soit la taille de ce dernier. Cette solution est l'une des plus performantes du marché et, en outre, elle est offerte gratuitement à tous.

Implémenter Google Analytics doit s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration continue de la performance sur le canal internet.

Conclusion :

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